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学习课程：商务礼仪单选题1.关于礼仪的说法正确的有:回答：正确1.A古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求2.B我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你3.C礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式4.D以上都正确2.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有:回答：正确1.A入乡随俗2.B以对方为中心3.C摆正位置4.D以上都不对3.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:回答：正确1.A偏执2.B中庸3.C和善4.D以上都正确4.看名片的技巧有哪些:1.A名片是否经过涂改2.B是否印有住宅电话3.C是否头衔林立4.D以上都正确5.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：1.A对方先挂2.B自己先挂3.C地位高者先挂电话4.D以上都不对6.交谈包括两个问题,包括:回答：正确1.A内容问题2.B形式问题3.C以上都包括4.D以上都不对7.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:回答：正确1.A包与皮鞋2.B皮鞋与皮带3.C包与帽子4.D以上都不对8.男士对女士的第一印象就是:回答：正确1.A谈吐2.B发型3.C举止4.D以上都不对9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:回答：正确1.A耳部2.B颈部3.C肩部4.D以上都不对10.自尊三要点包括:回答：正确1.A尊重自我2.B尊重自己的职业3.C尊重自己所在的单位4.D以上都包括11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:回答：正确1.A格调高雅的话题2.B哲学、历史话题3.C对方擅长的话题4.D时尚流行的话题12.服务礼仪接待的基本要求是:回答：正确1.A文明2.B礼貌3.C热情4.D以上都包括13.西服穿着的三大禁忌包括:回答：正确1.A袖口上的商标没有拆2.B在正式场合穿着夹克打领带3.C正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题4.D以上都包括14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问:回答：正确1.A收入2.B年龄3.C婚否4.D以上都包括15.交谈三忌不包括:回答：正确1.A恶语伤人2.B注视对方3.C三心二意4.D大声喧哗第二份答案1.礼仪的“礼”字指的是(5分)A:尊重B:尊敬C:崇敬D:敬仰2.服务礼仪接待的基本要求是(5分)A:文明B:礼貌C:热情D:以上都包括3.西服穿着的三大禁忌包括(5分)A:袖口上的商标没有拆B:在正式场合穿着夹克打领带C:正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D:以上都包括4.交谈三忌不包括(5分)A:恶语伤人B:注视对方C:三心二意D:大声喧哗5.与基督教徒交往时，切忌(5分)A:两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状B:握手时戴着墨镜C:握手时戴着手套D:以上都包括6.关于礼仪的说法正确的有(5分)A:古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求B:我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你C:礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式D:以上都正确7.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该(5分)A:就低不就高B:就高不就低（此题百度出来题目答案多为“适中”，但在《交际礼仪》中介绍，商务交往中称呼应当就高不就低）C:适中D:以上都不对8.交谈包括两个问题,包括(5分)A:内容问题B:形式问题C:以上都包括D:以上都不对9.以下哪些是交谈的禁忌(5分)A:忌打断对方B:忌纠正对方C:忌质疑对方D:以上都包括10.以下哪些属于尊重他人五要点(5分)A:尊重上级B:尊重同事C:尊重下级D:以上都包括11.以下哪个民族忌食狗肉(5分)满族、蒙古族、藏族、回族忌食狗肉，蒙古族不食三鸟（鸡、鸭、鹅）之内脏，穆斯林忌食猪狗驴肉、忌饮酒（严格的不仅不喝酒，而且所有含酒精的饮料都不行，如醪糟）抽烟、忌吃动物血液A:满族B:蒙古族C:藏族D:以上都包括12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该(5分)A:就低不就高B:就高不就低C:适中D:以上都不对13.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有(5分)（此题三种情况均不对，但是《交际礼仪》中有原话“很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置”，因此此题建议选C）A:入乡随俗B:以对方为中心C:摆正位置D:以上都不对14.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较(5分)A:偏执B:中庸C:和善D:以上都正确15.看名片的技巧有哪些(5分)A:名片是否经过涂改B:是否印有住宅电话C:是否头衔林立D:以上都正确16.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物(5分)A:客人走后打开礼物B:当面打开礼物C:随时都可以打开D:以上都不对17.餐桌上有哪些禁忌(5分)A:吸烟B:给他人夹菜C:吃东西发出声音D:以上都包括18.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致(5分)A:包与皮鞋B:皮鞋与皮带C:包与帽子D:以上都不对19.男士对女士的第一印象就是(5分)A:谈吐B:发型C:举止D:以上都不对20.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于(5分)A:耳部B:颈部C:肩部D:以上都不对