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1招聘管理制度（2008年）一、招聘目标为适应集团不断发展壮大的需要，及时为公司提供各种所需人才，坚持任人唯贤、人尽其才、才尽其用的原则，实现人力的合理配置。二、招聘原则集团招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对集团内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升；其次再考虑面向社会公开招聘。三、招聘政策招聘工作应根据每年《年度人员编制计划》进行。《年度人员编制计划》由集团公司总经理批准。四、审批权限（一）编制内员工的招聘申请由用人部门提出，由相关人力人员审核，区域公司总经理或相关业务直管人批准。（二）计划外用人以及编制内区域公司的经理、人力资源、财务负责人或其他核心岗位的招聘申请由用人部门提出，由集团公司总经理批准。五、通用录用标准（一）符合应聘岗位所要求的条件；（二）身体状况符合公司的录用标准；（三）与其他单位没有劳动关系(必须以原单位的解除劳动关系证明为准)；（四）没有直系亲属已在公司任职；（五）没有与其他竞争对手签订过尚在有效期的竞业禁止协议。六、招聘流程（一）需求申请用人部门向相关人力部门申请，人力根据审批权限报批后，组织招聘。（二）招聘形式及发布招聘信息招聘形式为社会公开招聘和内部招聘两种。人力部门根据招聘岗位类型、数量，通过经济、有效的招聘渠道发布招聘信息。（三）面试及录用1、面试应聘者首先如实填写《应聘登记表》，人力部门与求职者进行初试面谈，考核应聘者2学习、工作经历、表达能力、性格特征等基本素质；然后安排用人部门经理（可向上授权）进行复试，对应聘者的整体素质进一步考察。面试严格按照流程进行，若有营私舞弊情况发生，对相关人员严肃处理。2、录用在面试结束后两日内完成录用通知。总部、济宁大区本部及济宁公司本科及以上学历的试用员工到岗一月内由人力负责人至少安排一次集团总经理面谈。七、试用（一）办理入职手续1、被聘用员工到人力部门报到，并出具与原单位解除/终止劳动关系证明；2、人力部门在新员工入职发放《员工手册》，要求员工统一工作服、工作牌；3、新员工入职三天内到指定医院进行体检，体检不合格的，停止试岗；4、到岗之日起由用人部门负责人进行工作安排，确定一名工作指导人（应是部门经理、组长或有较丰富的工作经验、品行兼优的骨干员工），对试用员工进行上岗指导、培训等，并对其行为负责。（二）签订协议试用期期限：三个月试岗结束后，由人力部门与新员工签订《试用协议》，并提交个人资料：毕业证、学位证、身份证、体检表、原单位离职证明及其它各种证书原件（审核后退还）及复印件（留档），免冠彩照两张。在试用期内，经考核后，表现突出者可缩短试用期（至少为一个月），申请提前转正。（三）试用期的安排1、面谈沟通：每两周一次面谈沟通面试前，需要填写《试用员工业绩评估表》，面试需人力部门及员工所在部门上一级部门级或以上经理参加。2、在岗培训：接受部门在试用期内的新员工集中强化培训或岗位技能培训。3、工作指导：（1）用人部门经理引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务接口人，发放《新员工工作指导书》；（2）根据部门工作目标，用人部门经理与新员工共同制定工作计划，合理安排新员工3的日常工作和阶段目标。一周后新员工认真填写《周工作计划检查表》及《日清表》；（3）在日常工作中，用人部门经理定期同新员工进行正式面谈（每周至少一次），根据新员工工作计划的完成情况和表现，及时总结成绩与不足，并适时给予鼓励或指导。八、转正（一）准备材料：新员工试用期满，部门认为其符合岗位要求，新员工与指导人需准备以下材料：1、《试用期工作总结》由新员工填写；2、《试用人员转正申请表》由部门经理填写。（二）报批流程1、转正申请流程试用员工申请审核批准发文集团总部试用员工直接上级处总经理集团总经理总部人力大区本部试用员工直接上级大区人力大区总经理大区人力区域公司区域公司人力大区人力大区总经理区域公司人力注：（1）审核结束后，由人力部门组织转正考试，成绩合格者，安排“批准人”进行转正面谈，然后确定转正薪资；（2）济宁大区本部、济宁公司员工的转正须集团总经理面试审批。2、说明（1）转正时间以公司公告时间为准，其他任何口头承诺无效；（2）员工转正后须签订《劳动合同》，填写《员工登记表》，办理相应的入档手续。九、个人档案各公司人力部门为员工建立档案并进行保存。（一）自员工入职之日起，人力负责人将对员工在公司情况进行建档；（二）员工调动，员工档案随之转调；（三）员工档案包括员工协议资料、劳动合同、员工登记表、及其他重要的奖惩资料；（四）员工档案为密件，须妥善存放，不泄露秘密，无关人员不得查阅。十、临时实习员工管理（一）临时员工4临时员工入职必须签订《临时员工劳动合同》，并按合同内容执行。学习认同公司企业文化、遵守公司的各项规章制度。临时员工工资根据当月上岗天数，日薪月结，每月四天带薪休息日；请假必须填写公司统一请假条，按照日薪金额扣除。临时员工不享受公司正式员工福利待遇。月度考核系数在0.8-1.2。（二）实习员工公司根据工作需要可招收部分优秀学生来公司实习。表现优秀者可被公司录用，可相应缩短试用期。1、实习学员必须签订《实习协议》，执行协议内容，遵守公司的各项规章制度，并向相应人事部门提供本人真实有效的身份证复印件、照片等资料；2、实习学员必须遵守实习接收部门的实习阶段分配和进度的安排，不得擅自违反、干扰实习接收部门正常的工作秩序；3、实习学员在操作实践过程中，必须完成实习接收部门所分配的工作任务。实习工作中，不得以“实习学员”为借口，拒绝参加实习接收部门安排的岗位加班、拖班的工作；4、实习学员必须了解并遵守公司的各项服务承诺，由于人为因素导致顾客投诉，造成相关部门被处罚、赔偿等原因或给公司或其他正常工作的员工带来损失，实习学员作为责任人必须承担相应的赔偿责任；5、对违反制度的实习生，公司有权随时终止实习。实习期间实习生仍属于学生，公司对其不负任何责任。