系统思考(二)：因果环路图的工具 V1.2

一、要点回顾二、系统思考工具三、因果环路图绘制法则四、分组实践并分享五、大家关心问题的交流要点系统思考是什么系统思考的好处系统思考的法则符号S型连接O型连接调节环路-B增强环路-R悬摆因果环路图或系统循环图或系统结构图，其符号包括：S型连接-Samenesso型连接-OppositeB调节环路-BalancingloopR增强环路-Reinforcingloop悬摆•输入悬摆-外部政策、目标和驱动因素•输出悬摆-表示整个系统运作的结果法则1：了解问题的边界•把握相关性原则•避免了“半只大象误区，又不用将整个宇宙的行为都纳入考虑范围•通过“悬摆”来定义我们所感兴趣的系统的外部边界法则2：从最感兴趣的地方开始•系统最关键的外部驱动力是什么？•系统的关键成果是什么？•在与我们希望解决的问题相关的因素中，哪一个是最关键的？法则3：询问三个关键问题•它将驱动什么？•它的驱动力是什么？•还有什么在影响这个要素？法则4：不要陷入混乱•不要陷入穷究细枝末节的陷进中去：忽略、概括•如何决定应该包括什么，又应该排除什么呢？小组讨论问题1：感觉有太多的因素需要考虑怎么办？法则5：运用团队力量•盲人摸象的故事•图表必须反映真实情况，即我们感兴趣的系统的“拥有者”的观点•画出一幅图时，就赶快和整个小组进行讨论，以验证哪些部分反映了现实，哪些部分没有问题2：凭一己之力很难绘制？法则6：不要爱上你的图表•没有“已经完成的图表”•无论如何，你必须做出改变问题3：舍不得对图表做出改变？第一步•问题是什么？第二步•从哪里开始？第三步•如何进行下去第四步•遇到问题怎么办？法则1：了解问题的边界法则2：从最感兴趣的地方开始法则3：询问三个问题法则4：不要陷入混乱法则5：运用团队力量法则6：不要爱上你的图表问题1：系统思考工具太复杂，不容易应用。•系统思考的3个关键法则的应用•例如做决策时：通过延长时间因素，扩大思考范围，从而避免短视和本位主义。问题2：个人能力的限制，绘制因果环路图会有难度。•团队合作，发挥集体智慧•盲人摸象的故事问题3：系统思考应用的机会不多。•哪些情况下需要运用系统思考？刻意训练关键性问题的决策或寻求根本性的解决方法•应用的领域有哪些？新闻事件的深入思考工作中遇到问题的系统思考系统思考作用激发集体智慧做出睿智决策解决复杂问题系统思考法则及应用•思考问题时运用法则过滤一遍系统思考工具的应用•团队共同绘制因果环路图•预先估计各项决策可能的后果和影响•寻求系统性的解决方法1.本次交流让你印象最深刻的是哪三点？2.为了让学习效果更好，最需要做出改进的是哪一点？