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企业人力资源管理师二级2007年11月共29页，第1页2007年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识第一部份职业道德（1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德的说法中。正确的是(A)。(A)道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范(B)道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范(C)道德是一种人人能够认同．但人人又不藤意身体力行的行为规范(D)道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是(D)。(A)谦虚谨慎．戒骄戒躁，脱离低级趣味(B)树立正确的权力观、地位观、利益观(C)牢记“两务务必”(D)八荣八耻。3、建设节约型社会．很重要的一十方面是要求从业人员树立强烈的(B)。(A)改革创新观念(B)节能减捧意识(C)团结协作意识(D)求真务实精神4、古人所谓慎独的意思是(C)。(A)人是合群的社会性动物，要加强合作和谐．不能搞单打一(B)人的心灵需要慰籍．要防止出现曲高和寡的状况(C)人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为企业人力资源管理师二级2007年11月共29页，第2页(D)要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象5、我国社会主义道德建设的基本原则是(A)。(A)集体主义(B)合理利己主义(C)社会主义(D)温和功利主义6、企业文化的自律功能是指(C)。(A)不断强化从业人员追求利益最大化的动机(B)严格按照法律矫正员工的动机和行为(C)加强制度建设．通过制度建设推动企业行为规范化(D)开展职业纪律教育，增强从业人员豹纪律意识7、某公司奉行不惜一切为顾客服务的理念，正确理解的是(D)。(A)要不计成本地满足顾客的要求(B)无条件地满足顾客提出的任何要求(C)一切都是顾客说了算(D)顾客的满意程度决定企业的命运8、关于打造品牌．正确的说法是(C)。(A)只要掌握了高新技术．就能打遗品牌(B)打造品牌．棱心任务是加强广告等嶷体宣传工作的力度(C)员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量(D)质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9～16趣)9、企业文化的功能包括(BC)。(A)体闲功能(B)导向功能(C)整合功能(D)健身功能10、关于职业活动，正确的看法是(AB)。(A)职业活动与杜会分工密切相关(B)职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提(C)职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段(D)职业活动限制了人的自由与发展11、《公民道德建设实实纲要》指出的职业道德规范包括(AB)。(A)爱岗敬业(B)服务群众企业人力资源管理师二级2007年11月共29页，第3页(C)开拓创新(D)艰苦奋斗12、下列说法中．属于职业禁语的是(ABCD)。(A)“问剐人去”(B)“不知道”(C)“我有什么办法,又不是我让它坏的”(D)“后边等着击”13、文明礼貌的具体要求是(BD)。(A)仪表堂堂(B)语言规范(C)举止优雅(D)待人热情14、符合爱岗敬业要求的是(BCD)。(A)慎重选择职业，一旦选择了莱种职业就要踏踏实实干一辈子(B)强化职业责任．严格履行职业责任的规定，不管成文与否(C)提离职业技能，不断学习理论知识。提高业务能力(D)加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志15、下列做法中．违背诚实守信要求的是(AD)。(A)甲与乙签订供货台同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货(B)张某答应事某摆平赵某．后来张某意识别问题的错误．便借故不干了(C)X厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟投有收到货物．x厂依合同进行赔偿(D)某女结识某男．后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方16、下列做法中，符合团结互助要求的是(AD)。(A)工作中相互取长朴短B)互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提(C)以自己的兴趣爱好为标准．要求他人向自己看齐(D)做事情多从善良、积极的角度思考问题．树立团队意识二、职业道德个人表现部分(第17～25题)17、你和某同事同住一室，这天，你回寝室时发现同事的家人来了，你会()。(A)说明自己只是偶尔回来．借口自己忙．便匆匆离开寝室(B)问候同事的家人．早早离开寝室(C)和同事的家人聊聊天，简短介绍自己和同时相处的情况(D)把同事拉到一边．询问有什么需要自己做的事情18、你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路．你解释了半天，对方还是不清楚怎么走，这时你企业人力资源管理师二级2007年11月共29页，第4页会()。(A)画个图纸给游客(B)建议他坐出租车(C)让他去找警察帮助(D)说声对不起，告诉对方，自己再耽误时问就会上班迟到了19、同事们在议论领导的缺点，你会()。(A)不参与议论(B)劝阻同事不要背后议论(C)向领导委婉转运建议(D)参与议论20、如果你的某个同事“十一”要结婚，给你发来了请柬。但这位同事与你平日里根少有交往你会()。(A)不送任何礼物(B)主动表示祝贺．并且送上自己的礼物(C)说自己假日早就预定回家．发送手机短信向他祝贺(D)仿照别人．送他一份扎物21、自己五音不全，一次．单位搞联欢．几个同事起哄拉你唱歌，你会()。(A)为了不使自己出丑，赶紧离开现场(B)反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪(C)横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧(D)事先说明情况．请要大家将就着听22、天气预报说明天白天，晴，风力一、二级，几位朋友邀你第二天台家外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会()。(A)谴责天气预报不准确(B)诅咒天公捉弄人(C)责备自己决策错误(D)觉得雨中游历别有情趣23．你剐刚来到某个新单位上班．听某同事讲，这个单位的一把手本事不大•但脾气不小，大家都不服他．你会()。(A)感到有点沮丧(B)觉得这个同事挺关心自己，告诉了自己很重要的信息(C)问问同事，为什么这位领导还不下台呢(D)只听，但并不发表看法24、某同事爱搞恶作剧，虽然没有出格的事情．但也时常令人感到不自在．假如这样的事情发生在你的身上．你一般会()。(A)不理睬对方(B)向对方发出警告(C)一笑了之(D)也拿对方搞点恶作剧25、秋天．虽然阳光依然充足．但爸爸种在院子里的花却有些桔黄了．只有在花茎上长得的几粒果实在微风中瑟瑟抖动。爸爸凝视了许久，说：天凉了．冬天不远了。你要对爸爸说的是()。(A)是呀，爸爸．天凉了，冬天不远了(B)天凉了，爸爸，你要注意换衣服保暖，保重身体(C)季节变换，报正常．把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸企业人力资源管理师二级2007年11月共29页，第5页(D)爸爸，你看，花茎上结了许多果实，明年可以多种一些第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分)。26、(D)是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。基础P25A、财政政策B、收入政策C、金融政策D、货币政策27、(B)是劳动权的核心。基础P30A、择业权和劳动报酬权B、就业权和择业权C、休息休假权和劳动保护权D、劳动保护权和职业培训权28、(B)不具有法律效力。基础P34A、立法解释B、任意解释C、司法解释D、行政解释29、企业资源优势具有(B)的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。基础P50A、绝对性和时间性B、相对性和时间性C、绝对性和暂时性D、相对性和持续性30、(B)与缺勤率和流动率呈负相关。基础P101A、组织效率B、组织承诺C、工作绩效D、工作分析31、现代人力资源管理的三大基石不包括(C)。基础P192A、定编定岗定员定额B、员工的绩效管理C、员工的引进与培养D、员工的技能开发32、在动态组织设计理论中，(A)所研究的内容占有主导地位。实务P2A、静态组织设计理论B、动态组织设计理论C、古典组织设计理论D、近代组织设计理论33、(C)将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合起来。实务P4A、模拟分权组织B、分公司与总公司C、多维立体组织D、子公司与母公司34、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取(C)。实务P10企业人力资源管理师二级2007年11月共29页，第6页A、增大数量战略B、扩大地区战略C、纵向整合战略D、多种经营战略35、(A)是企业最常用的组织结构变革方式。实务P13A、改良式变革B、爆破式变革C、组织结构整合D、突发式变革36、企业组织结构整合的程序包括①控制阶段：②互动阶段：③拟定目标阶段：④规划阶段。排序正确的是(D)。实务P14A、③②①④B、④③②①C、⑨②④①D、⑨④②①37、人员晋升计划的内容不包括(A)。实务P22A、晋升意向B、晋升比率C、晋升条件D、晋升时间38、编制人力资源规划的核心与前提是(A)。实务P29A、人力资源的需求预测B、人力资源管理系统的设计C、人力资源的供给预测D、人力资源供求平衡和协调39、定员定额分析法不包括(D)。实务P45A、工作定额分析法B、比例定员法C、劳动效率定员法D、人员比率法40、人力资源内部供给预测的方法不包括(D)。实务P64A、人力资源信息库B、马尔可夫模型C、管理人员接替模型D、回归分析模型41、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了(B)原理。实务P72A、个体差异B、工作差异C、人岗匹配D、环境差异42、某一测量问卷中有一道“你对Java语言的掌握程度如何?”的题，选项为“A精通；B善于；C尚可”，在这里，“精通”、“善于”、“尚可”是指(A)。实务P80A、标度B、指标C、标记D、标准43、美国教育学家布鲁姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是(C)。实务P85企业人力资源管理师二级2007年11月共29页，第7页A、理解B、应用C、评价D、分析44、某主管总是给自己的得力助手打高分，给其他下属打低分，这体现了(B)。实务P91A、晕轮效应B、感情效应C、近因效应D、首因效应45、关于面试说法错误的是(D)。实务P100A、面试具有明确的目的性B、面试以谈话和观察为主要方式C、面试按预先设计的程序来进行D、面试过程中，考官与应聘者的地位平等46、若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明(C)。实务P107A、面试目的不明确B、面试缺乏系统性C、面试标准不具体D、问题设计不合理47、“你有什么业余爱好?”是结构化面试中的(D)。实务P113A、经验性问题B、情景性问题C、压力性问题D、背景性问题48、在一次面试中，考官提问“如果公司派你出差，而这时你妻子病重，你会怎么处理?”，这是一个(D)问题。实务P113A、经验性面试B、投射性面试C、描述性面试D、情景性面试49、无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具各什么素质?”，这是一个(C)。实务P136A、两难式题目B、资源争夺型题目C、开放式题目D、排序选择型题目50、企业制定员工培训规划的基本前提是(B)。实务P147A、工作岗位说明B、培训需求分析C、工作任务分析D、设计培训内容51、课程设计的核心内容是(C)。实务P158A、课程内容制作B、课程内容安排C、课程内容选择D、课程内容试验52、企业在发展期应提高(B)管理人员的管理能力，使之适应企业的要求。实务P166A、高层B、中层C、直线D、基层企业人力资源管理师二级2007年11月共29页，第8页53、从企业内部开发培训资源的优点不包括(A)。实务P168A、教师水平较高B、培训成本较低C、教师与学员易于交流D、培训易于控制54、“解决和处理问题方法训练”又称为(D)。实务P174A、决策竞赛B、轮流任职计划C、角色扮演D、决策模拟训练55、(B)是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。实务P178A、正式评估B、非正式评估C、建设性评估D、总结性评估56、(B)是第二级评估，用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。实务P184