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1页2008年11月7日内部资料(机密)5月工作总结6月工作规划信用卡事业部北京分部专员：韩文岩2010年5月30日营业区：通州2页2008年11月7日内部资料(机密)01002003004005006002010年485464477499410一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月资格人力3页2008年11月7日内部资料(机密)0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%2010年78.5%83.4%67.7%61.7%55.60一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月进件达成率4页2008年11月7日内部资料(机密)0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%120.0%140.0%2010年78.5%116.048.0%51.4%54.80一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月新户达成率5页2008年11月7日内部资料(机密)0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%2010年52.0%39.0%63.0%54.0%59%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月活动率6页2008年11月7日内部资料(机密)0.00.51.01.52.02.53.02010年1.91.62.71.91.7一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月卡户比7页2008年11月7日内部资料(机密)0%5%10%15%20%25%30%2010年27%21%24%27%28%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合格人力占比8页2008年11月7日内部资料(机密)0%5%10%15%20%25%30%35%2010年30%20%22%20%31%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月精英俱乐部占比9页2008年11月7日内部资料(机密)0%20%40%60%80%100%120%140%160%180%200%2010年0%0%175%150%128%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月车主卡达成率10页2008年11月7日内部资料(机密)1月至5月个人排名月份专员营业区达成排名一月赵力朋顺义11二月赵力朋顺义6三月赵力朋顺义13四月赵力朋顺义18平均1211页2008年11月7日内部资料(机密)1月至4月个人排名月份专员营业区达成排名一月赵力朋顺义11二月赵力朋顺义6三月赵力朋顺义13四月赵力朋顺义18月份专员营业区达成排名一月袁帅通州114二月袁帅通州117三月袁帅通州112四月袁帅通州112平均12平均1412页2008年11月7日内部资料(机密)月份专员营业区达成排名一月于杰东北27二月于杰东北21三月于杰东北25四月于杰东北20月份专员营业区达成排名一月佟佳亮马桥13二月佟佳亮马桥25三月佟佳亮马桥20四月佟佳亮马桥161月至4月个人排名平均23平均1913页2008年11月7日内部资料(机密)月份专员营业区达成排名一月李月东便门8二月李月东便门27三月李月东便门26四月李月东便门19月份专员营业区达成排名一月韩文岩通州215二月韩文岩通州25三月韩文岩通州221四月韩文岩通州28五月韩文岩通州2141月至4月个人排名平均20平均1214页2008年11月7日内部资料(机密)月份专员营业区达成排名一月苟洋京北25二月苟洋京北26三月苟洋京北7四月苟洋京北6月份专员营业区达成排名一月曹微中航区拓7二月曹微中航区拓28三月曹微中航区拓27四月曹微中航区拓231月至4月个人排名平均16平均2115页2008年11月7日内部资料(机密)5月工作总结——完成主要工作1.计划发卡目标1949卡，实际完成1085卡，达成率55.6%2.新户目标1137，实际达成623，达成率54.8%3.车主卡进件165，达成率128%4.活动率59%，合格人力占比28%5.卡户比1.716页2008年11月7日内部资料(机密)5月工作总结——目前存在问题1.区经理的沟通有所欠缺。2.与主业的结合不足，导致业务员逐渐对信用卡的热情下降。3.宣导的力度还需加强，内容更细化。4.合理安排工作时间，保证各项工作的时效性。17页2008年11月7日内部资料(机密)5月工作总结——各营业部重点指标分析营业部专员督导资格人力活动人力活动率主卡进件人均主卡进件总发卡主卡发卡附卡发卡退件过件率过件新户10100010984韩文岩霍毅503468.0%1182.413498362982.2%135701011703韩文岩霍毅1207058.3%2632.2272181916281.4%2721541011705韩文岩霍毅1167161.2%3653.138227810410079.3%3922441011702韩文岩霍毅1246754.0%2752.2270193778675.8%27615518页2008年11月7日内部资料(机密)6月工作总结——各营业部提升重点1.活动率的提升2.人均产能的提升3过件率的提升4降低卡户比——重点强调新户19页2008年11月7日内部资料(机密)节点方案5月28日至6月7日：百事系列饮品3桶5元6月8日至6月17日：6月18日至6月25日：节点奖品单价20页2008年11月7日内部资料(机密)为达成6月任务目标采取的重点工作举措工作项目具体描述预期效果宣导详细、反复宣导方案及征信政策良好追踪每周至少一次给全体业务员发督促短信良好每日依照数据报表进行面谈和电话追踪分层级沟通绩优、中游、绩差分别设定不同的要求来进行良好沟通，任务落实到人加强区、部经理的沟通，得到更多的支持利用好各种会议每周参加各部的主任会，分享其他区、部的先良好进经验，以此调动主任的积极性，做好小组的宣导和追踪21页2008年11月7日内部资料(机密)为达成6月任务目标采取的重点工作举措工作项目具体描述预期效果工作的前置把全月的沟通、追踪集中在月初、月中良好22页2008年11月7日内部资料(机密)