2004年6月13日人力资源三级考试题

2004年6月13日人力资源三级考试理论题（助理人力资源管理师）第一部分职业道德（1~50题，共50道题）一、职业道德理论知识部分答题指导：u该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。u请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。u错选、少选、多选均不得分。（一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上相应的字母涂黑）1、与法律相比，道德的（D）A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广2、下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是（D）A、依法治国就是不讲道德或少讲道德B、倡导以德治国要淡化法律的强制性C、德治是目的，法治是手段D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性4、对企业来说，诚实守信（B）A、会增加经营成本B、是无形资本C、与经济效益无关D、不利于经济竞争5、以下关于办事公道的廉洁中，你认为正确的是（C）A、办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折友B、办事公道没有明确的标准只能因人而异C、办事公道是职业劳动节者应该具有的品质D、对没有任何职权的员来说，不存在办事公道的问题6、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（C）A、太勤劳是不懂得生活的表现B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求C、勤劳节俭有利于防止腐败D、艰苦创业精神应提倡勤俭之风不宜弘扬7、就职业纪律的特性来说，它一般具有（C）A、一定的模糊性能B、执行上的非强制性C、明确的规定性D、法律强制性8、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是（A）道德规范的具体要求。A、团结互助B、爱岗敬业C、遵纪守法D、诚实守信9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助首先规范中（D）的具体要求。A、胸怀坦荡B、互相学习C、助人为乐D、平等尊重10、从2003年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的（B）A、3月15日B、9月20日C、9月10日D、6月5日11、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（C）为主要内容的职业道德。A、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D、尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾（请结合下列案例，回答第12题~13题）日立公司是日本著名的三大公司之一，暑气逼人的夏天，该厂不但没有冷气设备，甚至电扇都很少开。厂里还规定，用不着的电灯必须熄灭。休息时一些职工在微暗的角落里聊天，没有人打开电灯。在日立总部也是这样。12、看了上述案例，你总的感受是（C）A、日立公司的制度十分苛刻B、日立公司太小气C、节俭有助于降低成本D、日立精神值得学习但不能学习其做法13、结合日立公司和我国企业现状，我认为（C）A、节俭的程度一般反映了企业的经营状况B、节俭并不一定有利于提高企业竞争力C、任何时候都应倡导节俭D、企业经营善好，就无需节俭14、某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理？（A）A、尽可能地满足顾客要求B、交给上司处理C、对顾客进行批评教育D、拒绝对这样的顾客提供服务15、下列说法中，违背办事公道原则的选项是（C）A、某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B、某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C、某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口D、某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种（二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）16、下列论述中，正确的是（ABC）A、“五爱”是公民道德建设的基本要求B、为人民服务是公民道德建设的核心C、集体主义是公民道德建设的原则D、“五讲四美”是公民道德建设的基本规范17、企业形象包括（ABCD）A、企业环境B、企业的规章制度C、企业目标D、企业作风18、下面关于职业道德与职工关系的说法中，正确的是（ABD）A、职业道德是职工事业成功的重要条件B、企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件C、职业道德不利于跳槽、升迁D、职业道德有利于职工人格的升华19、对从业人员语言规范的具体要求是（ABCD）A、用尊称B、证据委婉C、语意明确D、语速适中（请结合下面的案例，回答第20~22题）2000年12月3日，山西省某煤矿发生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，经济损失惨重。事后调查表明，矿井主扇长时间不开，井下处于无风状态，造成瓦斯积聚爆炸，调查人员在爆炸地点不远处发现打火机和烟头，经分析认定，爆炸的直接原因是井下矿工吸烟。20、你认为，上述惨剧是（ABCD）A、管理不善造成的B、缺乏安全意识造成的C、违反劳动节纪律造成的D、责任心不强造成的21、此案例说明，劳动节纪律是（ACD）A、科学理论和实际操作经验的总结B、管、卡、压的另一种表现形式C、提高劳动节质量所必需的D、维持正常的生产秩序的需要22、上述事故说明（BD）A、偶然事故在所难免B、责任重于泰山C、职业道德不重要关键是提高职业技能D、违反劳动节纪律的行为损人害已23、某单位员工在谈论职业责任时众说纷纭。下列廉洁中，你认为正确的是（B）A、职业责任与物质利益无关B、职业责任具有明确的规定性C、职业责任与提高职业技能无关D、职业责任具有一定的强制性24、下列做法中，违反诚实守信要求的是（BCD）。A、保守企业秘密B、派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之25、在职业实践中，做到公私分明应（BCD）。A、增强大局意识B、富有奉献意识C、从细微处严格要求自己D、寓私于公26、现代社会的节约，包括节约（ABCD）。A、时间B、空间C、人力D、资金和物质27、树立职业理想，应考虑的主要因素包括（AC）。A、个人的内在条件B、体面的工作环境C、社会发展的需要D、丰厚的工资收入28、“做好生意三件宝，人员门面信誉好”说明（CD）。A、文明礼貌是“面子工程”B、文明礼貌在一定程度上蕴涵着经济效益C、文明礼貌是搞好经营活动的前提D、产品质量好就行，文明礼貌无关紧要29、如果你去开一家服装店，你认为下面的（ABC）做法是不应该的。A、没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神B、把客人需要的物品以最快的速度扔过去C、表情严肃，提高自己的气质和品位D、向顾客讲诉各种商品的优点，抓机会推销30、职业规范包括（ABC）。A、岗位职责B、操作规则C、规章制度D、个人习惯31、团结互助的基本要求是（ABCD）。A、加强合作B、顾全大局C、平等尊重D、互相学习32、从业人员要做到公平公正，应从哪些方面严格要求自己？（ABCD）A、坚持按原则办事B、不徇私情C、不计较个人得失D、不畏权利33、培养开拓创新精神需要具备（BCD）。A、丰厚的物质利益刺激B、科学思维C、创新意识D、坚定的信心和意志34、1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败，这说明操作人员的（BD）。A、职业技能水平不高B、违反操作规则C、没做到诚实守信D、缺乏职业责任感35、节俭的重要价值在于它是（AC）。A、安邦定国的法宝B、诚实守信的基础C、持家之本D、积累财富的手段之一二、职业道德个人表现部分答题指导：u该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项，u请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项，并在答题卡上将所选择答案的响应字母涂黑。36、如果有重新选择职业的可能，（）。A、我肯定还会选择现在的单位B、我基本上还会选择现在的单位C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在的单位37、上班的路上，我通常（）。A、心情愉悦B、心想如果不用上班该多轻松C、担心可能有不好的事情发生D、没什么感觉38、双休日之后，早上起床的时候，我通常的感觉是（）。A、不安B、精力旺盛C、一般D、轻松39、在工作的过程中，我常有（）的感觉。A、兴奋B、得心应手C、疲惫不堪D、心烦意乱40、对我的职业，我一般情况下().A、很愿意向别人提起B、别人不稳，我很少提起C、偶尔也会说起D、从不与别人谈论41、某公司的四位员工在写工作报告的过程中，有以下四种不同的表现，你认可哪种做法？A、甲反复检查，确信无错后再上交B、乙确信自己做得很好，不检查就上交C、丙先让同事帮助检查，然后上交D、丁直接交给上司，视情况再作修改42、在日常生活中，我通常（）。A、把自己的钟表调的比标准时间快一点B、把自己的钟表调得与标准时间相同C、从来不会刻意关注时间D、把自己的钟表调得与标准时间差不多43、下午上班时，小李急着到办公室找领导汇报工作，当他路过会议时，看见空荡荡的会议室里电灯还在亮着。你认为此时他应该采取以下哪一种做法？A、不管它，见领导要紧B、关灯后再去见领导C、不管，就当没看见D、路上碰见人，顺便告诉他来关44、当你还是学生的时候，老师在课堂上提问题，你（）。A、通常是老师的话还没说完，就抢着举手发言B、有时在老师话还没说完的时候，就抢着举手回答C、通常是无论有没有想好，都会在老师问完问题后举手D、通常是自己想好后才举手回答45、当心情不好的时候，我通常（）。A、会发泄出来，不管身处什么地方B、有时因为不便发泄出来，只好暂时抑制C、不随便发泄出来，除非被别人激怒D、自己调节46、当领导交办一件你认为枯燥的工作时，你（）。A、能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣B、能耐着性子做下去C、先努力做，实在不行再想办法D、说明理由，委婉拒绝47、当你的工作得到领导表扬时，你（）。A、觉得可以稍微轻松一下B、会继续保持原来的工作状态C、是自己努力工作的回报D、想把今后的工作做得更好48、对于那些总是按既定计划做事的人，我（）。A、很喜欢，愿意与之交往B、很佩服，但不喜欢C、不理解，认为他们活得太真D、很讨厌这样的人49、一般情况下，我的业余生活（）。A、事先有计划再进行B、只有重要的事才进行计划C、是觉得计划赶不上变化D、视心情而定50、当陌生人到办公室想你打听同事的电话号码时，你通常会（）。A、委婉拒绝他B、直接告诉他C、征得同事同意后再告诉他D、先询问对方的联系方式，让同事与之联系第二部分理论（51~150题，共100题，满分100分）一、单项选择题（51~100题，每题1分，共60分。每小题只有一个恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）51、与《劳动法》法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是（D）A、《公司法》B、《合同法》C、《安全法》D、《工会法》52、（D）不是政府的劳动力市场管理的特征。A、统一管理与分散管理相结合B、经济效益与社会效益兼顾C、高效、开放与全方位的管理D、企业效益与员工利益兼顾53、（D）不是劳动监督检查制度方面的内容。A、纠正违反劳动节法的行为和现象B、检查企业的社会保险缴费情况C、检查企业的劳动节安全卫生条件D、调查和解决企业工资差距问题54、在（A）上，传统人事管理方法单一，以人工为主处理数据，而现代人力资源管理，更强调使用电脑技术处理信息资料，及时准确地提供决策依据。A、管理手段B、管理方式C、管理技术D、管理形式55、实际上，不论是出于工资水平的考虑，还是出于岗位技能等级考虑的选择性失业，都有（C）的色彩。A、自愿性失业B、周期性失业C、摩擦性失业D、结构性失业56、（D）实际上是计时工资的一种转化形式。A、等级工资B、岗位工资C、绩效工资D、计件工资57、从（C）的角度，可以将劳动力市场区分为固定结构性、临时集中性和散在性市场。A、市场分层B、市场内容C、市场形式D、市场范围58、一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是（C）A、0.1~0.3B、0.2~0.3C、0.2~0.4D、0.2~0.559、劳动政策（A）A、是一种经济政策，也是一种社会政策B、是一种公共政策，也是一种经济政策