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国家职业技能鉴定初级民航售票员技能试题2002年11月1第一模块利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。1.1利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分)(1)AY是芬兰航空公司的代码。（2）73M是波音737-200客货混装机的缩写。（3）CA191/2航班的运营航空公司是瑞士航空公司。（4）每星期一从北京至敦煌有一个航班，经停点是银川。（5）查阅乘机规定:旅客必须在客票上列明的航班规定离站前90分钟到达指定机场,凭客票及本人有效身份证件办理乘机手续。航班规定离站前30分钟停止办理乘机手续。1.2利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分)（1）GA是印尼航空公司的代码。（2）143是英国宇航公司146-300机型的缩写。（3）CA165/6航班的运营航空公司是奥地利航空公司。（4）每星期日北京至福州的航班有5班，最早的航班是CA1505。（5）座位再证实的规定：旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，须在该联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位再证实手续。否则，原定座位不予保留。1.3利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分)（1）LX是瑞士国际航空公司的代码。（2）YK2是雅克42机型的缩写。（3）CA121/2航班的运营航空公司是芬兰航空公司。（4）每星期二天津至西双版纳的航班XW221，机型737，航班经停点是长沙、昆明。（5）外国旅客、华侨、港澳台胞购票，须出示：有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公安机关出具的的其他有效身份证件，并填写《旅客定座单》。1.4利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分)（1）KL是荷兰皇家航空公司的代码。（2）313是空中客车A310-300机型的缩写。（3）CA3100-CA3999航班的运营航空公司是上海航空股份有限公司。（4）南京至张家界的最早一个航班WH2867，承运人西北航空公司，机型是146。（5）旅客随身携带物品的规定：持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件物品。上述两项每件的体积不得超过20X40X55厘米，总重量均不得超过5公斤。超过规定件数，重量或体积的限制，应作为托运行李托运。1.5利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分)（1）NH是全日空的代码。（2）74E是波音747-400客货混装机型的缩写。（3）CA5000-CA5999航班的运营航空公司是中航浙江航空公司。（4）大连到汕头的航班每星期有2班，机型M82，航班经停点是南京，武夷山。（5）客票的使用规定：客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则，客票无效，票款不退。1.6利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分)国家职业技能鉴定初级民航售票员技能试题2002年11月-2-（1）QF是快达航空公司的代码。（2）AB6是空中客车A300-600机型的缩写。（3）CA9020/21航班的运营航空公司是德国汉莎航空公司。（4）福州到广州的最晚的航班是MF8325，起飞时间1810。（5）不准在托运行李内夹带的随身物品的规定：旅客不得在托运行李内夹带重要文件和资料、外交信贷、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品、以及其它需要专人照管的物品。国航对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。1.7利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分)（1）XW是中国新华航空公司的代码。（2）ILW是伊尔86机型的缩写。（3）CA187/8航班的运营航空公司是罗马尼亚航空公司。（4）深圳到海口最早的航班是HU112，起飞时间是0805。（5）行李赔偿的规定：托运行李如发生丢失或损坏，由国航负责赔偿，赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50元时，按实际价值赔偿。1.8利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分)（1）HU是海南省航空公司的代码。（2）744是波音747-400全客机型的缩写(3)CA195/6航班的运营航空公司是北欧航空公司。（4）厦门到北海的航班每星期有4班，航班号MF8373，经停点是深圳。（5）不准作为行李运输的物品的规定：国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品以及具有异味或容易污染飞机的其他物品，不能作为行李或放在行李内托运。旅客不得携带管制刀具乘机。管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运，不能随身携带。1.9利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分)(1)VN是越南航空公司的代码。(2)波音747-400COMBI的公务舱在39-48排，共有40个座位。(3)国航知音会员的里程累积达到20000公里时，将首次获得里程券。(4)国航北京到大阪每周日有两个航班，航班号是CA921、CA927。(5)对持有外交护照的旅客、24小时内过境的旅客从国际机场出境收取机场费的规定：免收机场费。1.10利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分)(1)OZ是韩亚航空公司的代码。(2)波音737-800头等舱在第1-2排，共有8个座位。(3)国航知音会员换取中国到亚洲单程3张、来回程需要5张里程券。(4)国航北京到旧金山每周2、4、5、6、7有航班，经停点是PVG。(5)计件免费行李额适用于中美、中加国际航线，经济舱免费携带行李规定：免费交运的行李件数为两件，每件体积三边之和最大不得超过158厘米，但两件之和不得超过273厘米，每件最大重量不得超过32公斤。1.11利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分)(1)TK是土尔其航空公司的代码。(2)波音777-200经济舱在第8-41排，共有296个座位。(3)国航知音会员换取中国到欧洲免票单程5张、往返需要9张里程券。国家职业技能鉴定初级民航售票员技能试题2002年11月-3-(4)国航北京到罗马每周有四班、航班经停点MIL、机型波音747-400客货混装机。(5)计重免费行李额的规定：在国际航线上，按旅客票价等级，每一全票或半票旅客免费交运的行李额为：一等票价客票40公斤，公务票价客票30公斤、经济客票20公斤，按成人票价10%付费的婴儿，无免费行李额。1.12利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分)(1)OS是奥地利航空公司的代码。（2）波音747-400全客机经济舱在9-46排，共有348个座位。(3)国航知音会员换取中国到美洲单程6张、往返需要10张里程券。(4)国航北京到悉尼有2个航班，航班经停点CAN、MEL、PVG。(5)禁运货物的规定：禁止运载文物、毒品和易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品,以保证运输安全,承运人对托运的货物须进行检查。第二模块定座电报（10分）2.1按照以下条件在终端机上拟写一份格式定座电报(10分)。收电地址：北京国航售票处定座部门发电地址：上海东航售票处定座部门电报编号：SHAMU125678旅客姓名：陈清乐到达情况通知：上海—北京MU526Y16DEC旅行路线与日期：北京—广州20DECBCA1301航班特殊服务：为旅客申请一把用于上下客梯的轮椅TLX:BJSRRCA.SHARRMUSPA/WCHSSHAMU1256781/CHEN/QINGLEMRMU526Y16DECSHAPEKCA1301B20DECPEKCANNN1SSRWCHSCANN1P1/PEKCAN2.2按照以下条件在终端机上拟写一份团体申请定座电报(10分)收电地址：北京国航售票处定座部门发电地址：哈尔滨北方航空公司定座部门电报编号：HRBCJ2256976人数团名：10CITSGRP到达情况：12月12日乘CJ6201YHRBBJS08150950申请航线：12月13日北京-南京CA1537Y1225141512月16日南京-桂林CA1531Y15501800TLX：BJSRRCA.HRBRRCJHRBCJ225697610CITSGRP国家职业技能鉴定初级民航售票员技能试题2002年11月-4-CJ6201Y12DECHRBBJS08150950CA1537Y13DECBJSNKGNN10/12251415CA1531Y16DECNKGKWLNN10/155018002.3按照以下条件在终端机上拟写一份申请定座电报(10分)收电地址：南航广州座位控制部门、国航北京座控部门发电地址：国航天津分公司定座部门电报编号：TSNCA20021212旅客姓名：李煜到达情况：CA1317Y15DECTSNCAN申请航段：12月16日乘CZ3321航班普通舱从广州到湛江起飞时间:早晨9:45到达时间:上午10:30湛江到海口地面运输12月20日乘CA1356航班普通舱从海口回北京起飞时间：晚9点55分到达时间第二天早1：20TLX：CANRCCZBJSRCCA.TSNRRCATSNCA200212121LI/YUCA1317Y15DECTSNCANCZ3321Y16DECCANZHANN1/09451030ARNKCA1356Y20DECHAIPEKNN1/21550120+12.4按照以下条件在终端机上拟写一份团体申请定座电报(10分)收电地址：东航上海座控部门发电地址：国航青岛营业部定座部门记录编号：TAOCA20010817人数团名：12CITYGRP到达情况：SC451Y18DECTAOSHA申请航段：12月19日从上海到宁波乘MU5501航班普通舱起飞时间:2150到达时间:2220特殊餐食：请为第三位旅客申请一份低盐餐TLX：SHARCMU.TAORRCATAOCA2001081712CITYGRPSC451Y18DECTAOSHAMU5501Y19DECSHANGBNN1/21502220SSRLSMLCANN1P3/SHANGB2.5按照以下条件在终端机上拟写一份申请定座电报(10分)收电地址：沈阳北方航空公司定座部门发电地址：国航大连营业部定座部门电报编号：DLCCA20010816旅客姓名：陈宇坤申请航段：12月1日从大连到哈尔滨乘CJ6669航班普通舱国家职业技能鉴定初级民航售票员技能试题2002年11月-5-起飞时间:0930到达时间1230特殊服务：请为旅客申请一把通过客舱的轮椅。TLX：SHERRCJ.DLCRRCADLCCA200108161CHEN/YUKUNCJ6669Y01DECDLCHRBNN1/09301230SSRWCHCCJNNFORCHEN/YUKUNDLCHRB2.6按照以下条件在终端机上拟写一份申请定座电报(10分)收电地址：海南航空公司海口定座部门发电地址：国航深圳营业部定座部门记录编号：SZXCA20010819旅客姓名：王石王磊(1岁半)申请航段：12月26日从深圳到海口乘HU112航班普通舱起飞时间:0805到达时间:0900特殊服务：为王磊申请一把婴儿摇篮TLX：HAKRRHU.SZXRRCA1WANG/SHI1WANG/LEI（INF）HU112Y26DECSZXHAKNN1/08050900SSRBSCTHUNN1FORWANG/LEIINF（1.5YRS）2.7按照以下条件在终端机上拟写一份申请定座电报(10分)收电地址：上海上航定座部门发电地址：国航南京营业部定座部门记录编号：NKGCA20010817旅客姓名：曹炯刘畅(8岁)申请航段：12月22日从上海到丽江乘FM451航班普通舱起飞时间：0850到达时间：1330TLX：SHARRFM.NKGRRCANKGCA200108171CAO/JONG1LIU/CHANGCHDFM451Y22DECSHALJGNN2/08501330SSRUMNRFMNN11LIU/CHANG8YRS2.8按照以下条件在终端机上拟写一份团体申请定座电报(10分)收电地址：厦航厦门座控部门、国航深圳座控发电地址：国航厦门营业部定座部门记录编号：XMNCA20010817人数团名：15BANKGRP申请航段：12月23日从厦门到珠海乘MF8303航班普通舱起飞时间:下午3:50到达时间:下午4:55珠海到深圳地面运输12月26日从深圳回北