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第1页共51页绝密2003年04月技术支援部技术大比武试题考试科目：无线GSM网络规划优化产品注意事项：A.本试卷为2003年04月大比武试题，考试时间为240分钟，闭卷考试。B.应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认真准确地填写在答题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答题在答题纸上完成。C.应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报上级部门予以处分。D.考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷纸进行装订、密封，送交有关部门进行评判。第2页共51页第一部分技术支援部规范一、填空题（每空1分，共19分）（包含流程规范、ESD与防病毒、设备防护）(一)流程规范：10分1.远程登录局方设备前，必须填写远程维护申请，得到用户许可后才能登录。2.按照重大升级流程，在重大升级中有二次测试，分别是升级前的模拟环境测试和升级后的现场测试。3.一般升级直接在办事处一级实施，升级责任人根据搜集的待升级局信息，依照版本管理制度申请所需版本，对照相应的版本升级指导书、版本配套表以及其他配套说明文件来制定出详细的升级方案，并将方案交产品经理审批。4.升级责任人对照升级方案中的测试项目，逐一进行测试，并判断升级是否成功，测试过程需要局方对业务、计费测试记录上签字确认。如升级不成功，根据其中的风险防范措施进行补救，以便安全恢复原先状态。注意在恢复后要进行测试验证工作，以确保设备真正恢复，最后由升级责任人制作升级失败原因分析报告。5.新的客户问题管理系统中的跟技术支援部相关的技术支持角色分为：技术支持一线、技术支持二线、办事处一线。(二)ESD与防病毒：2分6.为保证系统的安全性，NT操作系统帐户的设立必须坚持最小权限原则，满足工作需要即可。7.为保证系统的安全运行，服务器、维护终端不要与企业网/Internet直接连接，如有此需求，建议设专用代理服务器，并安装防火墙。(三)设备防护：7分8.通信设备的防雷设计，主要包括三大方面的内容：端口防雷设计、设备内部系统接地设计，电缆屏蔽设计。9.综合通信大楼的接地电阻应不大于1欧姆，移动通信基站的接地电阻值应小于5欧姆。10.通信局站内，应采用通信设备的工作接地、保护接地、建筑物的防雷接地合用一组接地体的联合接地方式。第3页共51页二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）。每题1分，共17分（包含流程规范、ESD与防病毒、设备防护）(一)流程规范知识点：5分1.如果服务项目不能按时交付或需要重新安排交付时间，只要及时向产品经理、服务业务经理或服务经理通报或申请即可。（×）2.升级、改造、扩容失败，或不能到达预期效果，要看情况严重与否才决定是否作为事故通报；（×）3.对于重大升级，可以不向局方提交模拟测试报告。（×）4.命令行联机帮助中提供了对命令使用方法，单板功能、指示灯、跳线等内容的介绍。（√）5.新的客户问题管理系统问题闭环后，相应的工时任务单也会自动闭环。（√）(二)ESD与防病毒：8分6.不仅是固体会产生静电，液体和粉末流体也会产生静电。（√）7.在便携式防静电垫良好接地的情况下，操作人员在防静电垫上进行单板芯片更换操作时，可不带防静电手腕进行操作。(×)8.装有单板的防静电袋袋口必须密封。（√）9.每个防静电屏蔽袋原则上只能装一块单板组件，特殊情况下需同时装多块小板时，须用内袋层或其它防静电材料相互隔开，不得直接接触混放。（√）10.空气湿度越大，越有利于静电泻放，因此静电防护操作指导书没有必要规定环境相对湿度的上限。(×)11.防静电屏蔽袋若出现破损，如穿孔、破裂、复合层分离等，可以循环使用，不作报废处理。(×)12.建立ESD防护区域的一个目的是尽可能隔离静电源。（√）13.产生静电的因素有：摩擦、电容的变化、电场感应。（√）(三)设备防护：4分14.DDF架外壳可以不接地。(×)15.通信设备除了专门连接的保护接地线之外，其金属外壳应该与机房内的地面、墙壁、天花板、走线架绝缘。（√）16.只要信号线走线在建筑物内部，则设备信号端口可以不安装防雷器。(×)17.进入通信局站的光缆，若光缆中含有金属加强筋，则加强筋在机房内应可靠的连第4页共51页接到机房的保护接地排。（√）三、单项选择题（每题1分，共7分）（包含流程规范、ESD与防病毒、设备防护）(一)流程规范：3分1.IPD中的结构化产品开发流程共分为几个阶段？（C）A、4个B、5个C、6个D、7个2.若想详细了解某产品的机柜、机框及单板的描述，可查阅产品手册中的（B）：A、《安装手册》B、《设备手册》C、《技术手册》D、《操作手册》3.设备出现故障后，提供处理办法的产品手册为（A）。A、《维护手册》B、《设备手册》C、《操作手册》D、《技术手册》(二)ESD与防病毒：2分4.如果你能感觉到静电，那么这些静电至少是（D）。A、50VB、150VC、1500VD、3000V5.静电在达到（C）时，器件被完全损坏。A、800VB、900VC、1000VD、2000V(三)设备防护：2分6.防雷器的最佳放置位置是（C）。A、通信设备的机柜顶部B、机房的电缆入口处C、LPZ0区和LPZ1区的交界面或LPZ0区和LPZ2区的交界面D、DDF架上E、电源柜中7.在通信设备需要抵抗的雷电过电压类别中，不包括（A）。A、直击雷B、感应雷C、线路来波D、地电位反击四、多项选择题（每题1分，全部选择正确得分，共7分）（包含流程规范、ESD与防病毒、设备防护）(一)流程规范：2分1.文档质量涉及以下哪些方面（ABCD）A、及时性B、规范性C、完整性D、准确性2.《操作手册》中提供了对（ABCD）的介绍，使用者可以通过本手册完成对交换机的操作和维护功能：第5页共51页A、性能测量：描述话务统计、性能测量相关概念、测量指标以及操作方法。B、数据配置：描述交换机运行相关数据的配置方法、查表顺序和表间关系。C、日常操作：描述交换机运行过程中日常的操作任务与维护方法。D、业务管理：产品提供的各种可选业务介绍与实现相应业务的数据配置等内容。(二)ESD与防病毒：2分3.公司用于包装单板的防静电材料有（BC）。A、粉红色静电袋B、防静电屏蔽袋C、防静电吸塑盒D、白色泡膜袋4.下面为描述BAM专用防护工具的功能，正确的是（ABC）A、接管程序加载入口，检测被加载文件是否合法；B、应用程序类型及校验码至少区分为核心和一般程序，核心文件异常只告警，其他文件异常禁止启动；C、检测到异常文件写日志或告警；D、可查杀病毒；(三)设备防护：3分5.通信设备防雷的基本原则有（ACD）。A、系统防护原则B、接地防护原则C、概率防护原则D、多级防护原则6.EMC三要素是（BCD）。A、屏蔽B、干扰源C、耦合途径D、敏感装置7.在产品设计中常用的EMC设计技术（ABC）。A、接地B、滤波C、屏蔽第6页共51页第二部分无线产品知识一、填空题（每空1分，共122分）（包含系统设计与硬件、服务产品、G网网规、G网网优、GPRS、CDMA1X、WCDMA、WLAN、GBSS）(一)系统设计与硬件：23分1.根据公司工程管理部的规定，机房平面图必须用AUTOCADR14软件绘制2.在BSC扩容勘测中需要注意如果原BSC是简配型，需要补发改造用的Asub接口中继线和A接口中继线。3.在通信设备供电系统的直流配电系统中，有低阻配电和高阻配电两种配电方式。4.BSC6600的A接口、Abis接口中继电缆是一样的，CBSC一侧的接头为DB50接头，出厂时已经制做好，另外一头接头现场制作。每根该种接头的电缆包含8个E1。5.在现场勘测设备电源线的过程中不仅要注意所需电源线的长度、线径，还要注意了解客户对电源线颜色的要求，避免发生错货。6.GSM-BSC满配时一般需要3个TCSM机柜。7.设备保护地线的长度不应超过30米，当超过这个长度时，应要求使用方就近重新设置地排。8.电源线与信号线同时布放时应遵守电源线与信号线分开绑扎的原则，电源线与信号线在同一个走线架上布线时，要求电源线与信号线之间的间隔距离大于3cm。9.配线架应从接地汇集线引入保护接地，同时配线架与机架间不应通过走线架形成电气连通。10.未插尾纤的光口板，其光口必须用防尘塞或者防尘帽进行防尘处理。11.并柜拼装机柜的GND接线端子用公司配发的短接导线正确可靠互连。12.从G3BSC32.10100.04.1120A版本升级为G3BSC32.10101.04.1120A配置台版本时要注意小区呼叫控制数据表中的短消息上行发送禁止、短消息下行发送禁止字段是否设置为否13.使用两时隙扩展小区时，应该注意小区属性表、载频配置表、无线信道配第7页共51页置表、同心圆切换数据表、紧急切换数据表等表格中相关参数的设置14.BSC数据分为自动配置台数据、后台数据和前台数据。15.BSC软件版本升级到04.1120A后，告警解释表中的扩展告警名称不能修改，需要专用工具进行修改，目前要求现场发回修改需求，由接口技术支持责任人进行修改。16.从10104.08.0520配置台版本升级为10101.1120A配置台版本步骤为：1、安装正确的1120A配置台版本；2、将要升级的0408配置台文件复制到C:\Omc\BSC\BAM\dload\cfgdata目录下，启动配置台；3、检查呼叫控制配置中的上下行短消息发送禁止配置项是否为“否”；4、点击配置台传送数据按钮刷新整个DBF，完成后转换数据。(二)服务产品：22分17.在优化完成后网络优化工程师需要输出《无线网络优化报告》和《项目验收申请报告》。18.无线利用率＝现网忙时话务量总和/网络理论承载话务量总和×100％；无线网络容量＝工程设计总话务量/无线利用率。19.项目拓展包括项目信息收集和项目投标两个阶段。20.GSM网络的建设、规划、优化都是围绕“覆盖、容量、服务质量”三个核心问题来进行。21.网络优化项目管理的业务目标是：提升网络优化重大工程服务客户满意度，控制和达到项目管理的成本、进度和质量目标。22.网络优化的宣传和推广由服务业务经理发起和组织，并向办事处产品经理申请人力资源。23.我们的网络优化服务模式具有多样化的特点，为用户不仅仅提供一次性的集中优化，还能为用户提供日常性的网络质量保障支持服务；而且可以为用户提供现场和集中脱产的网络优化培训，带动用户工程师技能的提升。24.WAP网站登陆成功指手机发起WAP网站访问申请后，网站首页面在60秒内完全正确显示。25.GPRS网络的质量、传输速率、覆盖范围、网络容量等一系列优化全部围绕C/I指标进行。26.按照业务拓展类型划分，目前华为公司的专项服务产品可以分为基础服务产第8页共51页品和专业服务产品两类服务产品。27.对于基础服务产品，常见的服务交付件有定价建议书和技术建议书。28.服务信息的收集与服务产品需求的反馈，请填写的产品技术建议电子流；产品的开发、评审与发布由服务产品部门负责组织；由服务营销部门负责一线的销售推广。29.如果办事处在服务销售过程中出现超过办事处授权价格或条款，服务销售经理（或服务业务经理）依据商务谈判结果如实填写《商务授权暨合同草案评审表》，传真至服务营销部部门，进行超标价格或商务条款的授权申请。30.对于重大项目的服务产品交付实施，需要成立项目组，由项目经理进行项目策划、组织项目实施，并针对项目完成情况进行分析总结。31.扩展GSM900频段的整个上行工作频率为880-915MHz。32.华为信道II代分配算法具体是指系统在分配TCH信道或者SDCCH信道之前，采用优选机制，综合考虑干扰、TRX优选等级、历史占用记录、负荷均衡等因素，从小区内所有可分配信道中优选出供分配的信道。(三)G网网规：15分33.在ASSET3.2中点击“Database/EquipmentConfiguration/Antennas...”配置天线时，天线的任何参数修改后，都必须对该天线进行Apply和Commit操作，否则后