ICTI认证工厂访谈文件

ICTI认证工厂访谈文件一、采访总经理1、能提供有关的政府证书以证明工厂是守法经营的吗？（如工厂营业执照、消防许可证、环保证明等）2、工厂建立EHS政策了吗？是谁签署的？能说出它的具体内容吗？3、请问您怎样确保工厂的EHS政策得到实施？能举出一些例子吗？4、工厂建立了EHS委员会吗？他们有什么活动吗？您参加过这种活动吗？请问能提供相关记录吗？5、能提供进行风险评估的记录吗？6、能提供规定检查的证据吗？（如饮用水、车间空气、噪声等）7、紧急疏散和医疗急救谁负责？8、就遵循ICTI规范，您指定了一名高级管理代表了吗？我们可以与他谈谈吗？二、采访管理代表1、请问您在哪些方面能代表工厂管理层与员工进行沟通？2、工厂有EHS委员会吗？其中是否有员工代表？3、他们真的是员工代表吗？他们是否被允许就工资和工作条件进行谈判？4、您与员工代表有过定期沟通吗？5、沟通的频次是多少？能提供相关记录吗？6、你是EHS统筹协调员吗？如果不是，谁是？7、工厂给员工和生产线管理员提供哪种内容的培训？8、是否有健康和安全的培训记录？9、谁是最近接受紧急医疗救助培训的工人？10、工厂进行紧急疏散训练吗？多长时间进行一次呢？12、工人得到了法律所赋于的福利吗？有哪些福利呢？13、所有的机器都有适当的安全措施吗？所有的安全措施在任何时候都能正常工作吗？14、所有的个人保护设施都是免费的吗？（包括制服）15、接触化学用品的工人有定期的健康检查吗？他们接受过适当的安全培训吗？16、工厂在哪些方面能体现遵守了ICTI的三大原则？奉守环保法规如何体现？能提供相关的证据吗？17、工厂是否参加社会保险？（如工伤、医疗、养老等），能提供相关证明吗？18、工厂有安排正常和紧急状态下的EHS区域协调员、急救员、报警员、疏散员、灭火员吗？19、他们接受过相关的训练吗？可以和他们谈谈吗？20、可以和危险化学品的保管员谈谈吗？三、采访人事/行政主管1、你了解当地的劳动法规吗？你从何处得到它？2、你们怎样招聘劳工？从哪些省份招聘劳工？3、怎样确认劳工是自由择业的？4、工厂有多少名工人？女性/男性的比例是多少？有多少人住在厂内？5、你招聘的最年轻的工人年龄是多大？怎样核实工人的年龄？6、工厂的平均服务年限是几年？员工的跳槽率是多少？7、工人是否需向工厂提供身份证和保险金？8、工人是否需在开始工作前进行体检？9、固定工人是否签定了劳动合同？是否符合法律规定？可以看看吗？10、上岗前，工人是否接受上岗培训？包括哪些内容？11、外地工人自己住在外面的宿舍是否需花更多的钱？12、在这里工作的每个人是否都登记在工厂的员工名册上？13、你们工厂是否实行倒班制？能提供作息时间及轮班安排吗？14、员工是否会遭到搜身？谁来搜？如何搜？15、工人、警卫和管理人员的比例是多少？四、采购财务主管（经理）1、能否提供工厂的工资结构及工资计算方法？2、能提供工资发放的记录吗？3、谁负责工资的发放？4、工人上下班如何计时？5、工人多长时间领一次工资？6、工人在工资方面得到何种信息？7、如果工人对其工资总额有异议，将如何解决？8、当机器停机或维修时，工人是否有工资？9、如果按工作时间正常上班，工人是否可以得到最低工资？10、不同年龄阶段的员工的最低月工资是不同的吗？五、采访生产线主管1、你负责几条生产线？2、平均有多大比例的工人可以达到生产目标？3、如果工人在下班前达到了生产目标，你会怎样处理？如果没有达到生产目标呢？4、工人可以拒绝或申请加班吗？有这种情况发生吗？5、工人在工厂的加班频繁吗？6、当工人不能胜任工作时，你将如何处理？这种情况经常发生吗？能举出几个例子吗？7、工人是否接受过机器安全操作的培训？8、工人是否按受过个人防护装备使用的培训？9、工人有多长时间的假期？10、工人如何请假？你是否总是拒绝他们？11、如果工人觉得身体不舒服？工人该怎样处理？12、生产在线员工补缺人数的情况怎样？13、在工作方面，你认为工人最喜欢什么？最讨厌什么？14、你负责的生产区域实行计件工资吗？怎样计算？15、评估过你所负责区域的作业风险吗？现在还有风险吗？六、采访员工代表1、你在哪方面有责任代表工人的利益？2、你是如何被选出来的？3、你在这个职位干了多长时间？你的合同期是多长？4、你如何发现问题和议题？5、你与工人会谈的频率高吗？这些会议容易组织吗？有理想的开会场所吗？生产线主管参加会议或参与组织吗？6、你与工人何时会谈？会谈的频率？最常见的问题是什么？7、你如何向管理层反映这些问题？有例会吗？8、你能举出向管理层反映问题后发生变化的例子吗？如果一个问题不能解决，你将怎样做？你下一步会怎样做？9、担任该职位，你接受过培训吗？10、管理层对你们的提议采取积极态度吗？打击过你们吗？七、采访工人1、你来自哪里？你在这家工厂工作了多长时间？2、你为何选择这个工厂？你担任哪个工种？为何选择这个工种？3、你每天工作几个小时？晚上最晚的时候加班到什么时候？4、一周中你工作最长的那一天工作了多长时间？具体是哪一天呢？5、你每周休息几天？是否有不打卡上班的时候？如果有，什么时候？6、所有的假期你是否都可以休息？都有哪些假期呢？7、你是自愿加班的吗？一天中何时休息？8、你年龄多大？哪一年出生的呢？何时进厂的呢？9、你的工资是多少？多长时间领一次工资？厂方告诉你工资如何计算吗？10、2月份（春节期间）你上了几天的班？放了几天的假？领了多少工资？何时领的？11、你会收到工资单吗？你们曾经被罚款吗？工资清单中项目明确吗？12、你有加班费吗？知道怎么计算加班费吗？13、工厂有没有向你收取一定的押金？14、你们的劳动合同还保存着吗？15、下班后可以自由离办厂吗？厂方提供食宿吗？如果提供，条件怎样？16、如果身体不舒服，可以请假吗？领导会批吗？17、你们的员工代表是民主选举的还是领导任命的？18、你们有意见或建议可以向员工代表反映或向管理层提出吗？19、你们的工作服工厂收费是多少？20、工作时间你们能根据身体需要上厕所吗？能随时喝水吗？21、管理人员或保安对你们进行打骂、侮辱或威协吗？能举出几个例子吗？22、下班后离办厂你们会受到搜身吗？谁来搜？怎样搜？23、你们辞工是自由的吗？领导会批准吗？24、工厂在认证前对你们进行访谈答案培训吗？怎么培训的？能举个例子吗？25、你接受过防火训练吗？怎么举行的？多久一次？26、你能看懂疏散符号和疏散图吗？你知道火灾发生时怎么报警吗？27、紧急出口在上班时经常会锁吗？通道经常阻塞吗？28、你们车间有急救药箱吗？工厂有什么样的伤害发生？有人曾经使用过急救箱中的药品吗？怎样使用的？29、你们工厂的化学物品如油漆、天那水、抹机水怎样使用？接受过使用前的培训吗？知道不正当使用会对人体产生危害吗？30、知道化学物品的废弃物怎样处理吗？固体垃圾和生活污水又是怎么处理的呢？31、你们的工作条件感到满意吗？冬天很冷、夏天很热吗？32、你对这家工厂总体印象怎样？最近打算离开这家工厂吗？为什么？进行ICTI验厂的几大点细节1、建立符合ICTI的消防管理系统，人员与记录要完整（记录资料保证三个可查记录）；2、建立符合ICTI的化学品回收记录；（记录资料保证三个可查记录）；3、建立符合ICTI的人事考勤系统；（记录资料保证三个可查记录）；4、建立符合ICTI宿舍住宿管理方案；（记录资料保证三个可查记录）；5、建立符合ICTI工伤事故处理记录；（记录资料保证三个可查记录）；6、建立符合ICTI化学品管制系统；7、建立符合ICTI机械设备使用评估系统；8、确定EHS管理的记录；9、改变所有员工对ICTI的认识，并非高不可攀的观点。ICTI所要求的证书如果超时加班，则需提供综合计算工时的政府批文【2.6】如果向员工提供的法定福利（包括社会保险）则需要当地社保部门提供的符合证明，最好有社会保险年检证【3.8】如果有未成年工的用工记录，则需提供对未成年工进行定期的健康检查；最好有未成年工录用的政府批文【4.6】建筑物的建筑质量证书【9.11】锅炉，无火压力容器，以及熔炉的每年专业安全证明（如果有的话）【9.12】楼面承重能力的测定证明【9.13】饮用水的检验结果证书【9.15】灭火器每年由合格的技术人员的检验证明【10.34】EHS事务统筹员的培训证书【11.3】专业电工的资格证明【11.20】车间空气检定证明【11.24】起重机与吊机的操作资格证明（如有的话）【11.33】起重机与吊机的安全检验证明（如有的话）【11.34】电梯的每年安全检验证明（如有的话）【11.39】叉车操作工与其它工业动力车辆司机的证书（如有的话）【11.45】有害废弃物处理的证明【11.50】生产废水排放许可证【11.51】气体排放的许可证【11.52】生活污水排放许可证【11.53】宿舍设施建筑质量证书【12.7】食堂的卫生许可执照【12.14】饮食服务人员的健康证明【12.17】医护人员的资格证明（如果工厂依靠内部人员提供紧急医护处理）【12.23】ICTI验厂时相关工资工时与福利的问题验厂时，通常对工资工时的要求十分的严谨，从我对ICTI的认识来说，主要从这么几个方面提出问题的：当地劳动部门下发的最低工资标准；验证厂培训的工人的最低薪水是多少；验证未训练的员工的最低薪水是多少；验证如何支付给员工工资的；多久发一次工资；有否让员工带工作回家；如果是计件工资使用什么记录来计算员工的工资的；员工的工资表中，有无其它的扣除部分；验证是否有些员工不能得到公司的福利；支付超时工时时，是如何的计算的；是否有低债劳工；验证厂方是否按当地劳动法落实上班时间；员工的劳动权益是否得到了保障，如：一天工作多少小时，每周上班多少天等；ICTI审核的程序和方法1．首次会议A.介绍审核的目的、方法、时间安排、工作分工等。B.提出需要审核的文件和资料清单C.解释工人访谈的方法和要求D.回答工厂代表提出的疑问2．工厂参观A.了解工厂基本情况，厂房、人数、宿舍等B.熟悉路线，了解重点3．文件和记录检查A.ICTI所要求的各种文件资料B.检查12个月的记录，最后3个月必须符合ICTI的要求4．现场检查A.包括生产车间、仓库、宿舍饭堂、洗手间、门卫、医疗室等。B.重点关注ICTI三大原则C.了解生产情况，现场记录工人活动D.若有需要，可能拍照ICTI认证50大常见违规项序号违规项严重程度1工厂提供的考勤与生产报表不一致，工资考勤无法确定严重2工厂提供的工资考勤与员工访谈不一致，工资考勤无法确定严重3工资表签名与人事资料签名不一致，工资考勤无法确定严重4无有效的考勤方式，员工工作时间无法确定严重5下班时间员工仍在工作严重6打卡时间超过15分锺且没有支付加班费严重7放假或停工待料未支付工资严重8每周加班时间超时26小时，或旺季超过32小时严重9工资低于当地最低工资标准严重10加班费低于当地最低工资标准严重11人事资料不完整严重12没有与员工签订劳动合同或没有给员工一份严重13没有保存离职人员的工资考勤及人事资料严重14没有合格的程序文件轻微15没有适当的培训记录轻微16没有足够的会议记录轻微17清洁卫生差轻微18安全条件差轻微19环境保护不达标轻微20化学品不安全轻微21没有急救训练及消防演习轻微22没有提供和使用PPE轻微23没有MSDS轻微24非法雇用童工严重25非法使用末成年工轻微26收取押金、扣押身份证或限制人身自由轻微27搜身、体罚、侵犯工人权利轻微28拖欠工资严重29没有法定福利待遇轻微30“三合一”厂房，机器设备没有安全装置轻微31宿舍拥挤，住宿条件差。轻微32洗手间和洗浴设各不充足轻微33通道过窄轻微34无性别隔离轻微35通风设备不充足轻微36灭火器和消防栓数量和分布不合理轻微37没有相关证书、证书过期或不完整轻微38员工不知道相关福利或安全健康知识轻微39员工代表不知道自己权利或义务轻微40工资表的发放日期未有显示轻微41工厂未有停工待料支付程序轻微42工厂未能提供最近3个月保险收据轻微43水质测试报告为送样轻微44工