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压力管理一、前言-何谓压力以内容而言：事与情以时间而言：预期压力、情景压力、慢性压力、残留压力以形态而言：痛苦压力、快乐压力、过量压力、开支压力二、压力是好或坏一位国外著名的心理咨询时这样说道：“压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧，就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平----使压力的程度能够与你的心智相协调。压力的统计资料下面的统计资料证明压力所造成的影响：美国有半数未成年人的死因与压力有关。欧洲每年平均有一千万人患有职业病。挪威每年用于职业病治疗的费用，高达国民生产总值的10%。英国每年由于压力造成一亿八千万个劳动日的损失。四、压力排行榜（一）个人财力（二）职业压力（三）责任太多（四）婚姻（五）健康（六）小孩（七）孤独五、日常压力的来源（一）物理性（二）化学性（三）生物性（四）社会性（五）家庭性（六）朋友性（七）工作性（八）心理性六、压力与健康（一）压力VS.自律神经（二）压力VS.脑---肌肉紧张性头痛心因性头痛偏头痛（三）压力VS.头发（四）压力VS.心脏与血管（五）压力VS.胃肠（六）压力VS.肺、支气管（七）压力VS.肝（八）压力VS.皮肤及其他（九）压力VS.癌症（十）压力VS.烦恼冲突的六大类型（一）面临敌对情况（二）权益、感受、期望等受侵犯（三）伤害、欺骗、干扰令人无法忍受（四）双方信念、看法不同、引起争执（五）批次需求不同而无法协调（六）情绪失控圆满人生不仅限于个人的独立，更需要人际关系的成功，关键不在于技巧，而在于诚信的经营1.利人利己（赢/赢）2.损人利己（赢/输）3.损己利人（输/赢）4.两败俱伤（输/输）5.独善其身（赢）6.好聚好散（无交易）人际关系六貌八、做压力的主人（一）对抗《自我保护》（二）工作与健康孰重（三）面对健康的态度—健壮（Fitness)1.相信自己又生病的可能2.相信你对自己的健康多少有些控制力3.认出自己不良的习惯4.能够善待自己5.自认可以照顾自己（四）自我接纳1.用不同的方式看待压力2.重建3.幽默4.自我肯定5.认清优点反省：留一只眼睛看看自己当信念〉情绪就可以当自己的主人（五）应用A.C.E法则Accept接受自己和自我的情绪Choose选择新的目的，想法和情绪Execute力行你的新选择人生幸福三决一、不要拿自己的错误来惩罚自己二、不要拿自己的错误来惩罚别人三、不要拿别人的错误来惩罚自己有了这三条，人生就不会太累了。。。心理压力的克星MCT管理心理压力源M心理管理九、压力的应对装置---MCT管理（一）心理的管理1.把自己可以解决的事，和自己无法解决的事，明确划分--必须认清，有些压力靠个人无法解决，有些不妨抱着不去做的态度2.一旦感到疲倦或心理压力，马上做松弛反映--坐姿工作太久，只要闭上眼睛1-2分钟，压力就减少3.不要想把每件事都做得尽善尽美--如果太紧张或焦虑，做二、三次深呼吸4.如果感到疲倦，就要放松自己--晚上高歌一曲，或听音乐，户外活动5.感觉不安时，应作[心理预习]--如教师在教导前，想象成功的情景6.情绪低潮时，不要做重要的工作7.要记牢：心理压力是“成长的粮食”8.心理压力管理的成败端视“下决心”如何来决定（二）沟通的管理1.有小问题先解决--要回信就马上回，员工行为不放心，马上解决2.不可长期的怀疑别人3.把自己的底牌先亮出来--你讨厌别人，别人也会讨厌你4.不要批评别人的话，先聆听听别人的话--你瞧不起的人，有时也会有很好的观念5.第一次晤谈前，应先筹集有关讯息6.对别人有不满时，要分批而顺便告诉她7.诚实在工作会有好的回馈8.愈是重要的工作，与腰身心松弛去做--重大的决定，不妨移到星期一作决定9.要交可以给自己回馈的良友10.在办公室建立支持你的体制--在办公室尽量与平日很少在一起的同事交往11.如果工作不顺利，要究明责任所在12.家庭里沟通是否良好，可能影响工作顺利与否（三）时间管理1.整理思绪--把现在等待你去做的工作、挂虑一一写在纸上、勾出马上要做的事2.改善工具，心情焕然一新--记事簿上只记录必须作的预定3.每天早晚要看自己的计划--记事簿要留有“新观念”栏4.日程上要留有“空白时间”--每天至少30分钟5.了解“时间小偷”--建立设计性工作和程序性工作的时间分配6.今日事，今日毕--决定优先顺序7.有时需要有改变决断的决断--记住，最后决定权在上司--记住，上司命令经常变更是常见的事8.遇到紧要关头，不妨隔绝一切外来的干扰9.设法找出较完整的时间--把类似的工作集中10.权限的转移要循序渐进--一个人一旦赋予重任，可以发挥惊人的潜能11.养成“快速、块眠、快便”的生活方式12.急事缓辨13.拟定生活计划情绪疏解十一、了解自己的情绪也就是所谓的自觉。了解自己产生情绪的原因，接纳自己，才能创造自己。情绪是人类进化所必须，但在今天的文明里，却显得过时。时时省察，适时适地适人的生气难之又难，但必须掌握，才能扎好EQ的基础。了解自己的情绪，管理自己的情绪覺悟學会看见“吾”的心十二、管理自己的情绪：下忍忍之于口，中忍忍之于心，不形于色，上忍忍之无所，身在事内，心在事外；但忍也非上策，真正的高招是转，境无好坏因心有，心无是非缘境生。管理自己的情绪忍下忍忍之于口，中忍忍之于心，不形于色，上忍忍之无所，身在事内，心在事外下忍忍之于口好好说话忌话禁说多说好话大话小说废话少说重话轻说狠话不说直话柔说赠人珠玑腊冬暖伤人之语六月寒理到真时让三分话到喉头留半句管理自己的情绪轉反方向思考人---入---全管理自己的情绪轉曾国藩42名进士屡战屡败屡败屡战课程总结