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2020/1/171/12软件需求工程SoftwareRequirementsEngineering(SRE)第一部分需求工程综述第四章需求分析员龚永罡第4章需求分析员SQE-GYG2/144.0需求分析员的作用P41有项目就有需求，有需求就需要达成共识，即使没有明确的指定，软件项目组中也一定会有某些人担当需求分析员的角色。对需求分析员的不同称谓还包括业务分析员、系统分析员、需求工程师、需求经理等。第4章需求分析员SQE-GYG3/144.0需求分析员的作用P41需求分析员帮助涉众找出他们所说的需求与他们实际的需求之间的差异。需求分析员要进行讲解、提问、倾听、组织和学习。第4章需求分析员SQE-GYG4/144.1需求分析员的职责P41在软件生命周期的任何阶段，都有需求分析员这样一个角色存在。需求分析员是一种项目角色，而不是职务头衔，他可以由几个人共同担任，也可以兼任。需求分析员是对项目涉众的需求进行收集、分析、记录和验证等职责的主要承担者。需求分析员是用户与开发团队进行需求沟通的主要渠道。第4章需求分析员SQE-GYG5/144.1需求分析员的职责1）需求分析员的主要工作P42①定义业务需求②确定项目涉众和用户类别③获取需求④分析需求⑤编写SRS⑥为需求建立模型⑦主持对需求的验证⑧引导对需求的优先级划分⑨管理需求第4章需求分析员SQE-GYG6/144.1需求分析员的职责2）需求分析员必备的技能P44①倾听的技巧②交谈和提问的技巧③分析能力④协调能力⑤观察能力⑥写作能力⑦组织能力⑧建模能力⑨人际交往能力⑩创造力第4章需求分析员SQE-GYG7/144.1需求分析员的职责3）需求分析员必备的知识P45①对需求管理技术的理解能力②对需求管理技术的执行能力③将需求开发与需求管理活动贯穿整个项目生命周期的能力④掌握应用知识领域知识的能力⑤积累知识的能力第4章需求分析员SQE-GYG8/144.2如何培养需求分析员P46优秀的需求分析员不是训练出来的，而是培养出来的。通过教学，使受训者获得一项行为方式或技能。【高级汉语大词典】以适宜的条件促使其发生、成长和繁殖。【高级汉语大词典】通过教学，掌握解决问题的方法。经过培养，掌握寻找解决问题方法的方法。第4章需求分析员SQE-GYG9/144.2如何培养需求分析员P46从用户转为分析员从开发人员转为分析员让需求分析员成为应用领域的专家或主题专家第4章需求分析员SQE-GYG10/144.3营造合作的氛围P47在需求分析阶段，需求分析人员、开发人员、用户、管理人员、营销人员会最容易出现紧张的关系和局面。主要的原因是动机的不明白，需求的不理解，以及对约束条件的反感。合作的前提是让大家明白我们是坐在同一条船上，目标必须一致。如果能是大家感到是同一条战壕里的战友，合作的氛围就更好了。第4章需求分析员SQE-GYG11/144.3营造合作的氛围P47必须明确，在建立与客户代表和其他涉众的合作问题上，需求分析员负有主要责任。需求分析员应该及时了解涉众遇到的困难，无论是业务问题还是系统问题。需求分析员应该自始至终表现对合作者的尊重与信任。第4章需求分析员SQE-GYG12/144.3营造合作的氛围P47需求分析员的最终目的和成果是使大家就需求达成共识，最终到达三赢：客户对产品感到满意开发组织因产品在商业上取得成就而兴奋开发团队成员为在具有挑战和高回报的项目中取得的成果而骄傲。第4章需求分析员SQE-GYG13/14本章小结需求分析员是对项目涉众的需求进行收集、分析、记录和验证等职责的主要承担者。需求分析员是用户与开发团队进行需求沟通的主要渠道。需求分析员必须完成9项主要工作，掌握10项必备技能，具有5项知识能力。营造合作的氛围是需求分析人员取胜的法宝第4章需求分析员SQE-GYG14/14优秀的需求分析员不是训练出来的，而是培养出来的。通过教学，掌握解决问题的方法。经过培养，掌握获得解决问题方法的方法。体会希望大家掌握自己培养自己的方法，提高自己培养自己的能力。谢谢大家