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1跟进流程对于私教的整体销售来说，绝大部分靠的是自然分配，但一般来说自然分配很难超过50%的成交率。对于其他的会员我们就要进行跟进，从这些会员中再构成一部分的成交。从五种销售渠道来说，自然分配看一个教练的沟通能力；续课转介绍看教练的专业技能和服务；跟进看一个教练的耐心；场地开发看一个教练的综合能力。如果从俱乐部的销售额提升空间来讲，跟进是绝对要重视的销售方式之一！对于会员跟进教练主要遇到的问题：1没有时间，比如这会正在上课，那么就无法给会员做服务了；2没有一个恰当的机会，可以坐下来与会员好好的进行沟通；3没有借口约会员。往往刻意打电话约的时候会员拒绝，害怕教练让他买课。4比如会员减脂，会员自己已经减下来几斤了。没有办法继续沟通。跟进流程：两节课结束告诉会员在送一节课第二天电话回访沟通成单预约上课找机会沟通未成单约三周后复测期间找机会沟通复测沟通成单把握不买课原因，后面针对性跟进未成单两节课结束后经沟通无效，会员说不买课：直接告诉会员：要不这样吧，这几天您先自己练感受一下。我在额外的送您一节免费课，到时候我安排一节针对性练习系统的带您练练。也让您熟悉一下其他动作。一周之内约会员上这节免费课。最好是在会员自己训练一到两次以后。（无形中创造了再一次沟通得机会。）第二天：电话回访，问会员的身体反应。向会员解释清楚身体酸困的原因。找机会沟通训练：1在上课的时候场内碰到会员，自己没时间。“您先练，练完之后您找我一下，我有时间了给您做个拉伸放松。”拉伸放松完之后沟通会员这几天的训练，饮食等给予合理的建议，告诉会员哪里有问题。2场内碰到会员，自己有时间。大致的指导会员，之后沟通会员这几天的训练，饮食等给予合理的建议，告诉会员哪里有问题。3往往教练遇到的是这种情况。会员可能来了，你也没有碰到。那么打电话联系。询问会员这几天的训练，饮食等给予合理的建议，告诉会员哪里有问题。预约上课：上完课后根据会员的这几天训练情况，深入沟通。尽可能促进成单。（注意：如果会员对私教的意向不明显，这里就需要推小课！比如以自己训练不合理等理由，先跟着教练练一段时间等。）一般情况下，到这里至少都可以成一个小单。如果没有成单：告诉会员3周之后会做一次复测。看这一段的训练效果。2期间：场内碰到会员了就适当聊天、沟通训练情况；碰不到会员则电话联系询问训练情况。复测：无论会员是否达到效果都必须进行复测，以有一个好的借口可以坐下来好好进行沟通。比如会员减脂，如果会员体重下降了，我们往往不好继续沟通。技巧：脂肪率测试仪，调的时候把会员的体重调的稍高，这样脂肪率的结果就比较高。无形中创造了一个沟通点：自己训练体重是下降了，但瘦的都是肌肉，脂肪下降的太少，反弹会很快！深入沟通，从训练效果方面告诉会员跟着教练的重要性，尽可能促进成单。如果没有成单：这时需要注意，要分情况来安排后面的跟进。经过多次沟通，已经可以完全把握会员不跟着教练练的原因了。也许经济不允许、也许家里不支持等。这时候后期的大致跟进流程依然是沟通、上课、复测，但要根据会员不买私教课的原因这个重点来安排根据！跟进必须要达到的效果：让会员明白，教练的服务、专业都已经展示了。私人教练是非常有用的，没有跟着教练练是会员自己的原因，教练非常不错！一方面在场内树立私教的口碑，另一方面通过这个对自己认可的会员，可以给教练自己增加转介绍。上述是对一般会员的跟进流程，但是我们在正常的跟进中还会遇到一些其他情况。比如：会员不来训练！连续一段时间都没有过来训练等。这类情况我们就要具体来对待。