1常见问题及解决方案-根据工作遇到的问题整理

青岛世纪鸿飞电子科技公司服务电话：[phone]网址：电脑服务常见问题及解决方案注：世纪九鼎电脑服务根据实际工作中遇到的问题整理！一、宽带路由器或者ADSL路由器的设置：一般的路由器IP地址是：192.168.1.1或者192.168.0.1或者10.1.3.138；用户名密码：admin/admin;root/root;guest/guest;空白。二、局域网的一般设置步骤：IP：192.168.X（0，1）.X（2-254）子网掩码：255.255.255.0网关：192.168.X（0，1）.1DNS：202.102.134.68备用DNS：202.102.128.68备注：铁通DNS：211.98.2.4；备用：219.146.0.130；铁通服务热线：10050；电信DNS：1、启用Ｇuest用户；2、将“拒绝局域网中访问”的guest删除。（参见局域网共享设置专项）三、邻居网中电脑互相访问的快捷方法：\\对方电脑的计算机名称或者IP地址。这是最快的方法了。如果打开“网上邻居”—“查看工作组电脑”这种方式查看其他的电脑一般需要3-5分钟时间，而且操作步骤特别麻烦，工作效率非常低下。四、Auto病毒的处理方法：1、如果开启了360安全卫士，插入有Auto病毒的U盘，360可以立刻报警，删除。2、使用Auto病毒专杀工具。常用软件光盘\维护工具里面有。3、先把系统Ghost好，不要开始前期处理，重启后直接使用光盘进入WinＰＥ系统，删除病毒。然后，开始系统的处理。五、网线头的排列顺序：连接交换机的网线B（平行线）：白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕；两电脑之间连接A（交叉线）：白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕。六、Ghost系统的时候，报错OutfiletoDriveA…：青岛世纪鸿飞电子科技公司服务电话：[phone]网址：、首先，把内存条插拔或者更换插槽；多个内存条的只留一个使用；2、看看主板的电容情况；3、更换光盘；如果都出现问题，那么，可能硬盘有问题了。4、硬盘有问题。七、安装网络打印机最快捷的办法：开始运行\\机服务器计算机名称看到共享的打印机后，双击确定之后即可使用。八、SATA硬盘新式笔记本安装系统提前设置1.开机按DEL进BIOS选择INTEGARTEDPERIPHERALS选择ONCHIPEIDEDEVICE选择ATA/IDECONFIGOURATION将原来的ENHANCED高级模式改变选择COMPATIBLE兼容高级模式.LegacyIDEchannels选SATAONLY按F10保存退出.2有些机器可能如下设置开机按住DEL进(AwardBIOSCMOS)——IntegratePeripherals——VIAOnChipIDEDevice——IDEHDDBlockMode将(Enabled改为Disabled)或把Seralport改成Enabled华硕笔记本:找到ADVANCED改成IDEconfiguyationSATA-COMPATIBLE——按F10保存退出.Y——Enter九、电脑之间无法打开对方电脑：（专项问题—重要）\\计算机名无法访问，\\IP才能访问的解决办法能否用\\计算机名\sharename访问和IPX协议没有任何关系，问题就是出在NWlinkNetBIOS青岛世纪鸿飞电子科技公司服务电话：[phone]网址：这个协议上，由于这个协议也被绑定在文件共享服务上，而且优先权比TCP/IP的高，才会出这个问题的哈，所以如果你安装了IPX/SPX协议，就会出现NWLinkNetBIOS协议，把这个协议前的勾去掉就可以了~计算机无法访问，您可能没有权限使用网络资源解决办法如果出现“xxx计算机无法访问，您可能没有权限使用网络资源。请与这台服务器的管理员联系以查明您是否有访问权限”的报错，这可能是计算机的安全设置被改动过了，导致目标计算机无法被访问。可以采取以下步骤解决：1.取消这台电脑的管理员密码。(前提条件)如果被访问的电脑设置密码了有可能出现要求密码对话框或者直接无法访问，把密码取消，这个只是一个前提的条件。2、查看登陆计算的用户是否都是：administrator.(前提条件)3.启用guest账户。右键点击“我的电脑”，选择“管理”，选择“本地用户和组”-“用户”，右键点击Guest用户，选“属性”，清除“帐户已停用”的选择。4.在组策略中设置，本地安全策略。控制面板—管理工具—本地安全策略--本地策略--“用户权力指派”，双击右边的“从网络访问此计算机”，保证其中有Everyone，双击左边的“拒绝从网络访问此计算机”，保证其是空的。5.选择左边的“本地策略”-“安全选项”，a.确认右边的“网络访问：本地帐户的共享与安全模式”为“经典”；b.确认右边的“Microsoft网络客户：为通讯启用数字签名（总是）”为“已停用”；c.确认右边的“Microsoft网络客户：为通讯启用数字签名（如果服务器允许）”为“已启用”；d.确认右边的“Microsoft网络服务器：为通讯启用数字签名（总是）”为“已停用”；e.确认右边的“Microsoft网络服务器：为通讯启用数字签名（如果服务器允许）”为“已启用”。Win7系统电脑这样设置：1、A、网络和共享中心---点击网络右边的自定义---将网络类型设置为：专用网络。B、共享和发现---启用网络发现、文件共享、打印机共享。密码保护的共享则可以设置为关闭。青岛世纪鸿飞电子科技公司服务电话：[phone]网址：、打开Win7NTFS格式文件权限Windows7中我们使用的磁盘格式为NTFS，还需要设置NTFS格式的权限。右键单击需要共享的文件夹，依次选择“属性”→“安全”，在“组或用户名”栏点“编辑”，再点“添加”，在“输入对象名称来选择”中输入“Everyone”点“确定”即可。6、网络ID标识重新刷新一遍：我的电脑右键属性计算机名称网络ID本机是商业网络的一部分……没有域的……工作组默认到最后，电脑需要重启一遍。7．正确配置网络防火墙1很多机器安装了网络防火墙，它的设置不当，同样导致用户无法访问本机的共享资源，这时就要开放本机共享资源所需的NetBIOS端口。笔者以天网防火墙为例，在“自定义IP规则”窗口中选中“允许局域网的机器使用我的共享资源”规则，最后点击“保存”按钮，这样就开放了NetBIOS端口。所以，我的意见是直接把客户电脑的防火墙软件卸载，免得以后麻烦。2关闭windows自带防火墙。自带这个防火墙实在没有什么特别用处，关闭吧，电脑的速度可能还会更快一些的。访问网上邻居的其它电脑的时候，系统显示“服务器存储空间不足，无法处理此命令”，如何才能解决？处理方法：解决方案：根据M$知识库=177078的指引要解决此问题，请在注册表中增大IRPStackSize值：1.单击开始，然后单击运行。2.键入regedit，然后单击确定。3.导航到以下项：HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters4.在右窗格中双击IRPStackSize值。注意：如果IRPStackSize值仍不存在，请使用以下过程创建此值：a.在注册表的Parameters文件夹中，右健单击右窗格。b.指向新建，然后单击DWord值。c.键入IRPStackSize。青岛世纪鸿飞电子科技公司服务电话：[phone]网址：重要说明：因为此数值名称区分大小写，所以请完全按照其显示的形式键入“IRPStackSize”。5.将“基数”更改为十进制。6.在“数值数据”框中，键入比列出的值大的一个值。如果使用步骤4中描述的步骤创建了IRPStackSize值，则默认值为15。建议将此值增大3，因此，如果以前的值为11，则请键入14，然后单击“确定”。7.关闭注册表编辑器。8.重新启动计算机。十、用友软件设置数据库服务器时不允许将数据库服务器指定为远程很多用户碰到这样的情况：打开企业门户后提示“登陆失败”或“连接不到服务器”，打开系统管理提示“运行时错误:53（48）.文件未找到:client.dll”，涉及所有版本的U8和用友通版本。重装软件问题依旧。问题原因可能是机器下载了一个流氓插件造成的。最简单的解决办法：首先停止所有用友服务，然后把system32下的client.dll复制到system目录下，并注册（XP或2003系统：开始－运行－输入regsvr32c:\windows\system\client.dll）,注册时会提示一个错误，不用管它。然后把原来的client.dll删除或改名再重启机器就可以了，如果是win2000系统则运行regsvr32c:\winnt\system\client.dll十一、一些常见问题综合：Windows2000/xpexplorer.exe出错，重新刷新桌面相信有很多人都碰到过这个故障，使用windows的时候，无故弹出“explorer.exe出错，重新刷新桌面”的抱错窗口，点击“确定”后重新生成桌面，虽然还可以继续使用，但是很多程序都不能正常运行，会出现这样那样的错误。很多人都选择重新安装系统，但是这样做很费时间。实际上通过重新生成用户配置文件夹可以解决这个问题。1、假设你登录的用户名为ralph，首先注销，然后以administrator帐户登录，进入系统后，将CocumentsandSettings（C为安装系统盘符）下的ralph文件夹改名，这里改成ralph1。这个ralph文件夹就是用户配置文件夹。2、接着注销administrator，再以ralph这个帐号登录，进入系统后在CocumentsandSettings文件夹下你会发现系统重新生成了一个ralph文件夹，现在这个问题就已经解决了，但是你会发现收藏夹，邮件都不见了，不要急。我们再继续恢复。3、将CocumentsandSettingsalph1下的Favorites文件夹复制到ralph文件夹下覆盖同名文件夹，这样就把收藏夹找回来了。然后将“C:DocumentsandSettingsalph1桌面”这个文件夹下的内容复制到ralph文件夹下的同名目录中，这样桌面上的东西也找回来了。青岛世纪鸿飞电子科技公司服务电话：[phone]网址：、最后是恢复邮件。如果你使用的是outlook，将C:DocumentsandSettingsalph1LocalSettingsApplicationDataMicrosoftOutlook下的文件复制到ralph文件夹下的同名目录中，如果你使用的是outlookexpress，那么将C:DocumentsandSettingsalph1LocalSettingsApplicationDataIdentities{A8032BBE-8068-431D-8355-83449AE5CC38}MicrosoftOutlookExpress下的文件复制到ralph文件夹下的同名目录中即可。注意，这里{A8032BBE-8068-431D-8355-83449AE5CC38}这个文件夹的名字称为IdentityNumber，是随机生成的，只要进入到C:DocumentsandSettingsAdministratorLocalSettingsApplicationDataIdentities，就只有这一个文件夹，所以不会搞错的。这样就可以找回所有的邮件了。将C:Doc