2005年山东省导游资格考试试题

2005年山东省导游资格考试试题《导游业务》试题导游中国·山东·所有·所有发布：1008009更新：2008-5-8人气:一、单项选择题(下列共有50道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每小题0．5分，共25分)1．2l世纪的旅游活动将朝着（）型的方向发展。A．观光休闲B．知识度假C．休闲度假D．文化旅游2．导游服务的社会性来源于（）的社会性。A．大众旅游B．旅游发展C．旅游活动D．现代旅游3．1992年6月，联合国在（）召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行动纲领。A．里约热内卢B．纽约C．布鲁塞尔D．巴黎4．导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。A．社会性B．消遣性C．参与性D．享乐性5．1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往（）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。A．斯诺B．利物浦C．拉夫巴勒D．伦敦6．（）过程即是实现旅游产品的消费过程。A．旅游接待B．旅游产品开发C．旅游产品销售D．旅游服务采购7．接团前，全陪应提前（）同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。山东旅游信息推荐;临沂导服蓬莱阁景区导游词刘公岛博览园导游词济南灵岩寺导游词泰山导游词（天外村上山）孔府导游词泰山导游词曲阜孔庙导游词（二）大明湖公园导游词青岛海军博物馆导游词趵突泉公园导游词孔林导游词泰山导游词（中路上山）泰山-岱庙导游词蓬莱兴瑞庄园导游词博山开元溶洞导游词烟台山景区导游词沂山风景区导游词A．2小时B．12小时C．24小时D．48小时8．中国国际旅行社总社成立于（）。A．1949年B．1954年C．1974年D．1979年9．社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（）。A．文明礼貌，优质服务B．爱国爱企，自尊自强C．热情友好，宾客至上D．遵纪守法，廉洁奉公10．首站接团时，全陪应提前（）到接站地点与地陪一起迎接旅游团。A．60分钟B．30分钟C．20分钟D．15分钟11．旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（）。A．签订劳务合同B．建立奖惩制度C．建立导游员业务档案D．制定考核标准12．导游人员必须在送站前（）与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。A．1小时B．2小时C．12小时D．24小时13．商定日程并宣布活动日程是（）的职权。A．领队B．地陪C．全陪D．旅游者14．沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在（）。A．真诚B．灵活C．生动D．热情15.（）构成了当前我国导游队伍的主体。曲阜孔庙导游词（一）崂山风景区导游词更多本地信息山东机票网所有机票网山东导游证办证相关程序及要求山东地区导游考试须知全国导游考试山东版（基础知识1879人报考导游员烟台导日照市全国导游人员资格考试人山东省导游资格考试准考证开领泰安市全国导游人员资格考试报烟台导游资格考试报名时间为济南导游资格考试开始报名导游基础知识试卷（山东）模拟导游基础知识试卷（山东）模拟导游基础知识试卷（山东）A．专职导游人员B．兼职导游人员C．自由职业导游人员D．自由兼职导游人员16．涉外导游人员应至少掌握并熟练运用（）外语。A．一门B．两门C．三门D．三门以上17．当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（）。A．必须介入D．一般不介入C．充当调解人D．坚决回避18．由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（）。A．态度B．质量C．细节D．人情味19．旅游者在（），最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。A．旅游准备阶段B．旅游初期阶段C．旅游中期阶段D．旅游结束阶段20．（）是审美感受的枢纽。A．想象思维B．审美心理C．风光环境D．审美知觉21．在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。A．同类相似类比B．同类相异类比C．排比法D．比较法22．导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。A．具有代表性的景观B．游客最感兴趣的内容模拟日韩语导游走俏岛城招聘会小韩日俄等小语种导游抢手中级导导游考试4日、5日进行百余2006山东外语导游考试变更导游资格考试工作将于13日开2006山东导游资格考试报名本省更多专题信息C．景点特征和与众不同之处D．“……之最”23．在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于（）。A．职务称B．一般称C．职业称D．代词称24．导游人员常用的目光语应该是（）。A．注视B．正视C．平视D．凝视25．为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。A．劝阻D．提醒C．预报D．保护26．社交界域语的一般距离为（）左右。A．75厘米B．120厘米C．150厘米D．210厘米27．下列不属于静态观赏的例子是（）。A．钱塘观潮B．断桥赏雪C．柳岸闻莺D．苏堤漫步28．调节游客情绪时，采用（）往往是不得已之举，不能滥用。A．触景生情法B．分析法C．转移注意法D．补偿法29．若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（）。A．披裹浸湿的衣、被B．打开房门，迅速离开C．贴近地面，顺墙爬行D．挥动颜色鲜艳的衣服呼救30．一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（）帮助其寻找。A．其他团员房间B．旅游车C．上一站D．酒店31．一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（）。A．告诉客人商品不能退换B．以没有时间为由让客人自己去C．告诉客人其要求超出了导游服务范围D．陪同前往，帮助客人和商店交涉32．一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。A．予以协助B．断然拒绝C．婉言拒绝D．立即答应33．经海关免税放行的物品，（）内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款。A．一年B．两年C．半年D．三个月34．年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅客携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过（）。A．0．25升B．0．4升C．0．5升D．0．75升35．游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（）。A．断然拒绝B．立即报警C．婉言拒绝D．耐心劝阻36．2005年12月1日，天气预报美国纽约为50°F，则它等于（）。A．5°CB．10°CC．18°CD．32°C37．旅游者要求转递的物品中若有（），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。A．宣传材料B．信件C．食品D．应税物品38．一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应（）。A．不予退还B．全部退还C．退还50％D．部分退还39.（）出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展。A．大众旅游B．民间旅游C．生态旅游D．休闲旅游40．中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要（）。A．婉言拒绝B．报告我方旅行社C．坚决制止D．征求全团成员的意见41．我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过（）的游客。A．6个月D．10个月C．12个月D．24个月42．一般而言，当其他条件都具备时，（）决定着旅游需求数量的多少。A．旅游周期的长短B．旅游项目的多少C．旅游景区的开发程度D．旅游资源吸引力的大小43．目前世界上惟一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是（）。A．PATAB．WTOC．UFTAAD．IATA44．一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方（）处用带子绑住。A．5厘米B．10厘米C．5～10厘米D．5～15厘米45．在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为（）。A．小包价旅游B．半包价旅游C．零包价旅游D．组合旅游46．不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择（）。A．红色通道B．绿色通道C．免税通道D．特别通道47.国内超常规特快专递邮件的最大重量是（）千克。A．50B．60C．70D．8048．在购买、使用时，需要旅行者当场签字，作为预留印鉴证的是（）。A．外汇B．信用卡C．旅行支票D．水单49．国际饭店协会的英文简称是（）。A．IATAB．GDPC．AIESTD．IHA50．一位英国女士在杭州看中了一块丝绸，她想购买lO英尺，大约相当于（）。A．3米B．4米C．5米D．6米二、多项选择题(下列共有50道小题，各题均有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案涂在答题卡上，每小题1分，共50分)1．中国银行代售（）等发行的美元、日元、港元、英镑等旅行支票。A．英国通济隆父子公司B．美国运通公司C．日本东海银行D．香港南洋商业银行2．在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是（）。A．迅速送往医院B．可能时让其饮用含盐饮料C．置于阴凉通风处D．解开衣领，放松裤带3．国家禁止以任何形式进行（）。A．买汇B．套汇C．逃汇D．炒汇4．各类邮件中禁止寄有（）等物品。A．爆炸性B．麻醉性C．易碎性D．酸性5．团体包价旅游的服务项目通常包括（）。A．每人20千克的行李服务B．早餐、正餐和饮料C．代办交通票据和文娱票据D．城市间交通6．下列属于旅行社基本职能的有（）。A．组装职能B．销售职能C．采购职能D．分配职能7．目前，中国公安部授权的口岸签证机关有（）。A．杭州B．烟台C．青岛D．厦门8．旅游的基本特征包括（）。A．异地性B．综合性C．社会性D．暂时性9．在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。A．实体B．史实C．艺术价值D．历史典故10．国内旅游的游客可以是（）。A．外国公民B．回国探亲的人C．本国公民D．常住该国的外国人11．导游服务的复杂多变主要表现在（）。A．服务的环节复杂B．服务对象和需求复杂C．人际关系复杂D．要面对各种物质诱惑和精神污染12．导游服务在未来将出现以下趋势（）。A．导游知识的密集化B．导游内容的高知识化C．导游方法多样化D．导游手段科技化13．下列对特级导游的描述中不正确的是（）。A．取得高级导游人员资格四年以上B．有突出贡献、有高水平的科研成果C．经考核合格D．在国内外同行和旅行商中有一定影响14．以下各项中，属于态势语言的有（）。A．首语B．微笑语C．姿态语D．服饰语15．导游人员的身心健康包括（）。A．头脑冷静B．心理平衡C．身体健康D．思想健康16．仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的（）有关。A．思想修养B．道德品质C．工作能力D．文明程度17．地陪在办理国内航班(车、船)的手续中，做法正确的是（）。A．移交交通票据和行李票B．旅游团进入隔离区后，地陪方可离开C．与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管D．旅游团所乘交通工具起动后方可离开18．海外领队在商定日程时须注意的事项有（）。A．修改日程应坚持“合理而可能”的原则D．严格执行旅游日程表中的内容，不得改动C．本着“调整顺序可以，减少项目不行”的原则D．必要时要及时向国内组团社报告有关情况19．全陪的主要职责是（）。A．联络工作D．宣传、调研C．导游讲解D．安全提示20．在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是（）。A．可不必陪同前往，但要做好协助工作B．向旅游者介绍节目内容C．引导旅游者入座D．随时解答旅游者的问题21．在带领外国旅游者购物时，地陪应（）。A．讲清购物的有关注意事项B．介绍本地商品特色、商品托运手续C．承担翻译工作D．遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当22．在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（）。A．引导旅游者进餐厅B．介绍餐厅设施、饭菜特点等C．向领队告知地陪、全陪的用餐地点D．巡视旅游团用餐情况23．全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有（）。A．理性关系B．监督关系C．友情关系D．人情关系24．一般说来，东方人思维方式的特点是（）。A．由远到近B．由抽象到具体C．由小到大D．由近到远25．在下列旅游动机中属于社会动机的有（）。A．旧地重游B．出外求学C．贸易洽谈D．探亲访友26．导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。A．劳和逸的关系B．与司机的关系C．多数和少数的关系D．人情关系27．北京时间14时，下列哪些城市的地方时间为7时（）。A．巴黎B．开罗C．柏林D．纽约28．生动形象、幽默