搜索
PersonalCommunication人际沟通第四章人际沟通的心理效应一、首因效应（一）定义是指人、事、物给人们留下的的第一印象及其对人们认知产生的重要影响，又叫首次效应、优先效应或第一印象效应。效应：某些因素和结果构成的因果现象，多用于对一种自然现象和社会现象的描述。效应一词使用泛围较广，并不一定指严格的科学定理、定律中的因果关系。七秒之内，就会对陌生人作出初步评价，且该评价可能长久地影响人们对此人的看法。首先获得的信息比其后获得的信息在印象中占有更大的权重。阿西的实验：聪明、勤奋、冲动、爱批评、顽固、嫉妒良好的开端等于成功的一半、先入为主、新官上任三把火、上好第一堂课、第一次面试（约会）要分外注意、第一印象就是最后印象你是否相信一见钟情？路遥知马力？知人知面不知心？（二）人际沟通中首因效应的运用1、给他人留下良好的第一印象，可起到事半功倍的效果衣着、体态、精神面貌、态度、言行2、避免因为第一印象对他人产生认知偏差因为误会而相爱，因为了解而分手。二、近因效应（一）定义与首因效应相反，是指人、事、物给人们留下的的最后印象及其对人们认知产生的重要影响。编筐编篓，全在收口。后获得的信息往往后摄干扰较少，因而容易被记住。（二）近因效应的前提时间的间隔，导致先前印象淡化与最初印象相悖的事态有全面认知事物的需要（三）首因效应和近因效应何者为主？两种矛盾的信息连续呈现，首因效应明显，两种矛盾的信息间断呈现，近因效应明显；与陌生人交往，首因效应明显，与熟人交往，近因效应明显。（四）人际沟通中近因效应的运用1、为人处世有始有终，忌虎头蛇尾、三分钟热血2、口头、书面表达既要注重开头，也要注重结尾3、如果希望别人记住你说的话，可最后发言4、矫正因近因效应造成的认知偏差一群人发言，先说后说谁更有利？三、投射效应（一）定义把自己的感情、意志、特性投射到其他人、事、物身上的一种心理倾向。实质：内在心理的外在化推己及人，以己度人人同此心，心同此理我见青山多妩媚,料青山、见我应如是。相看两不厌，唯有敬亭山。寒雨连江夜入吴，平明送客楚山孤。感时花溅泪，恨别鸟惊心。Whydoesthesungoonshining?Whydoesthesearushtoshore?Don’ttheyknowit’stheendoftheworld？Causeyoudon'tlovemeanymore.（二）人际沟通中投射效应的运用由于投射效应的存在，我们常常可以通过一个人对别人的看法来反推这个人的意图或心理特征。有利于人们心理调节和相互理解，但也可能导致一厢情愿、强加于人。四、晕轮效应（一）定义属性之间超出真实相关关系的多余的关系，也叫光环效应。人们往往通过局部、鲜明、突出的特征来对人、事、物的整体作出评价。在爱情和偶像崇拜中最明显。爱屋及乌、一白遮百丑偶像崇拜名人代言、名人广告（二）特点遮掩性扩散性定势性（三）人际沟通中晕轮效应的运用与克服扬长避短，突出自己的优点，强化他人对自己的好感人际交往中避免以偏概全五、刻板效应（一）定义是指人们通过刻印在自己头脑中的关于某一类人的固定印象去预先评判他人的心理现象。又称刻板印象、社会定型、定性效应。网络中的地域攻击还没有进行实质性的交往，就对某一类人产生一种不易改变的、笼统而简单的评价。对个体、群体过于简单化的分类；在同一社会、同一群体中，刻板印象有惊人的一致性；多是偏见，甚至完全错误。（二）具体表现对不同地域、职业、性别、年龄、文化程度、收入、地位的人的刻板印象（三）刻板效应的克服避免简单化、笼统化避免群体情感课堂练习：列举你在人际沟通中的首因、近因、投射、晕轮、刻板效应。