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读《班主任如何说话》心得体会陈彩玉这个假期，我拜读了赵坡老师著作的《班主任如何说话》这本书，感触特别深。刚开始看就被书中班主任的一个个精彩的策略给吸引了。看完以后细细品味这本书，确实是学到了一些东西，没有枉读一本好书。班主任的说话只是班主任常规工作中的一小部分，但就是这一小部分内容，却牵涉到很多方面。赵坡老师作为班主任，在这本书中，为班主任在面对学生思想、学生纪律、学生情感、师生冲突、家校交流五类问题时如何说话提供了不同的说话策略，作者提供了“下下策”、“中策”、“上上策”三种选择，并说明了每种策略的利弊，分析比较之下，启发读者思考，教会班主任善于说话，是这书一大特点。比如班主任在遇到某一事件是，不仅要详细调查事件的始末，还要教育学和心理学的有关规律进行分析和抉择；不仅要把要说的说清楚，还要把说话对象的特殊性考虑进来，如学生的成长环境、兴趣爱好、性格特征等，个别更好的抓住学生的心理，更好的引导学生接受和采纳你的观点；不仅要说话，还要注意调整表情和语气；不仅要分析和解决问题，还要遵循教育工作的原则。所以，班主任的说话是一项复杂的系统工程，而不是单一和孤立的行为。班主任，虽然是天底下最小的“主任”，但要接触形形色色的家长和个性迥异的学生，它也是天底下最重要的“主任”之一。即使是同一件事面对不同的学生和家长，班主任也是需要采用不同的说话方式和策略。善于说话的班主任三言两语就能够走进学生的心灵，运用如珠妙语就能化干戈为玉帛。而拙于说话的班主任，常常一句话就让学生心生愤怒，不能走进学生的心灵深处，便不能有效的了解和引导学生。所以说班主任要不断修炼自己的说话艺术，这是走向优秀班主任的必经之路。下面我就结合自己在与家长沟通交流的过程中应如何说话谈几点看法：1、与家长说话要有礼。作为班主任遇到学生家长时，首先自身要做到有礼，见面主动问好，称呼，微笑对待家长，做到“一团和气”感染家长，家长才会“客客气气”，这是打开话匣子，与家长进行推心置腹交流的关键一步。2、与家长说话要有趣。心理学告诉我们，人们对感兴趣的信息易于接受，因此，班主任在与家长谈话的时候，要坚持有趣的原则，从家长感兴趣的问题谈起，这样才能使你与家长之间的心理距离缩短，才能使家长乐于接受你的观点。3、与家长说话要有据。如果班主任向家长灌输某个道理时，举例纯属子虚乌有，或驴头不对马嘴，家长不仅不会接受，反而会嗤之以鼻。班主任的威信，在家长心目中将会大大下降，如果班主任批评学生的事实不确凿，理由不充分，家长不仅不会违心认错，反而会据理反驳，使班主任处境尴尬，所以班主任与学生谈话一定要做到言之有据。班主任谈到这方面的问题时一定要谨慎，尽量不要伤及家长或学生的自尊，即使要谈除了有据，也应有趣地谈。4、与家长说话要有数。当班主任找家长谈话时，事先要明确谈什么，怎么谈；要达到什么目的，并在备课本上记录一下，“决不打无准备的仗”。同时，对谈话中可能出现的问题，也要有个大概的估计。要力求谈一次，成功一次。良好的准备能确保谈话的成功。5、与家长说话要有度。班主任与家长的谈话，要掌握好尺度，不能让自己的情绪影响家长，更不能因为一时不高兴，说一些有损学生家长自尊心的话，不能发一些不着边际的牢骚，谈话也要因材施教，由于学生家长的性别、性格、年龄等不同，对其谈话的内容、方式也应不同。读完这本书后，我明白到：学会运用语言的艺术，能够化解各种矛盾，有时候一句话比做任何事情都要强，也不是说提倡光说不做的道理，而是指作为班主任掌握如何说话对教育学生非常重要。不同的说话方式往往会带来不同的教育效果，不管班主任怎样说话，宗旨只有一个，那就是把话说到学生心坎里，让学生心悦诚服地接受并受到启发教育。