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一站式通信营销开发话术及解决方案思路：一站式通信营销服务针对群体：中小企业或大型企业集团方向：针对客户的需求和现状给出有针对性解决方案及实施方案话术一：1）：您好，张总，打扰您了，我是电信运营商远特公司大客户部的任语涵，我们这边主要是为您提供企业一站式通讯营销解决方案，包括精准营销数据库营销，以及呼叫营销中心和远程电话会议系统可以为您最低成本的把您企业的产品或服务最精准投放到您想投放的行业和个人群体中去，这样我们可以获得最精准的客户群体反馈，这些您的目标意象客户一旦有需求合作就会马上找到您合作。（抛出我们的整体一站式营销理念，吸引客户）2）什么是企业一站式通信整合营销解决方案？您好刘总，企业一站式通信解决方案并不是为您安装电话传真什么的概念，您是不是觉得通信就是为企业安装电话之类的事情吧，我们远特公司是电信的运营商，我们是整合了电信的资源与美国FAX99电子传真，国内最大的阿里巴巴客户数据库，电信联通的企业老总数据，将这些用一个后台整合起来，为企业所用，为企业实现低成本高回报的投资效果，（加入同行案例）刘总您的公司现在还没使用过我们的一站式企业通讯整合营销方案吧？下面询问客户现在的现状和需求，可以根据客户的现状和需求在去指定一个详细的企业方案和报价。话术二：1）我：刘总您好：我是远特通信公司大客户部的田华海，你们*公司是做建材的是吧？*总：是，什么事？我：我们远特公司和联通电信针对咱们建材行业的企业开发了加强版400品牌热线及企业降低成本拓展业务的一站式企业通信数据库精准自助营销系统？您公司在业务拓展方面使用过使用过这种成本高效率通信数据库精准自助营销系统吗？*总：问题1400电话啊我们有了，不需要再安装了？那看来您的企业很有通讯营销意识，您现在的电话量咨询是不是比以往高了呢？您那边的400是加强版的吗？是一站式营销版的吗？价格一分钟多少？抛出我们的加强版400电话的优势，推荐在装一部。问题2400电话，怎么按，多少钱，怎么收费?详细讲解加强版400的优势和价格体系。问题3400电话的都是骗子，诈骗，不需要？哦这个现象确实存在，这是一些企业利用了400电话的强大品牌在大多数人心目中的信任度，对客户实施了诈骗行为，这种行为确实影响了我们400电话的名义，现在我们电信每年关闭这类诈骗电话几千部，就是为了杜绝这些不法人员利用400的知名度去进行诈骗行为。说的直白点，骗子想骗人，任何平台都会成为他诈骗的包装。您的企业肯定是合法运营的大企业，绝对不会进行欺骗客户对吧刘总，所以我们的合作是为了帮您进一步提升企业形象，提升客户管理效率，这些你不必多虑。转入我们平台的强大功能。。。。问题4400电话不需要，没用您的企业现在的业务很单一吗？那您不想做大做强吗？精准的统计您的客户市场吗？转入400电话的强大功能以上只是400电话可能会遇到的几个问题。。。问题5数据库精准自助营销系统是什么啊?答：一站式通信自助营销系统是我们远特国内首创唯一的企业低投入高效率自助系统，结合从美国引进的Fax99最新通信应用技术，能够让你把您公司的业务通过通信自助系统低成本发给企业发给老板，让老板和您的（准）客户通过品牌热线非常方便的找到您的公司，最后有我公司首创的专业智能高效客户营销平台（呼叫中心）达成初步合作，所以说我们的这个系统是从企业低成本自助宣传，让客户主动方便找你咨询业务，到合作管理客的一站式自助系统，《远特以及战略合作伙电信联通运营商、阿里巴巴等覆盖全国200多个城市的几千万的分行业分地域几千万企业精准数据，把你公司的业务信息直接发到国内几千万企业的传真、老板电话里（电子传真。邮件、手机短信），还有企业内部管理的呼叫中心和电话会议模块等，是一个从企业精准的把业务信息发给客户，让客户主动打电话找企业谈业务合作，到后期企业利用系统服务管理客户的整体宣传、销售、客户管理的系统！》问题6：电子传真是怎么发送的呢？怎么收费呢？Fax99电子传真拥有1200万的精准营销数据，并且Fax99电子传真可以批量发送传真的功能，使其已成为企业最佳的产品推广宣传的营销方式之一。这无疑将有助于中小企业在内需不足的情况下找到自己的有效客户，拓展业务领域，从而摆脱困境继续发展。事实上，Fax99电子传真的优势还不止这些。Fax99电子传真整合了电话网、智能网和互联网技术，不用申请传统的传真线路，不用花钱买传真机，更不用打印墨和传真纸，只需一个从fax99电子传真网站上获取一个传真号码，就可以像收发电子邮件一样收发传真。Fax99电子传真打破了传统传真只能通过传真机收发传真的固定模式，而是无论何时何地，都可以通过手机等移动终端设备登录网络收接发传真。同时，fax99电子传真具有的批量发送传真的功能，将会为在一分钟之内提交上万条大批量群发数据，而无需在传真机前一个号码接一个号码的拨号、等待、发送，其发送记录和自动重发功能，为企业用户提供了发送状态进行实时监控的便利，这不仅节省了时间，提高了企业的工作效率，还避免了巨大的纸张浪费。还有，个性化的智能语音功能，使企业用户在很大程度上提高了企业形象，并有效的减少拒接、挂断的现象；而其电子签章又使企业用户的传真文件更具有法律效应，从而帮助企业进行有效的推广宣传。Fax99电子传真方便、快捷、高效的优质服务，相信可以在很多方面帮助中小企业摆脱困境，助力中小企业快速发展群发的费用基本上每成功一份平均1毛-2毛之间，主要是看对方的网络接收信号，一般的也就在1毛多，后台都随时产生实际消耗的费用。客户是可以完全能看到自己的消耗。问题7：那你们这个营销方案是什么价格的？怎么收费？这个是一套企业VIP自助解决系统，完全根据客户的消费去定价的，就是说前期开通是没有任何费用的，只有企业针对不同的自助系统进行消费，得到了效果在去付费的。前期合作都是预付款的方式，对企业来说，不消费不花钱，按照客户实际投放效果付费，，不浪费企业一分钱，不多花企业一分钱。具体我们可以为您量身制定一套通信自助解决系统方案，您看这么好的方案，您是这方面的主要负责人吧，公司最近有这方面的相关计划吗？如果给你带来这么好的收益你会考虑吗？（必须确认引起兴趣确认才能见面）您看您今天下午还是明天上午方便刘总，我这边为您带上方案去拜访您一下，我们见面交流一下，更好的为您企业节省宣传和通信成本提供新方案，您看什么时候您方便？以下是我们的精准数据库电子传真1200万和短信营销1.3亿的数据分类，一定要背下来。方案一：旅游行业解决方案（一）行业背景旅游行业包括旅行社、宾馆饭店、机票车票代理机构等。中国目前有各类旅行社（国内线路和国际线路）超过2万家，各类宾馆更是数不胜数。随着国人的生活水平的提高，国内游发展迅速；以及奥运会的成功举办，国外客户的入境旅游业迅猛发展。总体说来，这几年旅行社这个行业发展很快，但大部分旅行社规模都不大，平均规模大部分在50人左右。整个行业竞争极其激烈，需要企业不断推出新产品，对市场响应要快，要有很强的市场拓展能力。（二）行业问题1、通信手段落后。旅游行业属于高度竞争、市场分散、信息反馈需要非常及时的行业。但由于企业规模不大，无法投入先进的IT系统，基本上还是通过电子邮件和传统传真机来处理业务，效率很低。有时候要传真个线路报价到几十个客户那边，就显得力不从心。2、大部分旅行社的品牌知名度有限，客户的信任度不够。由于大部分旅行社企业都没有中继线路和呼叫中心系统，潜在客户给企业打电话，会经常遭遇线路忙，无人应答等，这样不仅影响了公司的业务量，让前期的广告打水漂不说，还给客户留下了很不好的印象。3、经常需要作业务推广，将有价格优势的旅游线路及时推广出去，可是，苦于推广无门：电视广告费用高、单一的报纸广告费用贵效果差。急需寻找成本低、见效快的统一立体的新型营销产品。4、缺乏有效的沟通方式。很多旅行社都不知道如何召开电话会议，最多的就是来个三方通话，很难与合作伙伴、客户、公司内部员工进行有效的信息沟通、工作协调和安排、内部销售和流程培训，从而导致协调能力都不强，效率低下（三）解决方案远特的一站式通信服务将能够很好地解决上述问题，特别是电子传真、传真营销、短信营销、400电话、电话会议等。该方案不需要企业架设任何底层的硬件设备，只需要拥有一个远特的一个帐户即可解决目前企业在业务开展过程中遇到的上述问题。A.电子传真给各业务人员分配一个电子传真号码，可以随时随地、非常方便地接收和发送传真，发送报价和接收业务信息，效率大大提高。同时也节省公司的传真耗材和纸张浪费等。B.精准营销传真营销：远特的千万级精准数据能够为该行业以极低的成本扩大企业客户资源，扩大影响。短信营销：远特1.5亿全国精准、分地区、分人群的手机数据库是该行业的首选推广方式。它具有成本低、覆盖广、定向准的特点。C.加强版400电话（企业总机）远特的加强版400电话将大大提升企业的形象和改进企业营销能力和监管水平。企业形象：鉴于该行业竞争激烈，企业大都形象欠缺。使用400电话将让这些企业提升信任度。企业营销能力和监管水平：任何来电都不会占线，都可以查出来电记录，可以对通话录音，对业务人员的外呼电话和接电话进行评价、抽查。如果有分支机构，那400电话会根据区域进行定向呼转，既能统一全国品牌和电话，又能兼顾到当地的区域化服务。D.电话会议针对该行业普遍存在的沟通手段落后、沟通效率低下的特点，MeetingTel能够很好解决该问题。通过4008-355-000这个全国接入号，客户、合作伙伴、公司内部员工等都可以随时拨打该号码，随时随地召开电话会议，无需任何预约。会议可以进行录音，远程演示等。每个员工都可以拥有个人专用的、独立的会议号。加强与客户的沟通是业务拓展的基本保证。与合作伙伴的有效沟通也是保证业务顺利推进的助力。而加强企业内部，特别是与异地员工之间的沟通，经常性的培训，更是企业是否可以生存和发展的基础。MeetingTel将能够为这三方面的有效沟通提供低成本的工具。（四）总结远特的一站式通信解决方案，面对旅游行业的这4个问题，能够提供有针对性地解决方案，能够切实解决这个行业绝大部分企业所面临的问题和挑战，从而提升了这些企业的核心竞争力。（五）成功案例北京华夏旅行社北京山水旅行社北京坤腾国际旅行社三亚康都公寓度假有限公司星云旅游北京时代方舟旅行社有限责任公司海南康泰国旅环境国际旅行社有限公司方案二IT通讯行业解决方案（一）行业背景IT通讯行业包括大中小型软件开发公司、通信设备公司以及众多的SP,SI等。信息化时代，IT通讯行业得到非常迅猛的发展，为社会提供了大量的就业岗位，大型公司为数不少，但也有众多的中小型IT公司，特别是对一些进入门槛低的行业。（二）行业问题1、目前的IT通讯企业由于业务性质，在大部分地区都会有分支机构，可能每天都会进行一些产品，营销或技术的交流，但是一般是希望多方参与，传统的电话会议需要大家聚集在会议室参加，这在时间上是不能保证的。而且除了语音电话会议之外，很多时候是需要一些PPT展示、或者产品演示的，这些问题均需要一种全新的会议方式实现。2、对大部分中小型IT通讯公司来说，都面临产品推广的问题。如果采用电视，报纸等营销方式的话，要么太贵，要么用户群的目标针对性不强，希望找到一种立通的营销手段，以最佳的性价比，让用户全方位认识和了解产品。（三）解决方案远特的一站式通信服务将能够很好地解决上述问题，特别是精准营销（含传真营销、短信营销）、网络会议+电话会议等。该方案不需要企业架设任何底层的硬件设备，只需要拥有一个远特的一个帐户即可解决目前企业在业务开展过程中遇到的上述问题。1.A.电话会议/网络会议MeetingTel通过4008-355-000这个全国接入号，客户、合作伙伴、公司内部员工等都可以随时拨打该号码，随时随地召开电话会议，无需任何预约。会议可以进行录音，远程演示等。每个员工都可以拥有个人专用的、独立的会议号。加强与客户的沟通是业务拓展的基本保证。与合作伙伴的有效沟通也是保证业务顺利推进的助力。而加强企业内部，特别是与异地员工之间的沟通，经常性的培训，更是企业是否可以生存和发展的基础。Meet