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关于教育培训企业员工稳定性问题的研究与对策学生：指导老师：I中文摘要随着近年来国家经济的不断提高，国人对自身修养越来越严格的要求，教育培训企业也就应运而生。基于教育培训企业的重要性，介绍教育培训企业的定义和意义，以及在我国教育培训企业存在的员工稳定性问题，通过检索资料发现影响员工稳定性的主要问题是员工个人成就事业难，绩效考核难度大以及社会保障不到位1，发现存在这些问题的原因主要是企业的发展得不到全员工的认同以及企业晋升制度的局限性，社会保障体系的不完善。经过分析思考，提出合理的对策，为改善教育培训企业员工稳定性低的问题提供意见，帮助教育培训企业在今后的道路中走得更远，为国家的发展和繁荣做出更大的贡献。关键词：教育培训企业；员工稳定性；绩效考核；社会保障AbstractWiththecontinuousimprovementofthenationaleconomyinrecentyears,thepeopleoftheirownself-cultivationismoreandmorestrictrequirements,enterpriseswillemergeasthetimesrequireeducationandtraining.Basedontheimportanceofeducationandtrainingofenterprise,introducesthedefinitionandsignificanceoftheeducationandtrainingofenterpriseemployees,aswellasinstabilityproblemsinourcountry'senterpriseeducationandtraining,throughtheretrievalofinformationfoundmajorproblemsaffectingstabilityofemployeesistheemployee'scareerisdifficult,theperformanceappraisaldifficultiesandsocialsecurityisnotinplace,findthereasonsfortheseproblemsaremainlythelimitationofthedevelopmentofenterprisesnottothewholestaffidentityandenterprisepromotionsystemisnotperfect,thesocialsecuritysystem.Aftertheanalysisandthinking,putforwardthereasonablecountermeasures,toprovideadvicetoimprovetheeducationandtrainingofemployeeslowstabilityproblems,helpenterpriseeducationandtrainingtogofurtherinthefutureroad,makeagreatercontributiontothedevelopmentandprosperityofthecountry.［１］曾宪义，王利明.劳动法和社会保障法[M].北京：中国人民出版社，2009:33-34IIkeyword：Theeducationandtrainingnterpriseemployees;Stability;Performanceappraisal;Socialsecurity1目录一、绪论.....................................................................2（一）选题背景·····························2(二)相关综述······························31.教育培训企业的内涵相关研究····················32.教育培训企业员工管理的相关研究··················3（三）论文的研究目的和意义·······················4（四）研究思路和方法··························4二、教育培训企业员工稳定性的问题.............................................4（一）企业发展得不到全员工的认同····················4（二）晋升制度的局限性·························7（三）企业所处行业自身流动性较强，员工满意度低·············7三、教育培训企业员工稳定性的问题原因分析.....................................8（一）公司文化的影响··························8（二）工作的独立性、自主性、隐蔽性···················8（三）物质待遇提高难··························8（四）人际关系调度难··························9（五）管理制度落实难··························9（六）绩效考核定量化难度大·······················9（七）社会保障不到位··························10（八）小结·······························10四、教育培训企业员工稳定性的问题的优化对策..................................12（一）加强企业文化，营造浓厚的文化氛围·················12（二）明确员工职业规划·························13（三）建立完善的绩效管理体系并进行绩效薪酬管理·············14（四）完善激励制度和社会保障制度····················14（五）给员工提供更多的培训学习机会···················15（六）营造良好的人际环境························16五、结论....................................................................16参考文献....................................................................202一、绪论（一）选题背景随着经济全球化，服务国际化时代的到来，作为服务业中最重要的组成部分--教育培训企业来说2，近年来呈现旺盛的增长姿态已不足为奇，它也一度成为我国经济领域的闪亮市场热点。随着近年来知识经济的发展快速，教育市场的增长姿态也在日益加快脚步。面对新的职业生活挑战和岗位竞争压力的加大，人们在想各种方法来提升自己，主要提升的渠道就是参加各种培训。根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》报道，未来的5到10年，5000亿元这个数字将是中国教育培训市场潜在达到的规模。其中中小学的教育培训占据了绝大部分，超过3000多亿的市场都将是中小学的培训，同时其增长速度也惊人，以每年30%的速度急速增长。各大城市中，课后接受各种各样辅导的小学生有90%以上，面对这样一个无比巨大的需求群体市场，教育培训企业在日后国民经济的发展中有着举足轻重的地位。以下图标是2003-2008年教育培训行业的调查报告：图1:2003年-2008年教育培训行业的调查报告Figure1:03-2008reportbytheeducationandtrainingindustry制约现代化企业发展的关键就是员工流失，因此，员工稳定性对于企业的发展有着极为重要的意义。随着经济全球化的加快发展，伴随着知识经济的到来，企业之间的竞争也日趋激烈，对于如今的企业来说，开发、利用和管理人力资源变得日益重要，企业生存和发展的关键因素也就放到了人力资本上，由此可见，企业的宝贵财富实质上就是员工的稳定，使其成为人力资源管理的关键性工作。但是随着经济的发展，困扰企业发展的难题之一就变成了流失之多影响之深的人员稳定问题。如今影响企业竞争力至关重要的问题就是调整人力资源的管理策略，维持教育培训企业员工队伍的稳定性，这对于教育培训企业的长远发展也有着重要的意义。[2]胡东成，彭瑞霞.我国教育培训机构标准建设的研究[M].北京：中国人民出版社，2011：24-253(二)相关综述1.教育培训企业的内涵相关研究曾宪义，王利明在《劳动法和社会保障法》一文提出所谓教育培训，就是以教育或者培训为营业方式的行业，通过提升教育培训者自己的水平，从而打到就训者的目的，使社会整体的水平提高。作为一个神奇的行业，教育培训业包含两个词：“教育”和“培训”。知识，技能的传递可谓“培训”，培养受众成为社会需求人员的过程就是“教育”。作为产品提供者和消费者之间服务交易的培训，在其前面添加两个字“教育”，就让教育培训行业增加了社会属性价值，使得大众对这个行业的期望也大起来。陈长江在《德国职业教育的特点及启示》中提到过，除了消费者对这个行业有兴趣外，社会大众也格外关注教育培训业3。另外，教育培训行业中的中小学课外辅导业又不同于绝大多数行业，因为它的消费者除了家长，还有学生。对面这样几个需求不尽相同的群体，使得教育培训业的从业者陷入痛苦的纠结怪圈中是常有的事：讨好了学生的教学产品不能满足家长，满意了家长又不能满意社会大众，认可了社会大众又不能被学生所认可。2.教育培训企业员工管理的相关研究赵曙民在《人力资源战略与规划》中曾经提出如何在激烈的市场竞争中取得属于自己的一席之位，如今也成为越来越多的企业关注的重要课题。这就需要企业具有充足的人力资源，从而使企业更快更好的适应当今社会的需要，在提升员工综合素质的同时，也使得教育培训企业在市场经济中的地位日益增加4。张运在《论物流管理专业人才创新性培养》中有过一个观点：当前教育培训企业的管理体系不健全，并不是企业管理者没有意识到人才的重要性，而是他们没有将其付诸行动，或者有的企业已经建立了相关管理体系，但也多数是走过场，并没有相应的制度保证此管理体系被严格执行。高其勋有过一篇文章《员工流失的原因与对策》，他在文章提到过企业人力资源管理的基础是职位分析，它也是企业战略发展的基石。但是我国很多教育培训机构在管理方面存在的最大问题就是没有建立科学的职位分析系统，这使得如今中国教育培训机构各职能部门工作内容重叠，执行难度大，具体措施比较难落实，除此之外，公司晋升制度的不完善也造成了优秀员工不受重视5，造成大量的优秀员工流失。绩效考核的不科学以及激励制度的不完善都在很大程度上影响着员工的积极性和满意度。不能让员工看到很好的就业前景。[3]蒋士强，杨晓明.北京培训业发展状况分析[M].杭州：浙江人民出版社，2005:20-21[4]张有绪.我国现代教育培训的创新研究[M].浙江：浙江工业大学，2008[5]唐优泉.从日资企业管理人员教育培训得到的启示[J].北京：首都经济贸易大学，2013.4（三）论文的研究目的和意义本文的研究具有很强的理论意义和实践意义，理论意义在于控制好企业员工的稳定性可以使企业在竞争日趋激烈的市场经济中有一席之地，这对于国民经济的发展，国人素质的提高都有着至关重要的作用。这直接影响企业员工的收入，职业生涯的保障，从而对于社会的稳定也有着重要的意义。实践意义可以以此给教育培训企业提供良好的对策，使它们在维持员工稳定的问题上有更好的意见。教育培训企业员工稳定性的相关文献有很多，其中很多值得参考，本文阅读大量的相关文献，并对其中有利观点进行整理、分析、归纳，从而得出一套相对完善的观点，对教育培训企业的发展有着重要实践意义。（四）研究思路和方法本论文拟采用举例说明、归纳论证、理论结合实际及对比等相结合的分析方法。主要借助于网络查询、文献查