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1目录第一章人事管理制度·····························1——6页第二章差旅费开支制度···························6——7页第三章薪酬制度·································8——9页第四章财务管理制度····························9——11页第五章营销人员管理制度·······················11——12页第六章岗位说明书·····························13——34页第一章企业人事管理制度第一条：聘用制度一、聘用员工须坚持德才兼备、量才录用、人适其事、人尽其才的原则。1二、招聘程序：1、公布有关招聘岗位、人数、条件等，应聘人员须持身份证、毕业证书及有关证件填写《求职登记表》；2、由用人部门根据工作岗位组织考试或考核，初选后进行岗位技能复试；3、经初试、复试合格的应聘人员，由用人部门负责人签署意见，报请总经理审批；4、聘用人员必须签订办理聘用合同等人事手续，否则不予录取。计发工资时间一律以正式工作时间为准；5、聘用人员除总经理核准免予试用期或缩短试用期外，均应试用1—3个月。试用期满后，由用人部门进行组织考核，合格者经用人部门签署意见，报请总经理审批转正；不合格但尽心尽力者，延长试用期，但不得超过六个月。其它情况不予延长。三、凡有下列情况之一者，不予录用：1、试用期间被证明不符合录用条件；2、不适合担任本企业工作者；3、因违法乱纪被判刑或刑事拘留；4、有严重违章违纪行为。四、各部门根据工作岗位需要，出现不能胜任或需精减人员，可将其调回管理中心另行安排或待岗培训，仍不合格者辞退。五、聘用时间：公司所有岗位均实行一年一聘制度，每年春节后董事会对所有人员上年工作成绩进行全面评议，根据择优录取的原则，对所有岗位重新聘任。第二条：考勤及请、销假规定一、公司作息时间。贵阳公司上班时间：上午9：00—12：00，下午14：00—18：00。二、加班：经分管领导安排且加班三小时以上才算加班。因工作原因，当日加班超过二十三点，经分管领导同意，在不影响本职工作的前提下，次日可推迟两个小时以内上班，但仍需打卡签到，签到卡上需有分管领导签字同意。三、员工加班，公司安排补休。如因业务需要不能补休者，公司发给加班工资。部门主任及以上级别人员、销售人员和特殊岗位（如司机）等只享受休假，无加班工资和相应的补休。四、公司员工早上、中午和下午上下班均要打卡签到，严禁代签。经分管领导同意外出不能打卡签到者，由考勤人员在当日签到簿上注明事由，分管领导签字证明。五、每月1日由总经办主任将职员出勤核实统计，作为计发工资依据。六、请假及补休规定：1、员工请假（事假、病假、公假、公司休假、补休假、婚假、产假、丧假等）必须请示分管领导，经分管领导批准后办理相关手续，方可离开工作岗位；特殊情况打电话向分管领导请假，事后两天内本人补办请假手续；假满后立即销假，若情况特殊需续假，须办理续假手续。由管理中心审核请假手续，手续不全者按旷工处理。12、请病假三天以上须出具县级以上医院证明方才有效，否则按旷工处理；3、员工请假3天以内（含3天）由分管领导审批，3天以上由总经理审批；出现越权者，该假一律作旷工处理。4、公司因业务需要加班，被指定员工不得拒绝工作安排，否则按旷工论处。同时员工不许擅自加班，否则不计发加班工资，也不享受补休。七、休假规定：1、法定节假日安排：（1）元旦1天（元月一日）；（2）春节3天（农历腊月三十、正月初一至初二）；（3）劳动节1天（五月一日）；（4）清明节1天；（5）中秋节1天；（6）端午节1天；（7）国庆节3天（十月一日至三日）；（8）转正一年后的员工，每年可享受带薪休假5天(在春节期间休假）；不到一年的员工，可请补休假或不带薪休假。2、婚假：员工结婚可持结婚证准（请）假7天，晚婚准假10天。3、产假：女员工分娩，持有关证明可请产假45天。4、护理假：爱人分娩可请假7天。5、公假：因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提）、兵役征召、驾证年检可请公假，假期根据实际情况核定。6、丧假：（1）员工父母、配偶或子女死亡，可请假5天；（2）员工祖父母、岳父母、兄弟姐妹死亡，可请假3天。7、公司休假：（1）员工生日有一天休假；（2）部门主任及以上级别人员：2月-7月份每月有2天休假，全年合计12天，不能提前休假,可累计休假。8月-次年元月，一律不准请假，如确有特殊情况按相应请假规定办理。八、员工请假及休假薪酬支付办法：1、员工请病假和事假每日分别扣除考评分5分和8分，并累计扣分；2、员工请婚假、产假、丧假、护理假、病假期间每天按基本工资平均计算后发放，扣除请假期间的各类奖金。第三条：劳动纪律及奖罚规定一、劳动纪律：1、不准迟到、早退、脱岗、旷工；2、不准做与工作无关的事（例如：上网聊天、玩游戏、占用工作时间吃早餐等），不准打听与份内工作无关的事；3、不准酒后上班（销售部业务员接待客人除外）；4、不准私自收受与企业业务有关单位及个人的馈赠、贿赂或向其挪借款项；15、不准私自经营与本企业类似及职务上有关的商业活动，不得兼职其他厂商的职务；6、严禁使用公司电话联系私人事务；7、服从上级（包括直接上级、间接上级）指挥调度，严禁消极怠工，接到上级指令，必须立即遵照执行。如有不同意见，应婉转相告或书面陈述；8、对客户热情迎送，不得顶撞失礼；9、遵守企业一切规章制度及工作守则；10、尽忠职守、严守企业机密；11、严禁泄露和打听他人的薪酬待遇；12、员工对份内事务不得拖延、积压、不行推卸责任。若无特殊事由或出现规定不明确者，一律按公司管理手册规定行事。不必事事呈请上级核实；13、自觉维护企业信誉，不得有任何有损公司良好形象的行为。二、违纪处理：1、迟到、早退、脱岗每次扣2分，并累计扣分（三项均以30分钟为限），30分钟以上计为旷工半天，三小时以上计为旷工一天。2、员工旷工一天扣考评分15分，并累计扣分，全年累计旷工6天以上，予以辞退；3、上班代签者，两者均按旷工一天处理；4、未签到又无相关请假手续者，一律按旷工处理；5、请病假弄虚作假者，按旷工处理；6、消极怠工，不服从指挥调度、顶撞上司者，停工检查，停工期间态度不好予以辞退；7、私自经营与企业类似及职务上有关的商业活动或兼任其他厂商的职务，予以辞退；8、与客户争吵，造成严重后果，予以辞退；9、凡有收受贿赂、挪用公款、虚报费用及盗窃本企业财物等行为不论金额多少予以辞退，严重者送司法部门追究责任（凡收受有业务往来单位或个人的礼金、礼品，必须及时全部上交公司，否则视为收受贿赂）；10、凡有赌博、嫖娼、吸毒等违法行为予以辞退；11、工作失职造成严重损失，除应赔偿企业损失外，予以辞退；12、不按规定办理辞职移交手续，扣当月综合考评分30分；13、以上未涉及到的违纪违规行为，均在每月民主生活评议会上处理；14、凡是在工作中严重失职，给公司造成1万元（含1万元）以内损失的由公司承担损失额的70%，个人承担损失额的30%；给公司造成1万元——3万元（含3万元）以内损失的由公司承担损失额的60%，个人承担损失额的40%；给公司造成3万元以上损失的由公司承担损失额的50%，个人承担损失额的50%。对于隐瞒不报，打击报复以及因主观原因未及时补救造成公司经济损失的应承担全额赔偿责任。15、员工迟到﹙早退、脱岗﹚、请病假、请事假、旷工等第一天﹙次﹚分别扣除考评分12分、5分、8分、15分，第二天﹙次﹚分别扣除考评分4分、10分、16分、30分，以后每天﹙次﹚按此累计递增扣除考评分；当月考评分不够扣，将分值折算成相应金额从当月其他收入和补助中扣除，当月收入不够扣，转入下月继续扣除，扣完为止；﹙以上按农历自然年为一个累计周期，春节后清零从头开始计算﹚。三、凡违反工作管理手册和有关制度规定，对本公司造成不利后果的行为，即视为责任过失，视其情节轻重分别或同时予以行政、经济处罚。（一）行政处罚：口头警告、记过、记大过、调职、撤职、辞退；（二）经济处罚：罚款、扣奖金、扣综合考评分。四、员工有下列行为表现之一，应当给予适当的奖励。1、及时、明确、保质保量完成工作任务，并做出突出贡献者；2、对企业经营管理提出合理化建议，在提高本企业经济效益方面有突出贡献者；3、爱护企业财物，勤俭节约，在预防隐患、挽救事故中有突出表现，使企业利益免受重大损失者；4、长期自觉遵守公司规章制度，并起模范带头作用者；5、忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出者；6、发现作业其他员工有违纪行为，主动向领导或有关部门检举者（有关部门负责保密）；7、其他应当给予奖励的行为。第四条：员工培训规定：员工上岗前发必须进行岗位培训，考核合格后才能上岗。一、企业培训内容包括：1、培训企业政策、方针、精神；2、培训岗位专业知识；3、培训企业行为规范；4、培训员工综合素质。二、培训方式：脱岗培训与在职培训相结合，企业内部与参加社会有关培训学习相结合。三、由人力资源部组织培训工作，由各部门制定专业培训计划。第五条：考核规定：一、为了公平正确地实施任用、升降、奖罚，便于发现、选拔人才，采取每月综合考评和年终考核相结合的方式。以达到鼓励先进，鞭策后进，增强自我认识，加强自律自强，充分调动一切积极因素的目的。二、对全体员工综合考评内容包括三个方面：1、业绩考评—对员工的工作完成情况进行观察、分析、评议；2、基本素质考评—对员工个人具备的基本素质水平进行观察、分析、评议；3、民主评议—对员工在工作中所存在的缺点和错误，提出批评意见，并监督改正。三、每月考核：1管理中心总经办每月第一天对销售及考勤进行统计，并发综合考评表经各员工自评。汇总后分区域进行民主评议，进行上月工作总结和本月工作计划。四、年度考评：每年春节前，总经理对各岗位人员的全年工作质量和公司该工作年度的效益以及和各类薪酬的具体规定审批发放。第六条：管理人员任免规定：一、公司任命管理人员须坚持德才兼备的原则，坚持把作风正派、会管理且具有较强的业务能力，乐于为企业作奉献的员工提拔到各级领导岗位上。二、新提拔的管理人员原则上安排1—3个月的管理职务代理工作期，能胜任新工作岗位者，本公司正式任命；不能胜任新工作者，调回原工作岗位或另作安排。三、新提拔的管理人员代理工作期间履行管理岗位职责，享受该岗位待遇。四、免职程序：根据管理人员德、能及考核结果以及年龄、身体等其他情况，对不能胜任现职职员，有下列情况之一者，予以免职：1、因公司发展过程中，机构变革、合并或管理职务减少的；2、由于健康原因不能正常工作的；3、因犯一定主观错误不宜留任的；4、其他原因需要免职的；凡接到免职通知书的员工，如无特殊情况需要在一周办理完成交接工作。第七条：辞退及辞退规定：一、辞退员工需经分管领导提议，说明辞退理由，报总经理批准后，方可办理辞退手续。二、员工有下列情形之一，予以辞退：1、严重违反本企业规章制度；2、严重失职、营私舞弊，对本公司利益造成重大损失的；3、有受贿索贿、贪污挪用公款、盗窃、赌博、吸毒等违法行为或被追究刑事责任的；4、对不能胜任工作，经培训或者调整工作岗位（可降级调整）后仍不能胜任工作的；5、泄露企业重要机密；6、煽动对企业不满。三、企业员工主动辞退，应提前3个月提交书面申请报告；各部门负责人主动辞退，应提前6个月提交书面申请报告。四、员工辞职或被辞职，必须办理相关手续（包括财务结算、人事材料等），方可离开。第二章差旅费开支制度1第八条：凡离开公司驻地到外地途中及到达出差目的地后的住宿费、交通费报销以及伙食费、通讯费等补贴标准规定如下：第九条：差旅费用报销的规定一、出差费中住宿、交通费按标准凭票报销（可按一次出差天数总额平均计算），超过部分由自己承担，出差费中伙食费、通讯费补助按出差的实际天数以及相应的职务级别计算发给，两人以上同时出差，并同住一室，只报销一人住宿费。二、市内及市郊出差不享受以上住宿费及杂费补贴。三、出差当日返回超过6小时的按一天计算，3—6小时的按半天计算，3小时以内不按出差计算。四、公司员