信息化对标主题演讲_埃森哲_V19

©Accenture2011埃森哲版权所有促发展、创一流领先的信息化应用实践解析2011年12月埃森哲（中国）有限公司©Accenture2011埃森哲版权所有目录2信息化领先实践介绍启示与建议©Accenture2011埃森哲版权所有企业背景3企业概况国有特大型能源企业，位列世界前50强。面临的问题与挑战基于物资管理的监管要求和业务转型要求，建立统一、集约、高效的企业级供应链管理，实现国际领先水平工作期望搭建企业级电子商务平台，并与ERP系统集成，构建企业级供应链系统：业务全贯通和全覆盖加强物资管理标准化助力招标采购标准化、推动管理效率显著提升实现对供应商的统一管控©Accenture2011埃森哲版权所有采用一级部署模式，实现了物资标准化管理，加强了采购的规范性和透明性4电子商务平台(一级部署)ERP系统其他业务应用主数据管理经法系统其他公司总部下属公司支撑配送管理计划管理采购管理合同管理与采购执行仓储管理质量监督管理专家管理供应商管理与协同主数据管理退役设备与废旧物资管理企业供应链管理业务蓝图加强管理标准化©Accenture2011埃森哲版权所有电子商务平台（近10,000内部用户）规范书提报采购计划招标采购合同签订合同履约由电子商务平台主要承载，ERP等系统集成保障，实现公司供应链管理全业务支撑，支撑标准化、规范化管理和作业。国内外现有的供应链管理信息化实践通常在采购和合同等环节采用不同的系统实现，统一平台的全业务链支撑较为罕见。秉承“优异的供应链绩效源于出色的前端设计标准化”的思路，通过电子商务平台有效地将物资标准化要求前移至设计阶段，严格技术规范书。国内外同行业现有实践着重关注采购需求提报之后的应用支撑，无法解决前端设计的差异化所引致的采购环节的效率和质量问题。全公司的物资合同签订和履约协同均由电子商务平台统一管理，促进实际业务贯彻公司集团化、精益化和标准化合的管理理念。国内外同行业现有实践普遍采用多级管理，合同签订和履约等环节在操作上一定程度受制于管理层级的差异化要求。通过电子商务平台与ERP等其他系统集成，贯通并覆盖了供应链全业务5比比比90流程600设计单位3000合同用户©Accenture2011埃森哲版权所有实现对全业务覆盖和全流程贯通的应用支撑6电子商务平台(一级部署)配送管理计划管理采购管理合同管理与采购执行仓储管理质量监督管理专家管理供应商管理与协同主数据管理退役设备与废旧物资管理ERP系统承载保障规范书提报采购计划招标采购合同签订合同履约采用统一平台，推动了业务全过程标准化，业务执行和管控中实现了采购方式全覆盖、采购模式全覆盖、合同执行机制全覆盖、下属单位全覆盖、设计单位全覆盖、供应商全覆盖、采购品类全覆盖。©Accenture2011埃森哲版权所有推动物资采购管理前移至设计阶段7授标详评初评发布公告招标准备投标需求提报合同签约采购需求技术规范分标分包技术规范招标公告商务文件技术规范商务结构化数据响应技术结构化数据响应对比差异，实现废标依据供应商商务响应评分依据供应商技术响应评分商务通用商务专用技术协议中标通知评标报告价格响应供应商资质业绩结果供应商绩效评估基于电子商务平台，严格要求内外部600多家设计单位技术规范书符合统一的结构化和标准化细则。国内外同行业现有采购信息化实践所关注的范围。©Accenture2011埃森哲版权所有8采购方式招标采购公开招标邀请招标多种采购方式询价单一来源网上竞价竞争性谈判•直接向一家供应商发出邀•通过直接谈判确定供应商•直接邀请不少于两家供应商就采购事宜进行谈判•选择最佳性价比供应商及产品或服务•向三家及以上潜在供应商发出询•供应商按询价要求报•通过价格比较确定供应商•以互联网平台为基础•采购方和供应商在网上进行实时动态拍卖采购方式由招标采购向多种采购方式拓展该公司通过电子商务平台，进一步推动询价、单一来源、网上竞价和竞争性谈判等采购方式的使用，保证多种采购方式的平衡运用，获得最大收益。©Accenture2011埃森哲版权所有充分满足“三公”要求，实现废旧物资网上竞拍9该公司通过电子商务平台废旧物资网上竞价的成功应用，实现了对废旧物资竞价业务闭环管理业务的全面支撑，实现废旧物资处臵的公开、公正、公平，废旧物资竞价过程透明、可控、规范，极大提高了废旧物资的处臵效率和销售收益。目前已有近700家次回收商参与过竞价，开展网上竞价62次，拍卖物资评估总金额近1亿，平均溢价比达到37%。废旧物资竞价处臵计划管理回收商管理废旧物资网上竞价平台废旧物资结算管理报废处臵需求竞价计划竞价准备竞价过程合同签订和结算实物交割废旧物资竞价业务闭环管理©Accenture2011埃森哲版权所有实现合同签订的标准化、自动化、可视化和高效化10合同管理标准化通过对近50类标准合同范本的系统固化，实现公司同类物资合同文本的统一，并统一记录对合同文本的修改或补充自动化电子商务平台根据招标采购结果，结合合同模板，自动生成合同，支持买方和供应商的线上确认可视化实现对全公司物资采购合同及相关附件的集中管理，支持各部门的实时查阅高效化•缩短了合同生成的时间超过50%•通过系统自动生成差异表并送审，简化审批流程，减少审批时间合同模板合同签订合同履约合同结算合同变更该公司通过电子商务平台，建立了对全公司范围内合同全过程管理的流程、管控体系及信息化支撑。提升合同管理的标准化、自动化、可视化和高效化。©Accenture2011埃森哲版权所有“质”：实现了招标全过程的电子规范化、覆盖广度的多元化、信息安全保障的稳定度、供应链全价值链的集成能力11业务成效合同签订实现标准化、自动化、可视化和高效化采购管理业务流程已在电子商务平台固化招标采购业务流程充分体现“三公”原则实现供应链全过程管理的信息系统固化实现对供应商的统一注册和协同合同履约强化了支付环节的控制管理严格按照法律程序组建专家库，加强专家监督管理采购方式由招标采购向多种采购方式拓展支撑业务发展，助力实现：基建物资到现场运维物资到班组办公用品到桌面©Accenture2011埃森哲版权所有“量”：在运行业务量的支撑层面上，无论和同行业大型企业集团还是世界领先能源公司相比，都是业内非常罕见的12•签订8,000多份合同•金额约逾百亿元•技术规范书40,000余份•使用采购标准近792套•近600家设计单位•809家供应商参加在线投标•合计标书购买记录20,000多条•供应商提在线交投标文件20,000余册•16,000多条采购申请•近1,600个招标分包•23个招标分标计划提报供应商招标采购合同签订某公司供应链管理信息化应用采购标准•计划明细15,000多条一年内集中采购约10-15批次，以某批次集中采购为例：报价解密及公示文件生成在30秒内完成，技术标书解密及公示文件生成在30分钟内完成；1小时内完成全部公示废旧物资拍卖平均溢价比达到37%，半年内收益已超过系统建设总投资©Accenture2011埃森哲版权所有该公司供应链管理信息化应用水平已达到国际一流13供应链执行效率国际一流企业采购管理管理流程业务系统仓储配送供应商管理业务自动处理程度高，环节和时间少集中化、专业化管理，建立电子采购平台，优化采购策略流程标准化管理，将标准化体现供应链每个环节中物流配送优化，利用现代信息技术建立物流配送体系实现供应商管理分级分类，建成完备的质量体系起步基本领先应用前水平应用后水平供应链管理信息化应用水平xxxxxx业务覆盖能力该企业结合埃森哲对全球279家高绩效公司的调研结果，该公司在深化应用电子商务平台后，供应链管理能力达国际一流水平。©Accenture2011埃森哲版权所有目录14信息化领先实践介绍启示与建议©Accenture2011埃森哲版权所有对中央企业开展信息化对标工作的建议15价值导向关注信息化建设对于业务转型的支撑运用业务价值分析指导具体的方案和建设进程深化应用持续关注信息系统的应用水平发掘业务能力、效率与系统应用的关联标杆引领以国际一流实践为整体目标，分阶段设定合理的标杆，通过定期总结和评估提高认识和信心重视变革重视业务和信息技术的融合发展，强调由转型到见效的全过程改进全面覆盖充分采用信息系统固化和融合业务管理实践，服务企业集团化、标准化的要求©Accenture2011埃森哲版权所有埃森哲信息化对标框架和方法论16动员启动定性评估举措规划数据收集IT资源管理IT服务运维IT项目管理架构管理IT管控IT战略匹配高绩效IT对标研究架构框架企业架构工具库信息技术应用实验室行业趋势研究应用系统评估工具库行业流程和应用模型新兴技术跟踪IT战略框架埃森哲信息化对标框架和方法埃森哲信息化对标工具库©Accenture2011埃森哲版权所有17谢谢！©Accenture2011埃森哲版权所有附录：案例二18企业概况国有特大型能源企业，位列世界前50强。面临的问题与挑战在未来3-5年信息化建设中，达到国际一流水平。工作期望全面寻找与同行业世界500强领先企业信息化水平的差距，制定关键提升举措并融入下阶段企业信息化规划和建设中。©Accenture2011埃森哲版权所有19企业信息化规划企业发展战略与国际先进企业对标企业信息化现状与需求该公司采用与国际先进企业对标的方式，结合企业自身的发展战略与信息化的现状及需求，制定企业信息化规划工作。通过与国际先进企业对标来开展企业信息化规划©Accenture2011埃森哲版权所有IT资源管理IT服务与运维IT项目管理架构管理IT管控IT战略匹配业务战略IT战略匹配信息化战略与业务战略相匹配信息化价值体系信息化宣贯IT管控架构管理IT项目管理IT服务与运维IT资源管理IT管控架构管理IT投资与组合管理IT标准管理应用架构：经营管理决策层、生产运营控制层面基础设施项目与项目群管理需求与开发管理测试与质量管理沟通与协作运维架构管理服务管理运维能力IT人力资源管理知识管理IT能力模型20基于信息化能力模型，从六个必备的信息化能力，细化对标内容，找出国际先进水平之间的差距©Accenture2011埃森哲版权所有21为确保对标的有效性，将对标指标进行分解，同时定性结合定量方式进行对标一级指标二级指标三级指标定性指标定量指标IT战略匹配3个8个6个2个IT管控3个19个14个5个架构管理2个223个213个10个IT项目管理3个15个9个6个IT服务与运维3个18个11个7个IT资源管理2个11个8个3个©Accenture2011埃森哲版权所有将定性对标结果量化，便于理解与分析基本的较好的领先的得分平均得分有专职的或兼职的人员和部门负责企业信息化战略有完整的信息化规划，但相对独立，与业务规划未进行匹配信息化规划与项目实施一定程度上脱节，缺乏经常检查和滚动修改的做法有专职的人员或部门负责企业信息化战略信息化战略能够与业务发展战略相对应良好的中长期IT规划，并能将与业务发展有效融合信息化基础架构能够根据业务发展的调整进行快速的调整专职的CIO全面负责信息化战略信息化战略全面契合业务战略具备信息化战略滚动计划，定期进行匹配度检查并滚动修正规划信息化基础架构具备前瞻性，能够快速有效的调整以响应业务战略发展的变化54.0信息部门简单的被定位为服务者，被动响应业务发展的要求对信息化价值的衡量没有明确的标准信息化建设为业务发展提供有效的保障IT具备一定的创新能力，为业务发展提供增值服务信息化价值能够通过定性和定量的方式为业务部门认可信息化成为业务发展的促进者和加速器IT建设具备高效的创新能力信息化建设的价值和效益能够通过有效的手段加以快速定义并能被跟踪和被业务部门认可3对信息化的宣传还停留在信息化项目建设中，缺乏综合和整体的沟通机制设立了相关的机制进行信息化建设相关内容的对内对外沟通有一定的工具和手段进行信息化愿景和战略的宣传层次化、能覆盖全员的综合沟通机制，针对不同对象进行“变革管理”等内容的沟通完善和