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WELCOME杭州海外海皇冠假日酒店目录我们的管理公司2011GreaterChina大中华区UpdatedOn21Apr2010RichardSolomonsChiefExecutiveofIHG苏荣琛洲际酒店集团首席执行官业主公司2012年酒店管理层杭州海外海皇冠假日酒店，位于杭州市中北部市政府所在地拱墅区。酒店门前的上塘高架贯通杭城南北，连接酒店直达西湖、市中心和滨江高新技术开发区，紧邻的德胜快速路直抵下沙经济开发区，并向外延伸至沪杭甬高速和杭宁高速公路。•杭州海外海皇冠假日酒店座落于蓬勃发展的拱墅区，古老而秀美的京杭大运河穿境而过。酒店总投资3.5亿人民币，面积41000平方米，是杭州市第一家皇冠假日酒店，也是海外海集团投资的第一家国际高档品牌豪华商务酒店。•酒店专为高端商旅客人提供卓越的服务与设施。现拥有客房和套房共325间，所有客房均位于13-29层，房间面积从40m2–68m2不等，卫生间面积不小于6平方米。酒店拥有全球HOLIDEX远程订房系统，设有中餐厅、西餐厅、酒吧、宴会厅、多功能厅、康乐中心、行政酒廊等各类配套设施，可为每一位宾客提供现代完备的设施与服务。皇冠假日的品牌定位“会聚之所”并不只是一个会面的地方！洞悉我们的品牌追随者－知性成功人士Upscaleandvalueconscious高端而具价值意识Understated节制不张扬休闲和工作目的出行Between25–45yo年龄在25-45岁之间Affluentandtech-savvy高收入，精通新科技Upperandseniormanagement高层和资深管理人士MeetingSuccess成功的会议ConnectionsVillage联络村RoomToRelax舒适的客房MakeItHappen梦想成真ThePlacetoMeet会聚之所Brand“Keys”SupportThePositioning支撑品牌定位的品牌“要素”MeetingsSuccess如何使会议成功•皇冠会议总监–单点联系人–提升内部和外部的品牌形象–酒店团队的灵魂人物•2小时回复担保–迅速的响应能够帮助会议组织者更有效的安排会议•每日会议简报–确保组织者对活动安排进程保持良好的控制–保证我们的活动计划得到不断更新会议是我们的全球业务MeetingsSuccess成功的会议ConnectionsVillage联络村RoomToRelax舒适的客房梦想成真会议百宝箱2小时会议反馈会议便当快捷入住离店办理先进视听系统高速无线上网酒店基础硬件设施3000平方米无柱大厅5,5米层高杭州市区最大宴会厅RoomToRelax舒适的客房APlacetoSleep睡眠•Bed床•Softfurnishings柔软的床上用品APlacetoWork工作•Ergonomicfurniture人体工学家具•Lighting照明•Connectivity网络连接APlacetoRelax放松•SpaBathroom浴室水疗•Comfort舒适享受酒店重点软件建设•GHGLWEHEEL杰出挚爱轮★★★★★•“GreatHotelsGuestsLove”简称GHGL，中文“客人挚爱的杰出酒店”。ES员工满意度调查、脉动调查★★★★★•WINNINGWAYS致胜之道★★★★★WINNINGWAYS致胜之道★★★★★做对的事体现关爱追求卓越求同存异协作共赢洲际集团的愿景是成为世界最好的公司之一，这就意味着我们在工作中要做对的事，对待身边的客人和同事体现关爱，对每一个细小的环节都追求卓越，尊重不同的文化体现求同存异，同时一个强有力的团队离不开每一个成员的协作共赢。•酒店组织架构健全，设有九个部门，现有员工460人•酒店公共基础课程的培训、入职培训、部门岗位技能培训、语言培训、主管级经理级管理课程培训、MyLearning网络在线培训、酒店内外部交叉培训几大类。•培训率达100%、截止到今年10月份每位员工年培训时间为56个课时，酒店非常重视人才的培养和发展，培训发展费用预算按酒店年收入的3-5%预提。事业周为了发展员工的培训技能，我们进行了“技能培训员认证”培训16人次。为了发展入职顾问的沟通辅导能力，我们进行了“入职顾问”培训19人次。为了让员工第一时间了解与自己相关的信息，我们在收到更新信息1个工作日内将其张贴在员工布告栏。为了发展员工成为全能型人才，我们推行了“一专多能项目”，给员工提供培训并认证别的岗位技能的机会，并在其为其他岗位工作后给予工作时间的现金奖励。员工培训及发展人才培养本地化，优先考虑酒店内部人才培养。。•各部门及时更新并对所有员工进行工作规范流程的培训，执行洲际集团工作标准，所有人员体现出训练有素的职业风范，树立良好的专业形象；。目录员工活动慈善拍卖会2011年9月9日，人力资源部筹办总经理程总主持的慈善拍卖会圆满召开，募得人民币近陆仟圆。集体全身心的投入演唱我们的微笑天使ElenaYuan袁慧MablePeng彭亮卫MiaZhu朱娜娜LilyYu俞竹玉SunnyZang藏梦捷AdamSun孙常胜BlareWang王晓彤WinnieFang方媛ViviZhang张珊FraedaChen陈茜EileenZhang张利平HelenFang范佳倩ShadowGao高婷婷慈善马拉松员工餐厅员工文化走廊员工后台区域员工更衣室员工更衣室浴室间员工更衣室化妆间员工更衣室卫生间员工宿舍房间员工宿舍洗漱间、卫生间员工宿舍开水间