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智智能能手手机机操操作作系系统统与与当当代代大大学学生生调调研研总总结结报报告告贵州财经学院商务学院0909班威航X8组·2010年12月智能手机操作系统调查项目与当代大学生总结报告1贵州财经学院0909班威航X8组·2010年12月目录智能手机操作系统与当代大学生调研总结报告..................................................................................11.调查项目概述.....................................................................................................................................21.1项目名称和目标..........................................................................................................................21.2项目时间......................................................................................................................................21.3项目组成员..................................................................................................................................21.4调查方法......................................................................................................................................21.4.1样本选择..............................................................................................................................31.4.2问卷设计..............................................................................................................................31.4.3问卷发放和回收...................................................................................................................31.5项目成果概述..............................................................................................................................32.数据分析.............................................................................................................................................42.1受访者基本情况..........................................................................................................................42.2对智能手机的认知度..................................................................................................................62.2.1按受访者年龄段细分的认知度...........................................................................................62.2.2按受访者性别细分的认知度...............................................................................................72.3对智能手机的满意度..................................................................................................................92.3.1按年龄段细分的满意度.......................................................................................................92.3.2按性别细分的满意度.........................................................................................................102.4对各系统的选择态度................................................................................................................112.4.1按受调查者对Sybian操作系统的选择如图表9所示：...............................................112.4.2按受调查者对windowsmobile操作系统的选择如图表10所示：..............................112.4.3按受调查者对Android操作系统的选择如图表11所示：...........................................122.4.4按受调查者对IOS操作系统的选择如图表12所示：..................................................122.4.5按受调查者对RIM操作系统的选择如图表13所示：.................................................132.4.6按受调查者对其它操作系统的选择如图表14所示：..................................................133.调查结论...........................................................................................................................................144.结语...................................................................................................................................................15智能手机操作系统调查项目与当代大学生总结报告2贵州财经学院0909班威航X8组·2010年12月1.调查项目概述1.1项目名称和目标项目名称：贵州财经学院商务学院0909班威航X8组2010年关于智能手机操作系统与当代大学生调查项目目标：通过抽样调查的方法，获取部分大学生对待智能手机操作系统的认知度和满意度的基本情况，为手机开发商研发产品、市场宣传和商业运作提供较为客观、准确的数据基础。1.2项目时间开始时间：2010年10月1日结束时间：2010年12月23日1.3项目组成员项目责任人：郭鑫调查问卷设计：郭鑫、杨杰、邹雪调查样本选择：郭鑫、唐梦、邹扬洋用户采访和问卷发放：杨杰、邹雪、唐梦、邹扬洋问卷回收和结果统计：郭鑫、耿思睿、陈亚文、张艺数据分析和报告：郭鑫、耿思睿、陈亚文、张艺1.4调查方法此次调查主要在贵州财经学院以及互联网中开展，选择调查对象时结合使用者分别进行重点抽样和随机抽样的方法，在设计调查问卷时则强调客观问题，以客观问题为主的设计方法。智能手机操作系统调查项目与当代大学生总结报告3贵州财经学院0909班威航X8组·2010年12月1.4.1样本选择在选择调查样本时，威航X8小组成员联系本班同学，在各本校进行纸质问卷调查。回收的问卷全部作为此次调查样本。随后，我们又与各自的朋友以及曾经的同学联系，在他们所就读的各大高校中进行网络问卷调查。回收的问卷全部作为此次调查样本。1.4.2问卷设计调查问卷在设计上主要包括四方面的内容：受访者基本信息调查：包括用户的性别、年龄段、同类产品消费经历等基本信息。受访者对智能手机操作系统的认知度调查。受访者对各个操作系统的满意度调查。1.4.3问卷发放和回收此次调查中使用的问卷发放和回收方式包括：校内采访方式发放和回收问卷网上调查方式发放和回收问卷1.5项目成果概述此次受访者调查项目共计发放调查问卷128份，回收调查问卷128份，其中有效问卷128份。项目主要取得了三项成果：采集了受访者的基本信息：从所有问卷中采集的用户的基本信息有助于我们更好地把握智能手机操作系统在目标市场的基本定位与主要用户的分布情况，有助于今后市场工作的开展和推进。获得了有价值的统计数据：在对有效问卷进行统计、分析的基础上，我们获得了有关用户认知度和满意度的基本数据，数据分布符合统计规律，数据样本真实、有效。为手机开发商决策层提供了有价值的调查结论：在基本数据的基础上，智能手机操作系统调查项目与当代大学生总结报告4贵州财经学院0909班威航X8组·2010年12月我们得出了若干调查结论，这些调查结论可以作为手机开发商决策层的参考，为今后手机开发商对产品研发、市场宣传和商业运作提供较为准确、合理的依据。2.数据分析2.1受访者基本情况回收有效问卷共计128份。受访者的性别及年龄段分布情况如图表1所示：图表1受调查对象的性别及年龄段分布情况受访者的月消费状况分布情况如图表2所示：智能手机操作系统调查项目与当代大学生总结报告5贵州财经学院0909班威航X8组·2010年12月图表2受调查对象的月消费状况分布情况智能手机操作系统调查项目与当代大学生总结报告6贵州财经学院0909班威航X8组·2010年12月2.2对智能手机的认知度受调查者是否认同智能手机比普通手机更有优势如图表3所示：图表3受调查者是否认同智能手机比普通手机更有优势2.2.1按受访者年龄段细分的认知度如果按年龄段细分，受调查者对智能手机的了解程度如图表4所示：智能手机操作系统调查项目与当代大学生总结报告7贵州财经学院0909班威航X8组·2010年12月图表4按受访者年龄段细分认知度2.2.2按受访者性别细分的认知度如果按性别细分，受调查用户对智能手机的了解程度如图表5所示：智能手机操作系统调查项目与当代大学生总结报告8贵州财经学院0909班威航X8组·2010年12月图表5按受访者性别细分的认知度智能手机操作系统调查项目与当代大学生总结报告9贵