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烟草企业基础管理应用指南（一）（试行）班组管理规范1/28班组管理规范目录引言………………………………………………………………………………………21范围……………………………………一……………………………………………32规范性引用文件………………………………………………………………………33术语和定义……………………………………………………………………………33.1班组……………………………………………………………………………………33.2班组建设………………………………………………………………………………34要求……………………………………………………………………………………34.1总要求…………………………………………………………………………………34.2班组基础建设…………………………………………………………………………34.3班组组织建设…………………………………………………………………………44.4班组创新建设…………………………………………………………………………44.5班组技能建设…………………………………………………………………………44.6班组思想建设…………………………………………………………………………54.7班组民主建设…………………………………………………………………………54.8班组文化建设和团队建设……………………………………………………………54.9班组健康安全环保建设………………………………………………………………64.10班组长队伍建设………………………………………………………………………65班组建设考评方式……………………………………………………………………75.1考评内容………………………………………………………………………………75.2评价计分………………………………………………………………………………75.3考评周期………………………………………………………………………………75.4考评分级………………………………………………………………………………7附录A(规范性附录)班组建设考评标准(对企业的考核)…………………………………8附录B(规范性附录)班组建设考评标准(班组通用部分)………………………………10附录C(规范性附录)班组建设考评标准(制丝专业部分)………………………………17附录D(规范性附录)班组建设考评标准(卷接包专业部分)……………………………23参考文献………………………………………………………………………………………28烟草企业基础管理应用指南（一）（试行）班组管理规范2/28引言本标准是对班组建设中全部职能的要求和考评，其评价结果代表企业整体班组建设水平。企业可参考此标准分解制定不同层面的考评标准，发挥企业的指导、部门的主导和班组的主体作用。本标准中的考评标准部分对班组建设各项工作既有过程要求，也有结果要求。为了提高可考评性，考评标准尽量做到了量化和细化。烟草企业基础管理应用指南（一）（试行）班组管理规范3/28班组管理规范1范围本标准规定了班组建设管理要求和评价方法。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。LD/T78.3烟草工业劳动定额定员制丝生产LD/T78.4烟草工业劳动定额定员卷制包装3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1班组指企业内部在劳动分工的基础上，把生产过程中相互协同的同工种工人、相近工种或不同工种工人组织在一起，从事生产活动的一种最基层的劳动和管理组织。3.2班组建设在班组里充分使用现场的管理工具，把班组打造成规范化的最小组织单位。4要求4.1总要求4.1.1组织应建立班组建设管理体系，按照工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化要求开展班组建设和班组长队伍建设工作。4.1.2组织应定期开展班组建设工作评价，并持续推进班组建设工作。4.2班组基础建设4.2.1班组、岗位及人员设置4.2.1.1企业应按照国家烟草专卖局要求，结合具体需要，设立班组，配置班组人员。4.2.1.2班组岗位设置应职责清晰、分工明确。4.2.2管理标准化建设4.2.2.1班组应有适用的技术标准、管理标准和工作标准。4.2.2.2班组应按照企业或本部门下达的年度工作计划和目标，制定班组年度工作计划、目标和实施措施，责任落实到岗位，对责任人实施绩效考核。4.2.2.3班组应执行标准化文件的规定，按要求逐条实施，并按规定填写记录、报告、报表。4.2.2.4班组应定期检查、总结各项工作成效，对存在的问题提出改进措施。4.2.3文件管理4.2.3.1班组文件包括标准、记录两种类型：烟草企业基础管理应用指南（一）（试行）班组管理规范4/28a)标准包括班组应执行的各项管理标准、工作标准和技术标准；b)记录包括原始记录、各类报表、工作日志、安全活动记录、班务记录。4.2.3.2班组应分类建立文件目录，能检索到相应的文本，维护并保持其有效性。文件宜采用电子文档管理。4.2.3.3各类文件均应有格式要求，并有专人管理。各类原始记录、台账、报表应完整、准确、真实。4.2.4信息化管理4.2.4.1企业应在管理信息系统中建立班组设备档案、人员信息库、班组培训标准及试题库、班组资料管理等功能模块。4.2.4.2企业应对班组成员开展管理信息系统培训，班组成员能应用信息系统开展工作。4.2.4.3企业应建立班组建设信息化平台，反映工作动态，交流经验。4.2.5现场管理企业应成立现场管理组织，统一现场管理规划。班组制定现场管理实施细则，包含质量、物耗、能耗、设备、安全、卫生、文明规范、劳动纪律等内容。4.3班组组织建设4.3.1应建立以班组长为核心的生产指挥、质量管理、现场管理、安全管理等组织机构，制定机构职能和权限。4.3.2应制定各类组织机构运行程序和管理要求。4.4班组创新建设4.4.1应建立创新激励机制，制定创新评价奖励标准。4.4.2应开展小型、多样、新颖的班组学习活动，激发员工学习兴趣，引导员工岗位创新、岗位成才。4.4.3应开展合理化建议、技术攻关、“五小”(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议)、QC小组等群众性经济技术创新活动。4.4.4应开展创新成果转化推广应用活动，为员工参加创新成果的评比和专利成果的申报创造条件。4.5班组技能建设4.5.1企业应为班组培训提供充足的场所、教师、教材、课件和书籍等培训资源，创造良好的学习条件。4.5.2企业应做班组培训需求调查，制定满足生产需要和员工发展的培训计划，实施培训效果评估，建立并及时更新培训资料库，将员工培训情况和个人能力评价纳入人员信息库进行管理。4.5.3企业应合理安排工作计划，创造员工受训机会，做好受训员工的岗位补充支持工作。引导班组成员利用业余时间积极参与培训和业务学习，主动提升岗位工作能力。烟草企业基础管理应用指南（一）（试行）班组管理规范5/284.5.4应建立开放式的学习系统，发挥职工书屋、电子阅览室的作用，为班组提供必要的图书音像资料。4.5.5应制定班组岗位实训计划，组织开展形式多样的班组岗位实训活动。4.5.6应组织开展师带徒、技术讲课、反故障演习、故障预想等活动，创建以同仁为师，以实践为师，以问题为师的团队互动式、分享式的学习管理机制和文化，提升班组成员岗位技能水平，实现团队持续的共同修炼和超越。4.5.7应组织开展劳动竞赛、技术比武、岗位练兵、知识竞赛、技术交流等活动，促进员工岗位成才。对在各类竞赛中获得优秀成绩的班组和员工，应按规定给予相应的奖励。4.5.8应建立员工技能提升激励机制，创造员工技能提升的良好环境。员工培训成绩宜纳入班组内部绩效考核，培训结果作为员工年度绩效考核的依据之一。4.5.9应建设员工职业生涯阶梯式发展通道，拓展员T职业发展空间，形成员工职业生涯发展良性机制。4.6班组思想建设4.6.1应开展社会主义、爱国主义、集体主义教育学习活动，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。4.6.2应开展员工的职业道德教育，培育主人翁意识，树立遵纪守法、诚实守信、乐于奉献的理念，自觉维护企业形象。4.6.3开展创建工人先锋号、党员先锋模范、青年文明号、巾帼建功和岗位能手等创先争优活动，宣传先进典型，培育进取精神。4.6.4应开展行业形势、企业发展形势教育活动。4.7班组民主建设4.7.1应建立班组民主管理制度，发挥班组民主管理作用，调动员工参与企业发展决策的积极性。4.7.2应引导员工参与班组民主管理，不定期召开班组民主生活会，及时征求员工对班组工作的意见和建议。4.7.3应实施班务公开，公开绩效考核、奖金分配、评先选优、岗位晋级等情况。4.7.4宜开展绩效面谈和双向沟通，及时受理班组成员绩效意见反馈。4.7.5应发挥员工在安全生产中的民主监督检查作用，开展劳动保护监督检查工作，培育员工自我保护意识和能力。4.7.6应围绕企业改革发展、安全生产、经营管理、优质服务、降耗增效等方面开展建言献策活动。4.8班组文化建设和团队建设4.8.1应贯彻行业“国家利益至上、消费者利益至上”基本价值理念，紧紧围绕企业精神烟草企业基础管理应用指南（一）（试行）班组管理规范6/28和企业核心价值观，培育符合企业基本价值取向和班组自身特点的共同价值理念和团队意识。4.8.2应组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样的班组文体活动，培养员工高尚的道德情操。4.8.3应开展团队建设，建立班组沟通平台，形成班组团队精神，建设精干高效团队，构建和谐班组。4.8.4应创建“职工小家”、开展互助互济活动，营造班组团结和谐的氛围。4.8.5应遵守企业行为准则，规范员工行为，培养员工文明习惯。4.9班组健康安全环保建设4.9.1应贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，执行安全规章制度。4.9.2应建立健全安全生产责任制度，结合实际制定量化考核的安全目标，并落实到岗位。4.9.3应定期组织安全、环境知识和意识教育，丰富班组员工安全环境管理知识和提高责任意识。4.9.4班组员工应充分接收安全教育培训，遵守安全法律法规，特殊工种应持证上岗。4.9.5应组织员工开展危险源辨识、风险评价和危险源管理工作；应确保员工熟悉本岗位的危险源(特别是重点／重要危险源)及控制方法、作业注意事项及应急措施等内容。4.9.6应组织员工开展环境因素识别、评价和管理工作；应确保员工熟悉本岗位的环境因素(特别是重要环境因素)及控制方法、作业注意事项及应急措施等内容。4.9.7定期组织应急预案演练，能应对紧急事件。4.9.8应开展班组安全评价、事故隐患排查治理、日常安全自查整改工作和安全日活动，落实员工“四不伤害，，(我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害，我保护他人不被伤害)要求，执行安全管理“四不放过”原则。4.10班组长队伍建设4.10.1企业应明确规定班组长选拔、任用条件，规范班组长选拔程序，宜采取公开招聘、竞聘上岗、行政任命和民主选举等方式选拔班组长。4.10.2企业应从工作内容、工作职责和工作关系等方面对班组长岗位进行分析与设计，制定班组长岗位任职资格标准和岗位规范。4.10.3企业应规定班组长的责、权、利，建立班组长培养、选拔、使用、考核、奖励、晋升等机制，设立班组长岗位工资或岗位津贴，规划班组长职业生涯。4.10.4企业应制定班组长培训制度及培训规划，培养班组长综合素质。4.10.5企业应组织班组长学习交流班组建设的先进经验和管理方法，开展班组长论坛、活动日、座谈会等交流活动。4.10.6企业应建立班组长后备人才的选拔和培养机制，储备后备人才，建立班组长后备人才库。烟草企业基础管理应用指南（一）（试行）班组管理规范7/285班组建设考评方式5.1考评内容按照班组建设考评标准进行考评。考评标准共分为三部分：a)第一部分(见附录A)是对企业班组建设工作的考核，即企业得分，共100分；b)第二部分(见附录B)是对各班组具体工作中相同部分的考核，即通用得分，共450分；c)第三部分(