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成都移动技术支持分析报告摩托罗拉全球基站研发中心2006.8.5MotorolaInternalUseOnlyMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.©Motorola,Inc.2004.项目背景根据过去3个月Motorola的统计数字，成都移动返修基站产品硬件呈上升趋势，其数量排在全国前5位。摩托罗拉基站研发中心决定派出3名硬件研发工程师，帮助成都移动工程师熟悉了解Motorola基站硬件，并协助排除现场硬件故障。Motorola硬件研发工程师董明射频工程师[e-mail]张涛射频工程师[e-mail]卢卫东射频工程师[e-mail]lyMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.©Motorola,Inc.2004.目的：1.改进客户维护工单的处理流程，提高工单的有效性。2.提高现场维护工程师的问题处理能力，提高工单的执行效率。3.控制返修硬件，防止误判断导致硬件不必要的误返修。4.通过分析有故障载频，改进和提高产品质量，更好为客户服务。MotorolaInternalUseOnlyMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.©Motorola,Inc.2004.问题基站处理总结从7月27号至今，我们跟随现场工程师共访问了7个H2基站，根据OMC工程师提供的数据和我们在现场的分析，基站问题可以归纳为以下几类：1.PB/IOI值异常•金堂信合接收校准值错误•郫县安靖接收校准值错误•龙泉平安发射校准值错误•郫县银河园SMA射频线损坏导致发射校准值错误2.告警类•内江78号告警天线接头松动导致驻波比过大•郫县工业学院78号告警未发现告警一切正常3.机柜问题内江基站无法正常启动SC板与CF卡数据库版本不一致421012345PB/IOI值异常硬件告警机柜问题MotorolaInternalUseOnlyMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.©Motorola,Inc.2004.基站处理详细信息-PB/IOI类案例1：问题：金堂信合第三扇区所有H2载频PB值在80-90之间，IOI达到12。分析：1.在OMC端观察发现异常统计值载频接收校准值错误。2.在现场对之进行重新校准，校准值为13**-17**（由于这些载频在扩展柜中并经过SURF扩展）。3.处于观察中。MotorolaInternalUseOnlyMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.©Motorola,Inc.2004.基站处理详细信息-PB/IOI类案例2：问题：郫县安靖第三扇区PB在值在80-90之间IOI值高于5分析：1.在OMC端察看该小区所有载频，发现接受校准值全部在02**-06**之间。初步判断该小区PB/IOI值异常是由接受校准值引起的。2.在现场对该扇区所有载频进行接收校准后，接受校准值恢复为08**-0F**之间。3.对该小区继续监控，统计值恢复正常。MotorolaInternalUseOnlyMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.©Motorola,Inc.2004.基站处理详细信息-PB/IOI类案例3：问题：龙泉平安第二扇区H2载频PB值低分析：1.在现场发现该扇区由两块H2载频和2块TCU载频组成。怀疑两种类型载频发射功率不一致。重新校准该扇区载频发射功率。2.对该小区监控，统计值恢复正常。MotorolaInternalUseOnlyMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.©Motorola,Inc.2004.基站处理详细信息-PB/IOI类案例4：问题：郫县银河园第三扇区PB在值在80-90之间。分析：1.在OMC端察看该扇区载频，发现该扇区两块H2载频发射校准Offset值相差过大。2.在现场对这两块载频进行发射校准中发现，其中一块载频发射功率只能达到两瓦并伴随有73号告警。3.进而检查发射链路，发现SMA射频连接线损坏。更换后发射功率恢复正常。重新对该扇区发射功率进行校准。4.通过观察，该小区统计值恢复正常。MotorolaInternalUseOnlyMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.©Motorola,Inc.2004.基站处理详细信息-告警类案例1：问题：内江一基站出现78号告警。分析：1.在现场发现78号告警仍然存在，用SiteMaster测得天线驻波比值大于1.4。2.检查天馈线系统，发现避雷器接头松动。通知天线组整改。MotorolaInternalUseOnlyMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.©Motorola,Inc.2004.基站处理详细信息-告警类案例2：问题：郫县工业学院一载频出现78号告警。分析：1.在OMC端没有发现78号告警存在。进而察看历史告警，发现从7月3号以后78号告警再没有出现。2.在现场通过Alarm_cardcab命令发现Tx_VSWR值全为0，说明驻波比正常。MotorolaInternalUseOnlyMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.©Motorola,Inc.2004.基站处理详细信息-机柜问题类案例1：问题：内江一新开站无法正常启动，现场维护人员认为是机柜问题。分析：1.到现场后发现T43的J7口无信号输出。SC处于ROM状态。2.怀疑SC和起站所用CF卡数据库版本不一致。把CF卡数据重新写入SC后，基站可以正常启动。MotorolaInternalUseOnlyMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.©Motorola,Inc.2004.返修硬件验证情况总结在现场对已替换下来的8块载频进行了重新验证，情况如下：•因统计值异常返修6块：5块载频无故障，1块接受校准失败，返修•由其它原因所引起的返修2块：1块CodeLoad失败，返修1块无法加电，返修501201234567统计值异常返修其它原因返修硬件问题无故障MotorolaInternalUseOnlyMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.©Motorola,Inc.2004.对于维护工作的一些建议一.对于优化人员的建议1.PB/IOI/BER仅仅作为没有DRI告警情况下现场排障的依据，而不应该作为现场排障的根源，除非我们发现这些统计值极度异常2.优化人员在发现某项统计值异常时首先确定此统计值是否持续异常（可在OMC查看统计项的TrendGraphics），然后察看其它统计值是否同时异常。比如：一载频的只有IOI值异常或只在某一时段异常，可忽略此问题，认为网络没有问题。3.当发现PB/IOI异常时，需要根据站型判断这种异常是否合理，确认异常后察看载频的接收发射校准值是否正常，同时察看是否有告警出现。从而通知现场维护人员采取相应措施。4.对于载频退服情况，能够在OMC端查看引起载频退服的告警，并将相应告警加入工单中以方便现场维护人员快速准确的进行故障处理。MotorolaInternalUseOnlyMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.©Motorola,Inc.2004.对于维护工作的一些建议一.对于现场维护人员的建议1.Mermer校准软件并非摩托罗拉公司发布软件，而且本身存在Bug,建议停止使用此校准软件，详细信息请参考摩托罗拉公告：GSM_G_BSS_192。校准建议使用Cindy7.0校准软件，我们将协助你们获取许可号。2.在进行现场校准以后，务必检查校准值是否在可接受范围之内。同时OMC端能够进行确认。3.能够定期对校准工具进行检查，确保校准工具的可靠性。同时尽量使用高质量的射频跳线来进行校准，否则高衰减将带来不准确的校准值4.由于73/78号告警与载频本身并无关系。所以发现此类告警时，请检查天馈系统和SMA射频连接线，而不是更换载频。同样理论同时也适用于异常的统计值.5.功率平衡需要做到整个小区都平衡，否则将会相互干扰，引起统计值偏离正常。在我们的培训材料中，对常见故障又详细地介绍和处理流程。可供大家参考，如有不明之处请联系我们。MotorolaInternalUseOnlyMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespect