于鸿潮对工商用户偷盗气行为的分析2008年4月以来发现的偷气事件•2008年5月南二环国花酒店表前私接。•处理结果:补气费5万元•2009年1月创新加气站卸表偷气。•处理结果:4人被公安部门置留审查,停止供气至今•2009年7月唐御宫切断数据线偷气。•处理结果:补气费19.5万元创新加气站拆表直通偷气这是今年1月20日,创新加气站,在与公安联合突击检查时其加气站人员慌忙粘贴假封条的现场照片。唐御宫破坏铅封拆传输线这是今年7.11日我营收部工商服务组,对浴场用户进行用气稽查时发现的一用户破坏计量表铅封,拆下传输线,造成“长通表”不计量用气的现场照片。08年前的偷气事件•05年海底捞建国路店表前私接偷气•罚款并补气费•06年奇安陶瓷私自使用旁通偷气•补交气费,拆除旁通•07年翠庭大厦利用小流量偷气•利用其模块式锅炉分层供气,人为制造慢表其他城市的偷气事件浴池私装燃气炉窃气案值8万元哈尔滨日报2006-11-908:25贪心浴池一夜偷用500余元煤气辽西商报2005-1-2009:29一天盗用燃气100立方米哈尔滨市一浴池被查处东北网2006-11-914:36法治快递:沈阳一浴池老板盗窃燃气落入法网搜狐2004-5-2211:32浴池盗窃天然气老板被刑拘人民网河南视窗2008-1-1809:06典型案例之高科技型•用高科技盗气牟利61万元万州一加气站被查处•万州某CNG加气站,利用高科技手段使智能气量结算仪计量不准,20个月内共盗取天然气37万余立方米,非法牟利61万余元。在质监、公安共同努力下,该案日前已告破。据悉,这是我市首次破获利用高科技手段盗气的案件。据了解,该加气站装有一隐蔽的计量作弊开关,此开关通过埋在墙壁和地下的导线,与安装在一楼的智能气量结算仪的温度信号线相连接。加气站工作人员随时可在楼上通过人工操作,控制和改变楼下智能气量结算仪的温度信号,从而破坏计量器具的准确度。•目前,质监部门已依法对该加气站作出处罚:责令赔偿天然气公司损失,拆除计量作弊装置;没收用于作弊的结算仪一台;没收全部非法所得,并处罚款2000元。典型案例之市场化运作型•巧设局“气耗子”终落网•兰州市某文师傅自称可以高科技“节气”,记者冒充用户与之接触,看到经过文师傅的迅速改造后,面前的天然气表已经完全失去了存在的必要,因为不管你怎样大量地使用天然气,天然气表上的数字硬是纹丝不动。随后记者通过和文师傅聊天,进一步了解到了这种“技术”的原理以及应对天然气公司检查的方法。次日,记者将此情况反映给了天然气公司,兰州燃气化工集团天然气公司领导得知此事后非常重视,立刻安排检查人员将文师傅再次引诱出来,并现场将其控制……。典型案例之自我钻研型•窃气的抓现形煤气表脑门儿插“天线”•先钻洞,后插棍儿,8厘米的小铁锥从煤气计量表的头顶大米粒大小的小洞里伸进去,正好卡住齿轮。洞小,铁锥细,刚好立有煤气表的“脑门儿”上——“窃气成功,这下可省钱!”家住潮沟路的刘某正为自己的小发明得意时,殊不知他的窃气行为早已被煤气公司安全执法人员“掌控”!“煤气计量表一旦受损,引起煤气外漏,后果不堪设想。”市煤气公司安全科科长司国华为记者演示了刘某的窃气伎俩,心有余悸,“打煤气表的主意,刘某的这种方法我们还是第一回遇到。为了一己私利,破坏表具,置生命安全于不顾,这种卑劣的行径必须叫停。”市煤气公司依据《营口市管道燃气管理办法》,对刘某进行处罚。”反窃气是燃气公司另一个永恒的话题•匹夫无罪,怀璧其罪—《春秋左传·桓公十年》•如果我们没有意识到偷气行为的现实威胁,没有采取有效的应对措施而任由其在西安蔓延,那么未来的一天一定会引发公司经营和管理上的危机。国内燃气企业供销差率现状示意图0246810121416马鞍山(04-06)华东及周边燃气企业上海浦东煤气一些私营及民营企业供销差率%国家一级标准偷气秘笈•表前私接,私接、私用旁通等。•拆表直接用气或使用备用表、表反装等。•流量计拆线或掉电人为制造死表•1、打开磁敏传感器上方六角螺栓取掉磁敏传感器插头,表仍显示但为死表。•2、将表后盖打开,取掉传输线接头,表仍显示但为死表。•3、将表后盖打开取掉电池,Ⅰ型表不显示,但可用气。•向流量计温压传感器输入错误参数,人为制造慢表。•皮膜表拨码盘、损坏皮膜等发现问题?人管理环境物料机器方法人员素质缺乏培训违反职业道德职责不清难以配合制度缺失设计问题计量表防盗性能差交通工具缺乏信息系统落后环境变化政府监管不到位恶意偷气稽查方法不科学应变不及时制度不合理、不健全问题用户偷气行为不能及时发现缺乏标准、随意化责任心不强大马拉小车营收部目前的应对措施•推行差别化管理,依据信用评估,重点盯防高偷气风险用户。(如娱乐业、民营物业公司、私营加气站等)。•推行大客户经理制,用最优秀的员工管理最重要的客户。(大客户经理管理的用户不到公司工商用户总数的1.5%,但总耗气量却接近30%。)•坚持集中抄表,促进岗位轮换。•改进信息系统,加强逻辑稽查。LWQZ-Ⅲ型传感器处LWQZ-Ⅲ型电池后盖处LWQZ-(P)型、LWQZ-Ⅱ型传感器处LWQZ-(P)型、LWQZ-Ⅱ型电池后盖处流量计法兰连接处加强用气稽查管理是所有技术手段的前提建议的改进方向•表本身的防盗性能。•拆表、卸表、私接的难度•安装位置便于检查•防拆、防卸组件•数据挖掘工具•远程抄表系统