搜索
1一．名词解释1.差别化22.动机23.多种经营战略24.非正式组织25.国际化经营26.私营企业27.正强化28.负强化29.两合公司210.管理211.管理制度212.激励213.计划214.技术规范215.间接控制216.矩阵制217.控制218.领导219.企业经营目标220.行为221.分公司222.子公司223.事业部制224.他律225.协作意愿226.有限责任公司227.股份有限公司228.正式组织229.直接控制230.需要231.业务规范232.诱导233.诱因334.自律335.组织结构336.管理过程学派337.管理科学学派338.权变管理学派339.行为科学学派340.经理角色学派341.经验管理学派342.直线职能制343.直线制344.企业文化345.人员配置346.体系惯性347.个人惯性348.风险管理349.风险识别350.职务轮换351.泰罗352.法约尔353.马克斯·韦伯354.巴纳德355.梅奥356.西蒙357.德鲁克458.迈克尔·波特459.马斯洛460.明兹伯格4二、简答1.简述非正式组织的特征52.简述非正式组织的作用53.简述正式组织三要素54.谈谈协作意愿55.谈谈正式组织的含义66.简述信息沟通的特点67.简述企业与环境的关系68.谈谈管理的含意69.股份有限公司的特点何在610.简述中小企业的特征711.谈谈中小企业适合经营的范围712.什么是模式转换713.简述企业发展过程中的矛盾冲突14.简述企业发展与惯性815.说明经营资源的通用性和固定性16.说明多种经营的意义817.简述经营战略的特征818.简述企业发展与环境保护919.说明事业部制的特点920.说明直线职能制的特点921.简述管理体制对组织设计的影响22.887计划制定的意义何在1023.简述控制过程1024.简述制度规范的类型1025.谈谈技术与组织结构的关系1126.说明直线制的特点1127.简述制定管理制度的基本要求1128.简述“强化激励模式”1129.简述“双因素理论”1230.简述“公平激励理论”1231.简述激励的实质和功能1232.说明需求层次论1233.革新滞后的原因何在1334.简述企业发展与惯性（简答14）35.简述低成本战略1336.简述差异化战略1337.什么是非竞争战略1338.简述非竞争式的竞争战略1339.竞争中设置进入障碍的主要方法有哪些1440.说明国际化经营的动机和过程14三、论述1.结合经营战略说明组织外部平衡的重要性152.如何抑制非正式组织的消极作用153.论非正式组织164.论管理过程中自律与他律的关系165.论组织内部平衡176.论制约组织结构的因素177.论制度化管理188.说明制度规范的特点189.论组织和管理过程中的正式侧面和非正式侧面1810.论组织平衡1911.论组织三要素1912.论组织与个人间的平衡（论述5组织内部平衡）13.说明企业的社会责任2014.论管理的科学化趋势2015.企业如何有效协调外部关系2116.论组织结构形式的选择2117.论企业与环境的关系2218.论企业形态演变的趋势2219.论企业文化的构成与功能2320.论制度化管理的优越性2321.论成熟与革新2422.论风险管理2423.论模式转换2424.论领导的有效性2525.论激励的手段和途径2526.论企业国际化经营的障碍和途径2627.论经营战略与组织结构的关系2628.企业如何运用多元化经营战略2729.论事业部制组织形式的适用条件2730.论差别化竞争战略28管理学原理2一、名词解释1.差别化：差异化战略瞄准较宽的大规模市场，生产或提供在整个行业来看都比较独特的产品和服务。2.动机：是在需要基础上产生的，引起和维持人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。3.多种经营战略：又叫多元化经营战略，是一种新产品开发经营和新市场开拓相结合的经营战略。4.非正式组织：是两个或两个以上个人的无意识地体系化的多种心理因素的系统5.国际化经营：是企业市场和经营跨越国界的行为。市场经营和经营基地一旦超越国界，即称为国际化经营。市场经营国际化指产品销售市场的国际化和生产要素（劳动力、生产资料、资金）市场的国际化。经营基地的国际化指将产品或服务的生产和开发等活动场所延伸至国外。6.私营企业：指私人企业和在私人企业基础上形成的合伙公司、两合公司和无限责任公司这些公司形态。7.正强化：即对合意的行为给予令人愉快的奖励性认可，保持和增强某种积极行为重新出现的频率。8.负强化；即通过终止某人令人不愉快的结果，或摆脱某种不利的情况从而使某种积极行为活动得到增强。9.两合公司：指由一个以上无限责任股东和一个以上有限责任股东共同出资组成的公司，其中无限责任所有者握有控制权。10.管理：是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。11.管理制度：是对企业管理个基本方面规定活动框架，调节机体协作行为的制度。是比基本制度层次略低的制度规范12.激励：指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。13.计划：是事先对未来应采取的行动所作的规划和安排。14.技术规范：是涉及某些技术标准、技术规程的规定。15.间接控制：又称外在控制、影响控制，由其他人或其他单位承担控制工作从而保证目标和标准得以顺利实现，而作业人员只负责检测、发现问题和报告偏差。16.矩阵制：矩阵制结构由纵横两个管理系列组成，一个是职能部门系列，另一个是为完成某一临时任务而组建的项目小组系列，纵横两个系列交叉，即构成矩阵。17.控制：是为了保证各项行动按计划开展，而对各项活动进行监视的过程。18.领导：是管理者运用权力和影响力引导和影响下属按照企业目标要求努力工作的过程，是较为直接、具体的管理工作。19.企业经营目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。20.行为：强调个人的所作所为，管理学意义上的行为主要关注个体在组织中活动、所作所为的状态和程度。21.分公司：是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。22.子公司：指收集团公司或母公司控制但在法律上独立的法人企业。23.事业部制：也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织机构形式。事业部制结构遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。24.他律：是指借助于约束、强制手段规范个体行为。25.协作意愿：是个体为组织贡献力量的愿望，即日常所说的劳动积极性、工作积极性。26.有限责任公司：指由50人以下股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。27.股份有限公司：指注册资本由等额股份构成并通过发行股票（或股权证）筹集资本，股东以其所认购股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。28.正式组织：是两个或两个以上个人的有意识地加以协调的行为或力的系统。29.直接控制：又称内在控制，它是一种自我控制，作业人员不仅检测和发现问题，还有订立标准并纠正偏差，这需要组织成员具有足够的积极性和主动性。30.需要：指人对某种事物的渴求或欲望。31.业务规范：是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定。32.诱导：是最基本的最主要的改变和影响个体行为手段，是指利用各种需求因素来诱发和引导个体的方式。诱导的基础是人的基本需求，包括先天的和后天形成的各类需求。333.诱因：是组织提供给个人的可用来满足个人需求、影响个人行为的因素，体现为报酬、地位、荣誉等一系列对个人有激励作用的要素。34.自律：是在涉及个人行为的管理时，依靠个人自我控制、自我管理来约束个体行为。35.组织结构：指组织内部分工协作的基本形式或框架。36.管理过程学派：致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。（法约尔、孔茨、罗宾斯）。37.管理科学学派：指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。（泰罗）38.权变管理学派：管理上权变观点认为，不存在一套任何时候、任何条件下都有适用的管理体系和管理方法，管理过程中一切都处于变化之中。环境、竞争对手、技术、社会环境、（企业内部各种因素和力量都处在变动之中，不可能找到一剂包治百病的灵丹妙药，能解决一切管理问题。权变观点强调的是变动的情况下寻求合理的方案）。权变理论学派是研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型的一门学派。学派兴起与美国二十世纪六十年代末，七十年代初，在美国经验主义学派上进一步发展起来的，创始人是洛什，代表人物有弗雷德·卢桑斯，菲德勒。39.行为科学学派：是从心理学、社会学角度侧重研究个体需求和行为、团体行为、组织行为、激励和领导方式的学派。（梅奥、马斯洛“需求五层次论”、麦格雷戈“X理论-Y理论”、赫茨伯格双因素理论”、利克特“领导方式”）40.经理角色学派：七十年代才出现的一个管理学派，代表人物是赫茨伯格。它以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作，以求提高管理效率。该学派所指的“经理”是指一个正式组织或组织单位的主要负责人，拥有正式的权力和职位，而“角色”这一概念是从舞台的术语中借用的，是指属于一定职责或地位的一套有条理的行为。41.经验管理学派：是以大企业成功管理人员的管理经验为主要研究对象，重视经验借鉴、重视案例分析，强调行为过程中的学习和提高的一个流派。（德鲁克、戴尔）42.直线职能制：是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织架构形式。43.直线制：是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设专门的职能部门，自上而下形同直线。44.企业文化：是以组织基本目标和价值观为核心的，包括成员思维方式和行为方式在内的一整套观念—行为系列。45.人员配置：是运用和推动组织管理体系的必要环节，即有关管理人员的安排、配合、选拔、培养和考核的管理工作，是企业管理过程中的一项重要职能。46.体系惯性：是在企业运行过程中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序。47.个人惯性：指个人在长期组织生活中形成的固定的观念、准则和思维方法、工作习惯等。48.风险管理：对企业未来可能发生的危险的识别，适应和处理。49.风险识别：在损失风险刚出现或出现之前就予以识别，以准确把握各种风险信号及其产生原因。50.职务轮换：是让管理人员依次分别担任同一层次不同管理职务或者不同层次相应职务，全面培养管理人员能力的方法。51.泰罗：美国著名管理实践家、管理学家，科学管理之父。率先在管理实践和管理问题研究中采用观察、记录、调查、实验等现代化科学分析方法，开创了科学管理的先河，奠定了科学管理的坚实基础。52.法约尔：法国著名管理实践家、管理学家，古典管理理论创始人之一。在其代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理职能、管理过程学派的理论基础。53.马克斯·韦伯：德国著名思想家、社会学家。提出的通常称为“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织”的理论，对工业化以来各种不同类型组织产生了广泛而深远的影响，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。被誉为“组织理论之父”。54.巴纳德：美国人，代表作《经理人的职能》，开创的组织管理理论研究，揭示了管理过程的基本原理，被誉为近代管理理论的奠基人。主要思想：1组织论的管理理论，2正式组织与非正式组织，3组织平衡，4管理人员的职能。55.梅奥：原籍澳大利亚的美