保险电子商务应用研究

保险电子商务应用研究作者：孙理康学位授予单位：天津大学参考文献(28条)1.章学拯电子商务20012.电子信息推广办公室EDI与电子商务19993.张红胜电子商务的法律保障[期刊论文]-中国信息导报2000(6)4.电子商务引起的法律问题[期刊论文]-中国经济信息2001(15)5.张润彤.张铎电子商务教程20006.袁小星制约我国电子商务发展的几个问题[期刊论文]-辽宁经济2002(5)7.张润彤.张铎电子商务教程20008.姜旭平电子商贸与网络营销19989.吴小平保险原理与实务200210.中国保险监督管理委员会保险相关法律法规汇编200211.中国保险监督管理委员会保险相关法律法规汇编200212.王梓木论我国保险业电子商务发展的战略[期刊论文]-保险研究2001(7)13.武克美论保险网络营销的必要性和可行性2001(01)14.陈丹宇谈美国网络保险及其启迪[期刊论文]-保险研究1999(11)15.杨萍网络时代给中国保险业带来的启示2001(05)16.石卫星正确认识和积极应对网络革命对传统保险模式的冲击2000(07)17.王福新中国保险业如何应对网络时代[期刊论文]-中央财经大学学报2000(8)18.何琳网络保险——全新的保险营销方式2000(03)19.马敏论传统保险公司实现网上经营管理模式的策略[期刊论文]-中国软科学2001(6)20.张勇网络保险的风险及管理[期刊论文]-上海保险2000(3)21.张金林网络保险:机遇、问题与对策[期刊论文]-财贸经济2001(9)22.张洪涛.郑功成保险学200023.杨海建论保险市场营销2001(01)24.陈建华保险产品的营销特性分析2001(06)25.菲利普·科特勒营销管理·分析·计划和控制199426.GaryPSchneider.JamesTPerry.成栋.李进电子商务200027.刘子操.郭颂平保险营销学199828.张福学.张廷广电子商务的立法问题研究[期刊论文]-现代情报2002(5)相似文献(10条)1.期刊论文王艳保险业电子商务发展的机遇与挑战-北方经贸2008,(6)随着互联网络的发展,越来越多的领域都开展了电子商务活动.保险业电子商务作为一种全新的经营方案和商业模式,也抓住了电子商务浪潮下带来的机遇,但由于电子商务和保险业本身所具备的一些特点也使保险业在电子商务时代面临着巨大的挑战.发展保险业电子商务应加强保险公司和客户对电子商务变革的深刻认识;加快保险公司的内部信息化建设步伐;积极整合保险业与电子商务的市场营销和服务理念;大力培养保险电子商务专门人才;积极完善保险电子商务环境.2.学位论文丁国政电子商务在保险业的应用及主要模式研究2005入世后，随着中国金融市场的逐步开放，中国的保险业将被逐渐推上与国际保险大公司同处一台的竞争舞台。作为金融业的一大支柱，保险是和信息紧密相连的，保险中的每个环节都离不开信息。信息技术的发展对保险业的影响是巨大的，特别是20世纪90年代以来，互联网技术的发展与普及日新月异，带来新的商业模式─电子商务。近年来，中国的保险产品创新基本上可谓已跟上了国际潮流，且时而自有创新。但在保险的电子商务方面，却与国际大潮相去甚远。世界保险行业的现实告诉我们，落后不仅意味着竞争力的削弱，更是一个关乎企业生死存亡的问题。在今天速度经济时代，面对电子商务对保险业带来的巨大影响及挑战，国内保险公司必须考虑如何借鉴国外保险电子商务的模式，发展其自身的电子商务。本文主要分析电子商务在保险业中的应用及主要模式研究，首先从保险业的发展与趋势、电子商务对保险公司及保险客户和保险经纪人的影响等方面分析保险电子商务的必要性、可行性，然后归纳电子商务在保险业（主要是国外保险业）中的现有的应用模式，并具体地分析保险电子商务的应用。绪论部分对保险电子商务的定义、发展的现状及我国保险公司发展电子商务的意义和必要性进行简单的阐述。文章第一章首先对受新经济的影响，国内保险业的发展趋势进行分析；接着通过介绍全球保险业发展的十个关键趋势因素，引出未来领先的保险公司应具备的特征：关心公司财富管理、注重客户关系和分布管理、注重保险的整条价值链、注重人力资本及其管理等；因此，为适应竞争的需要，中国的保险公司必须制定自己的发展目标和相应的发展战略：实施以优质服务为导向、管理创新为核心的全面价值管理战略，建设保险公司集团核心竞争力；而电子商务在这一过程中则将扮演越来越重要的角色，是保险业的一大发展趋势，所以，本章的最后两节分别讨论保险业电子商务的现状及其发展趋势。第二章分析电子商务对保险公司的影响以及保险业运用电子商务存在的障碍。电子商务为保险公司创造巨大价值，如大大地提高了保险公司销售、管理、理赔等业务的效率，为保险公司获得潜在客户群，而且电子商务降低了保险业的市场进入门槛，改变了其竞争格局，打破保险公司的价值链。第三章分析电子商务对保险客户和保险经纪人的影响。电子商务有助于降低保险价格，保险客户将从中受益，并有助于提高保险公司对客户的服务质量。而电子商务促使保险经纪人将不得不集中于提供咨询和服务，并越来越多地销售对手保险公司的产品。第四章介绍电子商务在国外保险业的应用模式。随着电子商务在保险市场的发展，电子商务在国外保险业中的应用已有许多可借鉴的模式。本章归纳电子商务在保险业中的现有的应用模式，并具体地分析保险电子商务的应用。3.期刊论文陈华敏基于电子商务下的网络保险业发展浅析-金卡工程2008,12(6)电子商务应用于保险业,便赋予了保险新的形式,从而产生了网上保险.网上保险的最终目标是实现电子交易,即通过网络实现投保、核保、理赔、给付.保险公司的电子商务平台不是企业从传统态势到网络的一次简单移植,而是为客户提供产品、渠道、服务上的更多选择.中国保险企业、第三方网站在建设电子商务、发展网上保险时,要把保险的特殊性和网络的复杂性结合起来,推动保险业的电子化.4.期刊论文常金良.郑毅浅析我国保险业电子商务发展中的问题与对策-现代商业2007,(20)随着电子商务的发展,保险业电子商务也得到了发展,但在发展的过程中也出现了各种各样的问题,为此提出一些对策,以供相关人士参考.5.学位论文张敏基于多渠道整合的保险业电子商务发展对策研究2008电子商务代表着保险业未来的发展趋势。然而目前保险电子商务在降低成本、提高效率方面都未能取得预期的效果，特别是在网络保险销售方面更加是少有成功。本文从保险业电子商务的现状入手，分析制约保险业电子商务发展的各种因素，最终探讨发展保险业电子商务的对策。经过本研究发现：在网络时代，传统的保险业务模式仍然具有竞争力。多渠道整合是保险业电子商务成功运作的基础。基于多渠道的整合，保险公司可以将网络技术导入到公司业务流程之中，按照公司的整体发展战略，进行业务流程再造。电子商务在保险行业的发展将使保险公司的传统公司价值链发生重构。保险公司可以整合企业内部资源和外部资源通过与业务伙伴合作或采取合适的外包策略来开展业务并获得竞争优势。而随着技术的发展，保险电子商务的技术障碍将逐步得到解决。在未来保险电子商务将可以在保险价值链的各个环节创造新的价值和服务，成功的保险电子商务企业将是那些充分利用网络技术进行创新，重新定义商业模式的企业。6.期刊论文艾昊浅谈我国保险业电子商务发展的应对策略-内蒙古科技与经济2005,(24)面对加入WTO,和网络技术革命的挑战,中国保险业必须加入对网络技术的理解、吸纳和应用力度,积极探寻适合保险企业发展的电子商务发展策略.7.期刊论文刘殿兰电子商务在我国保险业中的应用与发展前景-科技创业月刊2006,19(4)随着互联网技术的日益发展,电子商务作为一种新的商务模式在我国各行各业广泛应用并迅速发展.而我国竞争日趋激烈的保险行业也不甘落后,投入大量的财力、物力和人力开展一种全新的保险经营方式--保险电子商务.介绍了保险电子商务的涵义,以及我国保险业应用电子商务的现状;对我国保险电子商务的网站主要模式进行了归类:最后预测了电子商务在我国保险业应用的发展前景.8.学位论文孙晓飞保险业电子商务模式分析与构建2009电子商务作为一种新的业务模式，正在受到传统行业的广泛关注。保险业作为金融的一个传统行业，为适应技术进步和市场变化，正尝试着将电子商务模式移植到保险业的内部管理、业务流程和服务领域。目前国内虽然已有约90％的保险公司开通了网站，但主要内容大都局限于介绍产品、介绍公司的背景，并与客户进行网上交流，宣传自己，用于扩大影响。其中也有一部分保险公司开通网上保险业务，但网络保险仅实现了网上投保和支付，而核保和递送保单仍需人工操作。现阶段，包括太平洋保险、平安保险、中保公司等我国大型保险公司，几乎没有一家可以利用其现存的电子商务平台实现网上展业、在线投保、核保和出险理赔等全部保险业务流程整套电子商务化模式。由此可见，无论从国际国内范围，还是从行业角度，研究和开发科学合理的保险业电子商务模式构建方案，对于每一个保险公司来说，都具有十分重要的现实意义。本文通过对国内外保险业电子商务发展现状分析，发现了当前国内保险业电子商务平台构建模式中存在的一些问题。针对现行保险业电子商务模式特点，结合保险业电子商务模式构建研究，总结了国内外保险公司实施电子商务化的商业模式，探讨了适合我国国情和保险业现状的保险行业电子商务模式构建方案，找出了发展我国保险业电子商务的对策。在此基础上，利用“客户关系管理”和“电子商务”知识，采用BtoB电子商务模式，并以XX保险公司个案为例，对构建方案实现进行了详尽的说明。同时，对该方案的技术、实施效果、存在问题及改进措施进行了全面细致的分析。通过对保险业电子商务模式分析与构建研究，提出了比较实用的保险业电子商务应用模式和策略。不仅可以作为理论研究，也可以为保险企业在开展电子商务时提供思路和方法。9.期刊论文程艳红浅析我国保险电子商务的发展机遇与挑战-黑龙江对外经贸2008,(5)电子商务的蓬勃发展使得保险业不得不把目光转移到电子化这个问题上.保险电子商务代表着保险业的未来发展方向.本文概述了保险电子商务发展的现状,指出了保险电子商务的发展机遇及挑战,最后对其发展提出了几点对策建议.10.期刊论文陈俞宗保险业营销新模式——保险电子商务-内江科技2009,30(9)2007年度我国保险电子商务保费收入达到29亿元人民币,同比增长230.3%,各主力保险公司纷纷加入保险电子商务的市场争夺,预计到2012年,市场规模将达到347.6亿元.信息技术与保险业的结合,正在并将继续使保险业的经营方式产生巨大的变化.本文链接：：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：994ccf4d-246b-47db-a744-9e06015e8db1下载时间：2010年10月5日