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2002年技术支援部技术大比武试题考试科目：无线WCDMA产品注意事项：A.本试卷为2002年04月大比武试题，考试时间为240分钟，闭卷考试。B.应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认真准确地填写在答题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答题在答题纸上完成。C.应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报上级部门予以处分。D.考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，送交有关部门进行评判，试卷、答题纸不得带离考场。第一部分技术支援部规范一、填空题（每空0.5分，共8分）（包含流程知识、ESD知识、硬件安装知识）1.1、流程知识1、工程初验结束后，输出的两个主要文档是《设备安装报告》和《系统初验证书》，此文档作为工程完工的标志，并由用户签字、盖章。2、工程师在现场处理问题之前，应该向用户维护主管递交《现场技术服务申请》，工作结束后应该向用户维护主管提交《现场技术服务报告》，并在办事处归档。3、为确保每个问题的及时有效的解决，每个网上问题处理单应该反馈3个问题。4、工程安装中，开箱验货发现的货物问题应反馈给办事处订单管理工程师，开局时的坏板坏件应反馈给备件货管。5、初验时，工程中的遗留问题（包括承诺遗留问题的解决时间）一定要与办事处产品经理确认；遗留问题尽量不要写在验收结论中，应在《工程备忘录》中填写；6、如果想查阅其他工程师编写归档的案例，可以到华为技术支持网站上查阅，路径为：中文网站首页\\移动通信目录下，注意：工程师要用自己的用户名、密码登陆技术支持网站才能在网站上所有密级的案例。7、版本升级后应该及时查阅版本说明书中的“六本书”与版本的配套关系（一般在《配套手册清单》目录中有），如果局方现有的“六本书”与升级后的版本不配套，则要及时到NOTES系统上的《版本申请电子流》（数据库名称）中进行申请。申请到货后要及时发放给用户。8、yf-ftp服务器为电话拨号服务器，出差在外、不在办事处、机关办公的工程师可以通过拨号登录该服务器，该服务器拨号电话号码为:0755-6540768（有8个号码联选），拨号时请使用用户名：、口令:2176。1.2、ESD知识1、名词解释：ESD是指静电释放与防护。2、防静电包装材料的表面电阻、体积电阻要求为。3、材料可分以下三类：绝缘体、导体、半导体。4、单板或器件完全被损坏，性能消失、不能工作，这种损伤类型被称为：。1.3、硬件安装知识1、机架安装位置的依据是。2、支架（支脚）与地面接触处加绝缘垫片，膨胀螺丝上加；用户自制底座要采取与地面绝缘措施。3、中继电缆两端要有按规范标注的明显标签，标签粘贴在电缆插头端2cm处，插接位置应正确。4、现场验货若出现装箱单与实际货物不符时，工程督导应将经用户签字确认的《货物问题反馈表》在3日内反馈到当地办事处订单管理工程师。二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”。每题1分，共18分）（包含流程知识、ESD知识、硬件安装知识）2.1、流程知识1、按照《设备重大事故通报管理制度》中规定，重大事故共分四个等级，分别是：一级事故、二级事故、三级事故、四级事故。（F）2、重要部件倒换引起短暂业务中断上报4级重大事故，局方反映强烈的报3级重大事故。（F）3、不是所有版本都要经过《版本发行管理》电子流的评审，一些紧急版本可以不经过评审就可以使用，如紧急开局、解决问题现场临时合版本等。（F）4、任职资格标准由：基本资格要求、知识要求、工作技能要求组成。（T）5、《初验方案》的每一个测试项目都必须有用户签字，初验通过后，按《（用户）资料移交清单》移交相应的工程技术资料给用户。（F）6、无线所有的工程师都可以通过NOTES系统上的《技术案例与论文》库来查看所有无线的案例。（T）7、按照通知《无线产品线通知[2001]053号通知--关于规范验收手册操作模式》中的要求，无线的验收手册操作模式为工程师自行到技术支持网站上下载电子件，然后审核其内容（增、删验收项目并保证内容正确），打印出来整理好后再开始验收（办事处工程师自己装订验收手册）。（T）8、编写案例时涉及到的局点名称、局方工程师名称不能出现在案例中，如果出现一律以A地、B工程师等代替。如果出现竞争对手厂家的设备则必须把该厂家名称写明，以方便工程师查阅。（F）9、某资料（或光盘）版本编码为：T5-030990-20010105-A-1.0（或者是：XXXX资料名称-20010105-A-1.0），则表示该资料（或光盘）归档的时间为20010105，密级为局方用户（A培用户）。（F）10、在网上问题处理流程中，如果确定问题由技术支持部处理，则必须在48小时内给出解决办法，提交办事处实施。（F）2.2、ESD知识1、每个防静电屏蔽袋原则上只能装一块单板组件，特殊情况下需同时装多块小板时必须用内袋层或其它防静电材料相互隔开，不得直接接触混放。（T）2、用于静电敏感器件散装清点和发料的工作台必须铺设防静电台垫，并可靠接地。操作人员应佩带防静电手套、指套或将防静电腕带接入防静电接地系统。（T）3、周转箱通常用于储运单板。当周转箱为防静电材料时，通常内侧有隔槽，可直接将单板插入其中；若周转箱为纸质材料，则单板必须单独采用防静电袋或吸塑盒包装后才可放入纸箱。装入屏蔽袋的单板在纸箱中不能平放，必须竖放，且单板之间须用隔槽相互隔开，防止碰撞。（T）4、金属材料电阻小，能很快将静电泄放掉，因此金属的防静电性能比静电耗散材料还要好。（F）5、防静电屏蔽袋若出现较严重破损，如穿孔、破裂、复合层分离等，应仍然可以循环使用，不作报废处理。（F）2.3、硬件安装知识1、中继电缆接头连接必须牢固可靠，中继电缆插头必须完好无损；电源线、地线、中继线、射频线应无破损、断裂。（T）2、开箱时要求用户方和工程督导（华为工程师或合作单位工程师）必须同时在场；如双方不同时在场开箱，出现货物差错问题时由双方负责。（F）3、在电源线及地线两头制做铜鼻子时，应焊接或压接牢固，应将裸线及线鼻柄露出。（F）三、多项选择题（每题2分，必需全部选正确，共24分）（包含流程知识、ESD知识、硬件安装知识）3.1、流程规范11、WCDMA实验局项目发生的费用，在报销费用时，审核人和权签人分别是：（AB）A、办事处无线产品经理B、项目组长C、办事处主任D、实验局组长2、关于重大事故通报制度，以下说法正确的是：ABCDA、改造、扩容后如达不到预期目的，导致服务质量下降（不强调严重下降），一律作为事故通报。B、升级失败可以不作为事故通报。C、所有华为公司的员工在任何情况下发现重大事故或接到重大事故投诉后，按首问负责制有责任立即通报。D、对于重大问题隐瞒不报或不及时上报以及违反本制度的人员，将上报干部处给予处罚。3、以下哪种方法获取到的版本软件是符合流程要求的？ABA、版本管理员授权秘书/文员发到现场的软件光盘中的开局、升级版本软件；B、经版本管理员授权工程师自己到YF-FTP服务器上下载的开局、升级版本软件；C、经过测试部没有问题后由研发人员自行带到现场的开局、升级版本软件；D、不用经产品经理同意从其他正常运行局点拷贝过来的开局、升级版本软件；4、在用户机房进行操作时应该遵守行为规范？ABCDA、对设备进行维护操作时，须经用户主管认可，并在用户相关人员陪同下进行。B、在设备正常运行时，进行重大操作应选择在深夜，数据操作应谨慎，重要数据事先备份。C、严禁擅自使用用户电话，如确实需要，须经用户同意后方可使用。D、严禁在机房内抽烟、玩游戏和乱动其它厂家设备。5、按照产品计划管理部下发的《产品线月度技术考试管理制度》规定，月考适用于：BCA、办事处产品线工程师B、技术支持部工程师C、用户培训部工程师D、研发工程师6、对于用户，如果发现“六本书”中有“臭虫”，可以通过以下哪些正规途径反馈？ABCA、把资料问题通过E-mail发给press@huawei.com；B、通过客户服务中心热线（8008302118或0755-6544036）反馈资料问题；C、填写附在手册内的读者反馈表，传真或邮寄给公司资料开发部；D、直接打电话给无线产品线资料组接口人；3.2、ESD知识1、华为现在用的防静电包装主要有ABCD。A、纸箱B、黑色的防静电箱C、吸塑盒D、屏蔽袋2、判断某物品和材料是否防静电的方法有ACD。A、表面电阻测试B、摩擦电压测试C、体电阻测试D、防静电标识3、当操作ESD敏感器件时，你应该：ABD。A、把工作台接地B、把它们放入防静电周转箱C、打开离子风机来控制D、穿工衣、工鞋，如果坐下要接好腕带4、静电电荷能够在下面那种情况下保持：ACD。A、聚苯乙烯泡沫塑料B、接地的导电材料C、普通塑料D、不防静电的衣服3.3、硬件安装1、绑扎电缆的线扣扎好后应ABC。A、将多余部分齐根剪掉B、不留尖刺C、扎扣朝同一方向2、在工程实施中华为公司提供哪些服务方式供用户选择？BCEA、硬件督导方式B、督导调试方式C、督导服务方式D、全程服务方式E、工程服务方式第二部分无线WCDMARAN产品知识一、填空题（每空0.5分，共72分）知识点1、基础知识：（每空0.5分，共21.5分）1、ATM虚连接由VP(虚通路)和VC（虚通道）两部分构成。2、ATM虚通路VC有两种建立方式，即PVC(永久虚连接)和SVC(交换式虚连接)。3、同N-ISDN的定义相类似，B-ISDN协议参考模型也分为三面——即用户面、管理面、控制面和三层——即物理层、ATM层、ATM适配层。4、AAL的意思是：ATM适配层，AAL1主要是针对目前的电路交换业务。5、在VPI和VCI资源分配上，ITU-T保留了每个VP中小于15的VCI，ATMForum还保留了从16到32的VC值。6、当网络发生拥塞时，网络首先丢弃CLP=1的信元来降低网络负荷。7、在ATM仿真局域网中，如果LEC无法确定对方的ATM地址，它将向LES发送LE_RRP来询问目的站的ATM地址。8、帧中继的帧长一般为1024~4096字节/帧。9、IPOA引入了一个重要概念LIS，它的意思是：逻辑IP子网。10、IPOA协议主要完成两个功能：地址解析、数据包格式转换和数据封装。11、信令网是由信令点、信令转接点以及连接它们的信令链路组成。12、典型的七层ISO通信模型分为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。13、在No.7信令系统中，MTP分为信令数据链路功能、信令链路功能、信令网功能三级。14、nodeB的机柜固定有水泥地板和防静电地板的安装方式。15、BTS3812机柜从上至下由开关盒、风扇框、基带框、射频框、电源框和NLPA框等机框构成。16、基站的勘测设计中对馈线弯曲半径要求是：7/8″馈管不小于250mm；5/4″馈管不小于380mm。17、天馈系统设计中，避雷针保护角应设计为：平原地区≤45°，高山及多雷地区≤30°；采用空间分集接收时，两天线分集距离》10个波长知识点2、WCDMA基本原理：（每空0.5分，共14.5分）1、Uu接口分为物理层（L1）、数据链路（L2）层又包括MAC/RLC/PDCP/MBC、网络（L3）层又包括RRC/MM/CM。2、PDCP层功能是在发送与接收实体中分别执行IP数据流的头部压缩与解压缩。3、WCDMA系统中共有六类公共传输信道：BCH、FACH、PCH、RACH、CPCH和DSCH。4、物理随机接入信道的前缀部分长度为4096chips,是对长度为16chips的一个特征码（signature）的256次重复，总共有16个不同的特征码。5、WCDMA系统中，信道纠错编码方式有三种：卷积编码，Turbo编码，不编码。6、GSM向WCDMA的演进策略应是：目前的GSM→HSCSD（高速电路交换数据，速率14.4~64kbit/s）→GPRS（通用分组无线业务，速率144kbit/s）→IMT-2000WCDMA。7