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人类对“思”的呼唤：韩愈:行成于思,毁于随笛卡尔:我思故我在IBM厂训：思考人生成功密码:择业,工作,思索亚里士多德：人生最终的价值在于思考的能力（一）思维对象的复杂性1．模糊现象⑴内涵：指事物的类属和边界的非确定性⑵特征：亦此亦彼、非此非彼⑶研究模糊现象，产生了模糊理论和模糊数学⑷模糊并非未知一、现代管理的思维背景2.灰色现象⑴内涵：部分已知，部分未知的一类现象⑵特征：潜显并存、真假相伴⑶研究灰色现象，产生了灰色理论及灰色系统⑷灰色不等于模糊3.混沌现象⑴内涵：确定系统中的无规则运动既非周期、又非准周期；貌似随机、又非随机⑵特征：拒绝重复、敏感扰动⑶研究混沌现象，产生了混沌理论和复杂系统⑷混沌不等于无序（二）事业衰退七信号:1、固守旧章不愿革新；2、没有目标盲目决策；3、经验主义束缚新人；4、反省能力减退；5、进取心渐弱；6、不能宽容批评；7、缺乏宽松与弹性的制度主义（三）事业成功六要素：1、前瞻—洞察力2、灵活—应变力3、快速—敏感性4、落实—执行力5、闭合—可持续6、融合—跨文化呼唤现代管理者：常思、冥思、善思结论：1．思者生，从者亡2．待深化、待活化二、思维的科学与艺术（一）知微知彰、知柔知刚————思维的理性“万夫之望”“无往不胜”1.“知”的外延微：幽深——本质、根源彰：显著——现象、表面引申：知内外、知上下、知古今等柔：柔顺——亲和刚：刚直——强制引申：知赏罚、知言行、知缓急等2.“知”的魅力及其实现知而不随、知而不钝、知而能治、知而善谋知己知彼、知表知里、知人知心、知根知底（1）知全知国情、知行情、知人情有一未知，虽欲尽心，而不能受其治也（2）知深知关联、知规律、知本质（3）知速第一时间、第一现场、第一知情人2．结论（1）熟知真知、深入浅出（2）刚柔相济、恩威并重（二）追寻最优、止于满意——思维的活性1．追求完美人之天性天性两大特征：自发、执著2．不完美乃事物的普遍性（1）不甚完美才是真（2）相对满意才是真有所为、有所不为——积累优势、打造特色从实际出发,我们应该追求“满意解”而非“最优解”3．寻求目标与现实的相对统一（1）确立最优目标“每个士兵的背囊里都有一根元帅的指挥棒”“不想当将军的士兵不是好士兵”（2）在目标与现实的矛盾中取舍“为了和平，我们发誓消灭战争；为了消灭战争，我们拿起了枪。”为了完美，常常需要首先接受不甚完美任何肯定都是否定局部最优不一定全局最优，因此，常常需要放弃局部的完美迂回、过渡、缓冲结论：1、用“过渡”锁定机遇2、用“满意”逼近最优（三）是非适度、相反相成——思维的哲性马克思：“一切差异都在中间阶段融合，一切对立都经过中间环节而相互过渡”世界上没有凝固的事物，只有过程1．适度的魅力（1）适度才能存在立志欲坚不欲锐，成功在久不在速（2）适度才能发展扩大≠发展，产值≠效益，速度≠效率（3）适度才能和谐极度悲伤无泪、极度愤怒无语、极度热情无从、极度作为无余（4）适度才能美控制任何一种量的过度充分，保持质的稳定2．二值逻辑对思维的误导（1）相斥选择将思维简化将多值简化为二值：[0，1]→{0，1}（2）思辨行为将客观扭曲本不然、却断然非尽然、却皆然（3）人类实践的感悟Δ过犹不及,物极必反黑格尔：两极相逢恩格斯：两极相通马克思：适用于生活一切方面的真理Δ适度是矛盾统一时的“定格”，是对质的量化，是模糊性与确定性的统一Δ适度非失则，相反须相成３．让适度引导成功（1）思维中的定势与突破（2）继承中的扬弃与抛弃（3）发展中的拐点与前兆（4）思维上的理性与非理性（5）矛盾中的沉默与果断（6）现实中的二律背反结论：1、极端不是魄力、固执并非主见2、适度需要智慧、适度孕育成功（四）法无定法、与时偕行——思维的灰性“世外人法无定法然后知非法法也，天下事了尤未了何妨以不了了之”“君子终日乾乾，与时偕行”1、顺应规律、天人互动（1）事物发展的天然必然性事物的发展过程是模糊的事物是在不断被否定的变化是永恒而正常的（2）推动社会进步的原动力对冥冥世界的主动应对和模糊把握解放思想、思维创新的依据打破定势、柳暗花明具有探索和先驱的意义2、在“灰色”中前进（1）逻辑上不求因果分明先行动、后政策先结果、后原理先实践、后规律（2）舆论上不求是非一律清谈误国，清谈误事（3）观察上不求一目了然对质的有数和量的无数的模糊把握（4）工作上不求万事齐备有条件上，没有条件创造条件也要上（5）学习上不求从头越陶渊明“读书不求甚解”孟子“尽信书不如无书”辛弃疾“读书而不为书所累”毛泽东“把书本看作现成的灵丹妙药……这是一种幼稚者的蒙昧”（6）决策上不求零风险不能坐等、不能观望；允许失误、不许不为结论：向善、先见、身正、志坚（五）见微知著，以小拨大——思维的悟性智慧和积累到达极至时的大彻大悟学不来、教不了；不积累、不传代；靠有意、靠联想；靠凝思、靠揣摩1.渐变的两重性（1）渐变成事——潜移默化，自然稳定（2）渐变败事——不易察觉，潜伏危机（3）人类的又一本能不易觉察渐变容易接受渐变２、心有灵犀、引发悟性（1）捕“风”捉“影”关注信息，未雨绸缪，操之在我（2）实践感悟体察现实，引发思索，贵在有意（3）联想顿悟思路开阔，深度想象，猛然醒悟（4）堆砌检索占有信息，萃取精华，悟出新意（5）启发延伸审视固有，质疑成规，完善深化结论：（1）举其一，反其三（2）起于斯，优于斯（六）创造激情、物我互动——思维的灵性激情是一种超越自然、超越平凡的超常感情，是一种处在激发状态下的高昂的精神灵性是指在同样条件下超人一筹的领悟、破译、生成的能力它表现为高速度、高质量、高效益具有突发性、突破性的特征1、造就灵性的载体——人的自身（1）高尚的人生境界敬业乐业————精神淡泊宁静————心态知恩感恩————人格宽容宽厚————胸怀爱美审美————情趣（2）博大精深的知识博学让人敏锐精深使人深沉（3）健康向上的心理直面人生、光明思维学会赏识、学会感激（4）充满活力的身体2、探寻引燃灵性的方式（1）乐于质疑批判性思维：心理上的好奇心知识上的怀疑主义学术上的批判精神理念上的灵活兼容质疑权威、质疑成规随时质疑、随处质疑怀疑，是发现的设想、是探索的动力、是创新的前提怀疑一切（2）留意直觉是一种未经推理、未经论证的速成感觉是不假思索的心领神会具有直接性、具体性、非理性（3）组合匹配不同质的元素按照新的方式整合（4）创造环境环境不同、心境不同人境互动、思维升华超脱超越、超凡超俗简约的美、本真的美、意境的美“无知盲”“无事茫”“无功忙”我思我在！我思我新！我思我成！