07春期现代管理专题课程期末复习指导

第1页共12页07春期《现代管理专题》课程期末复习指导重庆电大远程导学中心经管导学部07年6月修订课程考核说明1．考核目的通过本次考试，了解学生对本课程的基本内容、重点和难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本方法和基本理论分析和解决实际问题的能力。同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。2．考核方式闭卷。3．命题依据本课程的命题依据是现代管理专题课程的教学大纲、教材、实施意见、平时作业。4．考试要求考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了知；掌握是要求学生在知道基本理论、基本方法是什么的基础上，还知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的内容，根据所给的条件，分析有关现代管理理论的一些新问题。5．试题类型及结构试题类型共五类，有：名词解释（20％，共4题），判断正误并说明理由（30％，共10题），选择正确答案（15％，共15题），简要回答（20％，共2题），论述题（15％，共1题），共100分。6．适用范围、教材本复习指导适用于开放教育（本科）工商管理专业选修课《现代管理专题》。考试命题的教材为李桂艳主编，中央广播电视大学出版社出版的《现代管理专题》（2003年1月第1版）。期末复习重点范围专题一知识经济时代企业管理发展的特点一．重点名词1．知识经济（经合组织的定义）二．重点掌握1．吴季松提出的知识经济有哪些特征？2．知识经济时代企业管理发展有哪些新特点？3．经合组织报告中把知识经济分为哪几类？三．一般掌握其它有关知识经济的的含义、特征以及经合组织对知识经济及特征的解释；专题二企业再造理论第2页共12页一．重点名词1．企业再造2．工作设计3．连续式流程4．流程管理5．异质群体二．重点掌握1．转型式领导的使命和任务。2．企业流程有哪几种类型。3．企业再造与企业重组理论的区别。4．再造工程引入对企业价值观点的影响及如何建立新的企业价值观。三．一般掌握企业再造理论产生的背景，企业再造的定义，企业再造的原则；企业再造的组织领导；流程再造的辅助工程；流程的定义和分类，企业“再造工程”的主要程序。专题三学习型组织一．重点名词1．学习型组织2．企业持续发展3．共同愿景4．深度汇谈二．重点掌握1．学习型组织有哪些特征？三．一般掌握企业组织的持续发展问题；学习型组织的定义，学习型组织的特征；学习型组织的五项修炼。专题四战略联盟一．重点名词1．战略联盟2．股权式战略联盟3．功能性协议二．重点掌握1．如何有效管理竞争性合作中的风险？2．战略联盟伙伴选择的标准是什么？3．企业战略联盟特征和形成动因。三．一般掌握战略联盟产生的背景；战略联盟的新态势；战略联盟的类型；企业战略联盟的组建，战略联盟的管理；战略联盟的内涵、特征，企业战略联盟形成的动因。专题五企业信息化一．重点名词1．企业信息资源2．企业信息化3．信息二．重点掌握1．企业信息化主要体现在哪些方面？第3页共12页2．对工业企业而言，企业信息化的主要内容有哪些？三．一般掌握信息与信息技术的发展；企业信息资源的含义，企业信息资源的基本特征；信息化，企业信息化的含义，企业信息化的特征，企业信息化的作用；企业信息化的内容；企业信息化成功实施的基本条件。专题六现代生产管理的技术发展与模式创新一．重点名词1．范围经济2．供应链3．敏捷制造4．准时制生产方式二．重点掌握1．准时生产方式成功的条件。2．敏捷制造企业的特点是什么？3．第二次生产管理革命产生的背景。三．一般掌握20世纪发生的两次生产管理“革命”；制造资源计划及其产生的背景；企业资源计划的管理思想，，企业资源计划的实施，企业资源计划应用成功的标志；供应链管理的内容，供应链管理的意义；敏捷制造的含义，敏捷制造的要素，敏捷制造企业的特征；企业资源计划系统与制造资源计划的区别；供应链管理的概念；准时制生产方式的含义。专题七电子商务一．重点名词1．电子商务2．网络营销二．重点掌握1．电子商务的特点和作用。2．与传统的市场营销相比，网络营销有哪些特点？3．电子商务支付手段的特点和支付形式。三．一般掌握电子商务的应用领域和内容，电子商务法制建设；网络营销过程，网上广告；电子商务系统；网络营销的特点，网络营销的类型；电子商务的特点和作用，电子商务的分类。专题八人本管理理论一．重点名词1．人本管理2．人力资源管理3．权变领导二．重点掌握1．人本管理的原则及方法是什么？2．人本管理的特征。三．一般掌握人本管理思想的产生和发展；关于人性的假设，人本管理中的激励，人际关系管理，组织文化建设；人本管理的含义、特征；人力资源投资，组织人力资源管理；人本管理的原则，人本管理的第4页共12页基本方法。专题九组织文化一．重点名词1．组织文化2．强文化3．跨文化管理4．主文化和亚文化二．重点掌握1．跨文化管理的领导技巧和文化差异管理的方法。2．组织文化有哪些功能？3．组织文化的含义及特征是什么？4．说明霍夫斯坦特提出的“四个关键因素”及其对组织行为的影响。三．一般掌握组织文化的含义和特征，组织文化的功能；组织文化的层次及其关系，组织文化的内容；组织文化的类型；组织文化的形成机制，组织文化的建设；跨文化研究的意义；文化差异对组织行为影响的研究，跨文化管理的领导技巧和方法。专题十博弈论在企业经营决策中的应用一．重点名词1．博弈论2．博弈均衡3．占优战略4．序列博弈5．动态博弈6．静态博弈7．占优战略均衡二．重点掌握1．博弈的构成要素有哪些？2．什么是重复博弈中的“针锋相对”策略？3．阻止市场进入的策略有哪些？三．一般掌握博弈论的产生和发展；简单博弈，博弈均衡；重复博弈，序列博弈；扩大生产能力策略，保证最低价格的策略，限制进入定价策略，掠夺定价策略。专题十一知识管理一．重点名词1．知识资源二．重点掌握1．企业的知识资源表现和特征有哪些？2．开展和加强知识管理的意义？3．隐性知识和显性知识转化的主要模式有哪些？4．知识管理与信息管理的实施要点有哪些？5．如何实施知识管理。三．一般掌握企业知识资源的含义；企业知识资源的特征，企业知识资源的作用；知识管理的基本内涵，知识管理的意义，原则，内容。第5页共12页---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------综合练习题第一部分题目与答案不定向选择题（每题的备选答案中有一个或几个正确答案，请将正确答案填在括号中。）1．按照组织文化对其成员影响力的大小可将组织文化划分为(CD)。A．主文化B．亚文化C．强文化D．弱文化2．精神层的组织文化是指(E)。A．厂容厂貌B．员工风貌C．产品形象D．规章制度E．沉淀于组织及员工心里的意识形态3．当组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强的行为控制范围，这种组织称为(A)。A．强文化B．弱文化C．中强度文化D．中弱度文化E．亚文化4．为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是(A)。A．学院型B．俱乐部型C．棒球队型D．堡垒型5．只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的组织文化是(C)。A．学院型B．俱乐部型C．棒球队型D．堡垒型6．在博弈论中，占优战略存在于：AA．无论其他博弈者采取什么战略，该博弈者的战略是最好的B．其他博弈者的行为给定时，不存在更好的战略C．为了使联合利润最大化，博弈者合作且协调其行为D．博弈者在进行有关价格的竞争性博弈E．博弈者的得益是相同的7．假定两家企业A与B之间就做广告与不做广告展开博弈，它们的得益矩阵如下表所示(利润单位：万元)。企业B做广告不做广告企业A做广告200，200400，0不做广告0，400300，300按博弈理论，正确的做法是(D)。A．A做广告，B不做广告B．B做广告，A不做广告C．AB都做广告D．AB都不做广告8．假设企业A和企业B都是彩电的制造商，它们都可以生产中档产品和高档产品，不同选择下企业的得益矩阵如下(利润单位：万元)：企业B中档高档企业A中档400，400900，700第6页共12页高档700，900300，300该博弈中的纳什均衡是(BC)。A．400，400B．900，700C．700，900D．300，3009．企业的知识资源通常表现为以下几个方面(ABC)。A．企业创造和拥有的无形资产B．信息资源C．智力资源D．知识产权10．知识管理的原则包括(ACD)。A．积累B．以人为本C．共享D．交流11．隐性知识与显性知识转化的主要模式包括(B)。A．社会化过程B．外化过程C．综合过程D．内化过程12．从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于(ABCD)。A．社会化过程B．外化过程C．综合过程D．内化过程13．从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。这种知识转化模式属于(D)。A．社会化过程B．外化过程C．综合过程D．内化过程14．从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或将知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于(C)。A．社会化过程B．外化过程C．综合过程D．内化过程15．组织文化的特征包括(ABCE)。A．实践性B．独特性C．可塑性D．激励性E．综合性16．组织文化的功能包括(ABCDE)。A．导向功能B．约束功能C．凝聚功能D．激励功能E．辐射功能---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第一部分题目一、不定向选择题（每题的备选答案中有一个或几个正确答案，请将正确答案填在括号中。每题2分，共10分）。1、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（）、分配和使用基础之上的经济。A.生产B传播C处理D使用2、知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（）。A能力B方法C管理D科学3、其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（）A、物料需求计划B闭环物料需求计划C、制造资源计划D、企业资源计划4、物料需求计划（MRP）系统的三种输入信息中不包括（）A主生产计划B库存状态记录C反馈信息D物料清单5、准时生产（JIT）的概念最先由（）公司提出并推广的。A美国福特B日本丰田C日本本田D美国通用第7页共12页二、名词解释。每题5分（共20分）。1、知识经济：2、重复博弈：3、企业资源计划：4、网络营销：三、判断题并改错，每题4分（共20分）。1、与强文化相比较，弱文化组织更容易变革。（）理由：2、电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。（）理由：3、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。（）理由：4、制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。（）理由：5、企业再造与企业重组没有太大区别。（）理由：四、简答题，每题10分（共50分）1、组织文化的内容有哪些？2、博弈的构成要素有哪些？3、知识管理的实施要点有哪些？4、企业再造包括哪几层含义？5、吴季松指出知识经济的特征是什么？第一部分答案一、不定向选择题（每题的备选答案中有一个或几个正确答案，请将正确答案填在括号中。每题2分，共10分）。1、A2、A3、D4、C5、B二、名词解释。每题5分（共20分）。1、知识经济：是以知识为基础的经济。按照经合组织的说法，是指以现代科学技术为核心的、建立在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济。2、重复博弈：是指同一个博弈在相同的环境、规则下反复多次执行的博弈问题。重复博弈最好的策略十分简单，只要将一个原则贯穿始终，即“针锋相对”。3、企业资源计划：是一个使财务、分