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企业标准体系的建立及实例分析——高璐目录基础概念创建过程企业标准体系内容新标准的变化基础概念标准standard（GB/T20000.1-2000§2.3.2）为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。标准应以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。标准化standardization为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。企业标准化为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。企业标准体系企业内的标准按其内在的联系形成的科学的有机整体。标准化良好行为企业按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，运用标准化原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行；生产、经营等各个环节已实行标准化管理，且取得了良好的经济效益和社会效益的企业。建立企业标准体系和开展标准化良好行为活动的关系是一致的——建立健全以技术标准体系为主、管理标准体系工作标准体系相配套的企业标准体系是开展标准化良好行为企业活动的形式；标准体系内的所有标准得到有效实施是标准化良好行为企业活动的核心。标准化良好行为活动的原则坚持市场引导、企业为主、政府推动坚持分类指导1A级要求：管理：明确分管领导，明确兼职标准化员及其职责。标准体系：以产品为主形成原材料、工艺、设备和检验标准，相应的管理标准和主要工艺操作指导书。2A级要求：管理：明确分管领导、专或兼职标准化员，开展标准化培训。围绕产品实现建立技术、管理标准体系，部门的工作标准。3A级要求：管理：基本达到GB/T15496要求。标准体系基本达到GB/T15497、GB/T15498要求。4A级要求：在企业标准化方针和目标的指导下有标准化规划和计划，充分体现领导和标准化机构的管理作用，标准化工作业绩突出，建立充分、适宜和有效的标准体系。标准化方法原理简化原理统一原理协调原理优化原理创建活动的依据1、依据的标准GB/15496—2003《企业标准体系要求》GB/T15497—2003《企业标准体系技术标准体系》GB/T15498—2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》GB/T19273—2003《企业标准体系评价与改进》2、相关的标准依据GB/T13016—2009《标准体系表编制原则和要求》GB/T13017—2008《企业标准体系表编制指南》两项标准是企业编制技术标准体系表、管理和工作标准体系表的指导性文件。企业创建标准化良好行为的程序和要求创建标准化良好行为活动分为五个阶段：活动策划标准体系文件编写体系运行自我评价与改进确认创建标准化良好行为活动流程图：组织准备活动决策标准化网络建设确定标准化机构确定标准化目标明确标准化职责企业标准体系的设计，提出活动方案动员教育，标准体系培训目标展开活动的策划标准化良好行为一策划（一）组织准备1、活动决策标准化分管领导和专职标准化人员提出加强标准化管理，开展标准化良好行为活动的建设性意见。管理者推动。外部推动。决策首先来源于企业领导的态度和意志，2、确定标准化机构3、标准化网络建设有文件规定标准化工作的主管领导有文件规定企业标准化工作的主管部门有文件规定标准化网络及部门兼职标准化检查员4、明确标准化职责最高管理者职责标准化主管部门职责标准化管理标准各部门标准化职责（二）动员教育，标准体系培训掌握三个时机的培训：——活动开始时的国家系列标准培训；——本企业标准体系文件的宣贯；——有关标准的培训。强调全员的标准化意识、标准化法律法规和标准化基本知识，包括〈企业标准体系〉的培训。（三）确定标准化目标标准化方针是企业标准化发展的方向，标准化目标的制订相对比较具体（四）企业标准体系的设计，提出活动方案策划好《创建标准化良好行为企业计划书》，并得到最高管理者或分管领导的批准。计划书的制定，要根据创建标准化良好行为活动的流程具体排出工作内容、工作要求、责任部门、时间安排，列成计划表，在备注栏中记录各时间段内工作完成情况。二标准体系文件编写标准化工作分析清理标准和相关文件对照国家标准要求提出各项改进措施分析标准化管理现状文件编写文件编写标准体系制定标准化管理办法、规划、计划制定、修订标准，完善标准编制标准体系表（一）标准化工作分析（1）收集标准化法律、法规，收集国际、国家、行业标准的最新版本，替换原有的国际、国家、行业标准。（2）对企业现有标准状况进行清理和分析。保留、修订、作废的情况（3）对企业的生产条件和管理状况作出分析，主要内容有：a)设备状态b)工艺状态c)环境、安全状态d)其它管理方面状态分析、调查、清理工作必须由各部门共同完成。在调查分析的基础上，各部门应提出制定、修订、收集标准的报告，汇总给标准化职能部门。标准化职能部门根据各部门的清理情况，为编制标准体系表打下基础。（二）文件编写1、制定标准化规划（4A要求）计划（3A要求）制定《标准化管理标准》（总则、办法、导则）2.编制标准体系表3、制订修订标准——统一标准编写格式。——提供范例。——标准编写后要集中审查——保存标准审查、修改记录。4、企业标准体系文件的发布完成标准体系文件编制后，必须由最高管理者签批发布令。发布令的发布日期标志着标准体系开始运行。三体系运行有关标准化培训实施标准，建立记录修订体系表运行标准体系1、企业标准体系文件的培训2、标准体系有关标准的分发保证标准执行的相关者得到有关标准和资料的现行版本。3、标准的实施和监督检查实施各项标准，监督检查计划；按标准要求建立规范的记录并保存记录；对标准实施中发现的问题要及时纠正，采取纠正措施，对可能发生的问题应采取预防措施开展标准实施的监督检查：产品、过程、工作考核4、修改标准体系表四自我评价与改进自我评价评价结果处置评价改进（一）自我评价1.自我评价开展的时机：初次运行：在体系运行2-3个月左右时进行；确认后按企业的规定每年开展至少一次的自我评价。2.编写自我评价计划计划要确定评价的时间，参加评价的人员，评价范围。3、自我评价的实施覆盖所有部门；覆盖所有条款；按评分表检查；自我评价报告；4、评价结果的处置对改进过程的有效性进行评价。保持自我评价的所有记录。确认确认申请确认准备确认前再动员，迎接确认审核确认标准化评价报告自我评价报告新标准变化GB/T13016-2009第5.2.2条标准明细表序号标准体系表编号标准号标准名称实施日期国际国外标准号及采用关系被代替标准号或作废备注1J/00-001Q/02HMY-技CP138-2008食品添加剂使用卫生标准2008-06-01CACCODEXSTAN192-1995(R2005),NEQGB2760-1996，GB/T12493-1990GB2760-2007G/00-013Q/HNDT管0.A13-2005企业标准体系评价与改进2003-10-01GB/T19273-2003Z/02-005Q/02HMY工CP128-2008出品部经理工作标准定位概念方针目标法律法规基础标准企业标准体系基础标准（企）技术标准体系管理标准体系工作标准体系