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2007年7月广东省高等教育自学考试一,单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,20分)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选,在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选,多选或未选均无分.选均无分.1.在管理活动中,如果劳动成果小于劳动耗费,则产出()A.无效益B.零效益C.正效益D.负效益2.指对已经有了相当资源或荣誉的人,给予他的资源或荣誉越来越多,产生累积效果,而对于那些缺乏资源或没有荣誉的人,则不承认或贬低其价值,忽视他们的成绩和需求的是()A.马太效应B.投射效应C.晕轮效应D.偏见效应3.指企业在某个较狭窄的领域内(如某特殊顾客群),或是实施低成本,或是实施差异化,或是两者兼而有之的竞争战略是()A.低成本战略B.差异化战略C.快速发展战略D.专一化战略4.根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术,然后对人员需求的数量,质量和结构进行预测的是()A.人力资源供给预测B.人力资源数量预测C.人力资源预测D.人力资源需求预测5.在组织发展中,组织方面的研究主要集中在()A.职位分析的探讨B.工作说明书的探讨C.组织结构的探讨D.组织环境的探讨6.减少组织的中间层次,压缩行政人员规模,增大管理幅度,促进信息的传递与沟通指的是组织发展的()A.小型化B.弹性化C.虚拟化D.扁平化7.公司向员工通报组织内部现有职位空缺的方式是()A.管理档案B.员工推荐C.职位竞标D.职位公告8.决定招聘工作何时何地以及如何开始的重要因素是()A.机会成本分析B.招聘成本分析C.时间投入分析D.招聘效果分析9.指员工已不大可能再得到职务晋升或承担更多的责任,尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的,但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着,可望而不可及的是()A.技能老化B.管理继承人计划C.结构型停滞D.职业生涯高原10.一个人在试探性地选择自己的职业,试图通过变动不同的工作或工作单位而选定自己一生将从事的职业.这种特点属于萨珀职业发展理论的()A.职业维持阶段B.立业与发展阶段C.职业探索阶段D.职业衰退阶段11.培训评估就是对培训进行评价,是指依据培训目标,对培训对象和培训本身做一个()A.效率判断B.成本判断C.质量判断D.价值判断12.下列属于企业衰退阶段激励模式的是()A.短期激励为主B.股权激励C.员工普遍持股D.技术创新激励13.下列不属于智力型员工的激励技巧的是()A.别总是试图告诉他们怎么做B-给他们机会,充分地和他人分享感受C.肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣D.多给他们出主意,想办法14.在绩效考评主体选择方面,相关客户考评的优点或缺点是()A.对考评内容比较熟悉B.接触频繁,更加客观全面C.易高估自己D.考评资料不易取得15.在不同类型员工的考评模式中,针对一般营销人员的考评内容是()A.工作的安全性和规范性B.沟通和协调能力C.领导能力D.重结果,轻行为16.金降落伞与锡降落伞的薪酬策略属于()A.差异化薪酬战略B.快速发展薪酬战略C.收缩薪酬战略D.稳定薪酬战略17.最普遍的弹性福利计划是()A.附加型弹性福利计划B.核心加选择型福利计划C.弹性支用账户D.福利套餐型计划18.下列所有雇员流出形式中属于自然流出的是()A.辞职B.自动离职C.退休D.开除19.下列选项属于怠工成本的是()A.心理风险B.招牌广告费用C.心理成本D.业绩成本20.日本企业管理中最突出,也最有争议的政策是()A.终身雇佣制B.年功序列工资制C.企业内工会D.温情主义的管理方式二,多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选,多在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选,少选或未选均无分.选,少选或未选均无分.21.人力资源的内涵包括了劳动者的哪些方面的内容?()A.体质B.智力C.知识D.经验E.技能22.人力资源战略规划按时间划分可分为()A.长期规划B.中期规划C.短期规划D.临时规划E.定期规划23.组织发展包括的具体内容有()A.组织方面B.环境方面C.技术方面D.个人方面E.群体方面24.招聘规划的主要内容有()A.招聘人数的确定B.招聘标准的确定C.招聘经费预算D.招聘地点的确定E.招聘时间的确定25.玻璃天花板效应常常表现为职业发展的停滞状态,按照造成停滞状态的原因来划分,主要有(ACE)A.结构型停滞B.技能型停滞C.满足型停滞D.家庭型停滞E.生活型停滞22726.由于企业的培训资源是有限的,因此需要面临如何合理的分配培训资源这一重要问题的是()A.培训者B.人力资源部C.高层管理人员D.直线经理E.培训讲师27.下列有关员工奖励原则叙述正确的是A.该做的事不奖B.奖励要大张旗鼓地进行C.要掌握奖励的时机D.奖励要有层次性E.奖励要有结合性28.绩效沟通的内容主要包括A.工作目标与任务B.工作评估C.工作要求D.工作期望E.工作反馈29.劳动争议处理的基本原则包括A.及时原则B.合法原则C.公正原则D.效率原则E.经济原则30.日本人力资源管理的三大支柱是454A.终身雇佣制B.在职培训C.企业内工会D.年功序列制E.温情主义的管理方式三,简答题(本大题共5小题.每小题5分.共25分)31.录用人员评估指标有哪些?32.简述职业生涯管理的基本流程.33.简述对经营者激励的主要做法.34.简述改善绩效考评的主要措施.35.简述如何正确对待雇员流失.四,论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)36.试述基于战略的人力资源规划模型的主要内容.37.试述员工培训系统建立的主要步骤.2007年7月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试题答案及评分参考(课程代码8406)一,单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,20分)1.D2.A3.D4.D5.C6.D7.D8.B9.D10.C11.D12.D13.D14.D15.A16.C17.A18.C19.C20.A二,多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)21.ABCDE22.ABC23.ACDE24.ABC25.ABCD26.BD27.ABCDE28.ABCD29.ABC30.ACD三,简答题(本大题共5小题.每小5分,共25分)31.(1)录用比;(1分)(2)招聘完成比;(1分)(3)应聘比;(1分)(4)录用成功比.(2分)32.(1)员工自我评估;(1分)(2)组织对员工的评估;(1分)(3)职业信息的传递;(1分)(4)职业咨询与指导;(1分)(5)员工职业发展设计.(1分)33.(1)建立经营者与企业的长期合作关系;(1.5分)(2)设计合理的薪酬结构;(1.5分)(3)引入竞争机制;(1分)(4)加强对经营者的监督.(1分)34.(1)组织结构及岗位工作分析;(1分)(2)业务流程与关键成功因素;(1分)(3)加强绩效面谈和反馈;(1分)(4)员工绩效改进辅导.(2分)35.(1)建立离职员工定期面谈制度;(1分)(2)与离职员工保持长期稳定的联系,掌握其相关情况;(1分)(3)实施双向的价值交换和个性化沟通;(1分)(4)转变观念,真正视离职员工为企业的现实财富.(2分)四,论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)36.(1)认识组织愿景,组织目标和战略规划;(1分)(2)认识组织目标对人力资源活动的影响;(1分)(3)编制组织发展对人力资源的需求清单;(1分)(4)分析组织内部人力资源供给的可能性;(1分)(5)分析组织外部人力资源供给的可能性;(1分)(6)编制符合人力资源需求清单的人力资源供给计划;(1分)(7)制定人力资源规划的实施细则和控制体系;(1分)(8)实施人力资源规划并对其进行跟踪控制;(1分)(9)采取纠偏措施和重新审视组织愿景,目标和规划.(2分)37.(1)培训需求分析:组织分析,工作分析和人员分析;(3分)(2)制订培训计划:选定培训对象,遴选培训者,设计培训课程,选择培训形式和方法,培训时机选择,培训工作组织;(4分)(3)培训效果评估:培训评估也就是对培训进行评价,它指依据培训目标,对培训对象和培训本身做一个价值判断.(3分)同学们：这是华师大曾经考过的自考题此题是一位我未来得及问姓名的同学贡献给大家的，希望大家真心感谢他。试题没有答案，08题是杨光王和许子岳同学做的，09题是我找的答案，由于时间紧，避免不了有差错。希望同学们认真看一下，祝同学们成功。2008年1月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷(课程代码8406)一,单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选,多选或未选均无分.1,人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到()A,人力资源效益的最大化B,整体效益的最大化C,个体效益的最大化D,管理效益的最大化2,管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价和使用,而不考虎或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象,指的是(D)16A,首应效应B,投射效应C,晕轮效应D,近因效应3,运用德菲尔法进行人力资源需求预测时,各专家独立自主作出自己的预测应采用(D62)A,匿名方式B,公开方式C,商讨方式D,隐蔽方式4,人力资源战略规划之短期规划通常是指(D)60A,1个月至3个月B,3个月至6个月C,1年至3年D,1年左右5,减少组织的中间层次,压缩行政人员规模,增大管理幅度,促进信息的传递与沟通,指的是组织发展的(D)1100907A小型化B,弹性化C,虚拟化D,扁平化6,企业获得潜在管理人员和专业技术人员的一条重要途径是(A)131A,广告B,校园招聘C,就业服务机构D,海外招聘7,根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做(B)A,录用人员评估B,招聘评估C,招聘质量评估D,招聘成本评估8,人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心是(C)207A,职业B,职业生涯C,职业锚D,职业设计9,消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪,可以采取(C)90A,工作轮换B,工作丰富化C,工作多样化D,工作扩大化10,员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体(B)237A,竞争战略B,发展战略C,低成本战略D,产品差异战略11,培训需求的层次分析中,分析各个职位的工作任务,各项工作任务要达到的标准,发及成功完成这些任务所必需的知识,技能和态度,指的是(A)A,工作分析B,人员分析C,组织分析D,管理分析12,青年员工的激励需要中最主要的是(A)298A,物质激励B,精神激励C,股权激励D,各种福利,保险13,下列属于指挥型员工的激励技巧的是(A)07299A,别试图告诉他们怎么做B,给他们机会,充分地和他人分享感受C,肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣D,多给他们出主意,想办法14,有关平衡记分卡法的缺点描述正确的是()A,工作的计量更为准确B,综合性强C,容易发生短期行为D,没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内15,在不同类型员工的考证模式中,针对高层管理人员的考评内容是(C344)A,工作的安全性和规范性B,沟通和协调能力C,领导能力D,重结果,轻行为16,下列有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的是(A378)A,实现了真正意义上的同工同酬B,有助于高度参与型管理风格的形成C,有利于职位轮换D,有利于组织结构的扁平化17,下列属于固定薪酬的是(D)359A,股票期权B,受限股票C,绩效奖励计划D,在职消费18,企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式,了解员工情绪,预见可能发生和存在的问题,及时加以沟通并解决,而不能等到矛盾已经激化才去处理.反映了处理劳动关系的(C)413A,协商解决争议原则B,兼顾各方利益原则C,以预防为主原则D