首先打破一切常规

First,BreakAlltheRules首先，打破一切常规BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporation锡利群岛外的一次悲剧FIRST,BREAKALLTHERULES1707年10月，一个浓雾弥漫的夜晚，大英帝国几乎损失了整整一支舰队。事前并没有发生激烈的海战。科洛迪斯利.肖维尔海军上将把自己再大西洋所处的位置算错了。他的旗舰撞上了英格兰西南海岸外锡利群岛的礁石。这支舰队的其余舰只是盲目的尾随其后，一艘接一艘的撞上礁石。结果，四艘军舰和两千多人葬身海底。第一篇：BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES原因：没有一种精确测量经纬度的标尺观点：衡量任何事物都需要一个标尺。问题：作为人才的我们，怎样了解公司对人才资本的利用率？需要怎样一个标尺？BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES1、薪资2、职位3、能力4、是否有喜好的工作给自己5、被认可程度6、被K次数7、发展空间大小8、赋予你的责任9、10、讨论：BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES测量的标尺：Q121.我知道对我的工作要求吗？2.我有做好我得工作所需要的材料和设备吗？3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长的事吗？4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？6.工作单位有人鼓励我得发展吗？7.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？8.公司的使命/目标是我觉得我得工作重要吗？9.我的同事们致力于高质量的工作吗？10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULESQ12对于整个公司的意义何在？A店答5的%B店答5的%知道对我的工作要求6941材料和设备4511每天做我最擅长做的事5519过去七天受表扬4220主管/同事关心5117鼓励发展5018过去六个月的进步4822我的意见受重视369公司的使命与目标4016同事们致力于高质量的工作3420最要好的朋友3310有机会学习和成长4424BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULESA店B店两者相比销售额超过销售目标的4.56%低于销售目标的1.%销售额相差1.04亿美元盈亏超过利润目标的14%低于利润目标的30%前者高于后者63%的收益员工周转率前者比后者每年多留住近千名员工假设员工人均年工资18000美元，培养一名员工则是其工资的1.5倍，总公司的硬性消耗为27000000美元说明：Q12作为一个测量标尺，来衡量公司工作环境是否具有优势、对人力资本的利用率是否充分以及公司经营是否成功，都是相当准确的。BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULESQ12的顺序1.我知道对我的工作要求吗？2.我又做好我得工作所需要的材料和设备吗？3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长的事吗？4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？6.工作单位有人鼓励我得发展吗？7.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？8.公司的使命/目标是我觉得我得工作重要吗？9.我的同事们致力于高质量的工作吗？10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？基本要求我的奉献我的归属共同成长BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULESRemark：作为优秀经理，你必须特别关注前六个问题。(如果您的下属均为5分时，你是个成功的优秀经理)问题：怎么样才算是一个优秀经理？BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES第二篇：优秀经理的智慧•什么样才叫优秀经理？Click•优秀经理应该做那些事情？Click•优秀经理如何发挥这些作用？ClickBENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES青蛙与蝎子的故事从前，有一个地方住着一只蝎子和一只青蛙。蝎子想过池塘，但不会游泳。于是，它爬到青蛙面前央求道：“劳驾，青蛙先生，你能驮着我过池塘吗？”“我当然能。”青蛙回答。“但在目前的情况下，我必须拒绝，因为你可能在我游泳时蛰我。”“可我为什么要这样做呢？”蝎子反问。“蛰你对我毫无好处，因为你死了我就会沉没。”青蛙虽然知道蝎子是多么狠毒，但又觉得它说的也有道理。青蛙想，也许蝎子这一次会收起毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，他俩开始横渡池塘。就在它们游到池塘中央时，蝎子突然弯起尾巴蛰了青蛙一口。伤势垂危的青蛙叫道：“你为什么要蛰我呢？蛰我对你毫无好处，因为我死了你就会沉没。”“我知道。”蝎子一面下沉一面说。“但我是蝎子，我必须蛰你。这是我的天性。”BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES传统智慧鼓励你象青蛙一样思维。它告诉你，人的天性是可以改变的。作为经理，你的职责就是促成这种改变，你要制定一套规章制度来控制员工的不良倾向。教会他们各种技能，来填补他们的空缺。传统上的经理：优秀的经理：优秀经理对此断然摒弃。他们铭记在心的：每个人都像蝎子一样本性难移。每个人各有自己的动机，以及独特的思维方式和交往风格。试图消除它们不如加以利用。他们力图帮助每个人再起独特天性的基础上持续进步。优秀经理的真知灼见：人是不会改变的。不要为填补空缺而枉费心机。而应该多多发挥现有优势。做到这一点已经不容易了。BackBENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES优秀经理做什么传统意义上来说：传统智慧告诉我们：每个“经理”都应当是“领导”。他必须能够左右逢源，分秒必争，力求再多变的世界里实现自我意愿。现实意义上来说：经理的作用就如同“催化剂”。经理的职能就是通过加速员工才干与公司目标之间，以及员工才干与客户需要之间的反应，赖帮助每个员工创造业绩。优秀经理的职责：选拔人、提出要求、激励他、培养他BackBENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES优秀经理如何发挥这些作用传统的做法：1.选拔一个人——根据他的经验、智力和决心。2.提出要求——通过规定正确地步骤。3.激励他——通过帮助他识别和克服弱点。4.培养他——通过帮助他学习和获得提升。优秀经理的做法：1.选拔一个人2.提出要求3.激励他4.培养他重在选才干——不仅仅看经验、智力和决心。重在界定正确的结果——不是正确地步骤。重在发挥优势——不是克服弱点。重在帮助他寻找最合适他的位置——不是一味往上爬。BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES优秀经理的四大要诀•选拔才干•界定结果•发挥优势•因才适用ClickClickClickClickBENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES第一要诀：选拔才干何为才干？才干是一种与生俱来的特质，是稀罕而珍贵的，是上苍降在特殊人身上的，有才干的人和我们不是一类人。对吗？优秀经理将才干定义为：贯穿始终，并能产生效益的思维、感觉和行为模式。BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES才干就是你发现自己经常做的事情。你有一种神经“过滤器”，它使你在生活和工作中对于某种刺激感到兴奋，而对其它的刺激则无动于衷。比如：你喜欢接触新鲜人物，并能很容易记住他们的名字，这是你的才干；你总是把物品按照一定的顺序或颜色摆放，这种习惯也是你的才干。结论：要做好任何工作都需要才干，因为做好任何工作都需要某些“贯穿始终”的思维、感觉和行为模式。没有才干就不可能达到卓越。BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES传统智慧认为经理们选择员工的标准应该是经验、智力和意志。经验是决定因素。——透过一个人的过去可以看到他的将来。智力是决定因素。——只要你聪明，绝大多数职位你都能胜任。意志是决定因素。——成功来自于10％的天才与90％的勤奋。经验给人启示；智力是上帝的恩赐；而毅力——优秀经理实际上将它视为才干。才干胜过经验、智力和意志，是在每一个职位取得成功的先决条件。比如：我们要招聘一名销售人员，做销售就是要说服客户，当然我们要找能说会道的，说话带有说服力的人，这就是他的才干。才干比经验、智力和意志更重要。BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES传统智慧认为这些能力可以在员工应聘后通过培训而获得。错误纠正两种错误的想法：第一、才干是无法教会的。你教不会有主见，教不会善解人意，变不会表压力为动力。第二、才干是业绩的根本动力。相较于经验、智力与意志；一个员工的才干组合——他的动机、思维和待人处事的方式——更为重要。才干组合——员工的才干加之适合发挥才干的环境。BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES技能、知识和才干技能：可以相互传授的各种能力；知识：你所知道的东西；才干：贯穿始终的思维。感觉和行为模式。区别在哪里：技能和知识是很容易被教会的，而才干不能。举例说明：MILL1ONOneinamillion(百里挑一)APYAraiseinpay(涨工资)BUT1)THOUGHT2)THOUGHTButonsecondthought(转念一想)技能和知识的威力在于它能从一个人传播到另一个人，却经常受到场合的限制，而才干的威力则在于适用于不同的场合。BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES才干的分类：奋斗才干：解释一个人的“为什么”的问题。为什么你每天要起床？为什么你有充沛的精力充分工作？思维才干：解释一个人的“怎样”的问题。怎样思考，怎样权衡，怎样决策。交往才干：解释一个人的“谁”的问题。相信谁，与谁交往，与谁争斗，对谁冷漠。BENQConfidential(yyyy/mm/dd)2003,BENQCorporationFIRST,BREAKALLTHERULES习惯与才干传统告诉我们：习惯是我们的第二天性，我们都能改变它并养成新的习惯。习惯是我们的第一天性，大部分习惯都是才干。例如：你天生锋芒毕露、善解人意或喜欢竞争，要改变这些习惯是很困