MF000022 无线网络优化业务流程 ISSUE1.0

无线网络优化业务流程ISSUE1.0无线产品课程开发室课程目标了解无线网络优化流程掌握无线网络优化各阶段的关键点强化无线网络优化流程的规范性和过程的可控性适用范围工程网优项目维护网优项目第三方网优项目移动网络建设过程网络规划工程实施网络优化建网目标网优业务流程概述001数据收集及需求分析收集与项目相关的信息与文档，准备必要的工具及软件•项目背景信息•前期规划文档•网络性质•工具准备•可以参阅的指导书•网络优化信息收集CHECKLIST注意点：合同中的界面分工、指标要求、功能需求网优业务流程概述002单站点验证检查实际的工程参数、网络参数是否与规划一致，每站点业务功能是否正常。•工程参数总表•数据配置•告警信息•需要的仪器、仪表•相关指导书•xxx站点验证表•单站点验证汇总•工程参数总表•问题记录跟踪表输出监控点：现场抽查单站点验证测试情况，结果发回技术支持部注意点：•项目经理委派人员对5%的基站抽查•路测之前检查站点告警及小区状态•版本是否配套、正确•基站安装及硬件问题•常见天馈问题网优业务流程概述•割接后网络运行状况报告•割接后网络检查checklist•覆盖、质量预期目标•单站点验证报告•割接方案•原网络情况摸底•相关指导书003网络割接将验证过单站点割接并入公网运行，根据新建、扩容、搬迁等不同的网络情形，应制定不同的割接策略，确保网络平稳过渡割接后，总体优化思路：•先解决大问题，然后解决细节问题•先空载优化，然后加载优化•先语音优化，在数据优化•先单载频优化，再多载频优化注意点：•割接方案需要评审•新建3G网络先内部优化，异系统互操作通过后，才可割接入公网•对于双频网先单网内部优化，重选、切换通过后，才可割接入网•对搬迁、扩容网络，先对原网摸底•割接次日，必须安排人员值班•局数据现场核对，不可或缺•由于时间限制，割接当晚确保每小区业务正常003网络割接•割接方案评审•监控割接后网络运行情况，包括覆盖、质量、KPI、用户投诉监控点网优业务流程概述004邻区优化设置合理的邻区关系，调整切换参数，保证切换顺畅•工程参数总表•网络拓扑图•路测结果•邻区列表、切换参数•信令跟踪信息•话统信息•相关指导书•过程文档•网络操作申请单•修改前后路测及话统对比分析输入注意点：•路测在空载下进行•测试路线需要往返•关注2G/3G互操作性网优业务流程概述005RF优化调整工程参数及网络参数，达到与预期的覆盖要求，同时控制干扰•工程参数总表•路测结果•告警信息/小区运行状态•话务统计指标•覆盖目标•硬件、参数配置•相关指导书•工程参数调整方案•工程参数总表•问题记录跟踪总表•调整前后路测及话统对比分析报告注意点：•试验局需模拟加载测试•工程参数及RF优化流程•边界的RF优化协商解决•工程参数与邻区相伴随•天馈调整知会相关人员网优业务流程概述•话务统计数据•路测结果•信令跟踪数据•地形、环境的了解•工程参数总表，网络拓扑图，用户分布信息•相关指导书006无线参数优化通过调整无线参数，改善网络性能，提高KPI输入•对于GSM，频率调整方案•网络参数调整方案及申请单•参数修改前后路测及话务统计对比情况注意点：•网上数据修改流程•关键技术重点关注•双频网/异系统参数设置监控点：•网络参数调整申请需经技术支持组评审•参数修改后网络KPI指标及覆盖情况网优业务流程概述007干扰排查在网络优化过程中各个环节中都可能遇到干扰。一类是系统内部，一类是系统外部•路测结果•话统分析报告•工程参数及网络拓扑•用户投诉及设备告警•天馈系统配置•其它运行商相关信息•频段资源•相关仪器•相关指导书•网络干扰问题处理及分析报告输入注意点：对于外部干扰，建议让运营商参与，必要的话，协调当地无委解决清频网优业务流程概述008VIP用户保障保证VIP用户的通信正常，和对良好网络服务质量的认可•VIP用户相关信息•市场提供相关信息•相关的资料、仪器•VIP通信质量评估•VIP用户通信质量保障优化方案•VIP用户问题处理报告注意点：VIP用户的保障，关系到客户对网优工作的满意度，甚至后期市场拓展监控点：输出的《无线网络优化报告》需要技术支持组评审网优业务流程概述009网络性能监控前期大规模优化之后，网络质量及指标均达到验收标准，在正式验收之前，对网络持续的预警及监控，保障顺利验收•前期网络优化调整方案•日常网络预警监控措施•现网基本信息，如KPI指标、话统、参数配置•日常网络监控表•无线网络预警分析半月报•日常网优问题处理报告注意点：•搬迁或扩容网络，前后的网络状况需要在《优化报告》中体现•自检指标是否达到验收标准，按不同的自检结果走相应流程解决网优业务流程概述010网络验收自检达标后，向客户申请验收，通过话务统计和实际的CQT及DT测试结果，呈现当前网络状况满足验收目标•验收申请报告•设备试运行报告•工程竣工验收报告•无线网络优化报告•验收指标•验收方法•验收工具准备•相关指导书注意点：•验收前和客户沟通确认相关的原则•对于大的网络，需考虑分区域进行•对不同区域区分重点和非重点操作•测试路线的选点需提前沟通•设备的选取•对突发事件的考虑•了解客户验收人员的组成，了解客户的关注点•对于第三方优化，指标承诺需要多方沟通•验收中的技术问题，不能随意承诺•《验收报告》网优业务流程回顾