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如何进行规范的业务宣传和销售讲解二〇一〇年八月河南邮政代理保险公司目录31提高认识，牢固树立合规经营和规范销售的理念2创新宣传，有效打开展业局面丰富话术，实现营销技巧多样化4调整心态，充满自信的开展营销前言为进一步规范邮政金融经营行为，促进业务的健康发展，近期，省公司下发了“关于进一步规范邮政金融经营行为的紧急通知”，对邮政储蓄和代理保险业务规范经营做出明确要求。一、提高认识，牢固树立合规经营和规范销售的理念规范销售要求各级从业人员要树立正确的经营发展观念，按照监管部门的有关要求，进行正确的业务宣传和明白的产品销售。可以说，规范销售就是让客户明明白白消费、按真实需求消费，真正的站在关心客户的角度销售产品，这也是体现企业诚信经营理念，提升品牌形象，实现健康持续发展的保障。一、提高认识，牢固树合规经营和规范销售的理念河南邮政代理保险业务自开办以来，一直保持高速增长态势，并且从未出现重大服务质量问题，始终保持良性健康发展局面，可以说，规范经营是关键。这么多年，正是靠着严格管理和规范销售，切实维护客户的切身利益，树立了良好的客户口碑，确保了业务的经营品质。因此，无论任何时候，我们都要把经营品质放在首位，把规范销售作为经营发展工作的基础，要认真抓、持续抓。各级从业人员要从思想上提高认识，真正把合规经营和规范销售作为非常重要的工作准则，贯彻到经营发展中，为业务发展营造良好氛围。二、创新宣传，有效打开展业局面一是以产品宣传为主转变为以品牌形象宣传为主。突出宣传邮政品牌和代理优势，特别是外拓宣传中，可利用统一的形象宣传页和海报、墙体标语，打造邮政代理保险品牌，有效避免讲产品会产生与储蓄比较、抬高保险收益的嫌疑。通过提升邮政品牌形象，营造宽松的发展氛围和广阔的市场空间。二、创新宣传，有效打开展业局面二是改变长期靠奖品促销的销售局面，通过定期召开小型产说会，将促销阵地从网点移出，避免了“瓜前李下”的嫌疑（不在网点直接摆放奖品也就避免了和储蓄比较的嫌疑）。同时，将产说会日常化，加大召开频次，实现长期促销向阶段促销转变，促使销售方式向良性方向发展。三是建立网点展业夹，收集理赔案例、产品分红、行业动态等信息。增进客户信任度的同时也增加了说服客户的依据。同时，还可以通过在展板上（或白纸上）进行手工演示的方法，进一步讲清产品。二、创新宣传，有效打开展业局面三、丰富话术，实现营销技巧多样化一是规范销售话术，不用“存”、“存期”和“利息”等敏感字眼形容保险产品，可使用“办理”、“存放”、“有效期”、“收益”、“分红”等保险专业术语描述产品。在产品讲解时将责任免除条款和保险期限讲清楚。三、丰富话术，实现营销技巧多样化二是避免靠单纯讲收益的方法促业务，特别是不能简单的与储蓄产品进行收益比较作为促业务的主要手段。要注重边缘文化、保险知识和理念的收集，从客户感兴趣的角度切入，建立与客户的信任关系，从保险的功用和理财的角度激发客户购买需求，从而提高促成率（健康保单的促成率）。三、丰富话术，实现营销技巧多样化三是进行合理的保险规划和综合理财服务，站在为客户着想，按照客户实际需求的角度，对客户设计人生中的保险安排和理财规划，挖掘客户深层的保险和理财需求，实现保险营销方式向理性和专业方向发展。三、丰富话术，实现营销技巧多样化四是拓展渠道，打造多元化销售局面。拓展电话营销渠道，加大对老客户的二次开发力度。依托村邮站，大力推广小型农村产品说明会，打开网点外销售渠道。四、调整心态，充满自信地开展营销资金安全、销售规范和制度健全是实现业务健康持续发展的根本保障。我们要积极调整心态，认真执行各项规章制度，在执行中不断发现问题与不足，及时改进与完善，实现企业与自身的健康可持续发展。四、调整心态，充满自信地开展营销一是要树立对产品的信心，邮政代理保险作为银邮市场最大的代理机构，在产品上集众家之长，筛选最有利于客户的保险产品。因此，我们要对自己销售的产品充满信心。四、调整心态，充满自信地开展营销二是要坚定对代理保险行业的信心。在邮政品牌、网路渠道和专职营销队伍多重合力作用下，河南邮政代理保险在全国同行和省内同业都享有很高知名度和信誉。邮政代理保险也正是靠我们这支3000人的专职营销队伍实现了快速发展，这也是邮政有别于其他银行渠道，凸显优势的地方所在，因此，我们要对自己充满信心，自信营销、快乐营销。