以人为本

2013届行政管理专业毕业生论文(设计)课题名称：浅谈以人为本的企业行政管理从华宇公司看行政管理学生姓名：林海燕指导教师：章兴鸣江南大学网络教育学院2015年01月25日江南大学网络教育学院毕业论文(设计)姓名林海燕校外学习中心上海学号91333437证件号352203198512104240批次201303层次业余专升本专业行政管理指导教师章兴鸣课题名称浅谈以人为本的企业行政管理（第1稿）指导教师评语终稿成绩：指导教师签名：年月日2013届行政管理专业毕业生论文(设计)I摘要伴随市场经济的快速发展，高效合理的行政管理在日益激烈的企业经营中扮演着举足轻重的地位，企业行政管理是企业管理和行政管理的良性结合，规范企业行政管理不仅关系到企业的经营效率，而且直接关系到企业的生存能力和发展。以人为本的企业行政管理为基调，论文所做的主要工作：(1)阐述行政管理在企业管理中的特点和作用,讨论了企业行政管理现阶段存在的不足。(2)针对企业管理存在的问题，引入“以人为本”的企业行政管理，充分挖掘企业管理中人性化管理的优点和必要性，规范管理人员的素质，实现取之“以人为本”作为出发点，用之于实现合理的现代化的企业管理模式。(3)最后以华宇制药公司为视角，构建该公司“以人为本”行政管理的新模式。关键词：行政管理、企业行政管理、以人为本、华宇制药公司2013届行政管理专业毕业生论文(设计)II目录一、绪论…………………………………………………………………………..1（一）企业行政管理的内容........................................................................11、行政管理在企业管理中的特点......................................................12、行政管理在企业发展的作用..........................................................1（二）企业行政管理中存在的不足............................................................11、“主观作风”明显...............................................................................22、照抄照搬模式凸显..........................................................................23、缺乏科学的行政管理体系..............................................................24、脱离实际的企业行政管理..............................................................2（三）国内外研究现状................................................................................21、国外研究现状..................................................................................22、国内研究现状..................................................................................3（四）论文工作安排....................................................................................3二、以人为本的企业行政管理…………………………………………………..4（一）企业行政管理对策............................................................................4（二）健全的企业行政管理制度................................................................41、国内外企业行政管理思想..............................................................4（三）行政管理人才的培养........................................................................5（四）以人为本的企业管理模式..............................................................5（五）本章小结............................................................................................5三、华宇制药公司的企业行政管理案例分析…………………………………..7（一）公司行政管理描述............................................................................71、公司行政管理的组织结构............................................................72、公司行政管理的状况......................................................................73、公司收益来源分析.....................................................................84、员工满意度和责任心分析..............................................................9（二）构建华宇公司以人为本的行政管理模式......................................101、完善和实行行政管理....................................................................102、合理的设计行政组织机构............................................................103、完善行政管理的领导机制............................................................104、培养合理的奖励机制....................................................................105、培养优先的行政管理人才............................................................106、公司企业文化培养和管理相结合................................................10（三）本章小结..........................................................................................11附录………………………………………………………………………………12参考文献…………………………………………………………………………132013届行政管理专业毕业生论文(设计)1一、绪论（一）企业行政管理的内容企业行政管理是生产力发展和市场竞争下的产物，从广义来讲，企业行政管理部门主要体现在以下的几个关键点：其一，合理的计划工作。要求对管理的内容，达到的标准加以明确，要求行政管理初期做好计划安排，预测工作内容，以及如何达到预期效果。要求科学、人性化的企业管理，保证高效的企业管理。其二，明锐的组织工作。企业行政管理人员需要对任务分工加以明确，具体到个人，保证企业组织结构有效性。其三，高效的指挥工作。管理人员清晰员工的分工合作关系，明确不同层级的协调性，避免无用功，保证管理人员间的一致性以及工作热情。其四，有效的控制工作，对各项企业项目加以控制，保持天平的平稳，监督，调整。充分结合人性化的奖惩绩效系统，保证企业的良性发展和管理工作的有效性。1、行政管理在企业管理中的特点企业行政管理是企业管理与行政管理相结合产生的概念，为了企业的生存和发展应运而生的管理模式，有别于一般性的政府行政管理，对于广度，深度等方面都具有特殊性。企业行政管理尽量不考虑无用的细节，以实现企业有效经营和合理发展为准则，对繁杂的行政管理模式进行简化，使其便得更加灵活性和实用性。现代企业中，行政部门是企业良性运行的指挥棒，其主要目的是通过高效的管理手段，充分调动企业内部资源，使其发挥最大效果。以调用企业员工的责任性和积极性为出发点，提高企业经营效率，推动企业的不断强大。因此企业行政管理需要具有导向性，以‘执行-随访-反馈-调整-执行’为准绳，充分提高经营者的企业管理水平。2、行政管理在企业发展的作用随着企业竞争的激烈化，企业行政管理直接影响着企业的适应能力，同时有助于增强企业的核心竞争力和保证企业的生存发展。行政管理中企业中应体现三大主要作用即“管理-协调-服务”，实现管理为导向，协调为核心，服务为宗旨。实现管理为导向，行政部门应充分结合企业文化，经营理念，以人为本等策略，并考虑实际工作加以贯彻实施；协调为核心，行政部门担负着协调公司部门之间、企业之间、社会机构和政府部门的重任。对各部门的项目执行情况和进度进行协调，以维持企业的稳定和正常运行。同时兼顾和其他企业、政府事业单位的协调工作，发展和相关社会单位的良好往来，以保证本企业的良性发展环境；服务是宗旨，行政管理充当企业工作的‘幕后英雄’，着眼于为企业的经济利益为服务核心，不应过度恪守“主观主义”和“形式主义”，实现人性化的服务观念。（二）企业行政管理中存在的不足现代企业越来越重视行政管理的重要性，逐渐融入到企业的日常工作中，同时在行政2013届行政管理专业毕业生论文(设计)2机构分布，管理人才选拔等方面都做了很大的努力，然而仍然存在不少问题，影响着企业的正常运行。1、“主观作风”明显很多企业在行政管理上喜欢凭主观意愿去办事，体现在管理的目标不明确，没有系统合理的规章制度，项目分工不够明朗；或有章不依，凡事依赖上级领导意愿，拍脑袋决定任何工作，没有充分考虑到项目的风险和团队的积极性，严重影响项目执行人员的士气和安全感；上级过度运用权威性干扰下级人员工作，或者不信任员工，严重干扰员工的工作效率；上级人员只关心项目的完成时间点，对项目的负责人过度的催促，也严重影响基层管理人员的工作积极性和创造性；或项目分工不明确，一旦出现问题，项目负责人之间互相推卸责任，互相扯皮；或者管理人员没合理的规章制度，全凭感觉，但是项目执行不合理，重复工作，朝令夕改的策略；或主观的定义团队指标去评判个人指标，而不会考虑将高效的个人绩效转到“高效的团队贡献”。过度主观意识的管理，会使企业处于‘混乱’状态，严重影响工作士气和工作效率，同时大大浪费公司的资金。2、照抄照搬模式凸显许多企业行政部门喜欢搞形式主义，完全照搬照抄政府的行政管理模式，没有考虑到和企业相结合的特殊性；或按部就班，条条框框无用的制度，极大束缚能动性；或纸上谈兵，其绩效考核、企业文化宣传、职业生涯培养等实施流于空话，奖赏不明确，没给员工在工作中的足够重视；脱离灵活性和时效性，导致行政管理过度耗费精力和人力，物力，财力的大量损失；或过于苛刻，不留情面，重结果，