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人際關係與人際溝通HumanRelationsBy陳皎眉博士Dr.Jeaw-meiChen第三章影響人際吸引的因素有三個主要的因素會影響人際關係的發展：一、情境因素二、當事人的個人特質三、兩個人之間特質的配合一、情境因素人與人之間，是否能夠建立關係，首先就會受到兩人之間時空因素的影響也就是說，時空距離愈接近的的人，愈可能成為朋友﹑親密伴侶﹑或夫妻（1）接近性（2）熟悉性（1）接近性研究發現，兩個愈接近的人，愈可能彼此吸引，進而成為朋友時空的接近性是建立友誼的先決條件，同時對於人際吸引也有重大的影響力時空接近性除了友誼形成外，對於人們伴侶選擇上，也有其重大的影響力接近導致吸引的三個原因A、因為距離接近，彼此互動所需付出的成本較少，而酬賞卻相對的較多之故B、因為接近，導致增加獲取對方相關訊息的機會C、因為彼此接近的人，容易產生熟悉的感覺，進而增加彼此的吸引力（2）熟悉性對於越熟悉的事物，我們越可能產生喜歡的感覺，對人也是如此Zajonic在1968年提出來所謂的「曝光效應」，就是認為若增加一個人的曝光率，就可以增加我們對此人的喜歡程度Moreland和Beach(1992)利用真人所進行的研究，也發現這種「曝光效應」除了對他人的喜歡程度外，對於我們自己的面貌也會受到熟悉性的影響熟悉導致吸引的三點原因：A、一個人的重複出現會增加我們辨識出這個人的可能性，因而減少不確定、不安的感覺，而增加了對這個人的正向感覺B、對一個人熟悉時，我們較可以預測對方的行為C、對一個人熟悉時，越可能發現或假設對方與我們相似，因而增加對此人的好感（2）熟悉性的侷限A、當我們一開始接觸某個人，如果形成愉快或至少中性（neurtral）的初始知覺，則此人的重複出現，的確會增加其吸引力但是如果初始知覺是負面的，則只是重複曝光或距離接近，並無助於增加我們對此人的喜愛Perlman和Oskamp（1971）的一項實驗即証實B、當兩個人之間的興趣（interests）﹑需求（needs）﹑個性（personality）相抵觸時，空間的距離愈大，見面的機會愈少，彼此的爭執或衝突，反而可能減少C、當刺激人物重複出現太多次之後，也可能引起人們厭煩（boredom）﹑或過度飽和（satiation）的感覺，而達到了曝光吸引效果的極限D、除了接近性與熟悉性之外，根據人際吸引的增強情感理論（reinforcement-affectmodelofattraction）當人們處於愉快的情緒時，伴隨此情境出現的人，也會讓我們較為喜歡二、個人特質雖然空間的接近和熟悉感，是人們能夠彼此接觸﹑互動﹑建立人際關係的基礎雖然，每個人喜歡的類型都不一樣，但是某些個人特質的人還是讓大部分的人都較為喜歡的Anderson(1968)的研究指出，人們對於某些人格特質，仍有一致性的喜好或厭惡表3-1個人特質受到喜歡的程度受到高度喜歡的特質介於稍微喜歡與稍微不喜歡的特質最不受喜歡的特質真誠固執態度不佳誠實循規蹈矩不友善善解人意大膽敵意忠誠謹慎多嘴多舌真實追求完美自私值得信賴易激動目光短淺聰明文靜粗魯可靠衝動自傲自大有思想精力旺盛貪婪體貼害羞不真誠可信賴感情豐富心地不好資料來源：摘自Anderson(1968)表3-1個人特質受到喜歡的程度(續)受到高度喜歡的特質介於稍微喜歡與稍微不喜歡的特質最不受喜歡的特質溫暖內向不值得信賴心地善良天真惡毒友善好動可憎快樂白日夢者不真實不自私追求物質享受虛偽幽默反叛殘忍負責任孤獨卑劣開朗依賴性欺騙信任別人說謊二、個人特質介紹（1）真誠（2）溫暖（3）能力（4）外表吸引力（5）其他令人愉快的人格特質（1）真誠在Anderson的研究結果發現，被評定為最令人喜歡的前八項特質當中，有六項是與「真誠」有關的；評定為最不為人喜歡的十一項特質當中，也有六項是與「缺乏真誠」有關的（2）溫暖Folkes和Sears(1977)發現，當人們喜歡﹑讚美﹑或贊同某些人或事物時，他們會表現出溫暖的樣子非語言的行為（nonverbalbehaviors）經常笑臉贏人，以專注的眼神看著對方（3）能力人們通常會喜歡聰明、有能力的人，其中的原因可能是：跟有能力的人在一起，對我們較為有利﹐提供較多的酬賞不過，能力很強或接近完美的人，可能會讓人覺得不舒服，而降低其被喜歡的程度，而如果這些人顯露出一些瑕疵或遭遇挫敗時，會比完美無缺時，更受人歡迎Anderson,Willerman,和Floyd（1966）的研究，即證明了這種現象（4）外表吸引力大多數的研究都證實外表美麗的人，的確較受到他人的歡迎，而且，在社會互動中，也獲得較好的待遇（preferentialtreatments）Walster早期一項著名的研究及Walster,Aronson,Abrahams,和Rottman等人(1966)的「電腦約會」實驗，也說明了美麗的效果外表吸引力重要的原因︰A、外表吸引力是社會讚許（socialdesirability）的一種特質，看到美麗的人，會因發我們產生正向的情緒B、因為人們通常具有「美即是好」（whatisbeautifulisgood）的刻板印象（stereotype）C、因為美麗具有「散逸效果」（radiatigneffectofbeauty）人們可能認為，讓別人看到自己和一位非常具吸引力的人在一起，可以增進自己的公眾形象（publicimage）（4）外表吸引力的侷限A、這種「美即是好」的效果，只在社會能力（socialcompetence）上最為明顯但除此之外，外表在預測個人生活適應（adjustment）﹑智力﹑正直（integrity）﹑關心他人（concernforothers）等方面，卻只有中等﹑甚至沒有任何效果B、外表的吸引力只有在訊息有限的情況下（例如形成第一印象﹑或根據照片進行判斷），才會產生重大可觀的影響力，但是，對於長期的人際關係，就沒有那麼明顯的效力了一方面可能因為兩人互動的時間和頻率增加之後，人們對彼此內在的特質會有更為深入的瞭解另一方面，也可能是因為人有感覺適應（sensoryadaptation）的現象：與美人相處，久也不見其美，所以，外表的影響力，也會逐漸變小（5）其他令人愉快的人格特質幫助、關懷體貼別人的人，不總是責備別人以及幽默、開朗、負責任的人等等，具有令人愉快的人格特質的人，都較受人喜愛三、兩個人之間特質的配合（1）相似性（2）互補性（1）相似性Newcomb在1961年，首先針對「相似導致吸引」的現象從事研究。結果發現：在交往之初，空間距離是決定友誼的最重要因素，住得越近的學生越常往來；但到了後期，彼此之間態度、價值觀，以及人格特質的相似性變成影響友誼的最重要因素Byrne將這種「態度愈相似的人，彼此愈喜歡對方。」︰「態度相似」與「喜歡程度」之間的正向關係，稱為「吸引法則」所以人們會採用「適配原則」（matchingprinciple），挑選那些與自己在態度﹑社會背景﹑人格等方面，較為接近的人，作為朋友﹑約會的對象或配偶相似性會導致吸引的原因A、避免衝突Rosenbaum(1986)更進一步指出，不但態度相似會導致喜歡，而且，態度的相異（dissimilarity）也會產生排斥（repulsion）Rosenbaum認為，人際關係的形成是一個兩階段的歷程（two-stagesprocesses）在第一個階段在第二個階段B、平衡理論（balancetheory）C、期待價值理論（expectancy-valuetheory）（2）互補性由研究發現，需求的互補（complementaryneeds），是關係能夠長久維持的重要因素，而“相異吸引”的互補性有兩種形式：A、需求B、角色互補（2）互補性的形式A、需求上的互補，也就是一方所需要或缺少的，正是另一方所能提供或具備的，可能導致彼此間的吸引﹐可以滿足彼此的需求：一個希望被呵護、照顧的人，遇到一個喜歡照顧、保護他人的人，二人的需求，都能獲得滿足B、至於角色互補所導致的人際吸引，是因為彼此在社會角色上的功能互補，使得彼此相互契合，所導致的人際吸引形式人際關係的發展階段以上這些不同的因素，對於人際關係不同的發展階段，也具有不同的影響力Murstein（1977）的刺激價值角色理論（stimulus-value-roletheory），認為在人際互動的初期，我們所擁有的有關對方的訊息，是相當有限的他人的外表長相，可能是我們唯一能夠得到的訊息，因此具有重大的影響力，而其他相關的刺激性訊息（stimulusinformation）當人際關係逐漸發展與深入之後，價值﹑信念﹑或態度的相似，可以增加彼此的喜歡相對地，如果發現對方在這些方面的差異，也可能降低原先的喜歡最後，如果雙方關係持續發展下去，則可能進入角色階段︰雙方對對方的角色期待（roleexpectation），將會影響到彼此的關係如果彼此的角色期待能夠相容（compatible）或相符，雙方的關係就能維持下去；反之﹐人際關係就可能瀕臨破裂的危險焦點討論女性的全民公敵—肥胖厭食症(anorexianervosa)常發生於15-30歲的女性，男性患病率則較女性少，其他年齡層或因職業需要而要維持體重的人也有可能產生，如演員、舞者、模特兒、騎師、摔角選手等有都較高的罹患率。香港最近一項調查顯示，有厭食症及貪食症徵狀或傾向的人約佔人口的一成，而症狀較嚴重者約有3%，病患多出現於較富裕的家庭。厭食症目前尚無可直接治療的藥物，多數個案是起伏不定且併發其他焦慮、憂鬱、強迫性想法、或自殺傾向等病症，有少數急遽惡化致死，也有幾近痊癒的個案。研究指出，發病5到8年內，有5%的死亡率，發病20年以上，死亡率則上升到13-20%。扭曲偏差的身體形象認知活動:十全八美