WLAN业务介绍

LOGOWLAN介绍WLAN业务介绍WLAN业务资费WLAN业务办理WLAN使用方法内容提纲WLAN问题解答一、WLAN业务介绍WLAN(WirelessLocalAreaNetwork)可以浏览网站、收发EMAIL、下载文件、音乐、软件，接入企业内部进行移动办公等。一、高速上网：上网速率最高达11Mbps。二、支付方便：客户通过短信方式申请登陆密码，通信费计入申请的手机账户，同话费一起缴纳。三、全国漫游：业务开通后，客户可在全国中国移动WLAN网络覆盖区域漫游使用，但不支持国际漫游。四、支持基于客户端的VPN：对于具备VPN接入方式的企业，支持外出员工接入企业网。注：WLAN业务已经支持中国移动三大品牌：全球通、动感地带、神州行。WLAN业务特点EGPRS与WLAN的区别带宽覆盖范围移动性终端QOS和安全性适用区域及应用EGPRS理论下行473.6Kbps下行200Kbps上行80Kbps数公里高速车大量手机EGPRS网卡电信级广覆盖无线宽带及信息化应用WLAN802.11b物理速率11Mbps，用户应用速率5Mbps802.11g物理速率54Mbps，用户应用速率20Mbps150米-300米步行（部分厂家私有协议可达车速）笔记本电脑，少量水货手机尚不成熟不能提供电信级局部热点区域覆盖主要是无线宽带上网应用二、WLAN业务资费66动感无限WLAN分区WLAN套餐目前WLAN针对不同的人群设计了3种套餐：必选套餐必选套餐分档套餐费必选套餐内容备注动感无限短信无限25元350条短信，50小时校园WLAN使用时长仅在江苏高校区域享受优惠50元700条短信，120小时校园WLAN使用时长音乐无限25元250条短信，50小时校园WLAN使用时长，10M国内移动数据流量，彩铃50元500条短信，120小时校园WLAN使用时长，50M国内移动数据流量，彩铃，无线音乐俱乐部高级会员网聊无限25元250条短信，50小时校园WLAN使用时长，50M国内移动数据流量，免费版139邮箱，飞信50元500条短信，120小时校园WLAN使用时长，100M国内移动数据流量，免费版139邮箱，飞信可办理人群：高校动感地带用户。高校动感无限套餐资费3三、WLAN办理方法（1）编写短信“SQWLAN”（大小写均可）发送至10086申请密码。（2）编写短信“XGWLANMM（大小写均可）+空格+原密码+空格+新密码”发送至10086修改密码。（3）编写短信“CZWLANMM（大小写均可）”发送至10086重置密码。（4）发送bzwlan到10086或发送HWLAN到10086获取帮助。基本方式1（1）发送短信“DGWLANTC30”至10086开通30元/月套餐，发送短信“TDWLANTC30”至10086取消该套餐。（2）发送短信“DGWLANTC50”至10086开通50元/月套餐，发送短信“TDWLANTC50”至10086取消该套餐。（3）发送短信“DGWLANTC100”至10086开通100元/月套餐，发送短信“TDWLANTC100”至10086取消该套餐。全国漫游套餐短信开通方式2（1）用户首先需要开通WLAN业务，方法如下：方法一、编写短信“SQWLAN”（大小写均可）发送至10086申请开通业务和获取密码。方法二、前台进入路径“数据业务-WLAN”，开通WLAN业务。（2）前台进入路径“产品变更-套餐变更-WLAN业务”，开通对应全国漫游套餐。30元包15小时wlan（1401）50元包40小时wlan（1402）100元包200小时wlan（1403）注：WLAN全国漫游套餐也必须先开通WLAN业务，然后再开通全国漫游套餐，否则无法开通全国漫游套餐。动感无限套餐和WLAN分区套餐需要到营业厅办理3办理全国漫游套餐4（1）用户首先需要开通WLAN业务，方法如下：方法一、编写短信“SQWLAN”（大小写均可）发送至10086申请开通业务和获取密码。方法二、前台进入路径“数据业务-WLAN”，开通WLAN业务。（2）前台进入路径“产品变更-套餐变更-WLAN业务”，开通对应WLAN分区套餐。WLAN分区10元包20小时（1631）WLAN分区30元包70小时（1632）WLAN分区50元包130小时（1633）WLAN分区80元包250小时（1634）注：WLAN分区套餐也可以先开通套餐，然后再开通业务。办理WLAN分区套餐5（1）用户首先需要开通WLAN业务，方法如下：方法一、编写短信“SQWLAN”（大小写均可）发送至10086申请开通业务和获取密码。方法二、前台进入路径“数据业务-WLAN”，开通WLAN业务。（2）前台进入路径“产品变更-产品互转”，开通对应动感无限套餐。动感短信无限25元(1623)动感短信无限50元(1624)动感音乐无限25元(1625)动感音乐无限50元(1626)动感网聊无限25元(1627)动感网聊无限50元(1628)注：WLAN分区套餐也可以先开通套餐，然后再开通业务。办理动感无限套餐6四、WLAN使用方法桌面上选中“网上邻居”图标，点击鼠标右键，在弹出的菜单中鼠标左键点击“属性（R）”选项，如下图所示。1第二步、在弹出的窗口中，选中“无线网络”图标，点击鼠标右键，在弹出的菜单鼠标左键中点击“查看可用的无线连接（V）”选项，如下图所示。2在弹出的窗口中鼠标左键选中带有“CMCC”（例如CMCC、CMCC-EDU）字样的网络，然后点击右下角“连接（C）”按钮，如下图所示。3连接成功后，提示“已连接上”，如下图所示。4打开IE浏览器，在地址栏任意输入一个正确的外网网址（如），将进入认证页面。5注意：认证成功后该页面不要关闭，将其最小化到任务栏，否则，将注销认证。在上图页面中输入正确“用户名”和“静态密码”，点击登录通过认证，完成认证后即可正常上网。6点击下图中的“下线”按钮进行注销。7五、WLAN问题解答登陆WLAN的WEB认证页面提示“号码状态异常”。1解决方法：将WLAN业务先关闭，再开通，前台进入路径“数据业务-WLAN”。登陆WLAN的WEB认证页面提示“拒绝认证”。2解决方法：可能由于多次频繁认证导致，建议用户过一会儿再登陆。如果过30分钟仍无法登陆，则可能账号被他人盗用，建议用户修改账号密码。WLAN的上网速度如何？3解释口径：上网速度最高达11M，支持在线电影视频观看。WLAN的覆盖范围？4解释口径：WLAN支持全国漫游，可以在全国各移动WLAN热点上网。目前江苏动感无限套餐和WLAN分区套餐优惠区域为：江苏各高校校园。WLAN上网时长查询？5解释口径：可以通过网上营业厅查询WLAN上网清单获取。搜索不到WLAN信号。6解决方法：首先检查笔记本电脑是否自带WLAN无线网卡；然后检查笔记本电脑的WLAN无线网卡开关是否打开；如果以上都正常，则登记用户信息，安排工维人员前往处理。LOGO谢谢！2020/1/1822