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创建精品工程策划编制单位：陕建总公司96501部队项目部综合服务楼编制:审核:批准:陕西建工集团总公司1目录序号名称页码1项目工程概况22编制依据33项目质量目标44质量管理体系策划65文件控制76记录控制87管理职责108以顾客为关注焦点159内部沟通1510资源管理1611产品实现的策划1812与顾客有关的过程2013物资采购2114生产和服务提供2315产品标识和可追溯性2716顾客财产2917产品保护3018监视和测量装置控制3019质量检测计划3220内部审核3521不合格品控制3522数据分析3623持续改进3724纠正和预防措施3721.工程概况：1.1总体简介：工程名称：96501部队综合服务楼工程地点：陕西省汉中市康复路建设单位：中国人民解放军96501部队设计单位：中国人民解放军总后勤部建筑设计研究院武汉分院勘察单位：陕西中冶勘岩土工程有限公司汉中分公司施工单位：陕西建工集团总公司合同范围：建筑、安装图纸涉及的所有内容开工日期：2004年9月6日合同工期：450天投资性质：国家投资承包方式：包工包料⒈2建筑概况：本工程为中国人民解放军96501部队的招待所，是一幢地下一层，地上九层的框架型综合服务楼，占地面积约1243.39m2；总建筑面积10677.67m2，其中地上部分9434.28m2，地下部分1243.39m2，建筑高度41.700米；±0.000相当于绝对标高500.600。建筑物设计分类为一类，耐久年限50年，耐火等级为一级，抗震设防烈度为六度；本工程集住宿与娱乐为一体，地下一层为浴池、设备用房及休息室；地上一至三层包括大厅、总服务台、餐厅、音乐茶座、大中小雅3间、接待室、娱乐室、会议室、教室、电梯前室等等；四层以上除局部结构形式不同外，其余均为标准客房。建筑做法：1、墙身：填充墙为125或250厚空心砖墙；墙身防潮层设在标高-0.06处。2、外墙面：一、二层为干挂花岗岩外墙面，三层以上贴面砖。3、内墙面：卫生间、盥洗间、操作间为釉面砖墙面；一层中庭、走道、自助餐厅、电梯厅采用挂贴大理石内墙；其余房间为乳胶漆墙面；4、地面：地下设备用房为水泥地面，消防控制室、变配电机房采用抗静电聚氯乙烯塑料楼面，其他房间为地砖地面。5、楼面：一层中庭、走道、自助餐厅、电梯厅为大理石楼面；卫生间、盥洗间、操作间及各类库房为防滑面砖楼面，其他房间为地砖楼面。6、顶棚：需要吊顶的房间为胶合板板吊顶，不需要吊顶的房间为水泥砂浆顶棚；7、屋面：屋面采用合成高分子卷材，分为上人屋面和不上人物面。8、防水：地下室防水以结构自防水为主，建筑防水为辅，地下室底板及侧墙均采用外加剂自防水钢筋混凝土现浇；屋面及顶板迎水面防水层用高聚物改性沥青防水卷材，墙迎水面及厕、厨、沟、坑的防水层采用≥2.0m厚的聚氨脂防水涂膜。49、台阶：台阶在灰土垫层上浇筑混凝土；10、坡道、散水：混凝土。⒈3结构概况：1、本工程建筑结构类型为现浇框架结构，建筑抗震设防为丙类，安全等级为二级；场地类别为Ⅱ类，抗震设防烈度为6度，框架抗震等级为三级；地下室外墙及底板抗渗等级为S8。2、本工程采用钢筋混凝土筏板基础，地下室为剪力墙结构。3、开挖基槽时，应注意基坑边坡支护。4、材料：1）砼强度等级见下表。标高砼标号基础梁底面～-0.050C35-0.050～16.150C3516.150以上C30砼强度等级：基础垫层为C10，圈梁、构造柱为C20。2）砖及砂浆：框架填充墙采用空心砖，M5混合砂浆；±0.000以下砌体采用MU10实心砖，M5水泥砂浆。3)钢筋:采用HPB235(Ⅰ)级钢筋,HRB335(Ⅱ)级钢筋，HRB400(Ⅲ)级钢筋。4）焊条：E32、E432.项目质量计划编制依据：2.1《综合服务楼工程施工合同》；2.2综合服务楼工程建筑、结构施工图；2.3《中华人民共和国建筑法》52.4《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）2.5现行建筑工程施工质量验收规范2.6《QEOHSMS质量手册》（QBMM-01-2004）2.7《QEOHSMS质量体系程序文件》（GBPD-01～21—2004）。3.项目质量目标：3.1公司质量方针：创建时代精品，提供满意服务。3.2本工程质量目标：创“AAA”级工程；3.3分部工程质量目标：地基与基础、主体结构、屋面全部为优良，装饰装修为合格。3.4分部分项合格率达100%，优良率90%以上，单位工程观感率得分88%以上。6工程质量目标分解序号分部工程目标子部分工程目标主要分项工程优良率（%）1地基与基础优良土方工程优良土方开挖90土方回填90地基处理优良灰土地基90混凝土基础优良钢筋工程90砼工程90模板工程90砌体基础优良砌体工程902主体结构优良混凝土结构优良钢筋工程90砼工程90模板工程90砌体结构优良填充墙砌体903建筑装饰装修合格楼地面工程合格水泥砂浆整体面层＜50地砖板块面层＜50木地板面层90门窗工程合格门窗安装＜50其它装饰工程优良内装饰工程90外装饰904建筑屋面优良涂膜及卷材复合防水屋面优良找坡层90保温层90找平层90防水工程9074.质量管理体系策划⒋1项目部质量管理体系：（见下图）质量管理体系过程流程控制图钢筋工木工混凝土工瓦工防水工普工装修工架子工项目经理项目工程师安全员各专业工长质量员内业员技术管理安全监督管理施工管理QC活动施工质量管理施工准备计划统计各作业班组85.文件控制5.1文件的分类：文件包括质量管理体系文件和外来文件。质量体系文件：质量手册、程序文件、管理制度、作业指导书、项目质量计划、施工组织设计、各种技术方案、记录、内部合同、软盘和光盘（载体文件）。外来文件：国家、行业有关的质量法令、法规；技术规范、标准；标准图集；施工图纸；图纸会审纪要、变更通知；各类与质量有关的函件；外部合同等。5.2文件的编写、审批：《项目质量计划》按《管理制度汇编》中的《质量计划编写办法》由项目工程师编写，公司质量部、科技部审核，公司总工批准。《施工组织设计》按《管理制度汇编》中的《施工组织设计编写办法》由项目工程师编写，项目部内部、公司科技部、质量部、生产部、安技处审核，公司总工批准。施工中的各种施工方案由各专业工长编写，项目部内部讨论定稿，项目工程师审核，项目经理批准；特殊过程的施工方案由项目工程师编写，公司科技部审核，公司总工批准。项目部作业文件由相关管理人员编写，项目工程师审批。各过程相关质量记录由相关主控人填写，按相关记录要求审批。5.3文件的收发、整理、标识、更改：5.3.1文件由项目工程师指导，项目资料员负责收发、登记、标识，并建立受控文件清单，以确保质量管理体系运行中的所有文件得到有9效控制，以及文件资料版本的有效性。5.3.2建立收发文件登记和文件资料借阅台帐，登记后的文件由资料员送项目经理或项目工程师审阅后,按确定的范围发放及存档,做好分发登记;向外部(业主、监理、设计院等)发放的文件,由项目经理或项目工程师批准后,按确定的范围发放,并做发放登记；各类文件在项目内部借阅时,要办理借阅登记手续。5.3.3文件和记录在执行过程中确需修改时,提出修改草案，经项目经理、项目工程师同意后，填写更改申请单，由原文件起草部门进行修改，由原审批者审批。5.3.4文件更改：由资料员按照文件更改通知单在文件扉页上进行修改、记录。6.记录控制6.1记录的分类质量管理体系运行记录：是用于证明质量体系运行有效性的记录。如管理评审报告、合同评审记录、分承包方评审记录、质量体系审核报告等。工程质量记录：是用于证明工程质量的符合性的记录。如物资验证记录、工序质量控制记录、各种施工记录及工程质量评定资料等。6.2记录的填写要求记录应按规定格式填写，记录的内容应确保真实、准确、全面、及时，使其便于统计和分析。记录的内容应注重应用，为产品符合性和质量管理体系有效运行10提供证据。各类记录的填写，按职责分配要求落实到人，记录应字迹清晰、书写工整、内容齐全、计量单位准确，不得修改，确保全面、有效地记录质量信息，具有可追溯性。6.3记录的形成6.3.1质量管理体系运行记录项目管理体系运行记录按项目职能分配，由相关人员按程序文件对执行情况和执行结果进行记录。其中项目施工员负责记录工程施工日志，施工日志要反映本岗位执行程序文件、技术资料及其它管理文件情况。6.3.2工程质量记录工程质量记录（施工技术资料、工程质量检验评定资料）由项目工程师、专业工长、材料员、安全员、质量员、实验工等施工人员按《陕西省建设工程技术资料整编手册》中有关要求分类填写，资料员进行汇编整理。6.4记录的储存和保管资料员负责收集各类质量记录，并按程序标准分为受控、非受控等类别，进行标识、储存和保管，并建立清单和台帐。6.5记录的归档质量体系运行记录由资料员在体系运行的各阶段结束后，按记录标识和编目的规定整理后收集统一交公司办公室归档。工程产品质量记录，应在工程交工之后一个月内由项目部整理交11公司质量部归档。6.6记录的借阅有关人员要借阅、查看时，资料员需经项目工程师、项目经理的同意方可借阅，对涉及公司机密的质量记录，需经主管领导、经理书面批准后方可查阅。7.管理职责7.1项目部组织机构设置：（见下表）7.2项目部管理人员职责7.2.1项目经理a)受公司经理授权，全面履行对业主的工程承包合同，实现质量目标。b)确保项目经济技术指标的完成，协调内外部门关系，协调作业班组劳动力，以及主持行政保卫工作。职务姓名职称备注项目经理冯弥工程师项目副经理李向阳助理工程师项目工程师李六义助理工程师木工工长吕琨木工工长冀志康钢筋工长丁娟美砼工长马健兼瓦工工长砼工长张维平核算员刘学机兼资料员质量员崔海军安全员郑振利材料员申贵芳材料员邸志强会计员佀俊龙12c)负责组织职工学习执行质量体系文件，保证其在项目上的有效运行。d)主持编制施工组织设计组织施工方案、质量、安全、工期、文明工地的保证实施。e)负责编制施工项目的年、季、月等阶段性施工计划和总体质量控制计划，合理组织调配施工人员、资金、材料，建立完善的施工组织机构，择骋项目部成员，明确各人职责，制定管理细则，f)主持项目工作，审签项目内重要文件，传达上级文件精神，组织实施科学管理。g)对分承包方进行监督管理。7.2.2项目工程师a）负责组织该项目所有人员学习公司质量体系文件，保证质量体系文件在项目上的有效运行。b）负责项目技术管理工作，组织编制项目质量计划、施工组织设计、施工方案及技术交底。c）按设计要求组织施工，或严格执行技术规范和有关标准，使施工过程的工程质量始终处于受控制状态。d）协助项目经理，贯彻公司在该项目的质量标准。负责实施“施工组织设计”及“施工方案”。e）负责项目部质量目标的确定和分解。f）组织分部分项工程质量评定、过程监视和测量，最终检验工作。g）负责新技术，新材料和新工艺在项目上的推广和使用，做好有关13记录。h）负责项目部检测设备的自检、周检、维护、保养，使其处于有效的使用状态。i）参加工程交工验收工作；负责填写、收集、整理有关质量记录和工程技术资料。j）负责对特殊工种人员的检查和培训工作。k）具体负责QC小组活动。7.2.3质量员a)审查进场材料、半成品等出厂合格证及试验报告，参加工程交底与隐蔽工程验收。b)对施工过程实施监控和检验。c)负责分项工程质量评定，参与分部工程和竣工验收、评定。d)参加施工方案的编制和技术交底工作，负责不合格品的界定，确定其范围，提交纠正和预防措施。e)对本工程指挥的关键工序和特殊过程实施验证。f)负责质量文件和资料的填写、收集、保管、整理。g)组织质量管理小组，进行攻关课题，解决质量通病，定期填写质量统计报表，建立单位工程技术、质量台帐，做好相关质量记录，及时将情况上报项目经理、项目工程师。7.2.4施工员（专业工长）a)组织班组进行生产，贯彻执行《施工组织设计》、《项目质量计划》及施工方案，协助项目经理编制施工进度计划，参与施工方案编制。14b)签发施工任务书，向班组进行技术安全交底，并负责施工过程中