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作业指导书1类别作业指导书协同行政专员版次2017.09.15所属部门行政部名称网络管理员审核田蕾核准共三页直属上级一、岗位说明1）推行网络办公是现代企业发展的必然趋势，随着各类办公设备无缝连接，网络每个节点的无限沟通变得轻松自如，这种方式也创造了绿色环保的无纸化办公环境，但安全平稳的网络，需要终端设备良好的运行状态作为保障与支撑，而网络管理员的职责就是要确保整个网络的高效运行。2）计算机软、硬件、网络安装、调试及维护；计算机及打印机、复印机等办公设备的故障维护；搭建高性能、高效率、高稳定性、高安全性、低成本和易于管理的网络系统及资讯平台。3）岗位核心工作4）一个网络的前期规划与设计，将直接关系到后期运行的效率，网络管理员在掌握必要的基础知识后，了解网络服务和用户使用特点，如机房，需要随时准备解决问题，有针对性制定高效的管理方式，提升工作效率。良好的团队协作能力是网络管理员应该具有的基本素质。5）整个网络的环境规划能力。为了保护数据安全和提高数据的持续可用性，网络管理工作应跟上发展的需要，最主要是看懂网络设备和管理软件说明书，了网络核心系统设备安防作业指导书2解网络技术的最新发展动态。二、岗位职责与流程规范岗位职责规范要求一、PC系统及网络维护管理保障公司网络正常、稳定运行二、熟悉系统软件结构和硬件的配置，掌握排除一般软硬件故障的方法。PC桌面各类软件的安装与维护,公司内部计算机系统管理及组建，路由器，交换机的简单配置。三、常用设备（办公设备）保养与维护，并建立《办公设备维护记录》。定期对公司电脑查毒、打印机进行检查，（每月四次，检查有记录），电脑发现病毒及时查杀。各部门电脑周边设备出现问题时及时处置，找出问题解决。当硬件损坏需新购或外修时，应请示上级同意后，填写《采购申请表》并注明原因，确因人为损坏的追究赔偿责任。三、负责公司内部网络（有线、无线）的组建与维护工作。依据各部门的具体区域进行布置划分，布局应合理。四、对公司办公用电脑、打印机的相关操作人员经行指导和培训。结合实际准备培训方案，做好培训记录。五、公司PC机各类应用软件的安装与调试。相关软件的储备工作。六、负责对公司会议室的音响、投影机等视频会议所需设备的调试。及时跟进会议前的设备调试工作。七、协助活动现场的视频拍摄与视频处理。参与行政部的各类企划活动。八、有效对接公司宽带网络服务接入商建立和谐的合作关系。九、协助弱电工程相关工作的开展协助弱电设备的安装与维护。十、涉及行政工作打印设备耗材的申报。做好月度耗材申报计划。十一、建立相关费用支出台账清晰明了，有据可查。十二、公司网络的开通、缴费、续费及固话的缴纳协助申请宽带部门完成文件起草、办理、缴费、对接网络提供商的安装与调试工作。十三、协助固资管理员做好办公设备的统计工作按固资统计的时间节点。十四、严格执行公司保密制度，严守商业机密不涉及，不外泄。十五、有意识提升网络安全防范意识，不得下载与工作无关内容。关注网络最新病毒发展与危害。十六、高效的执行力与反馈。及时上级沟通工作进展情况。十七、对于电脑相关的设备及软件不正常操作、不合理行为进行监控、处理和上报。及时发现、及时处置。作业指导书3十八、完成上级临时交办的工作。提升主动服务意识。工作权限：1.网络维护权；网络安装及调试权。2.电脑及打印机、复印机等设备故障维修权。三、岗位考核1）公司网络设备及运行效果。2）公司内部局域网的运行情况及维护效率、因维护不力致使设备故障频发进而影响重要工作的推进。3）职场办公设备维护情况及完整登记记录。