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2003年11月助理人力资源管理师试题职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（1~50题，共50题）一、职业道德知识部分（１～15）答项指导：1、该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个确定正确答案2、请按照题意选择正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑3、错选、少选、多选则该题不能得分．ｌ、与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（abd）。〔Ａ〕时效性差仅（B）作用力弱（C）操作性强（Ｄ）适用范围大２、从业人员要做到公平公正，应（acd）。（Ａ）按原则办事（B）见机行事（C）不惧权势（Ｄ）不拘私情３、《公民道德建设实施纲要》提出，必须在全社会大力倡导（b）的基本道德规范．Ａ〕爱劳动、爱科学、爱社会主义、爱祖国、爱人民（B）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献Ｃ）社会公德、职业道德、家庭美满D）五讲、四美、三热爱４、员工做到开拓创新，要有（ac）．Ａ）科学思维（Ｂ）信念支持Ｃ、创造意识（Ｄ）舆论支持5、员工遵纪守法，必须做到（D）Ａ）有法可依B、反对“管、卡、压”C、执法必严D、学法、知法、守法、用法6、从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以（c）为核心。Ａ）集体主义B）爱国主义Ｃ）为人民服务D）社会主义7、评价从业人员的职业责任感，应从（b）入手。Ａ）能否与同事和睦相处B）能否完成自己的工作任务Ｃ）郁否得到领导的表扬D）能否为客户服务8、社会主义道德建设的基本要求是（b）。Ａ）心灵美．语言美、行为美、环境美Ｂ）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C）仁、义、礼，智、信Ｄ）树立正确的世界观、人生观、价值观9、从业人员坚持诚实守信的基本要求是acdA）忠诚所属企业B）维护领导权威Ｃ）维护企业信誉D）保守企业秘密10、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（cbd）的要求Ａ）仪表端庄B）语言规范C）举止得体Ｄ）待人热情11、某公司员工在谈论职业责任时众说纷纭．下列说法中，你认为正确的是（bd）Ａ）职业责任与物质利益无关B）职业责任具有明确的规定性C）职业责任具有保护性D）职业责任具有一定的强制性12、下列选项中符合办事公道原则的是（bd）．Ａ）顾全大局，服从上级B）秉公执法，不拘私情C）知人善任，培养亲信D）原则至上，不计得失13、对从业人员语言规范的具体要求是（abcd）．Ａ）用尊称B）语意明确C）语气委婉Ｄ）语速适中14、企业生产经营活动中，团结互助的基本要求包括（bcd）。Ａ）一团和气B）互相学习C）平等尊重Ｄ）加强协作顾全大局15、在工作中，员工之间应（bcd）。Ａ）讲究合作，避免竟争B）平等交流，平等对话C）既合作．又竞争，竟争与合作相统一D）互相帮助，共同提高二、个人情况表述部分（１６～５０颠）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项请按照题意要求，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。其中第16—40题为单项选择题，第41、50项为多项选择题。（一）单项选择题（调在下述每场的４个选项中，选择1个您认为天能反映您的实际想法或情况的选项，并将答题卡上相应四号下对应的字母涂黑）：16、你所在工作单位，最吸引你的方面是（c）。（Ａ）人际关系B）薪水C）发展前景D）交通便利17、与人交往时，你首先看重他（她）哪一方面的素质？（c）A、业务能力B、外表形象C、为人品行D、谈吐举止18、在选择职业的过程中，你最看重的是什么？DA）专业对口B）薪水的高低C）公司名气D）能否发挥自己的才能1９、对单位与之先进典型的做法，你有什么评价？b（Ａ）形式主义B）很有必要C）与自己的工作无关D）有负面影响20、你乐意和哪一类同事相处？cA）能力和自己差不多B）能力比自己低的C）能力比自己高D）和自己关系好的21、单位组织集体活动的时候，你一般采取哪一种做法？dＡ）领导要求参加就参加B）能不参加就不参加C）身体许可就参加D）积极参加22、看见单位卫生间的地面脏了，你回选择哪种做法？aＡ）叫保洁员来打扫B）什么也不做C）什么都不做D）告诉领导，叫他找人打扫23、从报架上拿报纸看完后．你最习惯的举动是（）b。A）看完就走B）把报纸放回原处C）把报纸整理好后放到原处D）叫办事员来整顿24、公司号召员工为贫困灾区捐款，你会选择哪种做法？cＡ）因为是自愿捐款．自己可以不捐B）自己工资低，少指点C）看别人捐多少就捐多少Ｄ）尽量多捐点25、单位有不许吸烟的规定，bＡ）有人监督时就遵守B）不吸烟C）工作极度疲乏时，偶尔抽一支D）若有人递烟时，就抽26、假如你的同事得了传染病，你会采取哪一种做法？d（Ａ）独自去看望他（Ｂ）假装不知道（Ｃ）邀请其他同事一起去看望（Ｄ）发短消息或打电话表示慰问27、当你的同事做了有损公司利益的事情后，你会采取以下如一种做法？（a）（Ａ）批评他B）孤立他C）原谅他（Ｄ）向领导反映28、假如你的上司在工作能力和业务水平上明显不如你，你会采取以下旬一种做法？（Ａ）提出合理化建议，配合他做好工作B）给上级领导提建议，按正当程序重新选拔新领导C）自觉服从他的领导，踏踏实实做好工作（Ｄ）请求上级领导调技你的工作岗位29、某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法？（）A、将新发明卖给自己的公司（Ｂ）将新发明公开拍卖（C）将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司（D）以技术人股的方式，与他人注册一家新公司30、业余时间，你从事最多的活动是以下哪一种？（）Ａ）业务学习B）加班Ｃ）娱乐活动（Ｄ）干家务31、如果你做出了业绩，公司既没有给你加薪，又没有给你升职，对此你会采取以下哪一种做法？（）A、向经理提出自己的加新要求B、经续努力，进一步证明自己的实力C、增绪低落，消极怠工D、进择另一家薪水更高的公司32、员工小王总不能按公司规定做卫生值日，假如你是小王的同组，你会采取以下哪一种做法？A、劝他按规定做好卫生值日B、劝他按规定做好值日C、提醒并帮助他做卫生值日Ｄ、不管这事33、假如公司计划选拔一位部门经理，你会采取哪种做法？A、若自己有差力胜任，毛遂自荐B、积极参与竞争C、让单位好友推荐自己D、由领导未间定．任命谁都可以34、当单位发展遇到困难时，你一般用哪种方式来对待？A、这是领导考虑的事情，自己不便说什么B、心里着急，与同事一起议论C、虽然自己有解决困难的想法，但不想做“出头鸟D、发挥自己的业务特长，给领导提建议35、工作中，你对领导意图的理解程度，属于下列哪一种？A、充分理解B不完全理解C、总是在工作进程中，才能进一步加深理解D、很难理解36、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决？（）〔Ａ〕让领导给自己另找其他容易做的事情（Ｂ）自己想办法解决（Ｃ）让领导帮助自己（Ｄ）自己做不了，直接向领导表明37、好果你认为单位领导处理某件事情不公道，你常采取的做法是（）．(A)在背后议论，让其他同事向领导反映（Ｂ）按照有关程序，向领导表明自己的观点（Ｃ）与同事联名向单位的上级放映情况（Ｄ）顺其自然38、在工作中．领导因误会错怪了你．对此，你会采取以下哪一种做法？A）当面向领导表示抗议Ｂ）当面给领导以解释C）默默承受Ｄ、事后找领导说明情况39、某公司人力资源部经理负责招聘一位出纳，在最终确定的两个候选人中一个是他的朋友，另一位是陌生人。假如你是经理，会采取以下哪一种做法？（Ａ）聘用朋友Ｂ）聘用陌生人C）抓闽决定Ｄ）由上级领导决定40、销售员小张一直实施自己制定的Ｘ销售方寞，销售业绩骄人，公司正准备提升他为销售部经理．最近，他制定了一个新的Ｙ销售方案．可是Ｙ方案具有一定风险，搞好了效益会翻一倍，反之就会受到很大的损失，而且还可能使他丧失被提拔为销售部经理的机会．假如你是小张，你会采取以下哪一种做法？（）（Ａ）下决心实施Ｙ方案B）放弃实施Ｙ方案C）把Ｙ方案推荐给同事D）把Ｙ方案提交给总经理，让总经理定夺（二）多项选择场（请在下述每题的４个选项中，请根据您的实际增况选择２个或多个您认为最能反映您的实际想法或用况的选项，并将答题卡上相应题号下对应的字母涂黑）41、关于职业生活，你同意下列哪些做法？（）A、多数人工作是为了养家糊口B）有工作做就是快乐的，工资高低不重要C）工作是体现个人价值的一种方式D）工作是社会交往的重要途径42、不同的领导具有不同的工作艺术，你认同什么类型的领导？（Ａ）善于协调人际关系的领导（Ｂ）一切按规则办事的领导（Ｃ）品行端正的领导（Ｄ）只用奖金激励的领导43、你认为职业技能的形成主要倚赖于（）。Ａ、人的乐业实面活动B、人际关系C、人的先天生理条件（Ｄ）接受获育的程度44、关于市场经济与职业道德的关系的说法．你认为正确的有（）．Ａ）健全和完誉社会主义市场经济体制有利于职业道德的建设B）职业道德与市场经济具有天然的冲突Ｃ）没有职业道德的支撑。就不可能建立完善的社会主义市场经济体制D）强调职业道德，会束缚市场经济的发展45、人们常说“该实守信是企业的无形资本”，你认为在企业内部，如何使诚实守信真正成为企业的无形资本呢？（）Ａ）客户至上（Ｂ）严守承诺Ｃ）质量第一（Ｄ）扩大生产46、当企业行为与公共利益之间发生冲突时，你认为采取以下哪些做法具有合理性？Ａ）投诉举报B）维护企业利益Ｃ）说服企业领导以公共利益为重D）保持沉默47、如果有足够的钱让你支配，你认为以下哪些做法具有合理性？（）Ａ）投资创业B）用于慈善事业Ｃ）改善生活D）捐献给国家48、小张是是一家私营公司的员工，去年公司和公司员工为小张捐款３ｏ余万元，使他患白血病的女儿成功进行了骨胆移植手术．一次，小张偶然发现公司有偷税行为。请问，小张采取以下哪些做法是合理的？（）A、向有关部门写匿名信反映情况B、直接向有关部门举报C、请求总经理纠正偷税行为D、为报答公司的恩情，替公司保守秘密49、老张是某银行办事处主任，经常有人给他送礼，如你是老张，你认为采取以下哪些做是合理的？（）A、原封不动地退回B、拒收并向送礼者做思想工作C、交上级处理D、礼品是感情的润滑剂，收点没什么50、关手售公司总经理秘书小李发现该公司在销售一批假货。你认为小李采取以下哪些做法是合理的？Ａ）直接向有关执法部门反映B）向总经理反映．请求总经理纠正卖假货的不正当行为Ｃ）提出辞职，以表示对公司行为的不满Ｄ）保持沉默，洁身自好第二部分：理论知识一、单项选择题（５１～110题．每题１分，共６０分。请在答题卡上讲相应字母涂黑）51、对于“企业内部劳动规则”的阐述，错误的是（C）．A、企业内部劳动规则是劳动过程方面的具体规则B、企业内部劳动规则在用人单位的范围之内有效C、企业内部劳动需要经上级劳动行政部门批准D、工会或职工代表也是制定规则的主体之一52、现代人力资源管理从（B）看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织的整体开发．A、管理内容上B、管理形式上C、管理策略上Ｄ、管理方式上53、分享制工资的由来是（B）。A、工会的努力和斗争B、反经济滞胀政策C、边际工资理论D、工资谈判论54、（C）主要是审查数据资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求．Ａ、及时性审核B、完整性审核C、正确性审核Ｄ、统一性审核55、ＷｎｄＯＷＳ结束一个应用程序的操作是（D）。Ａ、使窗口最小化Ｂ、激活其它应用程序岛日C、关闭应用程序窗口Ｄ、关闭应用程序的所有子窗口56、（B）不属于行政公文。A、命令B、计划C、通知D、请示57、(D)不属于平等保护的内容．Ａ、对残疾人的就业照顾B、按学历和能力水平雇用人员C、优先录用有职业资格证书的人员D、户口制度对农民进城就业的限制58、在社会保险尚未到位的情况下．企业富余职工下岗而不是直接辞退的做法，属于（B）劳动者权益．Ａ、偏重保护B、优先保护Ｃ、平等保护Ｄ、全面保护59、工作分析小组的成员，通常是（a）。Ａ、分析专家Ｂ、人力资源部门人员C、工会主席D、生产工艺工程师60、周期性失业