《卓有成效的管理者》读书笔记

《卓有成效的管理者》读书笔记--用人尽其才，人人皆为人才公共管理三班施贻托2013335800108最近拜读了德鲁克大师的管理学著作《卓有成效的管理者》，也有些自己的收获。这一本书注重在于“管理者的工作必须是卓有成效的，而卓有成效是管理者可以加以学会贯通”的观点，阅读群众是已经走向管理岗位的管理者们以及对管理有所向往期待的人。以下我摘要部分内容简介：本书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务，贯穿整本书的主轴和精髓，并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。第一部分德鲁克先以一个企业的实例点出了：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？以及企业的目标、成果与生产的原则。第二部分德鲁克以福特汽车的故事，阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理，同时也呈现出组织精神（即企业文化）的完整性。第三部分则透过活动、决策与关系等三项分析，深入管理的结构、最终的检验标准及绩效，同时也说明了五种组织结构之优缺点，与适用的大、中、小型企业及其限制条件。第四部分德鲁克以其“绩效为核心的整体观”，主张雇佣整个人而不是一双手，以IBM的故事，描述了创新的实践价值，使员工有成就感与满足感，进而创造巅峰绩效的组织。第五部分德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么，尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。其实作为管理者，许多人或许会认知发生错误，作为管理者，试图着管理别人，实际我们更应该管理好是自己，如果管理者每个人都卓有成效，整个组织就会成效显著，这是毋庸置疑的。而大师也说：管理者能否管理好别人从来就没有被真正的验证过，但管理者却完全可以管理好自己。”而我们也都知道，即使是在班级中，假如你的作为与努力并不受到同学们的认可，即便是你是一班之长，你的同学们也不会认可你的能力，老师也同样不会。这当然也同样适用于工作之中，你的同事与下属们不认可你的能力，那么管理又从何谈起呢？而我们在实事求事为前提得情况下，在管理实践中不断自我反省，查漏补缺，另外，书中也分析出了卓有成效的管理必须养成的各种习惯，通过管理者日积月累的良好的管理习惯来使其在管理工作中顺当、稳妥的处理事务，通过本书概述，要做到卓有成效的管理者，应当做到以下几个大方面：一、重视目标和绩效管理。通过确定自己的工作目标，让自己的工作更有计划性。使自己的日常工作始终围绕目标进行，通过责任意识将计划的执行到位，保证工作目标的实现。而现实中团队的目标，要通过组织来实现。这要求我们要加强组织内部沟通和团队合作，通过各种激励手段和培训等手段来实现组织目标。二、做好时间管理。我认为要更好更高效的实现目标，同一时间只做一件相对重要的事情，这样才能做到最好。这就要求我们慎重设定自己工作的优先顺序，将宝贵的时间资源进行最合理的划分。时间管理，可以说这一思想每一本管理类书都会提及，每一本书都会强调，这本也不例外。其实也没多少可以说，我们读的时候都会有所感触感触，时间管理的最终目的是有效利用时间，因为时间是没有任何可供变换的资源，谁也不比谁多。在有效利用时间之前，首先得弄明白，做什么事情花的时间是有效的，如何做是有效的。大家都会说，根据当前的情况，做一个计划，执行。话是不错，但是我们通常是想到了，做个计划，做着做着，结果计划乱套，那之后的就无法实施了。所以时间管理，更多的是时间概念的及做事习惯的养成，没有其他捷径可寻。三、用人所长。如何发挥一个人的长处，使他在团队中做出最大贡献，这是我们学习管理思想史课的目的之一，课中也提及取人之长补己之短这一思想。这要求我们根据工作中时刻变化的形势，对人员做出客观的评价，并合理搭配班子、进行性格互补和工作按流程咬合、做好人性的制衡，知人善用，善于挖掘人才、激发潜力，做好授权和及时沟通。发挥别人的长处，提到了三点：1.要用人所长设定合适职位。①强调职位要有人能胜任；②设定有适当挑战的职位，可以激发新职员的动力与潜力；③先考虑他能做什么，而不是岗位需要的最低要求；取人所长，容其所短。前两点没有太多可以讨论的，对于第三点，一开始我是抱有疑惑的，实在无法理解进去，后来想想也是有一部分道理的，如果是注重于精确计算，有较严格要求之类的按照岗位最低要求招聘还好，可要是招聘策划设计之类重在于思路开阔，灵活多变的职业也一味按照最低标准招聘无疑是失败的。2.如何管理上司。管理上司，主要是如何有效和上司沟通的问题。你能左右上司的渠道不多，没有行政命令，那么只能沟通。抱怨和建议是两种方式，但是抱怨只能让你看到不足，建议则能诱发前景，并按照你设想的方式解决前进。所以沟通方式很重要。3.如何发挥自己长处。发挥自己长处，前提条件是认识自己，明白自己长处在哪里。但是大多数人是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。必须时常的警醒剖析自己，也是十分有效的方式。四、进行有效决策。管理者每天要做很多决策，这必然分散他的注意力，降低决策的效益。这就要求我们首先要关注经营核心，集中有限的精力投入到影响经营结果的核心业务上，从关乎企业命运的战略目标着手，审慎制定战术策略和行动措施，按工作的轻重缓急安排先后顺序，充分发挥组织内各人的专业学历、经历特长，在总结过往经验的基础上做好综合分析和换位思考，把握机遇，有胆有谋，进行有效的决策，完成组织目标。因此，书中给出了五大决策要素以供管理者进行决策思考：1.了解问题的性质，经常性问题，要规范和流程解决。2.找出解决问题的边界条件。3.仔细思考解决问题的正确方法是什么。4.确定的解决方案是必须可执行和贯彻到。5.重视执行过程中的反馈而对于第二个要点，我这里想补充是：解决问题的边界，并不是说解决到当前哪一步就可以了，而是要确认，什么样的答案是不可接受的！有一个十分简单的例子是：拆东墙问题，是自己用材料建造还是拆西墙补东墙。答案很明显，后者对于事实情况并没有帮助，但是如果仅仅从当前的问题来看，这个手段也解决了该问题。而事实上有效的决策是建立在不同意见基础上的，假如是没有反对意见的决策，十有八九隐藏着更深的问题。这也是为什么领导者不能轻易发表意见，一旦他发表意见了，那么下属很可能就顺着他的意思说下去，如果一个决策做出，那么必须执行。因为一些小问题而出现反对声音的时候，管理者提出“让我们再研究研究”，则说明要么管理者没有做出一个有效的决策，要么管理者缺乏胆识，因为小的错误而停止全盘的策略。可以针对具体的问题采取策略，但并非放弃。而使我印象深刻的是德鲁克先生对发挥人长处观点的论述。他讲到“充分发挥人的长处，才是组织存在的唯一目的。”因为“世界上没有真正全能的人”我们要做的是充分的发挥人的长处，而“使人的弱点不影响其工作和成就。”他列举了许多名人，都有着各样的缺点，但是最终这些缺点并没有影响他们的成就。这一点也可以运用在我们的实际生活中，对自己来讲，我们不应该总关注与自己的弱点，的确，弥补不足很重要，但更重要的是应该努力发挥自身的长处，这样，才能取得更多的成就；对待他人，我们更应该着眼于对方的优点，包容他人的不足，毕竟，人无完人，发挥他人的长处，不仅可以与他人更融洽的相处，而且可以获得更多的价值。德鲁克先生列举了日本的例子，使我感触颇深，他讲，日本不注重考核，也基本不解雇职员，而是注重怎样培养职员，日本企业宁愿用更高的工资留住职员，而不会用更低的费用聘请更多的人。抛开这一制度其他的缺点不谈，日本企业这种注重人力的做法，确实令我怦然心动，因为他更加注重人的价值和长处，使职员可以更有动力和激情的投入到工作中，从而为企业创造更多的价值。记得在读某人的自传时，作者曾提到他在国外读书期间，导师每学期都会给出一个书目，要求在多长时间内读完，并提交读书笔记，若干年后，当笔者回忆起这段日子时还津津乐道，因为他认为正是这种阅读给他打下了牢固的基础，并在以后的学习和生活中受用一生。我想老师给予我们这样的要求的的确确是一个能让人有所收获的任务，这样的过程能让我们学会如何读书，如何用最快的时间去学习和吸收作者可能穷尽一生为之奋斗的思想和知识精华。如此而言，读书的道理自然不辩自明。最后，也希望这一本著作可以带给更多人启迪。