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1哈尔滨蜜蜂鸟文化发展有限公司薪酬福利管理制度第一章总则第一条适用范围本制度适用于哈尔滨蜜蜂鸟文化发展有限公司（以下简称公司）全体员工。第二条目的为了有效吸引和保留高素质人才，让优秀员工通过薪酬福利获得更好的待遇，不断提升公司管理水平，不断提升薪酬激励有效性，建立一种以岗位为基础，以工作绩效考核为核心的正向激励机制，特制定本项管理制度。第三条原则1.本薪酬制度本着因事设岗、以岗定职、以职定薪、按绩效付酬、多劳多得的原则而制定。22.薪酬保密原则：公司实行薪酬和福利保密制度，员工不得私下询问透露和谈论薪酬待遇事宜，如果发生薪酬泄密，公司将追究泄密者的责任并且按照严重违纪处理。3.公平管理原则：公司薪酬按照薪酬职级表的体系来规范，确保同岗同酬的平等待遇。第四条依据薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任。第二章权责分配第五条各主管领导：对本管理范围新入职员工的试用期及转正薪资有建议权；根据员工的工作表现，对在职优秀员工薪资调整提出依据及建议。第六条行政人事部：解释及完善本制度，定期对薪酬福利参照内、外因数进行评估，提出科学的薪资修正方案，年度调薪方案的拟订，特别调薪案例的提交。第七条总经理：对所有员工的薪资核准，本制度的审核执行。3第三章薪酬模式第八条公司以绩效工资管理模式为主。固定工资占比原则上低于绩效工资与提成工资总值，绩效工资部分根据绩效考核结果发放，提成工资依据销售任务完成情况按比例发放。第九条公司员工分成五个职系，分别为管理职系、运营职系、行政职系、招商职系、技术职系。（具体见图1-1）第四章薪酬结构及标准第十条公司员工薪酬结构由薪酬和福利组成。第十一条薪酬部分：员工薪酬由基本工资、绩效工资、提成工资、工龄工资、学历工资等多层次薪酬结构组成。第十二条福利部分：分为法定福利和公司特色福利两种。4第十三条基本工资：1400元/月，此标准调整周期为一年。打单员、打包员单休，无餐补，基本工资为1800元/月。第十四条学历工资：专科50元/月，本科80元/月，研究生120元/月，博士150元/月。第十五条工龄工资：工龄工资根据员工在公司工作的实际工龄长短计算，员工连续社龄满一年按50元/月计算。新进员工一年内不能享受工龄工资，满一年后的次月开始享受工龄工资，员工一年内实际出勤不满半年的（去除双休及法定假日，计算到天，半年130.5），不计当年工龄，不计发当年工龄工资。工龄工资满10年封顶，即工龄工资上限为500元/月。第十六条职务工资：总监级别600元/月，主管级别400元/月。第十七条岗位工资：行政序列人员享有岗位工资。第十八条绩效工资：绩效工资依据各岗位KPI绩效考核结果执行。考核结果达到满分，执行《哈尔滨蜜蜂鸟文化发展有限公司薪酬职级表》中绩效工资标准，不足60分无绩效工资，其他分数按照分值成比例提取。第十九条提成工资：各岗位具体提成办法见《哈尔滨蜜蜂鸟文化发展有限公司绩效提成实施细则》。第二十条全勤奖：打单员、打包员、配货员在满勤的情况下享受此待遇。第二十一条午餐补助：公司员工除打单员、打包员外均享受10元/天的午餐补助。5第二十二条除了基本工资和绩效工资外，公司还实行项目奖和年终奖等多层次薪酬方式激励员工。第二十三条项目奖：公司认定的重点项目的成员享受项目奖的奖励，具体奖励视项目成果而定。第二十四条年终奖：年终奖视公司年末经营情况而定，由母公司哈尔滨出版社股份有限责任公司确定奖金总额，本公司视职级、岗位、绩效考核结果等因素予以分配。第五章薪酬日常管理规定第二十五条员工薪酬职级确定：员工正式录用后要依据公司统一发布的《哈尔滨蜜蜂鸟文化发展有限公司薪酬职级表》确定薪酬职级。第二十六条公司招聘的劳务人员的待遇按照协议执行。第二十七条员工工资发放时间：人资部每月月底组织完成当月绩效考核，同时汇总考勤数据，财务部于月底前发放。员工工资为税前工资，个人收入所得税在每月发放工资时，由公司代扣代缴。第二十八条公司按照考勤与休假管理制度、劳动纪律管理制度以及劳动合同扣款，或者员工授权公司扣款等，由公司在工资中进行相应扣除。6第六章薪酬调整规定第二十九条定期普调：公司每年年初根据市场竞争情况、CPI物价调整等要素统一调整《哈尔滨蜜蜂鸟文化发展有限公司薪酬职级表》，确保薪酬相对竞争力和对员工的吸引力。由人力资源部向公司提交《薪酬总体调整方案建议》，经总经理审批后执行普调。第三十条临时调整：根据岗位异动、职务调整以及员工任职资格调整进行薪酬调整。第七章标准说明第三十一条病事假期间工资发放标准1.经公司批准请病事假者，根据请假天数在工资中进行相应的扣除。扣除标准参照《哈尔滨蜜蜂鸟文化发展有限公司考核管理制度》。2.月请事假超过4天及以上员工扣发当月绩效工资。第三十二条年底工作纪律考核优秀者可足额发放个人年终奖金，年底考核合格者发放年终奖金全额的80%，年底考核不合格者无年终奖金。7第三十三条工作纪律评分标准标准迟到/早退请假/脱岗工作失误违纪行为优秀?=0无良好0?=1无合格2=?=3无不合格?3有注：迟到、早退、请假、脱岗每月次数为累积次数，非单项次数。工作失误、违纪行为否决条款，出现则为不合格。第八章附则第三十四条本制度最终解释权归属人力资源部。第三十五条本项管理制度自2014年10月1日起生效。第三十六条附件1:《哈尔滨蜜蜂鸟文化发展有限公司薪酬职级表》第三十七条附件2：《哈尔滨蜜蜂鸟文化发展发展有限公司绩效提成实施细则》哈尔滨蜜蜂鸟文化发展有限公司2014年10月1日8哈尔滨蜜蜂鸟文化发展有限公司薪酬职级表岗位名称工资福利基本工资职务工资岗位工资绩效工资提成工资工龄工资学历工资全勤奖法定福利午餐补助交通补助财务主管1400400500人资主管1400400500运营总监140060012000.1%运营助理1400800第三方0.1%天猫0.2%美编主管1400400同下美编1400A档：50元B档：15元C档：5元客服主管1400400同下客服1400天猫售前1.8%天猫售后0.4%第三方0.1%采购主管14004001000采购员1400800招商主管1400400800待定招商专员1400600待定物流主管1400400600配货员14000.1元/单100打单员18000.02元/单100打包员18000.15元/大包0.06元/小包1009哈尔滨蜜蜂鸟文化发展有限公司绩效提成实施细则一、绩效总则享有绩效工资的岗位，绩效工资与KPI绩效考核成绩相关联。具体标准如下：KPI分值绩效比例60=?=100绩效工资×分值/100?600二、提成总则享有提成工资的岗位，提成工资与销售任务完成情况相关联，各岗位如未达到最低销售任务完成比率，则无提成工资。任务超额完成部分按照超额提成办法计算，上设封顶，最高提成销售金额不得超过任务总额的两倍，即提成峰值为任务完成率的300%。三、岗位细则(一)运营总监运营总监按照团队总体业绩考核。销售任务分解成合作货源与自有货源两部分，其中自营图书的销售额需达到任务销售额的10%及以上。10团队任务完成率低于80%无提成工资。具体提成标准如下：岗位名称任务完成率提成比例运营总监80%=?=100%0.1%?100%超额提成率注：超额提成率=【（实际完成销售额-任务销售额）/任务销售额+1】*0.1%(二)运营助理1.提成工资：运营助理提成收益等于所负责若干店铺提成收益的累加。各店铺根据自身经营情况设置单独的销售任务。业绩超标完成的个人享受超额鼓励奖励，和团队总体业绩不挂钩。单店铺任务完成率低于90%，则该店铺无提成工资。2.绩效工资：以个人为单位，每个运营助理仅享有一份绩效工资，如产生跨不同性质店铺的运营，则绩效KPI考核合并到《天猫独立店铺运营人员KPI考核表》中统一考核。3.店铺细则①天猫独立店铺负责制式店铺名称任务完成率提成比例哈社淘宝90%=?=100%0.2%三达店90%=?=100%0.2%静轩店90%=?=100%0.2%?100%超额提成率注：超额提成率=【（实际完成销售额-任务销售额）/任务销售额+1】*0.2%11②第三方平台运营店铺负责制式店铺名称任务完成率提成比例亚马逊90%=?=100%0.1%京东90%=?=100%0.1%当当90%=?=100%0.1%?100%超额提成率注：超额提成率=【（实际完成销售额-任务销售额）/任务销售额+1】*0.1%③蜜蜂鸟天猫店铺辅助制式负责蜜蜂鸟天猫店铺的运营助理暂不参与店铺提成，享有绩效工资，绩效工资根据KPI绩效考核分值按比例发放。(三)客服人员客服人员享有提成工资，提成基础为客服付款总销售额，而非店铺总销售额。提成工资与KPI绩效考核成绩挂钩，具体如下：1.天猫售前客服岗位KPI分值提成比例天猫售前90=?=1001.8%70=?901.6%60=?701.5%?600注：天猫售前客服提成基数为所负责旺旺产生的销售总额，参与个人提成。122.天猫售后客服岗位KPI分值提成比例天猫售后90=?=1000.4%70=?900.3%60=?700.2%?600注：天猫售后客服提成基数为所负责店铺的客服付款总销售额，参与团队提成。3.第三方平台客服第三方平台店铺包括亚马逊、当当、京东店铺，客服人员不区分售前售后，单店铺由一人负责客服工作。一人负责多店铺，提成工资累计计算。岗位KPI分值提成比例第三方客服?=600.1%×分值/100?600注：第三方客服提成基数为所负责店铺的销售总额。4.兼职客服兼职客服工资构成=5元/小时+提成工资。提成工资计算方法与非兼职客服相同。兼职客服负责多店铺，计时工资不累计，提成工资累计。135.重大处罚如判定客服人员为造成订单损失的主要责任人，则由责任客服人员赔偿订单成本价的50%，公司承担另50%。该扣款直接从工资中扣除。(四)美编人员1.设计费美编人员享有以计件为基础的绩效工资，按照设计的难易程度设计图分为ABC三个档次。档次设计图设计费A档设计店铺装修专题制作（含代码）50元/个B档设计详情页制作、活动大广告社内产品、音频制作15元/个C档设计豆腐块图、直通车小图活动小图、详情页小图哈社立体书5元/个2.绩效工资岗位KPI分值绩效工资美编?=60设计费×分值/100?60014(五)物流人员1.计件工资物流人员享有以计件工资为基础的绩效工资，计件方法如下：岗位名称计件单价配货员0.1元/单打单员0.02元/单打包员0.15元/大包0.06元/小包2.绩效工资岗位KPI分值绩效工资配货员打单员打包员?=60计件工资×分值/100?600(六)招商专员1.绩效工资KPI分值绩效比例60=?=100绩效工资×分值/100?6002.提成工资……(七)其他15以下享有绩效工资的岗位：采购人员、物流主管，绩效工资执行绩效总则。哈尔滨蜜蜂鸟文化发展有限公司2014年10月1日