09春市场营销学期末应考复习指南

第1页，共8页09春《市场营销学》期末应考复习指南辅导教师：田永进（邮箱：[e-mail]）一、复习应考基本要求（一）课程性质：本门课程为会计本科选修课，由重庆电大自己出题考试。（二）考核方式：闭卷笔试，考试时间90分钟（三）考试范围：《市场营销学》教材全部十五章内容，还包括实际应用内容，在案例分析题、与经营管理实际相联系的选择判断题等题型中体现。（四）试题类型及结构考题类型及分数比重大致为：单选题（20%），多选题（20％）判断题（10%），简答题（35%），案例分析题（15%）。考试要求及注意事项（1）做题时先易后难，不留空题。不会做的题目暂时跳过，估计本次开卷考试的内容交多，考试时掌握好时间。（2）做选择题时多用“排除法”。单选题一般有迷惑性的选项有2个，另外的2个很容易排除（3）问答题答案要分条列项。不要想到哪里写到哪里，要归纳出答案的要点，分成1、2、3……分别列出。（4）案例分析抓住要点。案例分析题看似很宽泛，但都是立足于某一章节的知识点，所以要求考生熟悉教材的结构。二、复习应考资料准备及使用（一）中央电大下发的《市场营销学》期末复习指导（白皮）——最重要（二）本指南综合练习题内容包括历次期末考试真题、各章重难点分析及答案、综合练习题、作业题精选等。（三）平时作业因为市电大命题的科目，往往在平时作业含有大量的原题，所以这也是很主要的复习资料（四）重庆电大网上模拟题—见重庆电大在线学习平台第2页，共8页三、各章重难点归纳辅导第一章市场营销学的由来与市场观念演进一、重点名词市场营销P4二、重点掌握1、新旧两类营销观念的区别何在？P14第二章企业战略及营销管理过程一、重点名词多角化增长P24二、重点掌握1、企业市场营销管理过程有哪些步骤？P332、企业战略的含义和特点？P22第三章市场营销环境一、重点名词营销环境机会P50二、重点掌握1、企业对环境威胁的对策及相应做法？P58第四章购买行为研究一、重点名词相关群体P68二、重点掌握1、生产资料购买者行为的特征？P79第五章市场营销调研与需求预测一、重点名词市场需求P87二、重点掌握1、简述市场调研的程序P912、市场营销调研主要有哪些步骤?P103第六章市场竞争策略一、重点名词市场补缺者P115二、重点掌握1、什么是避强定位策略?P118其优缺点如何?P119第七章目标市场营销一、重点名词市场定位P129市场细分P130二、重点掌握1、有效市场细分的要求？P136第3页，共8页第八章产品策略—产品、产品组合、品牌与包装一、重点名词商标P155第九章产品策略—产品生命周期与新产品开发一、重点掌握1、产品在成熟期的特点及营销策略主要有哪些？P1662、简述新产品开发过程的主要阶段P170第十章定价策略一、重点名词二、重点掌握1、速取定价策略和渐进定价策略各自适用于什么情况?2、企业定价的步骤有哪些？3、简述企业定价的目标有哪些？第十一章分销策略一、重点名词直销营销P196批发商业P207二、重点掌握1、分销渠道的特点和作用如何？P1972、简述直效营销的特征P1983、简述分销渠道的功能P1994、简述直效营销的主要影响因素P211第十二章网络营销一、重点名词网络营销P222市场信息P223二、重点掌握1、简述网络营销的职能P2292、简述网络营销的优势P230第十三章促销策略一、重点名词促销P240广告P247二、重点掌握1、什么是促销组合？P249影响企业促销组合决策的因素有哪些？P2502、影响促销组合的因素有哪些？P253第十四章市场营销的组织、实施与控制一、重点名词市场营销控制P274二、重点掌握1、市场营销计划一般包括哪几个方面？P277第4页，共8页四、综合练习题（一）单项选择题1．一种观念认为：消费者可以接受任何买得到和买得起的产品，因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。这种观念就是(A)。A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念2．当企业的产品潜在顾客多，市场范围大时，其分销渠道宜选择(D)。A．长渠道B．短渠道C．窄渠道D．宽渠道3．对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资策略应是(A)。A．拓展B．维持C．收割D．放弃4．军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于(B)战略。A．市场渗透B．多角化C．产品开发D．市场开发5．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的(C)。A．深度B．长度C．宽度D．相关性6．Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打人了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是(B)定价策略。A．速取定价B．渐进定价C．弹性定价D．理解价值定价7．经纪人和代理商属于(A)。A．批发商B．零售商C．供应商D．实体分配者8．制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做A)。A．所有权式垂直分销渠道结构B．管理式垂直分销渠道结构C．契约式垂直分销渠道结构D．水平式分销渠道结构9．产品生命周期成长期的营销目标是（C）。A．产品尽快投入上市B．建立知名度，争取试用C．提高市场占有率D．保持市场占有率，争取利润最大化10．用料和设计精美的酒瓶，在酒消费后可用作花瓶，这种包装策略是（D）。A．配套包装B．附赠品包装C．分档包装D．再使用保障11．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店。这就叫(A)。A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．多角化12．市场营销组合是指(D)：A．对企微观环境因素的组合B．对企业宏观环境因素的组合C．对影响价格因素的组合D．对企业可控的各种营销因素的组合。第5页，共8页13．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下(A)方面进行。A．产业和市场B．分销渠道C．目标和战略D．利润14．在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求(C)局面。A．攻击市场主导者B．阵地防御C．和平共处D．迂回进攻15．在产品生命周期中，丰厚的利润一般在(C)个阶段开始出现。A．引入期B．成长期C．成熟期D．衰退期16．企业提高竞争力的源泉是(D)。A．质量B．价格C．促销D．新产品开发17．日历自动手表、药物牙膏属于哪种类型的新产品?(B)A．全新产品B．换代产品C．改进产品D．新牌子产品18．经纪人和代理商属于(A)。A．批发商B．零售商C．供应商D．实体分配者19．产品生命周期成长期的营销目标是（C）。A．产品尽快投入上市B．建立知名度，争取试用C．提高市场占有率D．保持市场占有率，争取利润最大化20．华丽服装公司准备为一类新款式的妇女时装做广告，若要使广告更具吸引力，其宜采用的媒体是（B）。A．报纸广告B．街头广告牌C．广播广告D．彩色印刷的杂志广告21．以下不是网络营销优势的是(D)。A.竞争更公平B．沟通更有效C．成本更节省D．品质更有保障22．网络营销的分销链比传统的要（A）A．短B．宽C．长D．一样2007.7-2009.1历年考试真题——单选二、单项选择(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的，将其序号填入题后括号内，每小题2分，共30分)1．市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即(B)。A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本优势2．消费者购买饮料属于哪类购买行为?(A)A．经常性购买行为B．选择性购买行为C．探究性购买行为第6页，共8页D．集中购买3．收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为(C)。A．防御性市场营销B．经济控制C．环境调研D．外部指导4．品牌资产是一种特殊的(A)。A．无形资产B．潜在资产C．附加资产D．有形资产5．市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么(B)：A．甲和乙产品是互替产品B．甲和乙产品是互补产品C．甲为低档产品，乙为高档产品D．甲为高档产品，乙为低档产品6．回归分析技术是(D)预测方法的主要工具。A．对数直线趋势B．线性变化趋势C．时间序列D．因果分析7．在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是(A)。A．推销与广告的方法B．如何提高生产效率C．如何改进产品质量D．制定适宜的产品价格8．“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的(B)。A．企业的短期目标B．企业的任务C．企业的经营策略D．企业的计划9．市场营销环境是影响企业营销活动的(B)的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A．可改变B．不可控制C．可控制D．不可捉摸10．当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取(B)竞争策略。A．进攻策略B．专业化生产和经营C．市场多角化D．防御策略11．无差异性策略的最大优点是(B)。A．市场占有率强B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高12．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是(C)。A．进行环境分析B．评核与筛选C．搜集构想D．进行营业分析13．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这策略对下列(B)类产品效果明显。A．产品需求缺乏弹性B．产品需求富有弹性C．生活必需品D．名牌产品14．人员推销活动的主体是(C)。第7页，共8页A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件15．在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的(A)A．有形展示B．无形展示C．服务蓝图D．支持过程二、单项选择（请将正确答案的序号填在括号内，每小题2分，共30分）1.选出产品观念的代表性口号(A)。A.酒好不怕巷子深B顾客利益高于一切C.推销重于生产D.顾客是企业真正的主人2.某业务单位市场增长率为1500，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是(B)。A.维持B.发展C.收缩D.放弃3.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竟争，伞业宜对此产品采用(B)。A.撇脂定价B.渗透定价C.中间定价D.理解价值定价4.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平(A)。A.越高B.越低C.不一定D.不变5.消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买(C)。A.日常生活用品B.家用汽车C.服装服饰D.商品住宅6.一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是(A)。A.市场营销信息系统B.布场营销调研系统C.企业生态环境系统D.市场营销组织系统7.市场领先者扩大市场需求量的途径是(A)。A.开辟产品的新用途B.似攻为守C.正面进攻D.保持市场份额8.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的(C)。A.所有权B.保护权C.使用权D.管理权9.国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最木化的策略就是(D)。A.统一定价策略B.多元定价策略C.控制定价策略D.转移定价策略10.同一细分市场的顾客需求具有(B)。A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性11.品牌资产是一种特殊的(D)。A.有形资产B.潜在资产C.附加资产D.无形资产12.下列情况下的(B)类产品宜采用最短的分销渠道。A.单价低、体积小的日常用品B.技术性强、价格昂贵的产品C.处在成熟期的产品D.生产集中、消费分散的产品13.产品一市场管理型组织的主要缺点是(C)。A.有些产品和市场容易被忽略B.容易造成计划与实际的脱节第8页，共8页C.组织管理费用太高D.不能及时得到足够的市场信息14.以下哪个不是网络营销的手段?(C)A.搜索引擎注册与排名B.交换链接C.商品展销会D.网上商店15.人员推销的缺点主要表现为(D)A.成本低、顾客量大B.成本高、顾客量大C.成本低、顾客有限D.成本高、顾客有限二、单项选择（请将正确答案的序号填在括号内，每小题2分，共30分）1．在各种调查方法中，最有