人员需求交叉分析报告-讨论稿

040607C00PAGE－1烟台啤酒朝日有限公司人力资源管理人员需求交叉分析报告北大纵横管理咨询公司二00四年六月040607C00PAGE－2框架员工乐业而不仅仅敬业乐业的表现；工作快乐，主动工作,忠诚度高乐业的原因：•外部：公司氛围、衡量标准、薪酬•内部：热爱公司，工作有挑战（工作本身），能力有挑战（胜任、有提升），兴趣有挑战性（喜欢，有提升）•调查问卷：年龄与岗位－职业生涯•不快乐与公司风气之间关系•信任－凭人际关系，考领导班子晋升，•评价不公平的人对自己晋升空间、按自己的方式做事、能力得到发挥是否满意？（是什么人）•快乐－•员工愿意做工作，愿意接受更多工作，愿意提建议，但是却有一种必须要请示批准才作的思想，当意见得不到反馈的时候，必然郁闷。。。。没有一种考核薪酬制度激励员工承担更多责任•不快乐的员工比快乐的员工更愿意提建议•对领导信任、不快乐、不愿意留在公司和各种原因做交叉040607C00PAGE－325.00%3.57%0.00%0.00%0.00%1.23%5.26%0.00%36.00%50.00%36.36%8.33%0.00%16.05%0.00%0.00%28.00%28.57%9.09%12.50%0.00%11.11%5.26%0.00%9.00%17.86%36.36%66.67%50.00%33.33%36.84%20.00%2.00%0.00%18.18%12.50%50.00%38.27%52.63%80.00%0%20%40%60%80%100%工人班组长工厂一般员工工厂一线经理工厂正副厂长职能市场执行员工职能市场正副部长高职初中及以下高中中专/技校大专本科被调查对象人员学历、年龄分布图…..5.00%0.00%0.00%0.00%0.00%1.22%0.00%0.00%42.00%25.00%75.00%12.00%0.00%40.24%26.32%0.00%45.00%71.43%25.00%72.00%50.00%46.34%36.84%20.00%8.00%3.57%0.00%16.00%50.00%12.20%36.84%80.00%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%工人班组长工厂一般员工工厂一线经理工厂正副厂长职能市场执行员工职能市场正副部长高职25岁以下26－35岁36－45岁46－55岁年龄结构学历结构高职集中在45－66岁本科居多，有大专职能市场正副部长26岁以上，各年龄段比较平均本科、大专居多职能市场执行员工26－46岁以下为主，两年龄段分布较平均高中以下、大专、本科分布，较平均工厂正副厂长35岁以上，两年龄段分布比较平均本科、大专居多工厂一线经理集中在35－46岁之间，部分35以下、46以上本科、大专居多工厂一般员工2/3是26－35岁，1/3是35－46岁中专技校一半、大本大专一半班组长1/3是26－35岁，2/3是35－46岁高中一半，中专大专一半工人一半35岁以下，一半36岁以上中专以下学历比较平均分布，高中稍多nj:费卷分析040607C00PAGE－4满意度040607C00PAGE－533.33%38.00%27.82%45.71%16.67%46.00%54.89%34.29%33.33%0.00%6.02%2.86%0%20%40%60%80%100%25岁以下26－35岁36－45岁46－55岁快乐一般不快乐快乐程度：除了高职外，员工对工作本身快乐程度都不高（不超过50％），一厂、二厂尤甚（不超过30%)，而工厂员工最低(不到20％)41.94%42.86%29.27%26.97%43.55%45.24%52.44%49.44%4.84%0.00%0.00%7.87%0%20%40%60%80%100%营销本部行政机关一厂二厂快乐一般不快乐公司不同岗位员工感觉工作快乐与否的比例除了高职80%的调查对象在工作中感到快乐，其余各层级都不超过50%；公司不同本部员工感觉工作快乐与否的比例一厂、二厂的快乐程度最低，只有30％左右；公司不同年龄层次员工感觉工作快乐与否比例36－45岁员工快乐程度最低，25岁以下员工感觉不快乐程度最高。30.00%28.57%16.67%28.00%50.00%39.51%42.11%80.00%48.00%50.00%50.00%64.00%50.00%48.15%36.84%20.00%22.00%21.43%33.33%8.00%0.00%11.11%21.05%0.00%0%20%40%60%80%100%工人班组长工厂一般员工工厂一线经理工厂正副厂长职能市场科室员工职能市场正副部长高职快乐一般不快乐nj:040607C00PAGE－6自豪程度：营销部门公司机关二厂一厂，随管理级别的递降，员工满意度也递降24.00%10.71%8.33%8.00%0.00%17.50%36.84%50.00%29.00%46.43%16.67%52.00%100.00%52.50%42.11%50.00%40.00%32.14%25.00%36.00%0.00%25.00%21.05%0.00%7.00%10.71%50.00%4.00%0.00%5.00%0.00%0.00%0%20%40%60%80%100%工人班组长工厂一般员工工厂一线经理工厂正副厂长职能市场执行员工职能市场正副部长高职当然是还不错很普通没感觉问题：在烟台，能够在烟台朝日啤酒工作是不是一件很自豪的事情？•高职，工厂副厂长：100％•职能市场正副部长：80％•职能市场执行员工：70％•工厂一般员工：25％•班组长：50％•工人：55％23.33%19.51%18.75%18.60%53.33%46.34%26.25%44.19%21.67%26.83%40.00%32.56%1.67%7.32%15.00%4.65%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%营销本部公司机关一厂二厂当然是还不错很普通没感觉问题：在烟台，能够在烟台朝日啤酒工作是不是一件很自豪的事情？•营销本部：80％•公司机关：60％•一厂：50％•二厂：65％040607C00PAGE－7信心程度：营销部门公司机关二厂一厂，工厂一线员工和班组长的对企业未来发展最没有信心8.20%9.52%6.17%10.23%62.30%54.76%43.21%40.91%29.51%28.57%34.57%39.77%0.00%7.14%16.05%9.09%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%营销行政管理一厂二厂很有信心有信心不太有信心没有信心11.00%3.70%8.33%4.00%0.00%3.70%15.79%60.00%41.00%33.33%33.33%60.00%50.00%61.73%52.63%40.00%34.00%51.85%33.33%32.00%50.00%29.63%31.58%0.00%14.00%11.11%25.00%4.00%0.00%4.94%0.00%0.00%0%20%40%60%80%100%工人班组长工厂一般员工工厂一线经理工厂正副厂长职能市场执行员工职能市场正副部长高职很有信心有信心不太有信心没有信心问题：对公司的发展有信心？•高职，100％•职能市场正副部长：70％•职能市场执行员工：70％•工厂副厂长：50％•工厂一般员工：40％•班组长：35％•工人：55％问题：在烟台，能够在烟台朝日啤酒工作是不是一件很自豪的事情？•营销本部：70％•公司机关：73％•一厂：50％•一厂：50％040607C00PAGE－80.00%11.22%12.40%11.76%83.33%55.10%44.19%38.24%0.00%8.16%17.83%14.71%16.67%25.51%25.58%35.29%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%25岁以下26－35岁36－45岁46－55岁思想非常好，企业变化很大思想很好，但是企业变化不大本来很有热情，但是时间长了就没了很平静，没什么感觉认可程度：一厂营销二厂行政管理，除工厂正副厂长外，随管理级别的降低，员工越认可“企业改制”的成绩，年龄越大越对“企业改制”没感觉23.73%7.32%7.59%7.95%45.76%43.90%59.49%43.18%6.78%12.20%15.19%17.05%23.73%36.59%17.72%31.82%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%营销行政管理一厂二厂思想非常好，企业变化很大思想很好，但企业变化不大本来很有热情，但时间长了就没有了很平静，没什么感觉10.20%7.41%0.00%8.00%0.00%19.23%5.56%20.00%53.06%51.85%50.00%36.00%100.00%46.15%50.00%20.00%11.22%22.22%8.33%32.00%0.00%6.41%16.67%20.00%25.51%18.52%41.67%24.00%0.00%28.21%27.78%40.00%0%20%40%60%80%100%工人班组长工厂一般员工工厂一线经理工厂正副厂长职能市场执行员工职能市场正副部长高职思想非常好，企业变化大思想非常好，但企业变化不大本来很有热情，时间长就没有很平静，没什么感觉对企业改制的评价（1代表最不好）企业有变化本来有热情没感觉高职832职能市场正副部长544职能市场执行员工273工厂正副厂长188工厂一线经理716工厂一般员工651组长417工人345040607C00PAGE－9忠诚度040607C00PAGE－1083.33%78.00%81.20%91.18%0.00%5.00%2.94%16.67%14.00%7.52%5.88%0.00%3.00%1.50%0.00%9.77%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%25岁以下26－35岁36－45岁46－55岁解释清楚很气愤，但不作什么很羞愧跟我没关系77.00%78.57%41.67%92.00%100.00%87.50%84.21%100.00%9.00%3.57%25.00%4.00%0.00%3.75%10.53%0.00%13.00%14.29%25.00%4.00%0.00%7.50%0.00%0.00%1.00%3.57%8.33%0.00%0.00%1.25%5.26%0.00%0%20%40%60%80%100%工人班组长工厂一般员工工厂一线经理工厂正副厂长职能市场执行员工职能市场正副部长高职解释清楚很气愤，但不作什么很羞愧跟我没关系员工维护企业形象的比率比较高，年龄越大，忠诚度越高，职能营销员工的忠诚度高于工厂员工的忠诚度，工厂一般员工的忠诚度最低问题：如果公司外有人就某事在批评烟台朝日啤酒，刚好您在场，您会怎样？（解释清楚选项）：•高职、工厂正副厂长：100％•职能营销正副部长：85％•职能市场执行员工：87％•工厂一线经理：92％•工厂一半员工：40％•班组长：80％•一半员工：77％问题：如果公司外有人就某事在批评烟台朝日啤酒，刚好您在场，您会怎样？（“解释清楚”与“很气愤”选项）：•25岁以下：83％•26－35岁：85％•36－45岁：90％•46－55岁：95％040607C00PAGE－11大多数员工认为自己的个人前途与公司发展密切相关，级别越低越认为不相关，学历越高越认为不相关57.00%46.43%41.67%56.00%100.00%34.15%44.44%80.00%31.00%46.43%33.33%36.00%0.00%47.56%33.33%20.00%11.00%7.14%16.67%8.00%0.00%13.41%22.22%0.00%1.00%0.00%0.00%0.00%4.88%0.00%0.00%8.33%