搜索
2005年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一、职业道德理论知识第一部分职业道德（1～25题，共25题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1~16题）（一）单项选择题（第1～8题）1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）（A）就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要（B）道德是做人的根本，对才能起到统领作用（C）强调道德会束缚人们的创新精神（D）道德主要是说教，不具有很大的社会影响力2、从内在属性上看，职业道德具有（）（A）社会功能上的无限性（B）历史发展上的跳跃性（C）职业内容上的稳定性（D）表现形式上的单一性3、企业文化具有（）（A）娱乐功能（B）调教功能（C）异化功能（D）导向功能4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（）（A）着装简单、朴素（B）饰品较少、未充分突出个性（C）男性不留胡须，女性不涂指甲（D）浓妆5、从业人员的下列几种做法中，不适当的是（）（A）对于不能干的工作，向上级如实讲清楚（B）对上司有意见，背后找上司交流看法（C）维护上司的威信，一般不越级汇报工作（D）对上司的错误批评不予理睬6、对于上司安排的工作，你认为下列员工（）的认识是合适的。（A）小张：上司的工作安排不合理，可拒绝（B）小王：工作安排的不合理也要干，员工不能有自己的不同想法（C）小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦（D）小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决7、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药企业（）的价值观。（A）同仁堂（B）九芝堂（C）达仁堂（D）三奇堂8、关于职业纪律，正确的认识是（）（A）职业纪律是用来管制员工的条条框框（B）是否遵守职业纪律，关系到职工的利益（C）只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守（D）职业纪律由企业制定，员工无权质疑（二）多项选择题（第9～16题）9、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是（）（A）努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问（B）对感情不融洽的同事，在工作上积极配合（C）不在大庭广众之下，对同事评头论足（D）对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼10、关于职业道德的作用，下列说法中正确的是职业道德能够（）（A）增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量（B）提高产品质量，但不利于降低生产成本（C）提高人们的创新意识，促进企业的技术进步（D）帮助企业克服困难，实现阶段性的发展目标11、下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的是（）（A）会计总是按照上司的要求上报统计数字（B）客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换（C）员工对企业上司早请示，晚汇报（D）某汽车公司实施招回制度12、下列说法中，不违背从业人员办事原则的是（）（A）某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度（B）某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导（C）某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定（D）某美容院只给女士提供服务，不对男士开放13、以下关于勤劳和节俭的说法中，你认为正确的是（）（A）勤劳和节俭应该结伴而行（B）市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭（C）勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性（D）节省了一元钱，就等于赚了一元钱（根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14~16题）爱迪生曾多次表示，无论是睡眠还是饮食，都应该尽量节约，他希望人们少睡觉多工作，1871年圣诞节，是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子，婚礼的一切都准备就绪，但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感，于是他跑到到实验室工作去了，有人算过，爱迪生在实验室里度过的50年，相当于普通人工作了125年。14、关于爱迪生撇开新娘跑到实验室工作一事，你不赞同的说法是：（A）这个故事不真实，难以置信（B）爱迪生是个只懂工作，不懂爱情的人（C）可能爱迪生对玛丽小姐根本没有感情（D）爱迪生对工作非常执着15、读了上述短文，你能赞同的说法是（）（A）爱迪生希望他人少睡觉多工作，不合情理（B）把精力投入到工作中，会找到很多乐趣（C）少睡一点觉是勤劳节俭的一种具体体现（D）促进事业成功，必然不能太多的顾及家庭16、通过上述短文，你认为下列说法中正确的是（）（A）具有天赋的人，同样需要勤劳才能取得事业上的成功（B）人有了追求，就会产生源源不断的精神动力（C）现在倡导以人为本，所以不应该总是强调克制自己，努力奋斗（D）“爱迪生工作50年相当于普通人工作了125年”的说法过于夸张二、职业道德个人表现部分（第17～25题）单项选择题17、通常情况下，每天起床时，我感到自己的心情（）（A）沉闷（B）轻松（C）有点别扭（D）起伏不大18、在日常工作中，同事们找我帮忙做的事情（）（A）非常少（B）比较多（C）比较少（D）极少19、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）（A）工资待遇还可以（B）离家比较近（C）同事们比较有爱心（D）领导待人好20、你在业余时间与同事们电话交流的话题更多的是（）（A）工作（B）户外活动（C）家庭琐事（D）最近读过的书21、每天下班时，我通常会（）（A）准时离开（B）避开下班人流高峰再走（C）把明天的工作想想再离开（D）整理一下今天的工作再离开22、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是（）（A）紧张工作的有效放松方式（B）纯粹是浪费时间（C）虽然没意思，但只能应付（D）聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的23、一般情况下，在路上遇到熟人时，我会（）（A）等对方发现我时，我再打招呼（B）一般会低头走过去（C）点点头，各走各的路（D）主动与对方寒暄上几句24、小李与张奶奶是隔壁邻居，张奶奶已80多岁了。小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。但最近张奶奶家总是传来“咔咔”的声音。原来，张奶奶患有失眠症，有人告诉张奶奶一个偏方：每晚吃3个核桃可解决问题。加入你是小李，你会（）。（A）表达自己的不满，告诉张奶奶不能影响别人的休息（B）反正就3个核桃，忍耐一下吧（C）向张奶奶提议，要她白天砸核桃，晚上吃（D）给她买个核桃夹子25、最近一个时期，我感到每一天时间过得（）（A）很快（B）比较快（C）很慢（D）与往常一样第二部分理论知识（26～100题，共100分）一、单项选择题（26～85题，每题一分）26、劳动法是从（）中分离出来的法律。（A）民法（B）工会法（C）宪法（D）工厂立法27、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（）（A）某公司向职工集资而发生的关系（B）劳动者甲与劳动者乙发生借款关系（C）两企业之间签订劳务输出的合同关系（D）某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系28、下列不参与集体谈判的是（）（A）企业雇主（B）公司董事会（C）工会代表（D）单位行政部门29、依照社会保险制度的规定，社会保险不具有（）特征。（A）强制性（B）社会性（C）经济性（D）差别性30、处理劳动争议的程序是（）（A）调解、诉讼、仲裁（B）调解、仲裁、诉讼（C）仲裁、调解、诉讼（D）仲裁、诉讼、调解31、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为（）（A）全面保护（B）绝对保护（C）优先保护（D）偏重保护32、社会主义市场经济条件下，不属于劳动力资源宏观配置的是（）（A）定期举办的各类人力资源招聘会（B）某部门主管调至子公司任总经理（C）用人单位到学校招聘应届毕业生（D）某劳动者从一单位跳槽到另一单位33、劳动法律关系的主体是指（）（A）工会代表与用人单位（B）工会与用人单位（C）职工代表与用人单位（D）劳动者与用人单位34、企业内部劳动规则的制定程序不包括（）（A）用人单位事先拟定劳动合同细则（B）职工通过职代会、工会组织等方式参与规则的制定（C）报送审查和备案，以保证企业内部劳动规则的合法性（D）以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则35、设某市劳动适龄人口总量为a，其中丧失劳动能力的人口为b，劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口为c，则该市人力资源的数量d为（）（A）d=a－b－c（B）d=a－b＋c（C）d=a＋b＋c（D）d=a＋b－c36、有关人力资源的叙述不正确的是（）（A）通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高（B）用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报（C）投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回（D）从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资37、统计分析阶段是统计认识过程中（）阶段（A）定性认识（B）定性认识到定量认识的过渡（C）定量认识（D）定性认识与定量认识相结合38、保证调查工作质量的关键是（）（A）调查资料的汇总（B）调查资料的搜集（C）调查资料的审核（D）调查资料的分组39、计算机病毒按传染方式分为（）（A）拷贝型病毒和网络病毒（B）良性病毒和恶性病毒（C）引导型病毒、系统型病毒和应用程序型病毒（D）接触型病毒、辐射性病毒40、word2000中需要以页面方式显示文本时，应选择（）（A）普通视图（B）页面视图（C）大纲视图（D）web板式视图41、关于复句说法错误的是（）（A）复句是相对于单句而言的（B）一个复句至少可以拆成两个主谓单句（C）复句中各分句都是独立的句子（D）复句里的分句可通过“语序”或“关联词语”联系起来42、下列关联词不是用于表示因果关系的是（）（A）假设……则……（B）因为……所以……（C）既然……就……（D）……使得……43、（）不是行政公文一般格式要求的内容（A）主送机关和抄送机关名称（B）发文机关名称和发文日期（C）发文字号、机密级和阅读范围（D）称呼和结束语44、（）是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。（A）数理统计分析（B）swort分析（C）财务报表分析（D）市场预测分析45、组织设计的首要内容与步骤就是按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的（）（A）信息渠道（B）管理体制（C）技术组织（D）组织结构46、工作岗位信息的收集主要是通过（）实现的。（A）任务分析（B）岗位分析（C）抽样调查（D）全面调查47、在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑（）（A）人力资源流动情况（B）社会保障体系健全程度（C）劳动力市场发育情况（D）劳动法律法规政策制度48、工资项目的预算首先应当分析当地政府有关部门本年度发布的（）对工资预算的影响，如有变化应进行必要的调整。（A）平均工资标准（B）最高工资标准（C）最低工资标准（D）消费物价指数49、（）是指为了获得和开发人力资源所必须付出的费用，通常包括企业在人员招募、选拔、录用、安置、考核等一系列管理活动过程中所投入的经费和人力。（A）人力资源原始成本（B）人力资源重置成本（C）人力资源直接成本（D）人力资源间接成本50、一个好的招聘系统，表现在效益上就是用最少的招聘成本获得（）的过程。（A）短缺人才（B）最优秀人才（C）大量人才（D）适合岗位所需人才51、“没有无用之人、只有没用好之人”体现（）深刻内涵。（A）要素有用原理（B）能位对应原理（C）互补增值原理（D）弹性冗余原理52、对操作员工作进行岗位分析，最适合的工作分析方法是（）（A）观察法（B）工作实践法（C）面谈法（D）工作日志法53、职位分析问卷法（PAQ）是以（）为重点的工作分析方法。（A）薪酬（B）岗位特征（C）绩效（D）个人特征54、选择招聘渠道的首要步骤是（）（A）分析招聘人员的特点（B）确定适合的招聘来源（C）分析单位的招聘要求（D）选择适合的招聘方法55、初步筛选方法是对应聘者是否符合职位（）的一种资格审查。（A）基本要求（B）全面要求（C）根本要求（D）主要要求56、在情景模拟测试中，要考察一个人的部门之间协调能力，要对其进行（）（A）事务处理能力测试（B）组织能力测试（C）语言表达能力测试（D）沟通能力测试57、（）是指对招聘中的费用进行调查核实，并对照预算进行评价的过程。（A）招聘数量质量评估（B）招聘信度效度评估（C）招聘成本效益评