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职业资格鉴定国家题库职业代码：130职业：秘书等级：国家职业资格高级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：卷册一：职业道德部分第1页（共4页）第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1.“三人行，必有我师”，说明了()的道理。A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐2.下列关于市场经济的缺陷，描述不正确的是()。A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性3.社会主义道德建设的基本要求是()。A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律4.中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指()。A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展B、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展C、以企业为本，全面、健康、和谐的发展D、以人为本，全面、协调、可持续的发展5.市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的道德观念6.正确的义利观，在现实条件下的选择是()。A、见利思己B、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利卷册一：职业道德部分第2页（共4页）7.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()。A、有职业道德的人一定能够胜任工作B、没有职业道德的人干不好任何工作C、职业道德有时起作用，有时不起作用D、职业道德无关紧要，可有可无8.比尔·盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其()。A、公正廉洁B、斤斤计较C、节用有度D、挑挑拣拣(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)9.某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有()。A、自由选择职业意味着可以不断地更换工作B、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作C、自由选择职业一定总有利于个人事业的发展D、自由选择职业不应违背社会发展的需要10.企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括()。A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争D、互相学习，共同提高11.开拓创新要具有()。A、科学思维B、坚定的信念和意志C、创造意识D、舆论支持12.下列说法中，属于服务“忌语”的是()。A、报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”B、服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”C、售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。”D、酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧!”13.以下说法中，符合遵纪守法要求的是()。A、只要符合道德即可，没必要非去学法B、学不学法与守不守法没有必然联系C、不学法必然不能有效地守法和用法D、违法行为必然是违背道德的行为14.在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是()。A、.两手下垂B.目视前方C.叉腰而立D.活动身体15.公私分明是指()。A、摒弃个人要求B、社会利益第一，个人利益第二C、分清“公”和“私”的利益所在即可D、不以权谋私卷册一：职业道德部分第3页（共4页）16.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事B、公正处理部门之间、部门内部各种关系C、处理问题合情合理，不徇私情D、发扬团队精神，增强内部凝聚力二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)17.如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”。你会()。A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿澄清事实C、主动告诉老师，放弃殊荣D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名18.你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明()。A、没必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习C、有必要，这给很多人提供了机会D、与我无关，不愿作评价19.当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决()。A、让领导给自己另找其他容易做的事情B、自己想办法解决C、让领导帮助自己D、自己不做，尽量让别人去做20.如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是()。A、在背后议论，让其他同事向领导反映B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点C、只要不涉及自己利益，就听之任之D、顺其自然，听天由命21.一个朋友正在倾诉他的心事，我会()。A、真切体会出她的感受并安慰她B、不时发表自己的见解C、对他（她）表示赞同，用眼神支持他下去D、耐着性子听卷册一：职业道德部分第4页（共4页）22.你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会()。A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司B、找上司交谈，了解不采用的原因C、继续完善自己的想法D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由23.小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做()。A、就当没看见B、提醒他注意C、直接向领导反映D、觉得这是正常现象24.当我的工作得到大家的肯定时，我通常会()。A、觉得可以稍微放松一下B、继续保持这样的工作状态C、觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得到领导的提升25.对于自己拟定的计划，你的态度是()。A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班B、通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化C、计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍D、由于总是不能执行，所以我很少制定计划卷册二：理论知识部分(秘书国家职业资格高级)第1页（共10页）第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.下列关于政府采购的叙述，正确的是()。A、政府采购仅是针对购买设备而言，以租赁的方式获取设备不属于政府采购的范围B、政府采购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范畴C、国家财政部及省（自治区、直辖市）级政府审计部门为政府采购的管理机关D、政府采购的主体是采购机关和供应商27.非威胁的交流环境包括()。A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音像要求D、座位安排、私人空间、光线要求28.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。A、注重效率和人机控制中的有效性B、注重成本支出和人机控制的有效性C、注重效率和团队成员控制的有效性D、注重控制过程的有效性29.在制定计划时，一定要坚持的原则是()。A、明确权限B、督促检查C、实事求是D、监控应变30.按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是()。A、档案外借B、档案公开C、档案印发D、档案转递31.电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为()。A、SMTP服务器B、POP3服务器C、TCPE服务器D、SLOP服务器32.会议文件的审核是保证文件的质量和（）的重要一环。A、规范化B、标准化C、合法化D、制度化33.投标书封面主要写明主送单位名称、投标工程名称、投标单位名称、法人代表职务姓名、（）、签字盖章等内容。A、标书起草时间B、标书送出时间C、标书印刷时间D、标书定稿时间34.表彰与批评通报的正文一般包括通报的事实、（）、通报决定、希望要求四个组成部分。A、分析与评价B、成绩或危害C、总结D、细节描述卷册二：理论知识部分(秘书国家职业资格高级)第2页（共10页）35.在召开电话会议时，人数较少的单位或个人参加会议，可()。A、直接使用带有免提扬声器的电话机B、不用提前把电话号码告诉电讯部门C、使用麦克风扩音D、使用录像设备36.公文生效的标识是()。A、领导签发B、会议通过C、加盖印章D、上级批准37.叙述的人称有第一人称和()。A、第二人称B、第三人称C、说明人称D、议论人称38.为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用()的形式开展档案利用工作。A、印发目录B、提供档案原件C、制发档案复制本D、提供档案证明39.内部小型会议的必备用品有()。A、文具、茶具B、交通工具C、台签D、投票箱40.会议应急方案特点中不包括()。A、整合资源B、预防为主C、留有余地D、有的放矢41.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。A、工作性质B、上司的工作习惯和重视程度C、工作计划D、同级部门的要求42.导致工作模式发生变化的原因不包括()。A、个性发展要求B、高科技的发展C、企业间竞争加剧D、城市交通压力43.使用电子媒介沟通，不能忽视()。A、对记录工具的学习B、仪容与礼貌C、语言、文字沟通中的基本要求D、创造便捷的沟通符号44.在Excel中，如果输入“01／9”，则在单元格中会出现()。A、1月9日B、1／9C、＃＃＃＃D、FALSE45.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。A、注重效率和人机控制中的有效性B、注重成本支出和人机控制的有效性C、注重效率和团队成员控制的有效性D、注重控制过程的有效性46.会议总结的内容有()。A、对所讨论问题的归纳概括B、会议组织评估表C、综合性简报D、社会公众反馈意见卷册二：理论知识部分(秘书国家职业资格高级)第3页（共10页）47.会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的()。A、礼仪性B、理论性C、专题性D、实操性48.由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的()功能来检查并修复这些错误。A、清理磁盘B、整理碎片C、检查磁盘D、磁盘备份49.改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是()。A、定义→评价→分析→改进→实施B、评价→分析→改进→实施→评估C、定量→分析→改进→实施→评估D、调查→分析→改进→实施→评估50.会议效果与()决定会议效率。A、会议报道B、会议人力资源成本C、会议物品支出D、会议成本51.实行公开招标采购方式的顺序是（）。A、投标、招标、开标B、投标、招标、评标C、招标、投标、开标D、招标、投标、评标52.注册商标的有效期为（）。A、10年B、15年C、30年D、50年53.如果秘书办公室的办公设备的噪音过强，下列做法中比较合适的是（）。A、将办公室搬到离上司办公司办公室远一些的地方B、铺上地毯C、将设备全部更新D、尽量减少利用率54.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。A、间隔随机抽样B、分层随机抽样C、分区多级随机抽样D、整群抽样55.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。A、弹性时间B、在家工作C、远程工作D、虚拟办公室56.文章的表现工具是()。A、结构B、主题C、语言D、内容57.进行会议总结的目的是()。A、建立评估体系B、改进会议