工程项目管理概论

第1章工程项目管理概论学习要点：学习本章要求掌握项目和工程项目的概念和特征，项目管理和工程项目管理的概念以及工程项目的承包体制；熟悉工程项目的生命周期和建设工程监理制；了解项目管理知识体系和工程项目的前期策划以及工程项目的管理体制和政府监督体制。1.1项目和工程项目1.1.1项目的概念和特征1.项目在当前社会中，项目被广泛应用于各个方面，并且历史悠久，其中，中国的万里长城和故宫、埃及的金字塔等都是早期的成功项目典范。但对“项目”究竟如何进行定义，却有多种解释。典型的有以下几种。(1)《项目管理质量指南》(ISO10006)定义项目：具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。(2)比较传统的是1964年Martino对项目的定义：项目为一个具有规定开始和结束时间的任务，它需要使用一种或多种资源，具有多个为完成该任务必须完成的相互独立、相互联系和相互依赖的活动。(3)德国国家标准DIN69901对项目的定义：项目是指在总体上符合如下条件的具有唯一性的任务：具有预定的目标；具有时间、财务、人力和其他限制条件；具有专门的组织。从最广泛的含义来讲，项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。2.项目的特征虽然人们对项目有很多种解释，但作为项目通常都具有以下特征。1)单件性无论是什么样的项目，究其本身的内涵和特点都与众不同；例如：一个研究项目，一条公路，一栋建筑，等等。即使两个相同的建筑，由同一个施工单位施工，其进度、质量和成本结果也不一样。2)一次性项目的实施过程不同于其他工业品的生产过程，项目的实施过程只能一次成功。因为项目不可能像其他工业品一样，可以进行批量生产。这也就决定了项目管理也是一次性的，它完全不同于企业管理。·2·工程项目管理·2·3)具有一定的约束条件对于任何项目的实施，都具有一定的限制、约束条件，包括时间的限制、费用的限制、质量和功能的要求以及地区、资源和环境的约束等。因此，如何协调和处理这些约束条件，是项目管理的重要内容。4)具有生命周期正如项目的概念中所说：“项目为一个具有规定开始和结束时间的任务”。同生命物质一样，项目有其产生、发展、衰退和消亡的生命周期过程。而不同的项目，生命周期过程也不一样；因此对于不同的项目，根据其特点必须采用不同的项目管理，以确保项目的圆满完成。1.1.2工程项目工程项目属于最典型的项目类型，主要是由以建筑物为代表的房屋建筑工程和以公路、铁路、桥梁等为代表的土木工程共同构成，所以也称为建设工程项目。工程项目除了具有项目的特点外，还具有自身的特征。1)具有特定的对象所有工程项目都具有特定的对象，可能是一家商场、一所学校或一条高速公路，它的建设周期、造价和功能都是独特的；建成后所发挥的作用和效益也是独一无二的。因此，任何工程项目的目标也是特定的。2)有时间限制由于建设方不同，建设的环境不同，工程项目建设的开始和结束时间不同，建设周期长短不一；但都必须在建设方或业主要求的时间内完成，即工期限制。任何一个业主，总希望他的项目能尽快完成，及早投入使用，产生效益。因此，任何项目都有时间的限制。3)有资金限制和经济性要求任何一个项目，其投资方都不可能无限投入资金，为追求最大的利益，他们总希望投入的越少越好，而产出的越多越好。项目只能在资金许可的范围内完成其项目所追求的目标——项目的功能要求，包括建设规模、产量和效益等经济性要求。4)管理的复杂性和系统性现代工程项目具有规模大、投资高、范围广和建设周期长等特点，其专业的组成、协作单位众多，建设地点、人员和环境不断变化，加之项目管理组织是临时性的组织，大大增加了工程项目管理的复杂性。因此，要把项目建设好，就必须采用系统的理论和方法，根据具体的对象，把松散的组织、人员、单位组成有机的整体，在不同的限制条件下，圆满完成项目的建设目标。5)特殊的组织和法律条件项目管理组织不同于企业组织，由项目的一次性决定了项目管理组织是一个临时性的组织，随项目的产生而产生，随项目的消亡而结束，并伴随项目建设过程的变化，项目管理组织的人员和功能也发生变化，是一个具有弹性的组织。工程项目不同于一般的项目，它对广大人民群众的生命财产影响巨大；因此，国家针对工程项目，制定了专门的法律条文，例如：《建筑法》、《合同法》、《招标投标法》、《环境保护法》和《质量管理条例》等。第1章工程项目管理概论·3··3·1.1.3项目管理与工程项目管理1.项目管理的定义“项目管理”给人的一个直观概念就是“对项目进行的管理”，这也是其最原始的概念，它说明了两个方面的内涵。(1)项目管理属于管理的大范畴。(2)项目管理的对象是项目。然而，随着项目及其管理实践的发展，项目管理的内涵得到了较大的充实和发展，当今的“项目管理”已是一种新的管理方式、一门新的管理学科的代名词。“项目管理”一词有两种不同的含义，其一是指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动；其二是指一种管理学科，即以项目管理活动为研究对象的一门学科，它是探求项目活动科学组织管理的理论与方法。基于以上观点，给项目管理定义如下。项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。所谓实现项目全过程的动态管理是指在项目的生命周期内，不断进行资源的配置和协调，不断做出科学决策，从而使项目执行的全过程处于最佳的运行状态，产生最佳的效果。所谓项目目标的综合协调与优化是指项目管理应综合协调好时间、费用及功能等约束性目标，在相对较短的时期内成功地达到一个特定的成果性目标。项目管理的日常活动通常是围绕项目计划、项目组织、质量管理、费用控制和进度控制五项基本任务展开的。项目管理贯穿于项目的整个寿命周期，它是一种运用既规律又经济的方法对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制的手段，并在时间、费用和技术效果上达到预定目标。项目的特点也表明它所需要的管理及其管理办法与一般作业管理不同，一般的作业管理只须对效率和质量进行考核，并注重将当前的执行情况与前期进行比较。在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构须以任务(活动)定义为基础来建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。在项目管理过程中，项目管理者并不对资源的调配负责，而是通过各个职能部门调配并使用资源，但最后决定什么样的资源可以调拨，取决于业务领导。项目管理是以项目经理(ProjectManager)负责制为基础的目标管理。一般来讲，项目管理是按任务(垂直结构)而不是按职能(平行结构)组织起来的。项目管理的主要任务一般包括项目计划、项目组织、质量管理、费用控制和进度控制五项。日常的项目管理活动通常是围绕这五项基本任务展开的。项目管理自诞生以来发展很快，目前已发展为三维管理。(1)时间维，即把整个项目的生命周期划分为若干个阶段，从而进行阶段管理。(2)知识维，即针对项目生命周期的不同阶段，采用和研究不同的管理技术方法。(3)保障维，即对项目人、财、物、技术和信息等的后勤保障管理。·4·工程项目管理·4·2.项目管理知识体系及其主要内容1)项目管理知识体系项目管理是从第二次世界大战以后发展起来的，项目管理工作者们在几十年的实践中感觉到，虽然从事的项目类型不同，但是仍有一些共同之处，因此他们就自发组织起来共同探讨这些共性主题，即项目管理知识体系的建立。项目管理知识体系首先是由美国项目管理学会(PMI)提出，1987年PMI公布了第一个项目管理知识体系(ProjectManagementBodyofKnowledge，简称PMBOK)，1996年及2000年又分别进行了修订。在这个知识体系中，他们把项目管理的知识划分为九个领域，分别是范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理及综合管理。国际项目管理协会(IPMA)在项目管理知识体系方面也作出了卓有成效的工作，IPMA从1987年就着手进行“项目管理人员能力基准”的开发，在1997年推出了ICB，即IPMACompetenceBaseline，在这个能力基准中IPMA把个人能力划分为42个要素，其中28个核心要素，14个附加要素，当然还有关于个人素质的8大特征及总体印象的10个方面。基于以上两个方面的发展，建立适合我国国情的“中国项目管理知识体系”(ChineseProjectManagementBodyofKnowledge，简称为C-PMBOK)，形成我国项目管理学科和专业的基础；引进“国际项目管理专业资质认证标准”，推动我国项目管理向专业化、职业化方向发展，使我国项目管理专业人员的资质水平能够得到国际上的认可，已成为我国项目管理学科和专业发展的当务之急。中国项目管理知识体系(C-PMBOK)的研究工作开始于1993年，是由中国优选法统筹法与经济数学研究会项目管理研究委员会(PMRC)发起并组织实施的，并于2001年5月正式推出了中国的项目管理知识体系文件——《中国项目管理知识体系》(C-PMBOK)。2)项目管理的主要内容项目管理涉及多方面的内容，这些内容可以按照不同的线索进行组织，常见的组织形式主要有两个层次、四个阶段、五个过程、九个领域、四十二个要素及多个主体。(1)两个层次。①企业层次。②项目层次。(2)从项目的生命周期角度看，项目管理经历了四个阶段。①概念阶段。②规划阶段。③实施阶段。④收尾阶段。(3)从项目管理的基本过程看五个过程。①动过程。②计划过程。③执行过程。④控制过程。第1章工程项目管理概论·5··5·⑤结束过程。(4)从项目管理的职能领域看九个领域。①范围管理。②时间管理。③费用管理。④质量管理。⑤人力资源管理。⑥风险管理。⑦沟通管理。⑧采购管理。⑨综合管理。(5)从项目管理的知识要素看四十一个要素。①项目与项目管理。②项目管理的运行。③通过项目进行管理。④系统方法与综合。⑤项目背景。⑥项目阶段与生命周期。⑦项目开发与评估。⑧项目目标与策略。⑨项目成功与失败的标准。⑩项目启动。项目收尾。项目的结构。内容、范围。时间进度。资源。项目费用和财务。状态与变化。项目风险。效果衡量。项目控制。信息、文档与报告。项目组织。协作(团队工作)。领导。沟通。冲突与危机。采购、合同。·6·工程项目管理·6·项目质量。项目信息学。标准与规则。问题解决。会谈与磋商。固定的组织。业务过程。人力开发。组织学习。变化管理。行销、产品管理。系统管理。安全、健康与环境。法律方面。3.工程项目管理工程项目管理是项目管理的一大类，其管理的对象主要是建设工程。工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成、通过和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期；“项目策划”指的是目标控制前的一系列筹划和准备工作；“费用目标”对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。工程项目管理的核心任务是项目的目标控制。按建设工程生产组织的特点，一个项目往往由许多参与单位承担不同的建设任务，而各参与单位的工作性质、工作任务和利益不同，因此就形成不同类型的项目管理。根据建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分，项目管理可分为：业主方的项目管理、设计方的项目管理、施工方的项目管理、供货方的项目管理、建设项目总承包方的项目管理。其中，业主方是建设工程项目生产过程的总组织者，业主方的项目管理是管理的核心。工程项目管理的三大基本目标是投资(成本)目标、质量目标、进度目标。它们的关系是对立统一的关系；要提高质量，就必须增加投资，而赶工是不可能获得好的工程质量；而且，要加快施工速度，也必须增加投入。工程项目管理的目的就是在保证质量的前提下，加快施工速度，降低工程造价。工程项目管理的主要任务是：安全管理、投资(成本)控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。其中安全管理是