物流管理信息系统概述

物流管理系统软件操作介绍2内容提要物流管理信息系统物流管理信息系统开发3物流管理信息系统物流管理信息系统物流管理信息系统应用于物流领域管理实践的人机系统4数据：记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号。5表1-1数据类型数据类型举例数字05375556666数值49，99，23.1文字“张三”、“李四”图形图象、照片地图声音说话声影像如摄象机拍摄的连续画面6信息定义：数据经过加工处理后得到的结果，它对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策具有价值信息和数据既有区别也有联系：信息由数据生成，是数据经过加工处理后的结果。71、事实性2、等级性3、可压缩性：信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不至于丢失信息的本质，如f=ma，经验公式，缩略语等4、扩散性：信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，其扩散力度越强5、传输性：要尽可能利用信息的传输代替物质的运输。6、分享性：按信息的固有性质来说信息只能共享，不能交换7、增值性8、转换性：信息、物质和能源三位一体之间的转换。信息的基本属性81.按信息的来源分类：系统内部信息与外部环境信息2.按规范性分类：格式化信息与非格式化信息3.按描述性分类：定量信息与定性信息4.按描述字符分类：文字信息与数字信息5.按信息的稳定性分类：静态信息与动态信息6.按企业管理层次分类：作业控制层信息、战术层信息和战略规划层信息。信息分类层次高层（战略规划层）中层（管理控制决策）基层（作业控制层）各个管理层次需要信息的特点来源信息量精度内容时间跨度外部多少低概括长↓↓↓↓↓内部多多高具体短9管理信息定义：是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种信息的总称管理信息的表现形式：报告、报表、单据、进度图，此外，还有计划书、协议、标准、定额等，类似于报告的形式管理信息的作用主要体现在：1.是组织进行管理工作的基础和核心2.是组织控制管理活动的重要手段，联系各个管理环节的纽带3.是提高组织管理效益的关键；管理信息与信息的关系10物流信息定义：与物流活动（运输、库存、包装、搬运、流通加工）有关的必要信息。（狭义）广义：还包括与其它流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等特征：信息量大：大规模生产变为客户化定制，频繁配送更新快来源多样化：物流企业内外部。11数据库管理系统（DBMS）数据库管理系统是对数据进行管理的大型系统软件，是数据库系统的核心组成部分,具有数据定义、数据库的建立和维护功能、数据操纵、数据控制和数据通信等功能。目前常用的典型数据库有Oracle，SQLserver,Access,Excel12系统系统是由相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，这些组成部分称之为系统的要素。系统的特点①目的性②集合性③相关性④层次性⑤整体性⑥环境适应性13系统的形式自然系统和人工系统实体系统和概念系统封闭系统和开放系统静态系统和动态系统14概念：信息系统是一个人造系统。它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制信息系统的概念结构信息系统15管理信息系统定义：是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策的人机系统。管理信息系统与信息系统的关系：16管理信息系统的特点面向管理决策综合性:在个别领域子系统的基础上进行综合，产生更高层次的管理信息，为管理决策服务人机系统:各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，要充分发挥人和计算机的各自长处，使系统整体性能达到最优现代管理方法和手段相结合的系统多学科交叉的边缘科学:计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等构成MIS的理论基础，从而形成一个有着鲜明特色的边缘交叉学科。17MIS的作用1、准备和提供统一的信息格式信息格式不统一对数据管理可能造成极大的麻烦2、全面系统地组织和保存企业信息通过相应技术手段（如数据库管理系统及大容量高速度的存贮设备等）保存企业的信息，为有效地处理和应用这些企业信息奠定数据基础3、及时、准确地提供不同要求、不同细度的信息18管理信息系统的分类国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统：医院、宾馆、餐饮行政机关办公型管理信息系统：电子政务专业型管理信息系统：人口、物价、铁路、电力、民航、邮电等行业19MIS的结构MIS的结构是指组成管理信息系统各部件的构成框架。对部件的不同理解就产生了管理信息系统的各种结构：（1）概念结构（2）功能结构（3）硬件结构（4）软件结构20（1）概念结构信息管理者信息处理器信息用户信息源21（2）功能结构一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是由多种功能组成的，这些功能通过信息的使用形成联系，构成一个有机整体，表现出系统的特征。在这个整体中功能之间的组成方式就称为管理信息系统的功能结构。22管理信息系统的功能结构主生产计划制定计划子系统市场预测等生产作业计划制定销售子系统产品销售管理产品库存管理产品运输管理生产子系统生产组织及调度供应子系统原材料运输管理原材料采购计划制定仓储物流管理技术子系统技术数据管理23仓储管理系统的主要业务流程入库业务流程库内作业业务流程出库业务流程24（3）硬件结构硬件结构描述的是MIS所依托的计算机及其网络系统的硬件设备组成及其联结方式，各硬件设备的功能和技术参数。25管理信息系统硬件结构例HD(9G)磁带机磁盘阵列HD(9G)HD(9G)HD(9G)集线器前楼各科室集线器后楼各科室26（4）软件结构是指MIS硬件设备上安装的系统软件及由开发人员开发的应用软件模块所组成的系统结构。软件结构系统软件应用软件27作业层管理层决策层存储配送财务运输人力资源物流管理信息系统的层次结构作业层：有效地使企业现有的人力、物力资源在预算范围内执行各项活动，其处理内容包括事务处理、报表处理和查询处理。管理层：保证企业经营所需要的人、财、物的调用，综合衡量企业的生产经营情况，检查企业的主要经济技术指标完成情况，将它们与计划值比较，从中观察其发展趋势，找出偏差的原因，提出解决方案。决策层：确定企业的目标，制定达到该目标应采用的战略计划。28物流管理信息系统（LIS）它通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理，获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出，以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。29对LIS的理解从构成上看，LIS由软件结构和硬件结构组成从技术层面上看，LIS是利用计算机技术、通信、数据采集等现代技术对传统物流管理过程进行全面的改造，用以提升物流效率和效益的信息系统。如BarCode、RFID/EDI/GIS/GPS从政府行业管理部门的角度上看，LIS在于构筑一个政府部门协同工作的环境，并为宏观部门提供决策需求信息。从企业管理角度上看，水平贯穿各业务功能，垂直贯穿各管理层次30配送管理信息系统仓储管理信息系统运输管理信息系统国际货运代理信息系统报关信息系统船务管理信息系统港口码头集装箱管理信息系统连锁超市信息系统第三方物流信息系统物流中心信息管理系统供应链管理信息系统按业务内容来划分31LIS的基本功能集中控制功能运输流程管理功能车、货调度管理功能仓储管理功能统计报表管理功能财务管理功能客户查询功能客户管理功能32（1）物流合理化（2）提高物流效率（3）库存适量化，提高资金利用率（4）提供个性化信息咨询服务（5）减轻劳动强度LIS的作用物流管理信息系统开发34LIS的开发信息系统的开发是指建立一个信息系统的过程，其中心是开发出系统的应用软件。在这个过程中，必须遵循一定的方法，以保证开发的顺利进行。好的开发方法可以用较短的时间，投入较少的人力物力，开发出实用的信息系统。系统开发前需要明确的问题：1.系统要解决的问题2.系统可行性研究，确定系统所要实现的目标3.系统的开发原则4.系统开发前的准备工作5.系统开发方法的选择和开发计划的制定。35多种系统开发方法生命周期法原型法面向对象方法CASE方法LIS开发方法系统开发方法分类种类多情况各异研究方法多LIS36生命周期法生命周期：任何事物从其孕育、诞生、成长、成熟、衰亡，直至被淘汰所经历的过程。生命周期法的基本思想：1.将整个信息系统开发过程划分为若干个相对独立的阶段系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护2.在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分：在系统调查和理顺管理业务时，应从最顶层的管理业务入手，逐步深入至最基层；在系统分析，提出目标系统方案和系统设计时，应从宏观整体考虑入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题3.在系统实施阶段，则坚持自底向上地逐步实施，即组织人员从最基层的模块做起（编程），然后按照系统设计的结构，将模块一个个拼接到一起进行调试，自底向上、逐步地构成整个系统。37生命周期法各阶段现状评价确定目标规划方案详细调查系统分析总体设计详细设计编程测试系统转换系统维护审核审核审核系统运行审核信息系统的生命周期系统维护：运行和维护日志系统规划阶段：可行性报告系统分析阶段：系统说明书系统设计阶段：设计说明书系统实施阶段：用户手册38生命周期法的特点优点：1.开发过程中强调整体性和全局性。采用系统的观点与系统工程的方法，自上而下进行系统分析与系统设计，并自下而上进行系统实施2.开发过程中的阶段划分明确，便于及时反馈与纠正3.开发过程阶段清楚，任务明确，文档齐全，并要求有标准化的分析报告、流程图、说明文本等阶段性文档资料及书面记录，使得整个开发过程便于管理和控制缺点：1.系统开发周期长，不便于适应需求的频繁变化2.系统运行结果的滞后性，风险较大3.对开发团队的预见性经验和素质要求较高4.需要对系统的需求有清晰的定义和陈述5.从系统分析到系统设计的过渡未能很好地解决6.开发过程中的文档工作量比较大适用范围：适用于组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在短期内不会发生大的变化的大型复杂系统的开发。39原型法原型：即系统的初始模型，是一个可以实际运行、反复修改，可以不断完善的系统。在信息系统开发中原型指软件系统的早期版本。它具有最终系统的基本特征和功能，但需要进一步完善。原型法：是先投入少量的人力物力，根据用户的基本需求开发出系统的原型，交给用户试用，再根据用户的意见修改原型，如此反复，直至用户满意后再建立最终系统的方法。原型法必须做到原型建立快，原型修改快，否则失去意义。所以又叫快速原型法。40快速原型法的开发过程基本需求分析快速建立原型原型试用原型评价满意？快速原型修改建立最终系统NoYes41原型法的优缺点及适用范围优点：系统的开发效益高：从设计到修改的时间短，因此开发周期短、速度快、费用低，可获得较高的综合开发效益；系统适用性强：以用户为中心，系统的开发符合用户的实际需要，开发成功率高，容易被用户接受。系统可维护性好：用户参与了开发的全过程，对系统功能容易接受和理解，使得系统的移交工作比较顺利，而且，有利于系统的运行、管理和维护。系统的可扩展性强：由于原型化方法开始并不考虑许多细节问题，而是在原型应用中不断修改、完善的，所以，具有较强的可扩展性，功能的增减都比较灵活方便。易学易用性：始终有用户参与，可减少对用户的培训时间。42缺点：•开发过程缺乏统一的规划和开发标准，难以对系统的开发过程进行控制；•用户很早就看到原型，错误的认为它就是新系统，从而缺乏耐心；•开发人员容易潜意识用原型取代系统分析；•对原企业基础管理工作要求较高，否则容易走上机械模拟原手工系统的轨道；•需要有现代化的开发