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专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局专卖管理员岗位技能培训主讲人：林云鑫市场管理专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局日常检查市场监管市场管理1.市场检查的准备2.市场检查的实施3.市场检查的后续工作初级4.市场监管的对象5.卷烟零售户的业态6.销售环节的管理1、主要内容中级1.市场检查亊项的处理2.市场检查的总结3.市场管理信息分析1、日常市场检查计划2、联合执法检查方案3、市场管理信息应用4.卷烟零售户业态5.烟草专卖品生产环节监管高级4.卷烟零售户业态分类信息5.烟草专卖品进出口环节监管简介专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局日常检查市场管理18页初级专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局日常检查-初级18页知识点1：Y市场检查实施主体的要求（单选、判断）烟草专卖行政执法主体烟草专卖管理行政执法主体是各级烟草专卖局市场检查实施主体市场检查的实施主体是具有烟草专卖执法主体资格的专卖执法人员，即市场监管员。行政执法主体是指享有国家行政权力，能以自己名义从事行政管理活动，并能独立地承担由此所产生的法律责任的组织。专卖管理人员条件从事市场检查活动的专卖管理人员，必须要通过全国烟草行业专卖执法人员的统一考试，并取得省级以上（含省级）烟草专卖行政管理机关核发的检查证件。市场检查程序开展市场检查时,应当由两名以上(含两名)执法人员共同进行。专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局1.单选题：（1）烟草专卖行政执法主体是()A.省级烟草专卖局B.市级烟草专卖局C.县级烟草专卖局D.以上都是（2）市场检查的实施主体是()A.市场监管员B.稽查员C.内管员D.客户经理（3）根据国家烟草专卖局的有关规定，以下那项不是从事市场检查活动的专卖管理人员必须具备的条件？()A.必须通过全国烟草行业专卖执法人员的统一考试。B.取得省级以上（含省级）烟草专卖行政管理机关核发的检查证件。C.开展市场检查时,应当由两名以上(含两名)执法人员共同进行。D.市场管理人员必须具有全日制大专以上学历，经济或法律专业。（4）开展市场检查时,应当由()名执法人员进行？A.1名B.2名以上C.3名以上D.没有限制DADB例题：Y市场检查实施主体的要求（单选）日常检查-初级19页2.判断题：（1）省级烟草专卖局是烟草专卖管理行政执法主体。（）（2）市场检查的实施主体是稽查员。（）（3）开展市场检查时,应当由2名执法人员进行。（）√××专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局知识点2：Y市场检查工作模块的内容（单选）1监督检查本辖区烟草专卖许可证的使用情况。2监督检查辖区内的卷烟零售户守法经营情况。3对卷烟营销部门的访销、配送活动进行监督，着重检查落地与落户销售的情况。4了解卷烟零售户的经营情况，收集本辖区零售市场涉烟违法案件的情报信息，并及时进行反馈。5宣传烟草专卖法律、法规。6其他需要检查的事项。日常检查-初级19页专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局例题：Y市场检查工作模块的内容（单选）1.单选题：以下那项不属于日常市场检查工作模块的主要内容。()A．监督检查本辖区烟草专卖许可证的使用情况。B.监督检查辖区内的卷烟零售户守法经营情况。C.了解掌握辖区内卷烟零售户的日常效益情况。D.监督卷烟营销部门的访销、配送活动。C日常检查-初级19页专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局知识点3：Y工作衔接（案例分析）主要内容市场监管员在日常检查工程中，发现有关情况要通过信息反馈单、电话、网络信息系统等方式，及时与专卖监督管理部门、内部专卖管理监督部门、稽查部门以及卷烟营销部门进行信息反馈和交流。（1）卷烟零售户违法违规使用烟草专卖零售许可证的行为要及时将情况通报专卖监督管理科（股）进行相应处理；如发现卷烟经营者的地址、法定代表人（负责人）、名称等卷烟零售许可证上登记的有关内容发生变更，应及时将信息通报同级专卖监督管理科（股），由专卖监督管理科（股）做相应变更处理。（2）卷烟零售户违法违规经营卷烟的行为能当场处理的要当场进行处理，并将当场查获的违法卷烟及时上报稽查队交专卖监督管理科（股）进行处理；不能当场处理的要及时将情况向稽查支（大）队汇报，由稽查队组织人员依法进行查处。（3）发现电访员访销不到位，送货员没有按规定送货到户等问题要及时将情况通报同级内部专卖管理监督科（股），由内部专卖管理监督科（股）进一步进行调查处理。（4）卷烟零售户订货和销售异常的问题在检查其有无违法购进卷烟行为的同时，应及时通知内部专卖管理监督部门、营销部门对其进行深入的调查了解，防止出现违规经营行为日常检查-初级20页专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局调查调查查处变更知识点3：Y工作衔接具体流程图检查卷烟零售户专卖监督管理科（股）稽查队内部专卖管理监督科（股）营销部门烟草专卖零售许可证问题重大违法经营访送不到位经营者经营异常市场监管员（按规定从供货方面进行相应处理）（向客户反馈处理结果）日常检查-初级20页专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局例题：Y工作衔接（案例分析）教材案例2B市市场监管员王某、吴某在对零售户陈某进行日常检查的时候，发现零售户陈某所经营的小卖部名称发生了改变，而其所持有的烟草专卖零售许可证上所登记的仍然是过去的名称。同时还发现零售户陈某在销售假冒卷烟，且陈某的仓库里还发现了35条假冒卷烟。请问：对于这些检查信息，市场监管员王某、吴某应向那些部门进行反馈？分析就本案来看，市场监管员王某、吴某应将零售户陈某的情况分别向专卖监督管理科（股）和稽查队进行反映。对于零售户陈某小卖部名称发生改变的情况，应及时向专卖监督管理科（股）进行反映，由专卖监督管理科（股）做相应处理；对于陈某销售假冒卷烟的问题，应及时向稽查队汇报，由稽查队组织人员依法进行查处。日常检查-初级21页专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局知识点4：Z市场检查准备工作（选择、判断）1.了解当天检查计划内容在进行日常市场检查之前，参加市场检查的市场监管员要仔细阅读当天的检查计划，了解掌握检查的路线、需要检查的零售户以及检查的内容，明确检查任务。2.准备好一些必要的检查用具（1）烟草专卖检查证件：专卖执法人员具有合法执法主体资格的证明，是进行市场检查时必须携带的物品。（2）行政许可类法律文书。（3）行政处罚类法律文书。（4）内部监管类文书。（5）市场检查工作日志。（6）法律法规宣传资料。（7）辅助类工具。日常检查-初级21页专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局知识点5：Z市场检查的用语要求（案例分析）检查用词您好！请！谢谢！对不起！麻烦您了！打扰了！谢谢合作！再见！答题技巧市场检查的用语要求这部分内容，重要程度较低，可考的形式也不是很多，最可能的出题点是在某一个案例当中，插入一个检查的场景，让考生分析检查用语是否规范，教材中案例4对规范用语做了详细分析；答题时当发现题中问到这类问题时，首先答出什么情况下说的哪句话是不规范的，然后用上述检查用语将这句话的意思重新表达一遍。日常检查-初级23页专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局知识点6：X市场检查的行为规范（选择、判断）行为规范（1）烟草专卖执法人员在对卷烟零售户经营场所、违法行为发生地等有关场所进行检查前，须出示执法证件，说明来意，并有当事人或见证人在场。（2）烟草专卖执法人员在执法检查时，不得对非经营性场所进行检查；如该场所涉嫌违法，确须检查的，应及时向有执法权限的执法机关报告，并配合其进行检查。（3）烟草专卖执法人员在执法检查中应告知当事人权利，并认真、耐心听取当事人的陈述和申辩。行为规范（4）烟草专卖执法人员在执法检查时，应尽量避免翻动与执法活动无关的财物；检查完成后，要对检查所涉及的其他物品尽可能的复位。（5）烟草专卖执法人员在执法检查过程中，如果没有发现被检查主体存在违法行为，应对其配合检查的行为表达谢意；如果发现其确有违法行为，要严格按照法律、法规规定的程序进行处理。（6）烟草专卖执法人员在抽样取证时，要严格按照有关规定进行，告知当事人或见证人抽样的理由和依据，如实填写《抽样取证物品清单》，现场封存，并提请当事人或见证人核对无误后，签字确认。日常检查-初级24页专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局1.单选题：（1）以下各项属于市场检查中不规范执法行为的是()A．烟草专卖执法人员在执法检查中应告知当事人权利。B.执法人员在进行检查前，须出示执法证件，说明来意，并有当事人或见证人在场。C.抽样取证时应如实填写《抽样取证物品清单》，并提请当事人或见证人核对无误后，签字确认。D.烟草专卖执法人员在执法检查中没有必要听取当事人的陈述和申辩。（2）专卖执法人员在执法检查时，不得对（）进行检查。A．店面B.库房C.卧室D.可能存放假烟的临近水果店DC例题：X市场检查的行为规范（选择）日常检查-初级24页专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局例题：X市场检查的行为规范（判断）（1）烟草专卖执法人员在执法检查时，应尽量避免翻动与执法活动无关的财物。（）√2.判断题：（2）如非经营性场所涉嫌违法，确须检查的，应及时向有执法权限的执法机关报告，并配合其进行检查。（）√日常检查-初级24页专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局知识点7：X市场检查的工作手续（选择、判断）（1）检查零售户违法行为时的工作手续①进行现场检查的，需要现场制作《检查（勘验）笔录》，并提请当事人签字确认。②烟草专卖执法人员应向当事人说明其涉嫌违法情况，告知当事人初步认定违法行为的性质。③需要对违法物品进行登记保存的，要现场开具《先行登记保存通知书》，请当事人核对先行登记保存物品的品种、数量等，核对无误后，在《先行登记保存通知书》上签字确认。④将先行登记保存的可以装箱封存的烟草专卖品及其他涉案物品现场装箱、封存。⑤告知当事人应于何时、带何材料、到何地、找何部门接受案件调查、处理。（2）许可证管理方面的工作手续①零售户申请新办零售许可证的，应填写《烟草专卖零售许可证新办申请表》。②零售户遗失或损毁烟草专卖零售许可证正本、副本后，需要补办许可证，应填写《烟草专卖零售许可证补办申请表》。③零售户的许可证即将到期而需要继续从事烟草专卖零售业务经营的，应填写《烟草专卖零售许可证延续申请表》。④零售户的店铺名称或字号、负责人发生变化需要变更烟草专卖许可证的，应填写《烟草专卖零售许可证变更申请表》。⑤零售户需要暂停营业的，应填写《烟草专卖零售许可证停业申请表》。⑥零售户停业期满或者提前恢复营业的，应填写《烟草专卖零售许可证恢复营业申请表》。⑦零售户因经营不善或其他原因需终止经营的，应填写《烟草专卖零售许可证歇业申请表》。（3）内部管理监督方面的工作手续①询问有关送货员卷烟配送情况，如有异常情况要及时进行记录。②查看零售户的购货小票，看是否有送货员或客户经理的签字，是否存在购货异常情况，如有异常情况要填写入户核查单，记录有关情况。③实行电子结算的，要查看零售户的银行交款凭证，看其是否和订货情况一致，发现异常情况要在入户核查单上进行记录。日常检查-初级25页专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局知识点8：X市场检查的实施步骤（选择、判断、案例）亮证进店检查时出示执法证件，表明身份告知来意，至少2名执法人员共同进行。告知如发现违法违规行为时，告知当事人违法违规事实及查处依据，并告知其依法享有的权利。道别离开时要和零售户友好道别。检查依法检查零售户的经营状况，守法情况，检查经营场所时，当事人应在场。整改对零售户的轻微违规行为，应当场责令改正，并填写相关文书。登记保存涉案物品时，应当制作相关法律文书，对涉案物品进行当场封存。重点说明这个考点是市场管理中最核心的知识点，考的可能性非常大，而且出题形式非常灵活，所以，请大家务必牢牢记住这些步骤以及每个步骤的具体内容。日常检查-初级26页专卖管理员岗位职业技能鉴定培训本溪县烟草专卖局知识点9：Y违法行为的概念（选择、判断）违法行为是指达到法定的责